Apakah Anda seorang manajer proyek atau CEO perusahaan, kemungkinan besar Anda ingin tahu bagaimana kinerja tim Anda. Sebagai pemimpin tim, Anda bertanggung jawab untuk menentukan arah dan mengekspresikan ekspektasi, jadi tentu saja, Anda ingin tahu apakah karyawan Anda memenuhinya.
Memang, Anda selalu dapat menilai kinerja tim berdasarkan beberapa pencapaian atau hasil. Misalnya, jika kita berbicara tentang tim proyek, Anda dapat berargumen bahwa efektivitas mereka dapat diukur berdasarkan apakah proyek tersebut berhasil.
Sayangnya, evaluasi semacam itu memiliki beberapa kelemahan yang signifikan. Pertama-tama, hal ini bisa menyesatkan. Proyek gagal karena berbagai alasansehingga Anda tidak dapat mengetahui banyak hal berdasarkan hasil itu sendiri: Anda perlu menggali lebih dalam. Selain itu, ketika Anda mengevaluasi tim Anda hanya setelah proyek tertentu selesai, Anda kehilangan kesempatan untuk mengoptimalkan dan meningkatkan pekerjaan mereka. Inilah sebabnya, dalam artikel blog ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara memantau kinerja tim secara teratur dan mengidentifikasi peluang peningkatan.
Semua laporan yang ditampilkan dalam artikel ini dapat dengan mudah dikonfigurasi di Teamdeck. Ini adalah solusi manajemen sumber daya yang digunakan oleh lusinan agensi, konsultan, atau perusahaan pengembangan perangkat lunak (beberapa di antaranya menggunakan Teamdeck.io sebagai aplikasi manajemen waktu, yang lain - sebagai alat penjadwalan sumber daya). Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk menugaskan karyawan Anda ke berbagai proyek, melacak waktu mereka, dan mengelola ketersediaan mereka. Rangkaian pelaporan yang kuat adalah salah satu fitur terkuat dari Teamdeck: ini memberdayakan para pemimpin tim untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana tim mereka bekerja dan seberapa efektif mereka. Berdasarkan laporan-laporan ini, PM dan manajer dapat membuat keputusan yang lebih baik dengan didukung oleh data.
Anda bisa menggunakan laporan Teamdeck untuk mengevaluasi berbagai aspek efektivitas tim Anda. Baca terus untuk mendapatkan petunjuk langkah demi langkah tentang cara membuat setiap laporan kinerja tim yang disajikan di bawah ini. Anda juga dapat menjadwalkan panggilan dengan salah satu pakar manajemen sumber daya kami: bersama-sama, kami akan membuat dasbor pelaporan yang sempurna bagi Anda untuk mengukur efektivitas tim Anda.
Produktivitas Karyawan adalah metrik yang bagus untuk mengukur berapa banyak uang yang dihasilkan karyawan Anda untuk perusahaan. Pemantauan ini juga akan berguna jika salah satu tujuan bisnis Anda adalah menghitung proyek/klien yang paling menguntungkan, yang merupakan kebutuhan umum untuk agensi atau konsultan. Mari kita buka laporan yang sudah memiliki metrik Produktivitas Karyawan yang sudah disiapkan.
Teamdeck hadir dengan beberapa templat laporan. Salah satunya, yang disebut KPIsangat berguna untuk membuat laporan kinerja tim. Masuk ke akun Anda, buka laporan, dan buat laporan baru menggunakan templat ini.
Anda akan melihat tabel bernama KPI Penjualan. Di sini, Anda dapat melacak beberapa metrik kinerja utama:
Rumus untuk metrik ini telah ditentukan sebelumnya di Teamdeck, namun Anda bisa mengeditnya dengan mengeklik Metrik dan memilih formula yang ingin Anda ubah.
Ketika Anda membuat laporan ini untuk pertama kalinya, Anda akan melihat bahwa laporan ini masih kosong. Hal ini karena Anda perlu mengisi kolom Tarif Internal dan Tarif Eksternal kolom terlebih dahulu. Kolom-kolom ini berfungsi seperti sel Excel: cukup ketik nilai yang benar. Tarif internal adalah berapa banyak uang yang diperoleh karyawan Anda per jam kerja. Tarif eksternal adalah berapa banyak yang Anda tagih kepada klien Anda untuk satu jam kerja.
Anda bisa menentukan satu tarif untuk seluruh tim atau memperluas tabel dan menetapkan tarif masing-masing untuk setiap orang di perusahaan Anda. Ketika Anda mengisi sel, Anda akan melihat bahwa tabel lainnya akan diperbarui secara otomatis. Dengan mengetahui tarif tim Anda, Teamdeck dapat menghitung sisanya berdasarkan lembar waktu orang.
Pada gambar di atas, tarif rata-rata telah disediakan untuk seluruh tim proyek.
Anda juga bisa melacak ROI dari setiap karyawan: jika Anda puas dengan produktivitas mereka namun tidak puas dengan ROI-nya, itu berarti Anda bisa memperbaiki strategi penetapan harga. Analisis seperti ini membantu Anda mendapatkan wawasan yang sangat berharga: jika dilihat dari keuntungannya saja, Anda dapat mengatakan bahwa kinerja tim Anda tidak maksimal. Namun, pemeriksaan yang lebih dekat memungkinkan Anda untuk melihat bahwa Anda perlu mengenakan biaya sedikit lebih mahal untuk layanan Anda.
Pada paragraf sebelumnya, kita telah membahas cara menghitung ROI untuk proyek dan anggota tim Anda. Sekarang saatnya untuk membuat bagan sederhana yang akan membantu Anda mengevaluasi nilai ROI secara berdampingan:
Anda bisa melihat sekilas proyek mana yang menghasilkan ROI tertinggi dalam beberapa minggu atau bulan sebelumnya.
Selain itu, Anda bisa menghitung ROI untuk peran yang berbeda dalam perusahaan Anda. Tarif per jam biasanya berbeda untuk jabatan yang berbeda. Buat bagan untuk mengukur karyawan mana yang bertanggung jawab untuk menghasilkan keuntungan terbesar bagi bisnis Anda.
Pengembang frontend telah menghasilkan 21% dari keseluruhan ROI perusahaan Anda.
Salah satu tanda penting dari tim yang efektif adalah bahwa mereka mampu memenuhi perkiraan mereka. Inilah sebabnya mengapa laporan "perkiraan vs. aktual" adalah cara yang baik untuk mengukur kinerja.
Teamdeck menyimpan data mengenai jam kerja yang direncanakan (pemesanan) serta waktu kerja aktual (lembar waktu). Diagram batang sederhana dapat menunjukkan perbedaan di antara keduanya:
Perhatikan bahwa bagan ini dibagi menjadi proyek dan kemudian orang. Sebaiknya Anda menganalisis data Anda pada kedua level tersebut. Tentu saja, Anda ingin melacak estimasi vs. aktual di tingkat proyek, karena ini berhubungan langsung dengan anggaran proyek.
Namun, melihat data granular dapat membantu Anda memahami situasi dengan lebih baik. Lihat gambar di atas: proyek Situs Web ACME (pertama dari kiri) memiliki lebih banyak jam kerja yang terlacak daripada yang diperkirakan. Dengan menganalisis setiap anggota tim, Anda dapat mengetahui bahwa hanya satu dari mereka yang melampaui pemesanan. Evaluasi yang terperinci dapat memberikan Anda wawasan yang berharga mengenai kinerja dan kerja sama tim Anda.
Setelah mengetahui apa yang terjadi, Anda mungkin juga ingin mengetahui bagaimana hal itu terjadi. Untuk melakukan hal ini, kita akan mencoba menyelidiki kinerja tim dari waktu ke waktu. Buatlah diagram garis yang membandingkan pemesanan dengan lembar waktu untuk melakukannya:
Di sini, Anda dapat melihat kinerja 3 orang yang berbeda selama sebulan. Sekali lagi, Anda memiliki kesempatan untuk melihat lebih dekat setiap karyawan. Ambil contoh Davon. Hingga pertengahan bulan, ia mencatat jam kerja yang lebih sedikit dari yang diperkirakan. Ini biasanya bukan sesuatu yang perlu dikhawatirkan, karena orang cenderung menambahkan buffer pengaman dalam estimasi mereka.
Namun, pada satu titik, mereka mulai mencatat jam kerja yang jauh lebih banyak daripada yang diperkirakan sebelumnya. Dengan mengetahui apa yang terjadi dan bagaimana hal itu terjadi, Anda bisa mengetahui sumber masalah ini: mungkin ada orang lain yang jatuh sakit, dan Davon harus bekerja lebih lama? Atau mungkin pekerjaannya lebih lambat karena beberapa alasan pribadi? Apa pun itu, Anda sekarang dapat menyelidiki situasi ini lebih jauh daripada langsung mengambil kesimpulan.
Anda juga dapat membandingkan estimasi dengan data aktual dalam sebuah tabel. Hal ini sangat berguna ketika Anda juga mengimpor deskripsi pemesanan dan timesheet ke dalam laporan Anda:
Deskripsi memberi Anda lebih banyak wawasan tentang apa yang telah dilakukan oleh anggota tim Anda. Melihat gambar di atas, kita bisa melihat bahwa Rose bekerja sesuai dengan rencana ketika dia bekerja sendiri, menyiapkan aset. Interaksinya dengan klien (lokakarya atau tinjauan aset) membutuhkan waktu yang jauh lebih lama dari yang diperkirakan. Ini adalah wawasan yang sangat berharga untuk dimiliki dan mungkin sesuatu yang bisa didiskusikan dengan Rose dalam pertemuan 1-on1.
Tentu saja, ini bukan satu-satunya bagan kinerja tim yang bisa Anda buat dengan Teamdeck. Bergantung pada vertikal bisnis dan struktur perusahaan Anda, Anda bisa membuat lebih banyak laporan untuk memantau efektivitas tim Anda. Pendekatan berbasis data bersifat adil terhadap karyawan Anda dan memberikan peluang untuk perbaikan.
Apakah Anda siap untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang kinerja dan produktivitas tim Anda? Daftar untuk uji coba gratis Teamdeck dan mulailah mengumpulkan data yang sangat berharga bagi bisnis Anda. Anda akan berterima kasih pada diri Anda sendiri nantinya.
Perusahaan biasanya berupaya keras dalam alokasi sumber daya. Anda ingin membuat semua orang sibuk sambil memastikan tugas mereka berharga (yang sering kali berarti dapat ditagih) bagi perusahaan. Hal ini menjadi sangat rumit ketika tim Anda...
Komunitas Teamdeck yang terhormat, Saat kita melakukan perjalanan bersama melalui dunia manajemen proyek dan penjadwalan sumber daya yang dinamis, komitmen kami untuk menyediakan layanan yang transparan dan berbasis nilai tetap tak tergoyahkan. Kami secara konsisten bertujuan untuk menawarkan layanan inti kami secara kompetitif, dengan ...