İster bir proje yöneticisi ister bir şirketin CEO'su olun, büyük olasılıkla ekibinizin ne durumda olduğunu bilmek istersiniz. Ekibin lideri olarak, yön belirlemekten ve beklentileri ifade etmekten sorumlusunuz, bu nedenle doğal olarak çalışanlarınızın bunları karşılayıp karşılamadığını bilmek istersiniz.
Elbette, ekip performansını her zaman bazı kilometre taşlarına veya sonuçlara göre değerlendirebilirsiniz. Örneğin, bir proje ekibinden bahsediyorsak, etkinliklerinin projenin başarılı olup olmadığına göre ölçülebileceğini iddia edebilirsiniz.
Ne yazık ki böyle bir değerlendirmenin bazı önemli kusurları vardır. Her şeyden önce, yanıltıcı olabilir. Projeler şu nedenlerle başarısız olur çoklu nedenlerDolayısıyla sonucun kendisine bakarak pek bir şey söyleyemezsiniz: daha derine inmeniz gerekir. Bunun da ötesinde, ekibinizi yalnızca belirli bir proje tamamlandıktan sonra değerlendirdiğinizde, çalışmalarını optimize etme ve geliştirme şansını kaçırırsınız. Bu nedenle, bu blog yazısında size ekip performansını düzenli olarak nasıl izleyeceğinizi ve iyileştirme fırsatlarını nasıl belirleyeceğinizi göstereceğiz.
Bu makalede gösterilen tüm raporlar Teamdeck'te kolayca yapılandırılabilir. Düzinelerce ajans, danışmanlık veya yazılım geliştirme şirketi tarafından kullanılan bir kaynak yönetimi çözümüdür (bazıları Teamdeck.io'yu zaman yönetimi uygulamaları olarak, diğerleri ise kaynak planlama araçları olarak kullanır). Bu uygulama, çalışanlarınızı farklı projelere atamanıza, zamanlarını takip etmenize ve uygunluklarını yönetmenize olanak tanır. Sağlam bir raporlama paketi Teamdeck'in en güçlü özelliklerinden biridir: ekip liderlerinin ekiplerinin nasıl çalıştığını ve ne kadar etkili olduklarını daha iyi anlamalarını sağlar. Bu raporlara dayanarak, PM'ler ve yöneticiler verilerle desteklenen daha iyi kararlar alabilirler.
Teamdeck'in raporlarını ekibinizin etkinliğinin farklı yönlerini değerlendirmek için kullanabilirsiniz. Almak için okumaya devam edin adım adım talimatlar Aşağıda sunulan ekip performans raporlarının her birinin nasıl oluşturulacağı hakkında bilgi edinin. Ayrıca kaynak yönetimi uzmanlarımızdan biriyle bir görüşme de planlayabilirsiniz: birlikte, ekibinizin etkinliğini ölçmeniz için mükemmel bir raporlama panosu oluşturacağız.
Çalışan Verimliliği, çalışanlarınızın şirkete ne kadar para kazandırdığını ölçmek için harika bir metriktir. Bunu izlemek, iş hedeflerinizden biri en kârlı projeleri/müşterileri hesaplamaksa da yararlı olacaktır; bu, ajanslar veya danışmanlıklar için yaygın bir ihtiyaçtır. Çalışan Verimliliği metriklerinin zaten ayarlanmış olduğu bir rapor açalım.
Teamdeck birkaç rapor şablonu ile birlikte gelir. Bunlardan birinin adı KPI'larözellikle ekip performans raporları oluşturmak için kullanışlıdır. Hesabınıza giriş yapın'ye gidin, raporlara gidin ve bu şablonu kullanarak yeni bir tane oluşturun.
Adında bir tablo göreceksiniz Satış KPI. Burada, birkaç temel performans ölçütünü takip edebilirsiniz:
Bu metrikler için formüller Teamdeck'te önceden tanımlanmıştır, ancak bunları aşağıdakilere tıklayarak düzenleyebilirsiniz Metrikler öğesine dokunun ve değiştirmek istediğiniz formülü seçin.
Bu raporu ilk kez oluşturduğunuzda, boş olduğunu göreceksiniz. Bunun nedeni, raporu oluştururken Dahili Oran ve Dış Oran önce sütunlar. Bunlar Excel hücreleri gibi çalışır: sadece doğru değeri yazın. Dahili oran, çalışanınızın bir saatlik çalışma başına ne kadar para kazandığıdır. Harici oran, müşterilerinizden bir saatlik çalışma için ne kadar ücret aldığınızdır.
Tüm ekip için tek bir oran tanımlayabilir veya tabloyu genişleterek şirketinizdeki herkese kendi oranlarını atayabilirsiniz. Siz hücreleri doldurdukça, tablonun geri kalanının otomatik olarak güncellendiğini göreceksiniz. Ekibinizin oranlarını bilen Teamdeck, geri kalanını kişilerin zaman çizelgelerine göre hesaplayabilir.
Yukarıdaki görselde, tüm proje ekipleri için ortalama oranlar verilmiştir.
Ayrıca her bir çalışanın yatırım getirisini de takip edebilirsiniz: üretkenliklerinden memnunsanız ancak yatırım getirisinden memnun değilseniz, fiyatlandırma stratejinizi geliştirebileceğiniz anlamına gelir. Böyle bir analiz gerçekten değerli içgörüler elde etmenize yardımcı olur: sadece kâra bakarak ekibinizin performansının yeterli olmadığını söyleyebilirsiniz. Ancak daha yakından incelediğinizde hizmetleriniz için biraz daha fazla ücret talep etmeniz gerektiğini görebilirsiniz.
Önceki paragraflarda, projeleriniz ve bireysel ekip üyeleriniz için ROI'yi nasıl hesaplayacağınızı tartıştık. Şimdi ROI değerlerini yan yana değerlendirmenize yardımcı olacak basit bir grafik oluşturmanın zamanı geldi:
Önceki haftalarda veya aylarda hangi projelerin en yüksek yatırım getirisini sağladığını bir bakışta anlayabilirsiniz.
Ayrıca, şirketinizdeki farklı roller için yatırım getirisini hesaplayabilirsiniz. Saatlik ücretler genellikle farklı iş unvanları için farklılık gösterir. Hangi çalışanların işletmeniz için en büyük kârı elde etmekten sorumlu olduğunu ölçmek için bir çizelge oluşturun.
Ön uç geliştiricileri şirketinizin toplam yatırım getirisinin 21%'sini oluşturmuştur.
Etkili bir ekibin kritik işaretlerinden biri, tahminlerini gerçekleştirebilmeleridir. Bu nedenle "tahminler ve gerçekleşmeler" raporu performansı ölçmenin iyi bir yoludur.
Teamdeck, planlanan saatler (rezervasyonlar) ve gerçek çalışma süresi (zaman çizelgeleri) hakkındaki verileri depolar. Basit bir çubuk grafik size aralarındaki farkı gösterebilir:
Bu grafiğin önce projelere sonra da kişilere ayrıldığını unutmayın. Verilerinizi her iki düzeyde de analiz etmek iyi bir fikirdir. Elbette, doğrudan proje bütçesine karşılık geldiği için proje düzeyinde tahminlerle gerçekleşmeleri izlemek isteyeceksiniz.
Ancak, ayrıntılı verilere bakmak durumu daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Yukarıdaki resme bakın: ACME Web Sitesi projesinde (soldan birinci) beklenenden daha fazla saat takip edilmiştir. Ancak her bir ekip üyesini analiz ettiğinizde, yalnızca bir tanesinin rezervasyonları aştığını söyleyebilirsiniz. Ayrıntılı değerlendirme, ekibinizin performansı ve ekip çalışması hakkında size değerli bilgiler verebilir.
Artık ne olduğunu bildiğinize göre, şunları da bilmek isteyebilirsiniz nasıl oldu. Bunu yapmak için ekibin zaman içindeki performansını incelemeye çalışacağız. Bunu yapmak için rezervasyonlar ile zaman çizelgelerini karşılaştıran bir çizgi grafik oluşturun:
Burada, 3 farklı kişinin bir ay boyunca gösterdiği performansı görebilirsiniz. Yine, her bir çalışana daha yakından bakma şansınız var. Örneğin Davon'u ele alalım. Ayın ortasına kadar, tahmin edilenden daha az saat kaydediyordu. İnsanlar tahminlerine bir güvenlik tamponu ekleme eğiliminde olduklarından, bu genellikle endişelenmeniz gereken bir şey değildir.
Ancak bir noktada, tahminlerin beklediğimizden çok daha fazla takip edilen saat kaydetmeye başladılar. Ne olduğunu ve nasıl olduğunu bilerek bu sorunun kaynağına inebilirsiniz: belki de başka biri hastalandı ve Davon fazladan mesai yapmak zorunda kaldı? Ya da belki de bazı kişisel nedenlerden dolayı işi daha yavaştı? Her iki durumda da, artık hemen sonuca varmak yerine bu durumu daha fazla araştırabilirsiniz.
Ayrıca bir tabloda tahminleri gerçeklerle karşılaştırabilirsiniz. Özellikle rezervasyon ve zaman çizelgesi açıklamalarını da raporunuza aktardığınızda kullanışlıdır:
Açıklamalar, ekip üyelerinizin neler yaptığına ilişkin daha fazla bilgi edinmenizi sağlar. Yukarıdaki resme baktığımızda, Rose'un tek başına çalışıp varlıkları hazırlarken hemen hemen plana göre çalıştığını görebiliriz. Müşteriyle etkileşimleri (atölye çalışmaları veya varlık incelemeleri) beklenenden çok daha uzun sürdü. Bu, sahip olunması gereken çok değerli bir içgörü ve belki de Rose ile 1'e 1 görüşmesinde tartışılması gereken bir konu.
Elbette, Teamdeck ile oluşturabileceğiniz tek ekip performans grafikleri bunlar değildir. İş dikeyinize ve şirket yapınıza bağlı olarak, ekibinizin etkinliğini izlemek için daha birçok rapor oluşturabilirsiniz. Veri odaklı bir yaklaşım çalışanlarınıza karşı adildir ve gelişim için fırsatlar sunar.
Ekibinizin performansı ve üretkenliği hakkında daha fazla bilgi edinmeye hazır mısınız? Teamdeck'in ücretsiz deneme sürümüne kaydolun ve işletmeniz için son derece değerli olan verileri toplamaya başlayın. Daha sonra kendinize teşekkür edeceksiniz.
Şirketler genellikle kaynak tahsisi için çok çaba sarf eder. Görevlerinin şirket için değerli (ki bu genellikle faturalandırılabilir anlamına gelir) olduğundan emin olurken herkesi meşgul etmek istersiniz. Ekibiniz büyüdükçe iş gerçekten zorlaşır...
Sevgili Teamdeck Topluluğu, Proje yönetimi ve kaynak planlamasının dinamik dünyasında birlikte yolculuk ederken, şeffaf, değer odaklı bir hizmet sunma taahhüdümüz sarsılmaz. Temel hizmetlerimizi sürekli olarak rekabetçi bir şekilde sunmayı hedefledik...