Jak zapobiegać wypaleniu zawodowemu pracowników?

Prowadząc firmę, jednym z celów jest utrzymanie wysokiej produktywności pracowników. Aby to osiągnąć, należy wziąć pod uwagę wszystkie możliwe kwestie, które mogą negatywnie wpłynąć na wydajność zespołu. Wypalenie pracowników jest jedną z rzeczy, których należy unikać, ponieważ może prowadzić do kilku negatywnych skutków dla zespołu, takich jak zmniejszona produktywność, niższe zaangażowanie i zwiększone zachowania związane z wycofywaniem się. W rzeczywistości może to również spowodować odejście pracowników.

Co otrzymasz dzięki temu artykułowi:

• Sugestie dotyczące zapobiegania wypaleniu zawodowemu pracowników
• Jak zachęcić pracowników
• Rola oprogramowanie do planowania zasobów i elastyczny harmonogram

Według Badanie liderów HR z 2017 r.20-50% rotacji pracowników wynika z wypalenia zawodowego.

Susan E. Jackson i Randall S. Schuler, w swoim artykule na temat Zapobieganie wypaleniu zawodowemu pracownikówwskazał warunki organizacyjne i osobiste, które powodują wypalenie zawodowe. W tym artykule skupię się na tych pierwszych, ponieważ to na nie masz wpływ.

Warunki organizacyjne powodujące wypalenie zawodowe pracowników:

• Brak nagród
• Brak jasności
• Brak kontroli
• Brak wsparcia

Omówmy teraz pięć metod, które pomogą ci walczyć z wypaleniem zawodowym.

Jak zapobiegać wypaleniu zawodowemu pracowników za pomocą tych taktyk?

1. Ustanowienie procesów zarządzania wydajnością w firmie

Aby dowiedzieć się, jak radzą sobie pracownicy i jakie są ich aspiracje, należy ustalić procesy zarządzania wydajnością.

Taki proces może składać się z ankietyzarówno online, jak i osobiście, które przeprowadzasz ze swoimi pracownikami i ich rówieśnikami. W ten sposób możesz:

• Zapytaj pracownika o jego samoocenę
• Sprawdź, co inni myślą o wynikach tej osoby.
• Zapytaj swojego pracownika o jego cele lub pomóż mu je ustalić.
• Sprawdź, czy poprawili się od czasu ostatniej oceny wyników.

Chociaż proces ten może wydawać się zniechęcający, dobrą wiadomością jest to, że istnieje już kilka narzędzi, których można użyć, aby go ułatwić. Lattice is Culture Amp to tylko dwa przykładowe narzędzia do wypróbowania.

Takie narzędzia często są wyposażone w przydatne integracje, np. boty Slack, które przypominają ludziom o zbliżającej się recenzji:

Upewnij się, że wszyscy rozumieją proces przed jego rozpoczęciem i pamiętaj, aby monitorować, jak ludzie na niego reagują i czy są zadowoleni z wyników.

2. Nagradzaj i chwal członków zespołu osiągających najlepsze wyniki.

Po ustanowieniu procesów zarządzania wydajnością można określić, którzy pracownicy osiągają najlepsze wyniki. Mając tę wiedzę, możesz pokazać im, że doceniasz ich pracę.

Nagrody i pochwały mogą mieć ogromny wpływ na pracowników. Badania pokazują, że rozpoznawanie może poprawić wydajność zespołu. Ludzie są bardziej zaangażowani w działania, za które są chwaleni.

Sposoby wyrażania uznania mogą obejmować zarówno zwykłe pochwały słowne (osobiście lub przed zespołem), jak i awans czy podwyżkę. Wymyśl możliwe sposoby na pokazanie pracownikom, że cenisz ich pracę, a z pewnością to docenią.

3. Wyznaczenie jasnych ścieżek awansu zawodowego

Dobrzy pracownicy z czasem doskonalą się w tym, co robią. Po pewnym czasie naturalne jest dla nich zajmowanie się bardziej zaawansowanymi zadaniami. Jednym ze sposobów na uniknięcie wypalenia zawodowego jest oferowanie zadań, które odpowiadają oczekiwaniom pracowników.

Ale co z pracownikami, którzy nawet nie wiedzą, jak mogą się rozwijać w Twojej organizacji? Szkoda byłoby ich stracić tylko z powodu luki komunikacyjnej.

Jednym ze sposobów na wyjaśnienie, w jaki sposób ludzie mogą rozwijać się w Twojej firmie, jest nakreślenie ścieżek kariery. Można je następnie wykorzystać wewnętrznie lub wdrożyć jako część strony kariery, aby przyciągnąć potencjalnych pracowników.

W ten sposób Apptension, firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania na zamówienie, uczyniła ścieżki kariery częścią swojej strony z ofertami pracy:

4. Daj im przestrzeń do rozwoju

Zapewnienie pracownikom możliwości rozwoju i zdobywania nowych umiejętności w ramach organizacji to kolejny sposób na zapobieganie wypaleniu zawodowemu.

Ponieważ dowiedziałeś się już, jakie są ich cele i aspiracje podczas przeglądu wyników, upewnij się, że mogą je osiągnąć. Oto kilka przykładów, jak to zrobić:

• Wdrożenie a program mentorski aby zapewnić dzielenie się wiedzą. Twoi pracownicy mogą się wiele nauczyć od swoich rówieśników, co korzyści dla zespołu i firmy w tym samym czasie.
• Zezwalaj Innowacyjny czas wolny dla pracowników. Członkowie Twojego zespołu też chcą się rozwijać. Pozwól im wypróbowywać i uczyć się nowych rzeczy poprzez testowanie innowacyjnych rozwiązań w pracy. Wyznacz na to określony czas w miesiącu, np. 10% czasu pracy.
• Daj pracownikom większą kontrolę. Dobrzy pracownicy biorą odpowiedzialność za powierzone im zadania. Pozwól im udowodnić swoją wartość, dając im większą kontrolę nad ich zadaniami.

Ponownie, jeśli pracownicy wiedzą, że mogą rozwijać swoje umiejętności w firmie, będą mniej narażeni na wypalenie zawodowe.

5. Wdrożenie zarządzania zasobami w celu zapobiegania wypaleniu zawodowemu pracowników

Nieracjonalne obciążenia pracą są przyczyną wypalenia zawodowego pracowników (przeczytaj o zarządzanie obciążeniem pracą). Duże obciążenie pracą, zbyt wiele do zrobienia przez dłuższy czas jest po prostu zbyt wyczerpujące. To jeden z powodów, dla których zarządzanie obciążeniem pracą jest tak ważne dla organizacji.

Aby mieć oko na wykorzystanie swojego zespołu, zaimplementuj zarządzanie zasobami projektu. Krótko mówiącjest to "wydajny i skuteczny rozwój zasobów organizacji, gdy są one potrzebne".

Monitorowanie projektów, do których przypisani są członkowie zespołu, śledzenie ich dostępności i rejestrowanie czasu pracy może wydawać się bardzo pracochłonne. Na szczęście istnieją narzędzia, które to umożliwiają. Jednym z nich jest Teamdeck, aplikacja oprogramowanie do zarządzania zasobami do:

• Zarządzanie harmonogramami pracowników
• Śledzenie czasu pracy za pomocą łatwych w użyciu kart czasu pracy
• Zarządzanie dostępnością i dniami wolnymi, w tym zarządzanie urlopami
• Obliczanie wykorzystania pracowników

Dla lepszego alokacja zasobów, użyj harmonogramu Teamdeck. Możesz tam łatwo przypisywać ludzi do projektów i monitorować, czy ich obciążenie pracą odpowiada ich dostępności. Jeśli zauważysz, że pracownicy mają zbyt mało do zrobienia, możesz dodać nowe zadania do ich harmonogramu. W przypadku osób, które mają zbyt wiele na głowie, możesz spróbować przenieść lub przełożyć niektóre z ich obowiązków.

Ponadto, aby uniknąć wypalenia pracowników spowodowanego zbyt długą pracą nad jednym projektem, daj swojemu zespołowi możliwość zmiany projektów, jeśli to możliwe.

6. Skupienie się na budowaniu zespołu, aby zapobiec wypaleniu pracowników.

Samotność i brak wsparcia prowadzą do wypalenia zawodowego. Jednocześnie, ludzie, którzy lubią pracować razem są bardziej skłonni do pozostania w firmie na dłużej. Aby utrzymać zaangażowanie pracowników i obniżyć rotację, skup się na działaniach integracyjnych i zachęcaniu pracowników. 

Aby ludzie mogli się poznać, raz na jakiś czas sponsoruj spotkania zespołu. Zwłaszcza w przypadku większych organizacji, gdzie pracownicy mogą nie mieć szansy na pracę nad tym samym projektem, rekolekcje zespołowe są dobrą okazją do nawiązania kontaktów z innymi członkami zespołu i nawiązania przyjaźni wewnątrz firmy.

Oprócz obniżenia wskaźnika rotacji, wspieranie koleżeństwa zwiększa zaangażowanie i produktywność pracowników, ponieważ ludzie, którzy się znają, pracują lepiej razem.

Pozbądź się wypalenia pracowników w swojej firmie

Jak widać, zapobieganie wypaleniu zawodowemu pracowników polega głównie na wdrożeniu odpowiednich procesów i faktycznym słuchaniu pracowników.

Oto kluczowe wnioski z tego artykułu:

• Nagradzaj i chwal swoich pracowników, aby pokazać im, że doceniasz ich pracę.
• Upewnij się, że jest jasne, w jaki sposób mogą się rozwijać w Twojej organizacji.
• Daj im kontrolę nad zadaniami, które im przydzielono.
• Monitorowanie ich obciążenia pracą w celu uniknięcia nadmiernego lub niedostatecznego wykorzystania.
• Stwórz wspierającą kulturę firmy.

Aby było to jeszcze łatwiejsze, wybierz odpowiednie narzędzia, takie jak Teamdeck, aby efektywniej zarządzać pracownikami.