Ao administrar uma empresa, uma de suas metas é manter a produtividade de seus funcionários alta. Para isso, é preciso considerar todos os problemas possíveis que possam prejudicar o desempenho da sua equipe. O esgotamento dos funcionários é algo que deve ser evitado, pois pode levar a vários efeitos negativos em sua equipe, como diminuição da produtividade, menor envolvimento e aumento dos comportamentos de desistência. Na verdade, ele também pode fazer com que seus funcionários se retirem.
O que você receberá graças a este artigo:
De acordo com um Estudo de líderes de RH de 2017Em média, 20-50% da rotatividade de funcionários se deve ao esgotamento.
Susan E. Jackson e Randall S. Schuler, em seu artigo sobre prevenção do esgotamento dos funcionáriosEm seu artigo sobre o esgotamento profissional, o Dr. Kolberg, da Universidade de São Paulo, apontou condições organizacionais e pessoais que causam o esgotamento. Neste artigo, vou me concentrar nas primeiras, pois são as que estão sob seu controle.
Condições organizacionais que causam o esgotamento dos funcionários:
Agora, vamos discutir cinco métodos que o ajudarão a combater o esgotamento.
Para saber o desempenho de seus funcionários e quais são suas aspirações, você precisa estabelecer processos de gerenciamento de desempenho.
Esse processo pode consistir em pesquisas(on-line e presencial) que você realiza com seus funcionários e colegas. Dessa forma, você pode:
Embora esse processo possa parecer assustador, a boa notícia é que já existem várias ferramentas que você pode usar para facilitar o processo. Lattice is Culture Amp são apenas duas ferramentas exemplares para você experimentar.
Ferramentas como essa geralmente vêm com integrações úteis, por exemplo, bots do Slack que lembram as pessoas sobre sua próxima avaliação:
Certifique-se de que todos entendam o processo antes de começar e lembre-se de monitorar como as pessoas reagem a ele e se estão satisfeitas com os resultados.
Depois de estabelecer processos de gerenciamento de desempenho, você pode saber quem são os funcionários com melhor desempenho. E, com esse conhecimento, você pode mostrar a eles que aprecia seu trabalho.
Prêmios e elogios podem ter um grande efeito sobre seus funcionários. Estudos mostram que reconhecimento pode melhorar o desempenho de sua equipe. As pessoas tendem a se envolver mais em atividades pelas quais são elogiadas.
As formas de reconhecimento podem variar desde um simples elogio verbal (pessoalmente ou na frente da equipe) até uma promoção e um aumento. Pense em maneiras possíveis de mostrar aos seus funcionários que você valoriza o trabalho deles e eles certamente agradecerão.
Com o tempo, os bons funcionários se aprimoram no que fazem. Depois de algum tempo, é natural que eles se dediquem a tarefas mais avançadas. Uma maneira de evitar o esgotamento dos funcionários é oferecer tarefas que atendam às expectativas dos funcionários.
Mas e os funcionários que nem sabem como podem crescer em sua organização? Seria uma pena perdê-los só por causa da falta de comunicação.
Uma maneira de deixar claro como as pessoas podem crescer em sua empresa é delinear planos de carreira. Você pode usá-los internamente ou implementá-los como parte de sua página de carreiras para atrair funcionários em potencial.
Foi assim que a Apptension, uma empresa de desenvolvimento de software personalizado, incluiu os planos de carreira em sua página de empregos:
Dar aos funcionários oportunidades de crescer e aprender novas habilidades dentro da organização é outra maneira de evitar o esgotamento dos funcionários.
Como você já descobriu quais são as metas e aspirações do funcionário durante a avaliação de desempenho, certifique-se de que ele possa alcançá-las. Aqui estão apenas alguns exemplos de como fazer isso:
Mais uma vez, se os funcionários souberem que podem desenvolver suas habilidades na sua empresa, eles terão menos probabilidade de sofrer de esgotamento.
As cargas de trabalho excessivas são a causa do esgotamento dos funcionários (leia sobre Gerenciamento da carga de trabalho). Carga de trabalho pesada, ter muito o que fazer por um longo período de tempo é simplesmente muito exaustivo. Essa é uma das razões pelas quais o gerenciamento da carga de trabalho é tão importante para sua organização.
Para ficar de olho na utilização da sua equipe, implemente gerenciamento de recursos de projetos. Em poucas palavras, é "o desenvolvimento eficiente e eficaz dos recursos de uma organização quando eles são necessários".
Monitorar os projetos para os quais os membros da sua equipe estão designados, acompanhar a disponibilidade deles e registrar o tempo de trabalho pode parecer muito trabalhoso. Felizmente, também existem ferramentas para isso. Uma delas é o Teamdeck, um software de gerenciamento de recursos para:
Para melhor alocação de recursosUse a agenda do Teamdeck. Lá você pode atribuir facilmente pessoas a projetos e monitorar se a carga de trabalho corresponde à disponibilidade delas. Se você identificar funcionários com muito pouco para fazer, poderá adicionar novas tarefas à agenda deles. Para aqueles que têm muito o que fazer, você pode tentar reatribuir ou reprogramar algumas de suas tarefas.
Além disso, para evitar o esgotamento dos funcionários causado pelo tempo excessivo de trabalho em um único projeto, dê à sua equipe a possibilidade de mudar de projeto, se possível.
A solidão e a falta de apoio levam ao esgotamento. Ao mesmo tempo, pessoas que gostam de trabalhar juntas têm maior probabilidade de permanecer mais tempo em sua empresa. Para manter os funcionários engajados e reduzir a rotatividade, concentre-se em atividades de formação de equipes e no incentivo aos funcionários.
Para que as pessoas se conheçam, patrocine retiros de equipe de vez em quando. Especialmente para organizações maiores, onde os funcionários podem não ter a chance de trabalhar no mesmo projeto, um retiro de equipe é uma boa oportunidade para as pessoas se conectarem com outros membros da equipe e fazerem amigos dentro da empresa.
E, além de reduzir a taxa de rotatividade, a promoção da camaradagem aumenta o envolvimento e a produtividade dos funcionários, pois as pessoas que se conhecem trabalham melhor juntos.
Como você pode ver, evitar o esgotamento dos funcionários é principalmente uma questão de incorporar os processos certos e realmente ouvir seus funcionários.
Aqui estão os principais conclusões deste artigo:
E para facilitar ainda mais, escolha as ferramentas certas, como o Teamdeck, para gerenciar seus funcionários com mais eficiência.
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