Minęło kilka miesięcy, odkąd pandemia koronawirusa zmusiła tysiące firm do przejścia na tryb zdalny. Wiele zespołów stoi teraz przed dylematem: "czy wrócić do biura (przynajmniej tymczasowo), czy też na dobre przyjąć tryb zdalny?".
Jako lider firmy możesz mniej obawiać się pracy zdalnej niż w 2019 roku. Plus, naukowcy przewidują że zapotrzebowanie pracowników na pracę zdalną będzie rosło. Z drugiej jednak strony, fakt, że Twoja firma przetrwała wymuszony okres pracy zdalnej, nie oznacza, że w pełni go wykorzystujesz.
Jeśli na dłuższą metę skłaniasz się ku pozostaniu zdalnym, upewnij się, że uczysz się od firm, które odniosły w tym sukces. Zainspiruj się ich pomysłami, spróbuj uniknąć ich błędów i rozważ ich rady. W tym wpisie na blogu chcemy podzielić się kilkoma Wskazówki dotyczące pracy zdalnej od siedmiu agencji, które dobrze prosperują w warunkach zdalnych.
Czego możemy się od nich nauczyć?
Animalz to agencja content marketingowa oferująca pełen zakres usług, której członkowie zespołu znajdują się w różnych częściach świata. Zapytaliśmy Haley Bryant, ich dyrektora operacyjnego, o sposoby zapewnienia płynnej współpracy zdalnej. Oto, co miała do powiedzenia:
Współpraca jest podstawą naszej działalności. Wiemy, że treści to sport zespołowy i wygrywamy jako zespół. Polegamy w dużej mierze na sobie nawzajem, aby przekazywać informacje zwrotne, dzielić się pomysłami, rozwiązywać problemy i tworzyć najlepsze w swojej klasie treści dla naszych klientów.
Świetna współpraca wymaga budowania zaufanych relacji, a my jesteśmy w stanie budować zaufanie poprzez dawanie przykładu i tworzenie systemów wspierających zdalną współpracę na kilka sposobów:
- Pomagamy ludziom łączyć się nieformalnie poprzez spotkania zespołu, sesje dzielenia się umiejętnościami i losowe spotkania 1:1, aby wspierać kontakty i przełamywać silosy.
- Ustaliliśmy jasne oczekiwania dotyczące tego, jakich kanałów należy używać w jakim celu. Np. Slack służy do pilnych spraw, Quip do projektów, którymi można zarządzać w dużej mierze asynchronicznie, spotkania służą do burzy mózgów lub omawiania spraw, a nasza wewnętrzna wiki służy do upamiętniania zasobów.
- W miarę możliwości staramy się być dostępni do szybkiej rozmowy telefonicznej lub czatu Zoom, aby omówić problemy na żywo.
- Tworzymy mechanizmy, które zachęcają do pracy asynchronicznej i współpracy, aby członkowie zespołu mogli współpracować w różnych strefach czasowych bez konieczności pracy przez całą dobę.
Nasz stos do współpracy obejmuje Front, Quip, Slack i Airtable.
Jak widać, udana współpraca zdalna jest możliwa, jeśli masz odpowiednie narzędzia (np. oprogramowanie do zarządzania zasobami marketingowymi) i procesów - członkowie zespołu będą mogli wykonywać swoją pracę najlepiej, jak potrafią, nawet jeśli nie siedzą w tym samym pomieszczeniu. Jeśli chcesz uzyskać więcej wskazówek na temat utrzymania dobrej wydajności podczas pracy zdalnej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat zdalna produktywność.
Pracownicy zdalni mogą obawiać się przekazywania sobie nawzajem informacji zwrotnych, ponieważ mogą uważać, że łatwiej jest przekazać swoją wiadomość podczas rozmowy twarzą w twarz. Oczywiście, gdy komunikujesz się zdalnie, musisz być precyzyjny w słowach i komunikować się jasno. Prawdę mówiąc, byłoby świetnie, gdyby pracownicy komunikowali się w ten sposób w każdych okolicznościach, ale muszą być szczególnie świadomi, gdy rozmawiają przez Slack lub Zoom.
Jednocześnie przekazywanie informacji zwrotnych jest niezbędne, aby zapewnić członkom zespołu rozwój zawodowy. Jakie jest realne rozwiązanie dla zespołów zdalnych? Hannozespół ds. produktów cyfrowych specjalizujący się w branży medycznej podzielił się swoimi zdalnymi opiniami podejście w poście na blogu. Po pierwsze, upewnili się, że wyjaśnili cel informacji zwrotnej, dokonali wyraźnego rozróżnienia między informacją zwrotną a oceną wyników i ustalili wytyczne dotyczące informacji zwrotnej w całym czasie. Kiedy zespół Hanno był gotowy do przekazywania sobie nawzajem informacji zwrotnych, zorganizował rozmowę na Zoomie, w której wszyscy mogli uczestniczyć, a także wirtualne spotkanie. Mural tablicę do zbierania karteczek samoprzylepnych z zapisanymi na nich informacjami zwrotnymi. Możesz przeczytać więcej o ich usystematyzowanej rozmowie wideo na temat feedbacku tutaj.
Inwestując w narzędzia - takie jak narzędzia do planowania projektów - które pozytywnie wpływają na życie zawodowe członków zespołu, nie należy zapominać o ich życiu prywatnym. Uznanie i wspieranie zdrowia psychicznego pracowników jest bardzo ważne. Oczywiście dużą częścią tego jest upewnienie się, że kultura firmy i procesy biznesowe nie odbijają się negatywnie na samopoczuciu pracowników. Oprócz tego możesz jednak zaoferować narzędzia i możliwości, które pomogą im pozostać szczęśliwymi i zdrowymi.
Kiedy jesteś organizacją zdalną, możesz również zadbać o zdrowie psychiczne swoich pracowników.
Weźmy na przykład Pandable. Jest to firma konsultingowa SEO współpracująca głównie z firmami finansowymi i technologicznymi. Jednym z elementów Świadczenia pracownicze Pandable jest dostęp do Headspace, aplikacji do uważności. Pracownicy mogą korzystać z aplikacji w dowolnym miejscu, aby zwalczać niepokój, łagodzić stres i lepiej spać.
Zarządzanie zespołem projektowym - stacjonarnie i zdalnie - może być źródłem bólu głowy. Zdolność do realizacji projektów jako rozproszony zespół jest prawdopodobnie jednym z największych wyzwań, przed którymi stoją nowo zdalne firmy. Przekazywanie zadań zespołowi, przeglądy projektów, warsztaty z klientami - wszystkie te procesy mogą wydawać się o wiele łatwiejsze, gdy można po prostu znaleźć się w tym samym pomieszczeniu. Nie oznacza to jednak, że nie można dostarczać wysokiej jakości projektów podczas pracy zdalnej - wiele udanych projektów zdalnych agencje cyfrowe udowodnić, że jest inaczej. Jaki jest ich sekret? Narzędzia, które ułatwiają koordynację projektów.
Seria ósma, wielokrotnie nagradzane studio kreatywne, jest w pełni zdalne i w pełni produktywne, częściowo dzięki potężnym narzędziom. Używają InVision do podglądu projektów i zbierania opinii oraz Trello do przeglądu zadań w potoku zarządzania projektami.
Niedawno opracowaliśmy Lista 45 aplikacji dla agencji cyfrowych. Zawiera wiele aplikacji, które wspierają zdalną współpracę i komunikację, w tym naszą własną Teamdeck, a narzędzie do planowania zasobów, śledzenie czasu pracy pracowników, a także system zarządzania urlopami funkcja.
Umożliwiając swoim pracownikom pracę z dowolnego miejsca, już teraz zapewniasz im dużą elastyczność. Aby jeszcze bardziej uszczęśliwić swój zespół agencyjny, możesz dodać więcej tego samego podejścia do innych oferowanych przez siebie dodatków. Przyjrzyjmy się na przykład tygodniowym harmonogramom. Być może 4-dniowy tydzień pracy to dobry system dla Twojego zespołu?
Elastyczność jest niezbędna, ponieważ pozwala zaspokoić potrzeby różnych członków zespołu. Tinuitiniezależna agencja marketingu efektywnościowego, realizuje filozofię "ludzie przede wszystkim", oferując członkom swojego zespołu elastyczne benefity. Na początek mają nieograniczoną politykę WOM i Elastyczne piątki-Pracownicy mogą pracować krócej w piątki. Elastyczny pracodawca powinien również w odpowiednim czasie reagować na zmieniające się potrzeby swoich pracowników. Wiedząc, że praca zdalna jest obecnie naprawdę trudna, gdy jest się rodzicem, Tinuiti zapewnia programy wsparcia dla rodziców pracujących w domu ze swoimi dziećmi. Ich wysiłki zostały docenione przez branżę: Tinuiti został niedawno nazwany #1 Najlepsze miejsce pracy według Ad Age drugi rok z rzędu.
Dla wielu nowych zdalnych zespołów założenie konta firmowego Slack jest logicznym pierwszym krokiem. W Teamdeck jesteśmy wielkimi fanami Slacka i tego, w jaki sposób może on wspierać zdalną współpracę i wydajnośćale samo zapewnienie pracownikom dostępu do narzędzia opartego na czacie nie przypieczętuje sukcesu. Podzielenie się kilkoma wskazówkami z zespołem może zwiększyć jego wydajność i skuteczność podczas komunikacji zdalnej.
Ellen Jantsch, założycielka firmy Tuffpowiedziała nam firma zajmująca się marketingiem wzrostu:
Otwarcie Slacka dla zespołu to bardzo duży krok. Eliminuje to konieczność wysyłania e-maili w tę i z powrotem i pomaga usunąć blokujące pytanie: "Czy powinienem wysłać to w e-mailu? Czy poczekać, aż spotkamy się osobiście?".
Aby jednak w pełni wykorzystać możliwości Slacka, ważne jest ustalenie właściwych oczekiwań. Głęboka i skoncentrowana praca ma kluczowe znaczenie dla sukcesu naszej firmy, więc nie chcemy, aby członkowie zespołu byli stale przyciągani przez powiadomienia Slack. Jeśli zamierzasz osiągnąć znaczące wyniki, potrzebujesz czasu i przestrzeni, aby skupić się na strategii i realizacji (bez pingów!), Dlatego pracujemy nad tym, aby chronić to za pomocą konkretnych oczekiwań Slack.
W Tuff, kiedy ludzie po raz pierwszy dołączają do naszej firmy, zapoznajemy ich z naszymi wewnętrznymi wytycznymi dotyczącymi Slacka i komunikacji. Pomaga nam to zrozumieć, w jaki sposób korzystamy ze Slacka, dzięki czemu jesteśmy w stanie pracować wydajniej jako zespół.
Zdalne budowanie zespołu jest możliwe, a firmy takie jak Buffer inspirują wielu innych swoimi nienagannie zorganizowany wyjazdy integracyjne. Ale jak podnieść ducha zespołu wśród pracowników zdalnych, gdy granice są zamknięte, a nawet wyjścia do firmowej restauracji nie są możliwe? Okazuje się, że można wykorzystać Slack i Zoom, aby wspierać koleżeństwo wśród członków zespołu.
Posłuchajmy Hectora Ginera, dyrektora generalnego firmy Z1, cyfrowe studio produkcyjne.
Aby budować koleżeństwo, polegamy głównie na Slacku i Zoomie. Mamy wiele różnych kanałów na Slacku, nie tylko związanych z pracą, ale także z różnymi hobby, takimi jak gotowanie, zwierzęta domowe, gry wideo lub muzyka, i są one bardzo żywe! Niedawno stworzyliśmy również bota Teambuildingowego, który co jakiś czas zachęca zespół do udziału w różnych aktywnościach. Ponadto w każdy piątek o 13:30 organizujemy nieformalne spotkanie, podczas którego wszyscy dołączają do Zooma, aby spokojnie porozmawiać.
Ostatecznie chodzi o budowanie kultury firmy opartej na komunikacji i zaufaniu. Dbamy o to, aby wszyscy nasi pracownicy czuli się doceniani, niezależnie od tego, gdzie mieszkają i pracują, a każdy bierze odpowiedzialność za swoje zadania.
Nadszedł czas, abyś poświęcił chwilę i przeanalizował sytuację swojej firmy. Czy możesz zaadaptować któreś z rozwiązań przetestowanych przez te zdalne agencje cyfrowe? Które z nich pasowałyby do kultury Twojej firmy? Być może po przeczytaniu tego wpisu na blogu wpadłeś na nowe pomysły na ulepszenie sposobu, w jaki działa Twoja firma? Chętnie poznamy Twoje zdanie - napisz do nas na czacie.
Krytyczne znaczenie pomiaru szczęścia w zespole Naukowcy od dawna badają związek między szczęściem pracowników a ich wydajnością w pracy. Różne badania sugerują, że szczęście rzeczywiście czyni ludzi bardziej produktywnymi. Bezpośredni związek między morale...
Kiedy myślisz o tym, jak zwiększyć szanse swojej firmy na sukces, zaangażowanie pracowników prawdopodobnie nie jest tym, co przychodzi Ci do głowy jako pierwsze. Początkowo wolałbyś raczej skupić się na takich aspektach, jak wydajność, motywacja i rozwój umiejętności. W końcu...