Kiedy myślisz o tym, jak zwiększyć szanse swojej firmy na sukces, zaangażowanie pracowników prawdopodobnie nie jest tym, co przychodzi Ci do głowy jako pierwsze. Początkowo wolałbyś raczej skupić się na takich aspektach, jak wydajność, motywacja i rozwój umiejętności. W końcu są to rzeczy, które determinują wymierne korzyści dla Twojej firmy, prawda? A co, jeśli powiem ci, że wysoce zaangażowany pracownik zwiększa rentowność o 21% i nie potrzebujesz system zarządzania pracownikami aby zebrać takie wyniki?
Czym jest zaangażowanie pracowników i dlaczego jest ważne?
Zaangażowanie pracowników można zdefiniować jako stopień zaangażowania, przywiązania i przynależności danej osoby do firmy, w której pracuje. W przestarzałym modelu zarządzania korporacyjnego niewiele uwagi poświęcano zaangażowaniu pracowników. Podstawą lojalności była regularna pensja i nic więcej. Dziś jasne jest, że firma, z którą pracownicy czują się związani, jest czymś więcej niż tylko źródłem pieniędzy. W nowoczesnym miejscu pracy zaangażowanie, rozwój i satysfakcja są najważniejszymi czynnikami determinującymi relacje między pracownikiem a pracodawcą.
Zaangażowanie pracowników:
- zwiększa produktywność i motywację,
- zmniejsza obroty,
- zwiększa satysfakcję z pracy,
- poprawia atmosferę w firmie.
Pomimo tych pozytywnych efektów szacuje się, że tylko 36% pracowników czuje się zaangażowanych w pracę. A jeśli tak... czy zwiększenie zaangażowania pracowników w Twojej firmie nie wydaje się idealną okazją do uzyskania przewagi konkurencyjnej? To pytanie jest oczywiście retoryczne, więc skupmy się na tym, jak to zrobić.
Rola znaczenia pracowników w ich zaangażowaniu
Wyobraź sobie sytuację, w której bardzo się starasz, ale nie zostaje to zauważone lub nie przynosi żadnych korzyści. Jaka byłaby twoja reakcja? Prawdopodobnie przestaniesz próbować. Jest to przykład klasycznego warunkowania - jeśli nasze zachowanie nie działa, zmieniamy je. Zasada ta ma również zastosowanie w miejscu pracy. Jeśli zespół jest zmotywowany, stara się dać z siebie wszystko, a firma nie daje im za to "nagrody", a wręcz zaczyna wymagać coraz więcej - zaangażowanie spadnie. Upewnij się więc, że Twoi pracownicy czują się ważni.
Organizuj regularne (np. comiesięczne) spotkania firmowe, podczas których każdy dział lub zespół może pochwalić się swoimi osiągnięciami. Podkreślaj świetne wyniki zespołu, ale także indywidualne sukcesy - jest to bardzo ważne dla osobistego poczucia uznania każdego pracownika. Możesz także użyć poczty e-mail lub kanału Slack, aby regularnie informować całą firmę, że ktoś wykonał dobrą robotę. Pamiętaj, aby nie ograniczać się do kierowników, seniorów i pracowników z długim stażem. W przypadku stażystów i juniorów bardzo ważne jest potwierdzenie, że jesteś zadowolony z ich pracy. Aprobata kolegów i przełożonych wzmacnia ich zaangażowanie, które na tym etapie kariery jest często bardzo wysokie.
Czasami trudno jest zapamiętać wszystkie ważne rzeczy, które wydarzyły się w firmie...
...ale pracownicy o nich pamiętają. Aby upewnić się, że nikogo nie pominiesz, skorzystaj z narzędzi do śledzenia i zarządzania pracą (takich jak oprogramowanie do zarządzania zasobami). Regularnie generowane raporty dotyczące zadań i czasu pracy sprawi, że zawsze będziesz mógł dokładnie zobaczyć, jakie ważne projekty zostały ukończone i kto się do nich przyczynił. Dzięki temu każdy poczuje się ważny.
Aby pokazać swoim pracownikom, że ich satysfakcja jest dla Ciebie ważna, inwestuj również w ich rozwój. Rozwijaj kompetencje i umiejętności swoich pracowników, organizuj ciekawe kursy i szkolenia oraz regularnie rozmawiają o tym, czego oczekują i jak wyobrażają sobie swoją przyszłą karierę zawodową w firmie. Rozwój pracowników jest bardzo pomocne w zwiększaniu zaangażowania, lojalności wobec firmy i produktywności. Więcej na ten temat pisaliśmy w ten artykuł.
No i nie zapominajmy o premiach. Oczywiście pieniądze to nie wszystko, ale dobrym słowem i satysfakcją zawodową czynszu się nie opłaci. Nie czekaj, aż dobry pracownik sam zgłosi się po podwyżkę lub zagrozi wypowiedzeniem, aby otrzymać finansowe uznanie za swoją pracę.
2. Uczyń pracowników ambasadorami marki zwiększenie zaangażowania pracowników
To nudne i nieautentyczne, gdy jedyną twarzą firmy jest CEO. Uczyń swoich pracowników ekspertami, mówcami, przedstawicielami i autorami cytatów i wywiadów.. Kiedy są widoczną częścią tego, co robi firma, będą bardziej skłonni się tym chwalić. Sukces firmy nie będzie dotyczył tylko marki, ale także ich samych. Dobrym pomysłem jest wykorzystanie potencjału swojego zespołu w mediach społecznościowych.
Chociaż można użyć profesjonalnego kreator logo lub zatrudnić stratega marki pracowniczej, nadal ważne jest, aby pracować również nad personal brandingiem swoich pracowników. Przedstaw swoich ludzi, porozmawiaj o ich zainteresowaniach i osiągnięciach, nie tylko zawodowych, ale także pasjach i ciekawych rzeczach, które robią. Albo jeszcze lepiej, daj im głos i pozwól im przedstawić się w filmach lub postach.
Jeśli chcesz zrealizować nietypowy projekt, zamiast od razu zatrudniać podwykonawców, odkryj potencjał swoich pracowników. Jeśli chcesz nagrać podcast szkoleniowy, zamiast zatrudniać lektora, znajdź w swoim zespole kogoś, kto ma świetny głos i energię. Kiedy Tworzenie filmu promocyjnegoSprawdź, czy masz w firmie utalentowanego filmowca lub muzyka, którego mógłbyś zaangażować.
Zamiast korzystać ze zdjęć stockowych, zrób sesję zdjęciową swoim pracownikom, aby stali się bohaterami prezentacji dla klientów i postów w mediach społecznościowych. Bądź dumny ze swojego zespołu, pokaż, że w Twojej firmie pracują super ludzie, a możesz być pewien, że ich zaangażowanie wzrośnie.
3. Wiesz, jak ważne jest budowanie zespołu, prawda? Zaangażowanie pracowników = coraz bliżej
Praca dla organizacji to nie tylko bycie częścią jakiejś mistycznej jednostki, takiej jak "marka". Chodzi o bycie częścią grupy fajnych ludzi. Każdy chce lubić swoich współpracowników i czuć się dobrze w ich towarzystwie. To właśnie buduje poczucie przynależności.
Czujemy większą sympatię do ludzi, z którymi mamy coś wspólnego. Lubimy też rzeczy, które łączą nas z fajnymi ludźmi. Na przykład super firma, w której wszyscy pracujemy. Postaraj się zbudować zgrany, wspierający się zespół, który jest ważny dla Twoich pracowników. To po prostu sprawi, że będą bardziej lubić pracę w Twojej organizacji, ponieważ będzie ona również odgrywać dla nich rolę społeczną. Ma to bardzo pozytywny wpływ na zaangażowanie pracowników i wzmacnia poczucie przynależności.
4. Dobry PR
Wyobraź sobie, że zaczynasz pracę w nowa firma. Jest całkiem fajnie, ludzie są mili, pieniądze są dobre. Znajomi z branży słyszą, że zmieniłeś pracę i pytają, co to za miejsce. Wymieniasz nazwę i nagle widzisz, że ich miny się zmieniają, bo okazuje się, że nie słyszeli o tej firmie zbyt dobrych rzeczy, że ich znajomy tam pracował i mówił, że firma nie ma nadziei na rozwój, projekty są słabo wyceniane, trudno dostać urlop, jest dużo pracy i brakuje specjalistów. Podobna opinia pojawia się jeszcze kilka razy, również od byłych klientów, którzy nie byli zadowoleni z jakości obsługi.
Istnieje duża szansa, że w takiej sytuacji zaczniesz kwestionować swój wybór miejsca pracy. Wady zaczęłyby wydawać ci się bardziej oczywiste, wszędzie widziałbyś niepokojące sygnały i nawet gdybyś był osobiście zadowolony, powoli zacząłbyś myśleć o zmianie, a twoje zaangażowanie w pracę i motywacja spadłyby.
Świat branży jest mały i czasami praca dla firmy o złej reputacji może przynieść więcej szkody niż pożytku. Dobry PR jest więc bardzo ważny dla zwiększenia zaangażowania pracowników. Praca w firmie szanowanej na rynku, znanej z nowoczesnego podejścia, profesjonalizmu, eksperckiego zespołu i najwyższej jakości usług to powód do dumy i inwestycja w swoją karierę. Upewnij się, że Twoje miejsce pracy właśnie takie jest i że Twoi pracownicy będą chcieli w nim pozostać.
5. Po prostu rób wspaniałe rzeczy!
Żadna praca nie jest niehonorowa, ale bądźmy szczerzy... przyjemniej jest mówić o pracy nad interesującymi projektami. Kiedy spotykasz się z przyjaciółmi i słyszysz pytanie "Jak tam w pracy?", chciałbyś odpowiedzieć "Świetnie! Pracujemy teraz nad projektem, który naprawdę zmieni rynek o 180 stopni", a nie "wiesz, jak zwykle". Jak wspomniałem na początku, Praca w dzisiejszych czasach to nie tylko źródło pieniędzy, ale także sposób na poszerzanie horyzontów, rozwijanie umiejętności, współpracę z ekspertami i nawiązywanie ciekawych znajomości. I tak naprawdę - to jest sedno całej sprawy.
Gdy pracownicy czują się związani z firmą, są bardziej skłonni do produktywności. Możesz podziękować pracownikom za ich ciężką pracę i pokazać im, że doceniasz ich wkład poprzez wysyłanie im gratulacji na temat ich osiągnięć.
Dlaczego więc warto angażować pracowników?
Angażujemy się w rzeczy, które są dla nas ważne, dają nam przyjemność i satysfakcję. Jeśli pracujesz na pełny etat, spędzasz w pracy 8 godzin dziennie, 40 godzin tygodniowo - to zbyt dużo czasu, by robić coś, w co nie wierzysz. Dlatego, Stwórz miejsce pracy, które jest inspirujące i interesujące dla pracowników, w którym czują się ważni i z którego są dumni. W takiej firmie zaangażowanie pracowników przychodzi naturalnie. A dzięki bezkonkurencyjnemu sukcesowi rynkowemu.
Szukasz narzędzia, które pomoże zwiększyć zaangażowanie pracowników?
Oprogramowanie do zarządzania zasobami została wybrana przez znane firmy z branży reklamowej i IT. Chcesz poznać powód?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]