Iespējams, būtiskākā atšķirība starp saziņu parastā birojā un attālināti ir tā, ka, lai tā būtu veiksmīga, tai ir jābūt apzinātai. Jūsu apzināti centieni izveidot veiksmīgus komunikācijas procesus attālinātajā komandā atmaksāsies. Šajā bloga ierakstā mēs aplūkosim lielākās attālinātās saziņas problēmas un to, kā jūs varat tās mazināt. Mēs arī uzskaitīsim rīkus, kurus jūsu attālinātajai komandai būs izdevīgi izmantot. Izlasot šo ierakstu, jūs varēsiet ieviest paraugpraksi attālinātās saziņas jomā.
Tomēr, pirms mēs iedziļināmies sīkumos, jums noteikti jāatceras dokumentēt sava uzņēmuma saziņas procesus. Izveidojiet vietu savas organizācijas zināšanu bāzē/darba telpā, kur varat saglabāt vadlīnijas par to, kā cilvēkiem būtu jākomunicē. Sarakstiet rīkus, kas viņiem ir jāizmanto. Pārliecinieties, ka jaunie darbinieki izlasa šo dokumentu/lapu, kad uzņemšanas process.
Turklāt neļaujiet tai novecot. Jums un jūsu darbiniekiem regulāri jāpievēršas šiem saziņas procesiem un vajadzības gadījumā jāveic korekcijas. Ja esat projektu vadītājs, varat apspriest attālināto saziņa komandā sprinta retrospekciju laikā.
[/vc_column_text]
Kādi ir pirmie izaicinājumi, kas jums nāk prātā, sazinoties attālināti? Varbūt jūs domājat par laika joslām un grūtībām sinhronizēties. Vai varbūt jūs uztrauc problēmas ar neuzticamu interneta savienojumu. Tās ir pamatotas bažas, taču turpmāk izklāstītās problēmas bieži vien izrādās nopietnākas, lai gan tās nav tik viegli paredzēt vai pamanīt.
Redzamības trūkums, kas attālinātām komandām varētu būt sarežģīts, ir redzams vairākos līmeņos:
Teamdeck resursu kalendārs ir vienots patiesības avots par jūsu komandas pieejamību un darba slodzi. Jūs varat redzēt, kurš ir piesaistīts kādam projektam, kurš ir atvaļinājumā un kurš ir kādā jauda pa kreisi (ja meklējat cilvēkus, kas varētu pievienoties jūsu projektam).
Sazinoties ar personu, kas strādā attālināti, jums nav konteksta, ko nodrošina tieša saziņa. Būtībā jūs neredzat ķermeņa valodu, vairumā gadījumu nezināt, ko šī persona pēdējā laikā ir darījusi, kāds ir tās noskaņojums utt. Aplūkojiet šādu piemēru: jūs saņemat ļoti kodolīgu ziņu no kāda sava kolēģa, kurā tiek lūgts dalīties ar kādu informāciju. Sākumā jūs, iespējams, domājat: "Vai šī persona ir dusmīga uz mani? Vai viņš ir aizkaitināts? Es taču neesmu izdarījis neko sliktu". Jūs varat saprast, kā tas var novest pie nesaprašanās vai pat konflikta. Tāpēc ir ļoti svarīgi:
Cilvēkiem, kas strādā attālinātās komandās, ir apzināti jācenšas uzturēt saikni. Ir diezgan viegli ierobežot saziņu līdz īsām īsziņām, ar kurām apmainās Slack vai e-pastā, jo īpaši, ja cilvēku lomas ir neatkarīgas vai viņi strādā dažādās laika joslās. Kā komandas vadītājs jūs varat veicināt komandas garu, mudinot uz regulāriem videozvaniem, komandas saliedēšanas pasākumivai pat tērzēšanas kanālu, kas veltīts memu publicēšanai (varat apskatīt idejas par citiem kultūru stiprinošiem kanāliem. šeit).
Šis jautājums ir nedaudz sarežģīts. Jūs varētu domāt: kā tas nākas, ka ir mazāk 1:1 tikšanās iespēju? Galu galā cilvēki var privāti tērzēt, kad vien vēlas: daudzi saziņas rīki, ko izmanto attālinātās komandas, ļauj veikt privātas sarunas.
Tas attiecas uz tērzēšanu starp darbiniekiem, bet par vadītāju un tiešo darbinieku 1:1 sarunām var ātri aizmirst, ja neredzat savu komandu katru dienu. Vai arī, ja regulāri tērzējat ar savu komandu, jums var rasties viltus drošības sajūta.visi izskatās apmierināti, papildu 1:1 tikšanās nav nepieciešamas.. Tikai tā ir, neatkarīgi no jūsu komandas šķietamās labklājības.
Protams, šis izaicinājums nav raksturīgs tikai attālinātām komandām. Arī birojā esošie komandas locekļi var saņemt mazāk iespēju tikties ar savu priekšnieku, nekā viņiem nepieciešams. Tomēr, ja runa ir par attālinātiem darbiniekiem, jums ir jānodrošina, lai viņiem būtu iespēja ik pa laikam ar jums aprunāties. Šīm tikšanās reizēm varat ieplānot noteiktu laiku vai regulāri atgādināt darbiniekiem, lai viņi izvēlas laika intervālu 1:1. Šādā veidā jūs varēsiet labāk sazināties ar saviem attālinātajiem darbiniekiem, kā arī veidojiet uzticību savā komandā..
Svarīga piezīme par rīkiem: nepietiek tikai izveidot kontus un paziņot komandai, ka "tie ir pieejami, ja vēlaties tos izmantot". Pārliecinieties, ka visi zina, kādas platformas viņiem vajadzētu izmantot un kā tās izmantot. Arī šajā gadījumā jums vajadzētu dokumentēt šīs vadlīnijas un padarīt tās pieejamas saviem pašreizējiem darbiniekiem un topošajiem jaunajiem darbiniekiem. Ja kāds no jūsu izmantotajiem rīkiem nedarbojas tā, kā jūs cerējāt, pārveidojiet savu rīku komplektu. Tehnoloģiju ainava ir plaša, tāpēc jūs, visticamāk, atradīsiet lietotnes, kas ir 100% piemērotas jūsu komandas vajadzībām.
Mēs esam lūguši Rohit Gupta no Pixpa, kas ir platforma, kura palīdz radošajiem darbiniekiem izveidot skaistas portfolio vietnes, par viņu pieeju attālinātajiem darbiem un rīkiem:
Pēdējos trīs mēnešus Pixpa ir pilnībā attālināti, un turpmāk mēs plānojam turpināt strādāt kā pilnībā attālināti strādājošs uzņēmums. Lai gan šo pāreju mums lika veikt pandēmijas izraisītās slēgšanas dēļ, mēs ātri pieņēmām jauno normu un bez problēmām pārgājām uz attālinātu darbu. Attālinātajam darbam ir daudz priekšrocību - laiks un stress, kas saistīts ar ikdienas braukšanu uz darbu, ir zudis, darba un privātās dzīves līdzsvars ir atjaunots, un produktivitātes līmenis ir pieaudzis. Strādājot attālināti, mēs koncentrējamies uz mūsu kultūras uzturēšanu un veidošanu, komandas biedru sadraudzību un sadarbības veicināšanu.
Mēs izmantojam Slack, Asana, Zoom un Github, lai sazinātos un sadarbotos savā darbā. Mūsu komandā notiek brīvi plūstoša, nestrukturēta sadarbība, kas neatbilst Scrum sanāksmju definīcijai.
Izmantojiet resursu plānošanas programmatūru, kas izstrādāta, lai palīdzētu ne tikai IT vai radošo nozaru attālinātām komandām.
Iegūstiet 30 dienu BEZMAKSAS izmēģinājuma versiju
Komandas laimes mērīšanas izšķirošā nozīme Pētnieki jau sen pēta saistību starp darbinieku laimi un viņu darba rezultātiem. Dažādi pētījumi liecina, ka laime patiešām padara cilvēkus produktīvākus. Tiešā saikne starp morāli...
Domājot par to, kā uzlabot uzņēmuma panākumu izredzes, darbinieku iesaistīšanās, iespējams, nav tas, kas pirmais nāk prātā. Sākotnēji jūs drīzāk pievērsīsieties tādiem aspektiem kā darba sniegums, motivācija un prasmju attīstība. Galu galā...