Neatkarīgi no tā, vai esat projektu vadītājs vai uzņēmuma vadītājs, jūs, visticamāk, vēlaties zināt, kā veicas jūsu komandai. Kā komandas vadītājs jūs esat atbildīgs par virziena noteikšanu un gaidu izteikšanu, tāpēc, protams, vēlaties zināt, vai jūsu darbinieki tos izpilda.
Protams, jūs vienmēr varat novērtēt komandas sniegumu, pamatojoties uz dažiem atskaites punktiem vai rezultātiem. Piemēram, ja mēs runājam par projekta komandu, var apgalvot, ka tās efektivitāti var novērtēt, pamatojoties uz to, vai projekts bija veiksmīgs.
Diemžēl šādam novērtējumam ir daži būtiski trūkumi. Pirmkārt, tas varētu būt maldinošs. Projekti ir neveiksmīgi, jo vairāki iemesli, tāpēc, pamatojoties uz pašu rezultātu, neko daudz nevarat pateikt - jums ir jāiedziļinās dziļāk. Turklāt, ja jūs novērtējat savu komandu tikai pēc konkrēta projekta pabeigšanas, jūs palaižat garām iespēju optimizēt un uzlabot tās darbu. Tāpēc šajā bloga ierakstā mēs jums parādīsim, kā regulāri uzraudzīt komandas sniegumu un noteikt uzlabojumu iespējas.
Visus šajā rakstā parādītos pārskatus var viegli konfigurēt programmā Teamdeck. Tas ir resursu pārvaldības risinājums, ko izmanto desmitiem aģentūru, konsultāciju vai programmatūras izstrādes uzņēmumu (daži no tiem izmanto Teamdeck.io kā laika pārvaldības lietotnes, citi - kā resursu plānošanas rīkus). Šī lietotne ļauj jums piešķirt darbiniekus dažādiem projektiem, sekot līdzi viņu darba laikam un pārvaldīt viņu pieejamību. Viens no Teamdeck spēcīgākajiem elementiem ir spēcīgs atskaišu komplekts: tas ļauj komandu vadītājiem labāk izprast, kā strādā viņu komandas un cik efektīvas tās ir. Pamatojoties uz šiem pārskatiem, premjerministri un vadītāji var pieņemt labākus lēmumus, kas pamatoti ar datiem.
Varat izmantot Teamdeck pārskatus, lai novērtētu dažādus komandas efektivitātes aspektus. Lasiet tālāk, lai uzzinātu soli pa solim par to, kā izveidot katru no turpmāk aprakstītajiem komandas darbības pārskatiem. Varat arī pieteikt sarunu ar kādu no mūsu resursu pārvaldības ekspertiem: kopā mēs izveidosim jums ideālu atskaišu paneli, lai novērtētu jūsu komandas efektivitāti.
Darbinieku produktivitāte ir lielisks rādītājs, lai novērtētu, cik daudz naudas jūsu darbinieki dod uzņēmumam. Tās uzraudzība būs noderīga arī tad, ja viens no jūsu uzņēmējdarbības mērķiem ir aprēķināt ienesīgākos projektus/klientus, kas ir bieža aģentūru vai konsultāciju uzņēmumu vajadzība. Atvērsim pārskatu, kurā jau ir iestatīta darbinieku produktivitātes metrika.
Teamdeck ir piedāvātas vairākas pārskatu veidnes. Viens no tiem saucas KPI, ir īpaši noderīgs, lai veidotu komandas darbības pārskatus. Piesakieties savā kontā, dodieties uz sadaļu Pārskati un izveidojiet jaunu pārskatu, izmantojot šo veidni.
Jūs redzēsiet tabulu ar nosaukumu Pārdošanas KPI. Šeit varat sekot līdzi vairākiem galvenajiem veiktspējas rādītājiem:
Šo metriku formulas jau ir iepriekš definētas Teamdeck, bet jūs varat tās rediģēt, noklikšķinot uz. Metrikas un izvēlieties formulu, kuru vēlaties mainīt.
Pirmo reizi ģenerējot šo pārskatu, redzēsiet, ka tas ir tukšs. Tas ir tāpēc, ka jums ir jāaizpilda Iekšējā likme un Ārējā likme pirmās kolonnas. Tās darbojas tāpat kā Excel šūnas: vienkārši ievadiet pareizo vērtību. Iekšējā likme ir tas, cik daudz naudas jūsu darbinieks nopelna par vienu darba stundu. Ārējā likme ir summa, ko jūs iekasējat no klientiem par vienu darba stundu.
Varat noteikt vienu likmi visai komandai vai arī paplašināt tabulu un piešķirt savas likmes visiem uzņēmuma darbiniekiem. Aizpildot šūnas, redzēsiet, ka pārējā tabula atjauninās automātiski. Zinot jūsu komandas likmes, Teamdeck var aprēķināt pārējo, pamatojoties uz cilvēku darba laika uzskaites lapām.
Attēlā iepriekš ir norādītas vidējās likmes visām projekta komandām.
Varat arī izsekot katra darbinieka ROI: ja esat apmierināts ar viņu produktivitāti, bet neesat apmierināts ar ROI, tas nozīmē, ka varētu uzlabot cenu noteikšanas stratēģiju. Šāda analīze palīdz iegūt patiešām vērtīgu ieskatu: spriežot tikai pēc peļņas, jūs varētu teikt, ka jūsu komandas sniegums nav atbilstošs. Tomēr rūpīgāka izpēte ļauj secināt, ka par saviem pakalpojumiem jums ir jāmaksā nedaudz vairāk.
Iepriekšējās rindkopās mēs runājām par to, kā aprēķināt projektu un atsevišķu komandas locekļu ROI. Tagad ir pienācis laiks izveidot vienkāršu diagrammu, kas palīdzēs jums novērtēt ROI vērtības blakus:
Jūs varat uzreiz noteikt, kuri projekti iepriekšējās nedēļās vai mēnešos ir nodrošinājuši vislielāko INI.
Turklāt varat aprēķināt ROI dažādām lomām uzņēmumā. Stundas tarifi parasti atšķiras dažādiem amata nosaukumiem. Izveidojiet tabulu, lai noteiktu, kuri darbinieki ir atbildīgi par lielākās peļņas gūšanu jūsu uzņēmumam.
Frontend izstrādātāji ir radījuši 21% no jūsu uzņēmuma kopējās ROI.
Viena no svarīgākajām efektīvas komandas pazīmēm ir spēja izpildīt savas aplēses. Tāpēc atskaite "aplēses pret faktiskajiem rezultātiem" ir labs veids, kā novērtēt sniegumu.
Teamdeck glabā datus par plānotajām stundām (rezervācijas), kā arī faktisko darba laiku (darba laika uzskaites lapas). Vienkāršā joslu diagrammā var parādīt starpību starp tiem:
Ņemiet vērā, ka šī tabula ir sadalīta projektos un pēc tam cilvēkos. Ir labi analizēt datus abos līmeņos. Protams, jums būs jāseko līdzi aplēsēm un faktiskajiem datiem projekta līmenī, jo tie tieši atbilst projekta budžetam.
Tomēr, aplūkojot detalizētus datus, var labāk izprast situāciju. Aplūkojiet attēlu iepriekš: ACME tīmekļa vietnes projektā (pirmais no kreisās) tika izsekots vairāk stundu, nekā bija paredzēts. Tomēr, analizējot katru komandas locekli, var secināt, ka tikai viens no viņiem pārsniedza pasūtījumus. Detalizēts novērtējums var sniegt vērtīgu ieskatu par jūsu komandas sniegumu un komandas darbu.
Tagad, kad zināt, kas notika, iespējams, vēlaties uzzināt arī to. kā tas notika. Lai to izdarītu, mēs mēģināsim izpētīt komandas sniegumu laika gaitā. Lai to izdarītu, izveidojiet līnijdiagrammu, salīdzinot rezervācijas ar darba laika uzskaites lapām:
Šeit varat aplūkot 3 dažādu cilvēku sniegumu mēneša laikā. Atkal jums ir iespēja tuvāk aplūkot katru darbinieku. Piemēram, Davons. Līdz pat mēneša vidum viņš bija reģistrējis mazāk stundu, nekā plānots. Parasti par to nevajadzētu uztraukties, jo cilvēki savās aplēsēs mēdz pievienot drošības rezervi.
Tomēr vienā brīdī viņi sāka reģistrēt ievērojami vairāk uzskaites stundu, nekā paredzēja aplēses. Zinot, kas un kā tas notika, jūs varat nonākt pie šīs problēmas avota: varbūt kāds cits saslima, un Davonam nācās nostrādāt dažas papildu stundas? Vai varbūt viņa darbs bija lēnāks kādu personisku iemeslu dēļ? Jebkurā gadījumā jūs tagad varat šo situāciju izpētīt sīkāk, nevis izdarīt pārsteidzīgus secinājumus.
Tabulā varat arī salīdzināt aplēses ar faktiskajiem datiem. Tas ir īpaši ērti, ja pārskatā importējat arī rezervāciju un laika grafiku aprakstus:
Apraksti sniedz plašāku ieskatu par to, ar ko nodarbojušies jūsu komandas locekļi. Aplūkojot iepriekš redzamo attēlu, redzams, ka Rose strādāja diezgan precīzi pēc plāna, kad viņa strādāja viena, sagatavojot aktīvus. Viņas mijiedarbība ar klientu (semināri vai aktīvu pārskatīšana) aizņēma ievērojami vairāk laika, nekā bija paredzēts. Tas ir ļoti vērtīgs ieskats, un, iespējams, to vajadzētu pārrunāt ar Rozi viņas 1on1 tikšanās laikā.
Protams, tās nav vienīgās komandas darbības diagrammas, ko varat izveidot ar Teamdeck. Atkarībā no jūsu biznesa vertikāles un uzņēmuma struktūras varat izveidot daudz vairāk pārskatu, lai uzraudzītu komandas efektivitāti. Uz datiem balstīta pieeja ir godīga pret jūsu darbiniekiem un sniedz iespējas uzlabojumiem.
Vai esat gatavs labāk izprast savas komandas sniegumu un produktivitāti? Piesakieties Teamdeck bezmaksas izmēģinājuma versijai un sāciet vākt datus, kas ir ļoti vērtīgi jūsu uzņēmumam. Vēlāk jūs pateiksiet paldies sev.
Uzņēmumi parasti iegulda daudz pūļu resursu sadalē. Jūs vēlaties, lai visi būtu aizņemti, vienlaikus nodrošinot, ka viņu uzdevumi uzņēmumam ir vērtīgi (kas bieži vien nozīmē, ka par tiem var saņemt rēķinus). Tas kļūst patiešām sarežģīti, jo jūsu komanda...
Cienījamā Teamdeck kopiena,Kopā ceļojot pa dinamisko projektu vadības un resursu plānošanas pasauli, mūsu apņemšanās nodrošināt pārredzamus, uz vērtību balstītus pakalpojumus ir nemainīga. Mēs konsekventi esam centušies piedāvāt savus pamatpakalpojumus konkurētspējīgi, ar...