W dzisiejszych czasach nie ma wątpliwości, że marketing jest jednym z najważniejszych fundamentów funkcjonowania firmy na rynku. W rzeczywistości, bez marketingu Twoja firma nie byłaby w stanie zarabiać pieniędzy. Strategie marketingowe i cele, które chcesz osiągnąć, różnią się w zależności od branży. W tym artykule omówimy, dlaczego tak naprawdę potrzebny jest marketing w software house.
Marketing może być najbardziej po prostu zdefiniowany jako ogół działań podejmowanych przez firmę w celu promowania się, sprzedaży swoich usług i produktów klientom, komunikacji z odbiorcami i kreowania pożądanego wizerunku. Na takie działania składa się wiele elementów i strategii: tworzenie treści eksperckich, prowadzenie mediów społecznościowych, link building, reklamy cyfrowe, e-mail marketingpartnerstwa, pozycjonowanie w mediach, plakaty, działania CSR itp. Planowanie właściwej strategii marketingowej jest sztuką samą w sobie, zwłaszcza że nie jest ona taka sama dla wszystkich firm.
Sposób komunikacji zależy od grupy docelowej, do której chcemy dotrzeć. Marki zabawek mogą reklamować się w telewizji pomiędzy kreskówkami na kanałach dla dzieci. Mogą też sponsorować programy edukacyjne dla dzieci, których rodziny nie mogą sobie na nie pozwolić. Marki modowe współpracują ze znanymi modelkami i influencerami, którzy noszą ich ubrania. Mogą również prowadzić działania mające na celu redukcję emisji i bardziej zrównoważony rozwój, o których będą informować media.
Firmy technologiczne mają inne narzędzia do wykorzystania w swojej komunikacji. Z pomocą przychodzą konferencje, aktywnie zarządzane media społecznościowe (głównie LinkedIn i Twitter), blogi eksperckie, darmowe webinary. Co więcej, wykorzystują marketing automation saas aby usprawnić proces i zwiększyć wydajność. Istnieje wiele możliwości, z których może skorzystać Twój software house. Zanim jednak zdecydujesz, jaką strategię marketingową chcesz wdrożyć, odpowiedzmy sobie na pytanie, co marketing może Ci dać?
Czy wiesz, czym jest Netflix? Oczywiście, że tak. Wszyscy wiedzą. To dlatego, że Netflix ma bardzo wysoką rozpoznawalność w swoim segmencie, a zawdzięcza to rewelacyjnej strategii marketingowej. Nie wystarczy mieć świetny produkt czy firmę, by na nich zarabiać. Najważniejsze jest, aby inni ludzie wiedzieli, że masz świetny produkt lub firmę. I to jest właśnie zadanie marketingu. Informowanie o swoim oprogramowaniu sprawi, że ludzie będą nim zainteresowani, rynek dowie się o jego istnieniu, a to zmienia wszystko. Kiedy jesteś dobrze widoczny, jesteś pierwszą firmą, która przychodzi na myśl, gdy ktoś myśli, że szuka software house'u, a to oznacza więcej projektów, więcej zaproszeń na wydarzenia branżowe, więcej pieniędzy i więcej możliwości rozwoju.
Wyobraź sobie, że musisz powierzyć coś ważnego firmie, o której nigdy nie słyszałeś. Internet nic o niej nie wie, nie ma żadnych informacji na stronie internetowej, nie mają mediów społecznościowych, nigdy nigdzie nie widziałeś ich reklamy. To jak marka-widmo. Czy chciałbyś, aby taka firma wykonała twój projekt? Zajmowała się twoimi finansami? Budującą twój dom? Prawdopodobnie nie. Spójrzmy teraz na odwrotną sytuację.
Jeśli chcesz współpracować z firma tworząca oprogramowaniePrawdopodobnie pierwszą rzeczą, jaką zrobisz, będzie wpisanie w Google czegoś w stylu "tworzenie aplikacji software house". Marketing w software house zaczyna się już na tym etapie - najlepiej zoptymalizowane, najczęściej odwiedzane strony będą wyświetlane wyżej. I nie oszukujmy się, nikt nie będzie przewijał 10 stron wyników. Użytkownik widzi estetyczną, nowoczesną i responsywną stronę internetową, która sama w sobie jest wizytówką firmy. Znajdują się tam wszystkie niezbędne informacje o organizacji, starannie opisane portfolio oraz zakres usług firmy. Media społecznościowe są regularnie aktualizowane o wartości i osiągnięcia firmy. Jest o wiele bardziej prawdopodobne, że będziesz chciał współpracować z takim software housem, ponieważ marketing pozwala budować zaufanie.
Nawet jeśli jesteś lepszy od konkurencji, nie będzie to miało znaczenia, jeśli klienci nie będą o tym wiedzieć. Dobry marketing pozwala wyprzedzić wszystkich innych, zwłaszcza pod względem widoczności. Nowi klienci często nie mają jeszcze opinii na temat konkretnych producentów oprogramowania. Szukają najlepszego dla siebie. To trochę jak zakupy w sklepie.
Jeśli szukasz produktu, którego nigdy wcześniej nie używałeś, twoją uwagę przyciągną te, które znajdują się na półce na wysokości oczu, ich opakowanie przyciąga wzrok, a napis na etykiecie przekonuje. Marketing w software house daje przewagę nad konkurencją, ponieważ łatwiej jest przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, zainteresować ich swoimi usługami i zrealizowanymi projektami oraz nawiązać współpracę.
Marketing jest głosem firmy. Dzięki dobremu marketingowi możesz utrzymać swój wizerunek, wypowiadając się na tematy istotne dla Twojej branży. Możesz również zająć stanowisko w kwestiach społecznych, jeśli jest to dla Ciebie istotne. Pozwala to również reagować na wszelkie oskarżenia lub negatywne komentarze, które pojawiają się w Internecie. Daje ci to możliwość reagowania na opinie o twojej firmie, które w przeciwnym razie istniałyby poza twoim wpływem. Innymi słowy, marketing w software house jest punktem wyjścia do tworzenia tego, co myślą o tobie klienci, media, ludzie z branży.
Pieniądze nie są najważniejsze. Ale są ważne. Zwłaszcza w biznesie, gdzie są wyznacznikiem statusu. Firma, która ma pieniądze, ma wielu klientów i dobrze prosperuje na rynku, nie oszczędza na marketingu. Poza tym, marketing jest sposobem komunikowania tego, co firma zrobiła lub osiągnęła. Możesz chwalić się nowymi projektami, partnerami biznesowymi, inwestorami, instytucjami i dotacjami. W ten sposób klienci lub inne firmy zobaczą, że Twoja firma dobrze sobie radzi i będą bardziej skłonni do robienia z Tobą interesów.
Jeśli klient szuka firmy do outsourcingu, w pierwszej kolejności zwróci się do tych, o których słyszał. Oczywiście, o ile te plotki dotyczyły dobrej reputacji i profesjonalnego podejścia. Tu znów do gry wkracza marketing, bo to on odpowiada za reputację i rozpoznawalność w branży, a co za tym idzie - zwiększa prawdopodobieństwo, że klienci będą chcieli z Tobą współpracować. Co więcej, najlepsze firmy w swojej branży będą chciały współpracować z innymi najlepszymi firmami. Dobry marketing to zatem szansa na realizację projektów dla największych graczy... A to z kolei da ci kolejną okazję do pochwalenia się.
Ta sama zasada działa w przypadku kandydatów na pracowników. Najlepsi specjaliści będą chcieli pracować dla firmy, która cieszy się dobrą reputacją. Będzie to dla nich okazja do rozwoju i doskonalenia swoich umiejętności. Ty z kolei zyskasz wartościowego pracownika do swojego zespołu. Ponadto, pracownicy powinni również zadbać o swój własny PR. Dobrze zbudowane CV to podstawa udanej kariery. A o wiele lepiej jest wiedzieć, że pracownik pracował w renomowanej, znanej firmie, która realizowała ambitne projekty. To klucz do zwiększenia zaangażowanie pracowników.
Znajomość rynku jest koniecznością, jeśli chcesz, aby Twój software house odniósł sukces. Z kolei marketing zmusza do poznania branży od podszewki. Informacje o wymaganiach i oczekiwaniach klientów, najnowszych trendach, interesujących technologiach i konkurencji dają ci potężne narzędzia (ale nie oprogramowanie do zarządzania zasobami marketingowymi - ponieważ wymyśliliśmy własne). Dzięki danym możesz tworzyć lepsze strategie rozwoju i komunikacji oraz zdobywać więcej klientów.
Firmy z dobrym marketingiem stają się liderami, a nawet celebrytami w swojej branży. Ponieważ wszyscy o nich mówią, są pierwszą rzeczą kojarzoną z danym rynkiem. Szukając raportów, komentarzy czy strategii w danej dziedzinie, będą sprawdzać, jak do tematu podchodzą topowe firmy. Będą one brane za przykład tego, jak zachowuje się branża, co warto teraz wprowadzić i w jakie technologie warto inwestować. Będą wyznaczać kierunek rozwoju rynku, a to bardzo korzystna pozycja.
Pozycja eksperta jest bardzo ważna, szczególnie w sektorze B2B. Marketing pozwoli Ci lepiej pozycjonować ekspertów w Twojej branży. W rezultacie osoby z Twojej firmy będą częściej zapraszane na konferencje, konsultowane przy projektach i cytowane w mediach. Co więcej, marketing sprawi również, że Twój zespół będzie bardziej wyspecjalizowany, ponieważ osoby pracujące w komunikacji będą musiały budować swoją wiedzę na temat branży.
Wiele firm zakłada, że jeśli stworzą świetny produkt lub zaoferują najlepszą usługę, klienci przyjdą sami. Po części jest to prawda - ale aby tak się stało, muszą oni wiedzieć, że firma w ogóle istnieje i czym się zajmuje. I to jest właśnie rola marketingu w software house. Dobrze zaplanowana strategia pozwoli zwiększyć widoczność firmy, zbudować wizerunek firmy godnej zaufania i profesjonalnej, przyciągnąć więcej klientów, lepszych kandydatów, a stąd już tylko prosta droga do sukcesu na rynku.
Głównym celem, jednym wielkim powodem strategii marketingu cyfrowego - nie tylko w firmach B2B lub Saas, ale także B2c - jako generowanie leadów lub - mówiąc bardziej precyzyjnie - dane kontaktowe kluczowych potencjalnych klientów.
Ze względu na tak zwanego docelowego nabywcę, a zwłaszcza jego podróż podczas wyszukiwania odpowiedniego produktu, strategia marketingowa firmy programistycznej i komunikacja produktu oprogramowania muszą opierać się na przychodzących kanałach cyfrowych. A dokładniej na dobrej obecności w miejscu, w którym szukają potencjalni klienci - w praktyce oznacza to dobrą widoczność w wynikach wyszukiwania Google. Działania te dzielą się na organiczne (marketing w wyszukiwarkach Google, Yandex, Bing itp. - w zależności od kraju, do którego zmierzasz) i reklamy PPC (głównie w Google Ads, ale także Capterra, GetApp itp.).
Oczywiście nie powinniśmy zapominać o edukacyjnej strategii content marketingowej, która jest zgodna z podróżą kupującego i potencjalnymi problemami klientów, które wymagają rozwiązania (a to rozwiązanie powinno znaleźć się w artykule na blogu na pierwszej stronie wyników wyszukiwania).
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Skuteczne planowanie zasobów jest kluczowym celem dla firm każdej wielkości, niezależnie od tego, czy działają online, czy w tradycyjnych branżach. Biorąc pod uwagę szeroką gamę firm, które wymagają planowania zasobów, trudno jest zapewnić uniwersalne zalecenia...
Zespoły na całym świecie stają przed podobnymi wyzwaniami, jeśli chodzi o planowanie harmonogramu zespołu. Samo stworzenie planu projektu jest trudne, a jego aktualizowanie i reagowanie na zmiany jest jeszcze bardziej...
Jako software house przetestowaliśmy wiele, być może najlepszych aplikacji do zarządzania czasem. W branży IT i oprogramowania - która ma głównie klientów biznesowych z USA i Wielkiej Brytanii - jesteśmy przyzwyczajeni do pracy z absolutnie...