Şirketinizin başarı şansını nasıl artırabileceğinizi düşündüğünüzde, muhtemelen aklınıza ilk gelen şey çalışan bağlılığı olmayacaktır. Başlangıçta performans, motivasyon ve beceri geliştirme gibi konulara odaklanmayı tercih edersiniz. Sonuçta, bunlar işletmenize somut faydalar sağlayan şeyler, değil mi? Peki ya size bir çalışanın yüksek bağlılığa sahip çalışan karlılığı 21% artırır ve bir çalışan yönetim sistemi bu tür sonuçları toplamak için?
Çalışan bağlılığı nedir ve neden önemlidir?
Çalışan bağlılığı, bir kişinin çalıştığı şirkete duyduğu bağlılık, bağlanma ve aidiyet derecesi olarak tanımlanabilir. Eski kurumsal yönetim modelinde, çalışan bağlılığına çok az önem verilirdi. Sadakatin temeli düzenli bir maaştan başka bir şey değildi. Bugün, çalışanların kendilerini bağlı hissettikleri bir şirketin sadece bir para kaynağından daha fazlası olduğu açıktır. Modern işyerinde bağlılık, gelişim ve memnuniyet, çalışan ve işveren arasındaki ilişkiyi belirleyen en önemli faktörlerdir.
Çalışan bağlılığı:
- üretkenliği ve motivasyonu artırır,
- ciroyu azaltır,
- iş memnuniyetini artırır,
- şirketteki atmosferi iyileştirir.
Bu olumlu etkilere rağmen, tahminlere göre çalışanların sadece 36%'si işine bağlı hissediyor. Ve eğer öyleyse... şirketinizde çalışan bağlılığını artırmak rekabet avantajı elde etmek için ideal bir fırsat gibi görünmüyor mu? Bu soru elbette retoriktir, bu yüzden doğrudan bunun nasıl yapılacağına odaklanalım.
Çalışan bağlılığında çalışanın öneminin rolü
Çok çalıştığınız ama bunun fark edilmediği ya da size bir fayda sağlamadığı bir durum hayal edin. Tepkiniz ne olurdu? Muhtemelen denemekten vazgeçeceksiniz. Bu klasik koşullanmanın bir örneğidir - eğer davranışımız işe yaramazsa, onu değiştiririz. Bu ilke işyerinde de uygulanabilir. Ekip motive olmuşsa, elinden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyorsa ve şirket bunun için onlara bir 'ödül' vermiyorsa ve aslında giderek daha fazlasını talep etmeye başlıyorsa - bağlılık düşecektir. Bu yüzden çalışanlarınızın kendilerini önemli hissetmelerini sağlayın.
Her departmanın veya ekibin başarılarını gösterebileceği düzenli (örneğin aylık) şirket toplantıları düzenleyin. Harika ekip sonuçlarının yanı sıra bireysel başarıları da vurgulayın - bu, her çalışanın kişisel takdir duygusu için çok önemlidir. Birinin iyi bir iş çıkardığını tüm şirkete düzenli olarak bildirmek için e-posta veya bir Slack kanalı da kullanabilirsiniz. Kendinizi yöneticiler, kıdemliler ve uzun süredir hizmet veren çalışanlarla sınırlamamayı unutmayın. Stajyerler ve gençler için, çalışmalarından memnun olduğunuzu teyit etmek çok önemlidir. Meslektaşlarının ve üstlerinin onayı, kariyerlerinin bu aşamasında genellikle çok yüksek olan bağlılıklarını pekiştirir.
Bazen şirketinizde olan tüm önemli şeyleri hatırlamak zordur...
...ama çalışanlar onları hatırlar. Kimseyi kaçırmadığınızdan emin olmak için, işleri takip etmek ve yönetmek için araçlar kullanın (örneğin kaynak yöneti̇m yazilimi). Düzenli olarak oluşturulan görevler ve zaman çizelgesi raporları hangi önemli projelerin tamamlandığını ve bunlara kimin katkıda bulunduğunu her zaman tam olarak görebilmenizi sağlayacaktır. Bu herkesin kendini önemli hissetmesini sağlayacaktır.
Çalışanlarınıza memnuniyetlerinin sizin için önemli olduğunu göstermek için onların gelişimine de yatırım yapın. Çalışanlarınızın yetkinliklerini ve becerilerini geliştirin, ilginç kurslar ve eğitimler düzenleyin ve ne bekledikleri ve gelecekteki kariyerlerini nasıl hayal ettikleri hakkında düzenli olarak konuşmak şirketinizde. Çalışan gelişimi bağlılığı, şirkete sadakati ve üretkenliği artırmada çok faydalıdır. Bu konuda daha fazla bilgi için bu makale.
Ah, bir de ikramiyeleri unutmayalım. Elbette para her şey değildir, ancak iyi bir söz ve mesleki tatmin kirayı ödemeyecektir. İyi bir çalışanın yaptığı işin maddi karşılığını almak için kendi kendine zam yapmasını veya işten çıkarılma tehdidinde bulunmasını beklemeyin.
2. Çalışanları marka elçisi yapın çalışan bağlılığını artırmak için
Şirketin tek yüzünün CEO olması sıkıcı ve gerçek dışıdır. Çalışanlarınızı uzmanlarınız, konuşmacılarınız, temsilcileriniz ve alıntıların ve röportajların yazarı yapın. Bir şirketin yaptıklarının görünür bir parçası olduklarında, bu konuda övünme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Şirketin başarısı sadece markayla ilgili değil, aynı zamanda kendileriyle de ilgili olacaktır. Ekibinizin sosyal medyadaki potansiyelinden yararlanmak iyi bir fikirdir.
Bir profesyonel kullanabilirken logo yapici veya bir çalışan markası stratejisti işe alsanız da, çalışanlarınızın kişisel markaları üzerinde çalışmak da önemlidir. Çalışanlarınızı tanıtın, ilgi alanları ve başarıları hakkında konuşun, yalnızca profesyonel olanlar değil, tutkuları ve yaptıkları ilginç şeyler hakkında da konuşun. Ya da daha iyisi, onlara bir ses verin ve kendilerini videolarda veya gönderilerde tanıtmalarına izin verin.
Sıra dışı bir proje yapmak istiyorsanız hemen taşeron kiralamak yerine çalışanlarınızın potansiyelini keşfedin. Bir eğitim podcast'i kaydetmek istiyorsanız, bir seslendirme sanatçısı tutmak yerine, ekibinizde harika bir sesi ve enerjisi olan birini bulun. Ne zaman tanıtım videosu hazırlamaŞirketinizde etkileşime geçebileceğiniz yetenekli bir film yapımcısı ve müzisyen olup olmadığına bakın.
Stok fotoğraflar kullanmak yerine, çalışanlarınızın fotoğraflarını çekerek onları müşteri sunumlarının ve sosyal medya paylaşımlarının kahramanları haline getirin. Ekibinizle gurur duyun, şirketinizde süper insanların çalıştığını gösterin ve bağlılıklarının artacağından emin olabilirsiniz.
3. Ekip oluşturmanın ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz, değil mi? Çalışan bağlılığı = yakınlaşmak
Bir kuruluş için çalışmak sadece 'marka' gibi mistik bir varlığın parçası olmakla ilgili değildir. Bu, bir grup havalı insanın parçası olmakla ilgili. Herkes iş arkadaşlarını sevmek ve onların şirketinde kendini iyi hissetmek ister. Bu, aidiyet duygusunu oluşturan şeydir.
Ortak yönlerimiz olan insanlara karşı daha fazla sempati duyarız. Ayrıca, bizi havalı insanlarla buluşturan şeyleri severiz. Örneğin, hepimizin çalıştığı süper şirket. Çalışanlarınız için önemli olan, birbirine sıkı sıkıya bağlı, destekleyici bir ekip oluşturmaya çalışın. Bu onların kuruluşunuz için çalışmayı daha çok sevmelerini sağlayacaktır çünkü bu aynı zamanda onlar için sosyal bir rol oynayacaktır. Bunun çalışan bağlılığı üzerinde çok olumlu bir etkisi vardır ve aidiyet duygusunu güçlendirir.
4. İyi bir PR'a sahip olmak
Bir şirkette çalışmaya başladığınızı düşünün yeni̇ şi̇rket. Oldukça güzel, insanlar iyi, para da iyi. Sektördeki arkadaşlarınız işinizi değiştirdiğinizi duyuyor ve size bu yerin ne olduğunu soruyor. İsimden bahsediyorsunuz ve aniden yüzlerinin değiştiğini görüyorsunuz çünkü bu şirket hakkında çok iyi şeyler duymadıklarını, arkadaşlarının orada çalıştığını ve şirketin gelişme umudu olmadığını, projelere çok az değer verildiğini, tatil yapmanın zor olduğunu, çok fazla iş olduğunu ve uzman eksikliği olduğunu söylüyorlar. Benzer bir görüş, hizmet kalitesinden memnun olmayan eski müşterilerden de birkaç kez daha ortaya çıkıyor.
Böyle bir durumda işyeri seçiminizi sorgulamaya başlama olasılığınız yüksektir. Kusurlar size daha net görünmeye başlar, her yerde endişe verici sinyaller görürsünüz ve kişisel olarak memnun olsanız bile yavaş yavaş değişmeyi düşünmeye başlarsınız ve işe bağlılığınız ve motivasyonunuz düşer.
Sektör dünyası küçüktür ve bazen kötü bir üne sahip bir şirkette çalışmak kişinin CV'sine yarardan çok zarar verebilir. Bu nedenle iyi bir halkla ilişkiler, çalışanlarınızın bağlılığını artırmak için çok önemlidir. Piyasada saygı duyulan, modern yaklaşımı, profesyonelliği, uzman ekibi ve en kaliteli hizmetiyle bilinen bir şirkette çalışmak gurur kaynağıdır ve kariyerinize bir yatırımdır. İşyerinizin tam da böyle olduğundan ve çalışanlarınızın orada kalmak isteyeceğinden emin olun.
5. Sadece harika şeyler yapın!
Hiçbir iş onursuz değildir, ama dürüst olalım - ilginç projeler üzerinde çalışmaktan bahsetmek daha güzel. Arkadaşlarınızla takılırken size "İşler nasıl?" diye sorduklarında "Harika! Şu anda piyasayı gerçekten 180 derece değiştirecek bir proje üzerinde çalışıyoruz" demek istersiniz, "bilirsiniz, her zamanki gibi" değil. Başta da belirttiğim gibi, Günümüzde çalışmak sadece bir para kaynağı değil, ufkunuzu genişletmenin, becerilerinizi geliştirmenin, uzmanlarla işbirliği yapmanın ve ilginç arkadaşlar edinmenin bir yoludur. Ve aslında - tüm meselenin özü de budur.
Çalışanlar kendilerini şirkete bağlı hissettiklerinde, üretken olma olasılıkları daha yüksektir. Çalışanlara sıkı çalışmaları için teşekkür edebilir ve katkılarına değer verdiğinizi şu şekilde gösterebilirsiniz onlara tebriklerimi gönderiyorum başarıları üzerine.
Tekrar soruyorum, çalışan bağlılığı neden değerlidir?
Bizim için önemli olan, bize zevk ve tatmin veren şeylerle meşgul oluruz. Tam zamanlı çalışıyorsanız, günde 8 saatinizi, haftada 40 saatinizi işte geçirirsiniz - bu, inanmadığınız bir şeyi yapmak için çok fazla zaman demektir. Bu nedenle, Çalışanlarınız için ilham verici ve ilgi çekici, kendilerini önemli hissettikleri ve gurur duydukları bir işyeri yaratın. Böyle bir şirkette, çalışan bağlılığı doğal olarak ortaya çıkacaktır. Ve rakipsiz pazar başarısı ile.
Çalışan bağlılığını artırmaya yardımcı olacak bir araç mı arıyorsunuz?
Kaynak yönetimi yazılımı reklam ve BT sektöründen tanınmış şirketler tarafından seçildi. Nedenini bilmek ister misiniz?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]