Secara umum, pesanan klien/internal adalah sama ("Saya membutuhkan situs web yang bagus dan efektif"), tetapi ketika berbicara tentang ekspektasi yang terkait dengan bagian-bagian situs web, perbedaannya sangat besar. Dengan demikian, setiap proyek berbeda dalam hal waktu yang dibutuhkan, orang dan keterampilan yang terlibat, anggaran yang dibutuhkan, dll. Berbeda dalam mengelola dan mengkoordinasikan. Tetapi masing-masing dipecah menjadi beberapa fase dan tanggung jawab, serta peran yang disadari oleh para profesional.
Apa yang akan Anda pelajari berkat artikel ini:
- Fase-fase dalam manajemen proyek pemasaran
- Peran dan tanggung jawab pemasaran yang berbeda manajer proyek
- Bagaimana perangkat lunak membantu dalam siklus hidup manajemen proyek
- Peran perangkat lunak manajemen sumber daya dalam manajemen proyek pemasaran
Jalan Menuju Manajemen Proyek Pemasaran: Sebuah Pengantar
Dari manajemen proyek hingga...
Secara mudahnya, manajemen proyek adalah proses mengelola proyek dari awal hingga akhir. Hal ini melibatkan identifikasi tujuan, pengembangan strategi, dan pelaksanaan rencana.
Menurut definisi Project Management Institution yang menyoroti bahwa ada sesuatu yang sangat penting di balik setiap proyek. Tentu saja, ini adalah tentang orang-orangnya, mulai dari manajer proyek hingga kontraktor proyek dan tenaga kerja yang terlibat dalam proyek tersebut. Orang-orang yang menjadwalkan dan orang-orang yang dipilih untuk berpartisipasi dalam beberapa tahap proyek dan ditugaskan untuk tugas-tugas.
Manajemen proyek adalah penggunaan pengetahuan, keterampilan, alat, dan teknik tertentu untuk memberikan sesuatu yang bernilai bagi orang-orang.
Seperti yang kita lihat, di sini lebih banyak tentang kompetensi (juga kompetensi lunak), tentang memiliki informasi dan kemampuan untuk mengimplementasikan pengetahuan tersebut. Atau - menggunakan frasa yang diambil dari, katakanlah, perpustakaan motivasi - mengubah pemikiran menjadi tindakan dan menyelesaikan sesuatu.
Dalam ringkasan bab ini, kami ingin menggunakan proposisi dari lembaga Association for Project Management. Ini bukan yang termudah untuk diingat, atau bahkan untuk memahami definisi manajemen proyek, tetapi setelah membaca apa yang ada di atas, dapat dengan mudah membayangkan apa yang ada dalam pikiran penulis. Tapi, ada satu hal yang tidak kami setujui - tentang apa yang akan Anda dapatkan selanjutnya. Namun demikian:
Manajemen proyek adalah penerapan proses, metode, keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman untuk mencapai tujuan proyek tertentu sesuai dengan kriteria penerimaan proyek dalam parameter yang telah disepakati. Manajemen proyek memiliki hasil akhir yang dibatasi oleh skala waktu dan anggaran yang terbatas.
Mencapai tujuan yang diharapkan dalam waktu yang diharapkan dan anggaran yang diharapkan - itulah yang dimaksud dengan manajemen proyek. Bagaimana hubungannya dengan topik utama artikel ini?
... Untuk manajemen proyek pemasaran
Dengan mengingat hal di atas, contoh proyek dalam proyek pemasaran adalah:
- Integrasi alat pemasaran dengan proses internal
- Pembuatan situs web untuk - katakanlah - perusahaan jasa manufaktur elektronik - situs web yang berisi portofolio besar perangkat yang diproduksi dan elemen mekanis dan elektriknya
- Menugaskan pekerja lepas untuk membuat blog di - misalnya - perusahaan pengembangan perangkat lunak yang berspesialisasi dalam sistem android
- Kampanye digital indoor dan outdoor yang berisi dinding interaktif di Walmart, gedung LP, iklan FB, Google AdWords (Seach dan YT), WoMM, dan programatik di situs web vertikal. Jangan lupakan kerja sama dengan departemen penjualan, spesialis pemasaran, atau spesialis yang bertanggung jawab atas kampanye di setiap saluran, dan
- Implementasi sesuatu yang lebih besar dari kampanye digital yang berlangsung selama 4 minggu - strategi pemasaran yang melibatkan semua hal di atas dan pemasaran konten dalam hal SEO dan media sosial seperti FB.
Kami menyadari bahwa contoh terakhir bukanlah contoh yang cukup ketat dari manajemen pemasaran proyek - terutama ketika kita menggunakan garis waktu terbatas sebagai syarat mutlak dalam manajemen proyek. Namun ketika kita menyadari bahwa manajer pemasaran atau departemen pemasaran bertanggung jawab untuk mendapatkan 25 prospek per 28 hari untuk mempertahankan bisnis, kita tidak yakin apakah implementasi sesuatu seperti strategi pemasaran tidak boleh berada di bawah payung yang disebut "manajemen proyek pemasaran".
Menghindari diskusi yang menyiksa seperti itu, manajemen proyek pemasaran bertujuan untuk memastikan bahwa proyek tersebut memenuhi tujuan dan tenggat waktunya. Ini adalah cara bagi tim dan individu untuk mencapai tujuan mereka sambil bekerja untuk hasil yang lebih baik.
Fase-fase Manajemen Proyek Pemasaran
Ketika kita berpikir tentang proses, kita berpikir tentang tahapan atau fase. Seperti yang akan kita ketahui lebih lanjut, manajer proyek pemasaran harus selalu mengikuti perkembangan terkini terkait saluran media atau alat pemasaran. Mereka tidak hanya perlu memiliki pengetahuan utama dari banyak bidang. Bidang-bidang yang dapat mencakup atau setidaknya cukup dan sesuai untuk menyelesaikan proyek dalam waktu dan anggaran.
Tahapan-tahapan tersebut untuk beberapa spesialis dibagi menjadi 3, 4, 5, atau bahkan 6. Namun biasanya, yang paling populer untuk menggambarkan proses ini (juga disebut siklus hidup manajemen proyek) adalah yang dibagi menjadi 5 tahap:
Seperti yang terlihat, setiap fase melibatkan kelompok-kelompok tugas. Setiap tugas berarti proses dan sejumlah besar pertanyaan yang harus memiliki jawaban yang terverifikasi untuk melanjutkan. Fase-fase ini harus dikelola secara berurutan dan bukan secara bersamaan, tetapi ketika bekerja dengan aliran komunikasi yang sangat baik, dengan kemampuan untuk menjadwal ulang beberapa rencana, hal ini dapat bekerja sebaliknya.
Fase-fase itu adalah:
1. Inisiasi dan konsepsi
Dalam bahasa industri periklanan dan rumah media, fase ini disebut "briefing". Tim pemasaran magang atau eksternal mendapatkan permintaan dengan persyaratan tentang meningkatkan penjualan atau hanya menyiapkan aktivitas pemasaran yang membantu memecahkan masalah (misalnya, persiapan dan implementasi strategi SEO atau kampanye Google Penelusuran).
2. Perencanaan
Bagi banyak orang, ini adalah langkah pertama dalam siklus manajemen proyek pemasaran. Perencanaan mencakup mendefinisikan ruang lingkup proyek dan menentukan apa yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan sasaran. Kadang-kadang melibatkan estimasi ulang biaya setelah tim pemasaran membandingkan hasil yang diharapkan dari pengarahan singkat dengan Ini juga termasuk menetapkan jadwal penyelesaian.
3. Implementasi / Peluncuran dan eksekusi
Setelah proyek telah direncanakan, peran selanjutnya adalah implementasi. Implementasi melibatkan mewujudkan proyek menjadi kenyataan dengan melaksanakan tugas dan proses. Saatnya untuk perencanaan dan alokasi sumber daya - mencocokkan karyawan yang memiliki keahlian yang cukup dengan tugas yang tepat. Tugas-tugas seperti membuat mockup landing page, mendesain grafis untuk landing page, menulis copy, atau analisis dan rekomendasi saluran media yang paling berguna sesuai dengan informasi yang didapat dari poin pertama.
4. Pemantauan dan pengendalian
Setelah proyek diimplementasikan, Anda perlu memantau apakah hasilnya sesuai dengan harapan. Pemantauan termasuk melacak kemajuan terhadap tonggak pencapaian dan mematuhi jadwal, melacak kinerja karyawan dan waktu yang dihabiskan untuk suatu tugas, tingkat pemanfaatan, beban kerja, atau ketersediaan. Hal ini termasuk melakukan penyesuaian - alokasi ulang, penjadwalan ulang (terutama ketika terjadi konflik penjadwalan), dll.
5. Penutupan proyek
Saat itulah manajer proyek memverifikasi bahwa klien, pemangku kepentingan, atau pelanggan telah menerima hasil proyek. Manajer proyek pemasaran bersama tim pemasaran meninjau keseluruhan proyek sebelum menutupnya, menilai karyawan, kinerja, komunikasi, dan proses. Kesimpulan dikumpulkan dalam sebuah dokumen - buku panduan untuk keperluan proyek di masa mendatang.
Tipe-tipe Manajer Proyek Pemasaran
Dua komentar sebelum kita mulai. Pertama, kami dapat memberikan rincian jenis manajer proyek pemasaran sesuai dengan fase proyek yang disebutkan di atas. Atau dapat membagi peran-peran tersebut menjadi yang ditujukan untuk klien saat ini dan klien potensial. Atau ke dalam pasar domestik dan pasar internal. Kita dapat menyebutkan beberapa proyek yang terkait dengan hanya satu saluran, seperti media sosial di mana kita menggunakan Google (SEO, SEM), dan sosial (FB, YT, WoMM, dll.) dan membuat tipologi yang berbeda. Tapi mari kita tinggalkan untuk imajinasi dan fokus pada sesuatu yang tidak kalah menarik.
Pesaing kami di pasar alat bantu manajemen proyek pemasaran - perusahaan Wrike - mengusulkan tipologi pemasar yang tidak terlalu jelas. Perusahaan ini menggunakan terlalu banyak istilah yang tidak jelas, yang berarti jenis-jenis pemasar ini bisa dikurangi. Namun kami menggunakannya sebagai inspirasi, kami melakukan pembersihan dan menambahkan sesuatu yang tidak disebutkan.
Perincian berdasarkan saluran komunikasi
Bukanlah hal yang baru jika institusi yang bertanggung jawab atas hal seperti pemasaran atau - lebih tepatnya - komunikasi antara perusahaan dengan klien saat ini dan klien potensial dapat dilakukan melalui banyak saluran, menggunakan banyak kesempatan yang berbeda. Mulai dari tatap muka, melalui acara, melalui papan reklame offline, hingga kegiatan pemasaran digital (seperti pengembangan situs web, optimasi SEO, penulisan artikel, dll.).
Contoh proyek pemasaran offline
- Membuat tempat 30'
- Implementasi kampanye iklan video - yang mencakup spot 30' yang disebutkan di atas
- Mengorganisir acara (seperti Festival Cannes atau sekadar konferensi pers)
- Kampanye telemarketing
- Kampanye gerilya di supermarket yang telah ditentukan dan dilengkapi dengan spanduk luar ruang (keseluruhan kampanye dibagi menjadi dua tahap: penggoda + solusi)
Contoh-contoh proyek online dalam pemasaran
- Pembuatan situs web
- Kampanye periklanan keluar multisaluran
- Pemasaran konten dalam hal SEO (saluran Google)
- Pemasaran konten di Instagram, Facebook, dan blog dengan jangkauan yang luas
- Aplikasi untuk tujuan gamifikasi
Banyak saluran berarti banyak spesialisasi yang berbeda, banyak pertanyaan yang berbeda, dan tantangan selama proses.
Pembagian ke dalam agen pemasaran dan pemasaran internal
1. Manajer proyek di biro iklan atau perusahaan pemasaran
Mari kita mulai dengan contoh proyek tipikal untuk jenis PM ini. Membangun situs web. Dalam istilah yang paling sederhana, proses ini terdiri dari beberapa tahapan seperti pengarahan. Klien menyampaikan kebutuhannya, termasuk waktu dan anggaran - apa yang harus diselesaikan, dalam waktu berapa, dan berapa banyak uang.
Dalam praktiknya, ini berarti: komunikasi yang berkelanjutan dengan klien dan memberi tahu dia tentang hasil pekerjaan; pemilihan spesialis dan outsourcing, merencanakan pekerjaan mereka (dengan mempertimbangkan ketersediaan mereka) dan menetapkan tugas. Dan, tentu saja, memeriksa status setiap tugas, produktivitas karyawan, pemanfaatan, beban kerja, atau KPI lainnya. Apakah ini terdengar seperti proses dan tanggung jawab manajemen proyek?
Kami tahu bahwa membangun situs web bukan hanya salah satu layanan yang disediakan oleh agensi pemasaran. Mengkoordinasikan kampanye iklan multi-saluran atau mengkoordinasikan penerapan strategi SEO - semua itu atau tugas-tugas yang termasuk di dalamnya juga harus diselesaikan dalam waktu yang ditentukan, anggaran yang ditentukan, dan yang tak kalah penting, oleh orang-orang yang berkualifikasi tepat.
2. Manajer proyek pemasaran internal
Bekerja di atau menjadi Kepala Departemen Pemasaran juga mencakup proyek, tugas, dan ketergantungan yang disebutkan di atas. Beberapa tugas dilakukan sendiri, dan beberapa tugas lainnya dilakukan oleh spesialis atau biro iklanrumah media, agensi PR, dll.
Yang jelas, sering kali terjadi situasi ketika manajer proyek bekerja sama dengan departemen internal, terutama dengan Departemen Penjualan dan Departemen Produk. Mengumpulkan informasi tentang produk, hasil penjualan, tantangan, dan umpan balik dari pelanggan saat ini dan pelanggan potensial. Semuanya dibutuhkan untuk implementasi kegiatan pemasaran, optimalisasi, dan koordinasi yang lebih efisien.
Meringkas dan mengesampingkan perbedaan antara bekerja di sisi agensi kreatif dan bekerja untuk perusahaan in-house, manajemen proyek pemasaran melibatkan:
- Pengarahan, dan kemudian curah pendapat proyek
- Perencanaan anggaran untuk seluruh kampanye dan tugas-tugas individu
- Memilih sumber daya (karyawan, tim) dan membagi tugas-tugas di antara mereka
- Penjadwalan sumber daya - menugaskan tugas yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat
- Menjalankan rencana tepat waktu - manajemen waktu, melacak waktu dan kemajuan setiap tugas
- Jika diperlukan, penjadwalan ulang tugas dan beban kerja dengan cepat
- Menyelesaikan proyek pemasaran - penutupan proyek
- Mengevaluasi KPI, metrik, solusi tantangan, dan merevisi apa yang perlu diperbaiki untuk meningkatkan implementasi proyek di masa mendatang
Tantangan Terbesar Tidak Hanya dalam Manajemen Proyek Pemasaran
Laporan tahunan yang dibuat oleh Wellington - perusahaan pelatihan dan satu-satunya organisasi di seluruh dunia yang merupakan Microsoft Gold Partner dengan kompetensi PPM - menunjukkan hasil penelitian. Salah satunya ada di bawah ini.
Keterampilan yang Digunakan Selama Siklus Hidup Manajemen Proyek Pemasaran
Seperti yang kita lihat di atas, proyek pemasaran berbeda karena ruang lingkup, saluran, waktu untuk memasarkan, atau anggarannya. Karena banyak tantangan yang muncul, manajer proyek membutuhkan pengetahuan dari berbagai bidang industri mereka. Mereka bekerja sama dengan banyak spesialis yang berbeda dengan keterampilan (dan pendekatan) yang berbeda, dengan berpindah-pindah - dari satu departemen ke departemen lain, dari satu agensi ke agensi lain - untuk memperjelas masalah atau memverifikasi hipotesis
Keterampilan komunikasi dan organisasi termasuk dalam daftar keterampilan yang dibutuhkan oleh sebagian besar manajer untuk berhasil dalam peran mereka. Namun, manajemen proyek untuk pemasaran juga membutuhkan sejumlah keterampilan penting lainnya agar dapat unggul.
- Keterampilan lunak dan komunikasi - poin ini tidak memerlukan penjelasan
- Keterampilan kepemimpinan dan pengambilan keputusan - mendorong dan mengarahkan mereka, serta mendefinisikan kekuatan dan kelemahan mereka, dan mempertimbangkan pelacakan waktu, atau beban kerja atau analisis tingkat pemanfaatan untuk membuat keputusan yang tepat dan memimpin proyek - tidak hanya itu saja, tetapi juga sangat penting.
- Analitis - ketika Anda merencanakan, menjadwalkan, dan mengalokasikan, terima kasih analisis, seorang profesional menjadi manajer sumber daya dan mengoptimalkan sumber daya untuk memaksimalkan hasil bagi perusahaan atau klien mereka
- Pengetahuan pemasaran tentang alat perencanaan pemasaran dan cara menggunakannya, tentang seperangkat keterampilan yang diperlukan untuk proyek atau fase mereka, tentang saluran dan gangguan yang terkait dengan masing-masing saluran, tentang kemampuan penargetan yang diwakili oleh setiap saluran dan efisiensi yang menyertainya, dll.
- Manajemen sumber daya atau alokasi sumber daya - alokasi sumber daya manusia dan anggaran, sangat penting untuk menjadi manajer proyek pemasaran yang sukses. Keterampilan ini akan memungkinkan kelincahan dan fleksibilitas tambahan saat hambatan atau kemacetan muncul.
- Kemahiran dengan alat manajemen proyek pemasaran - kami baru saja mengatakan di atas tetapi perlu dikatakan lebih keras: saat ini efektivitas dan pengoptimalan yang memadai sebagian besar bergantung pada perangkat lunak. Tanpa keraguan.
- Peramalan dan pengoptimalan jadwal - memiliki banyak jawaban, data yang terkumpul, dan pengetahuan yang tersistematisasi, peramalan dan prediktabilitas peristiwa menjadi mudah - itulah yang dapat kami katakan pada saat ini
- Perencanaan jadwal - Merencanakan jadwal setiap proyek adalah keterampilan penting yang perlu diasah oleh manajer proyek pemasaran, terutama saat mereka memperkirakan beberapa proyek kompleks dengan tenggat waktu yang bergantung pada waktu dan sumber daya.
- Manajemen tugas: ratusan tugas spesifik, konflik penjadwalan, cuti dari spesialis yang diharapkan, waktu pelaksanaan tugas tertentu yang diremehkan - apakah semua itu menentukan kemajuan proyek? Kebutuhan untuk mengawasi dan memprediksi beberapa keadaan dan mendelegasikan, serta menugaskan tugas secara efektif untuk memastikan tenggat waktu terpenuhi - itu adalah kelompok keterampilan lain yang harus dikerjakan.
Di Medan Perang - Perangkat Lunak Manajemen Proyek Pemasaran yang Digunakan
Bagaimana kami menyiapkan daftar di bawah ini? 2 komentar.
Yang pertama. Jika Anda seorang profesional pemasaran, Anda tahu atau bisa membayangkan betapa besarnya industri Martech. Karena topik utamanya adalah tentang manajemen proyek pemasaran secara umum, tidak terkait dengan proyek pemasaran tertentu, bidang pemasaran, atau saluran, dalam presentasi di bawah ini Anda tidak akan disaksikan oleh beberapa kategori alat. Alat pengoptimalan SEO, analitik, grafik, pengoptimalan PPC, atau alat perencana konten. Daftar ini difokuskan pada manajemen proyek, karyawan, dan manajemen tugas, bukan manajemen SEO, PPC, atau Facebook.
Kedua. Dalam bab ini, mata Anda akan diarahkan pada perangkat lunak manajemen proyek yang digunakan di departemen pemasaran dan biro iklan dan - ini yang paling penting - ditujukan untuk memecahkan tantangan dan menambah keterampilan yang dibutuhkan oleh manajer proyek pemasaran yang disebutkan dalam bab di atas.
Pelacakan waktu dan kinerja
Sebuah pelacakan waktu karyawan Perangkat lunak ini melacak total waktu yang dihabiskan untuk tugas dan proyek. Perangkat lunak ini mencatat waktu karyawan, upah per jam, dan tarif penagihan klien serta menggunakan informasi ini untuk mengotomatiskan fungsi manajemen faktur dan penggajian.
Manajemen sumber daya
Seperti yang kita ketahui, manajemen sumber daya pemasaran menjadi 3 dari 5 fase siklus hidup manajemen proyek. Penjadwalan karyawan, penugasan tugas berbasis keterampilan, pelacakan waktu atau pelacakan kinerja, pemanfaatan tim, lembar waktu dan membantu dalam pembuatan faktur, dan sebagainya - dalam 1 perangkat lunak manajemen sumber daya.
Teamdeck adalah sebuah aplikasi all-in-one perangkat lunak manajemen sumber daya dengan tampilan yang sepenuhnya transparan untuk seluruh tim. Anda bisa membuat laporan khusus dan melacak waktu yang dihabiskan untuk berbagai proyek. Ini memungkinkan pengguna untuk memberikan tugas kepada anggota tim tertentu dengan alat penjadwalan sumber daya mereka.
Integrasi: Slack, Sage HR, Google Kalender, dan banyak lagi (tersedia untuk pengguna paket bisnis).
Harga: Paket mulai dari $0.9 per bulan dan juga menawarkan Uji Coba GRATIS selama 30 hari.
Manajemen tugas
Alat manajemen tugas tidak jarang sangat dekat dengan alat manajemen sumber daya. Kedekatan ini berlaku untuk fungsi pelacakan kinerja, fitur pelacakan waktu, dan solusi penjadwalan karyawan - untuk menyebutkan beberapa di antaranya.
Perbedaan besar ada pada tampilan atau antarmuka. Agar tidak terlalu banyak menggali kata-kata, tanyakan pada diri sendiri, apakah Anda ingin melihat tugas pada kalender, bagan Gantt, atau papan Kanban?
ClickUp merupakan salah satu perangkat manajemen proyek pemasaran gratis terbaik yang ada di luar sana, karena memiliki desain yang bersih dengan banyak fitur.
Anda dapat dengan mudah membuat tugas, menugaskan tugas tersebut kepada anggota tim, melacak kemajuan mereka, dan bahkan melampirkan file.
ClickUp juga menawarkan kolaborasi melalui ruang obrolan, yang memudahkan untuk berkomunikasi dengan pengguna lain. ClickUp memungkinkan pengguna untuk melacak waktu dalam perangkat lunak atau melalui penggunaan integrasi.
Integrasi: Slack, Dropbox, G Suite, dan lainnya.
Harga: Kami merekomendasikan menggunakan paket gratis mereka untuk penggunaan pribadi karena mencakup semua fitur utama. Paket berbayar termurah mereka mulai dari $5 per bulan per pengguna, menawarkan fungsionalitas tambahan. Ada lima paket harga yang bisa dipilih.
Manfaat Utama Manajemen Proyek Pemasaran
Jadi, pertanyaannya adalah, mengapa manajemen pemasaran itu penting? Tanpa basa-basi lagi, berikut ini adalah manfaat terpenting dari manajemen proyek pemasaran:
1. Peningkatan produktivitas
Cara terbaik untuk meningkatkan produktivitas adalah dengan menghilangkan segala hambatan yang mungkin memperlambat alur kerja. Ini berarti Anda harus memiliki tujuan dan tenggat waktu yang jelas, yang dapat dibantu oleh manajemen proyek pemasaran.
2. Berpegang teguh pada anggaran
Salah satu tantangan terbesar bagi para pemasar adalah berpegang teguh pada anggaran. Jika mereka tidak berpegang pada anggaran, maka tidak ada jaminan bahwa kampanye akan berhasil. Dengan manajemen proyek pemasaran, Anda bisa melihat dengan tepat ke mana uang Anda pergi.
3. Kolaborasi yang lebih mudah
Menjadi sulit untuk berkolaborasi dengan setiap anggota tim ketika Anda menjalankan beberapa kampanye sekaligus. Namun, jika Anda menggunakan perangkat lunak manajemen proyek pemasaran, Anda bisa dengan mudah berbagi file dan berkolaborasi dalam mengerjakan tugas.
4. Koordinasi yang lebih baik antara anggota tim
Seperti disebutkan di atas, ketika Anda menjalankan beberapa kampanye sekaligus, mengkoordinasikannya bisa menjadi sulit. Namun, dengan menggunakan perangkat lunak manajemen proyek pemasaran, Anda dapat menetapkan peran spesifik kepada anggota tim sehingga semua orang mengetahui peran dan tanggung jawab mereka.
5. Penyampaian pekerjaan yang lebih efisien
Karena Anda tahu persis apa yang harus dilakukan, Anda dapat memperkirakan dengan lebih baik berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap tugas. Anda juga bisa melacak kemajuan secara lebih akurat dengan menggunakan fitur pemasaran atau perangkat lunak manajemen proyek agensi.
Mengembangkan Rencana Pemasaran
Rencana pemasaran pada dasarnya adalah bagian dari rencana bisnis secara keseluruhan karena berisi informasi tentang bagaimana sebuah organisasi akan menerapkan strategi periklanan untuk menjangkau audiens targetnya.
Pengembangan rencana pemasaran Anda akan bergantung pada tujuan dan jenis organisasi yang akan dibuat. Namun demikian, membuat rencana pemasaran adalah langkah penting dalam menciptakan strategi pemasaran.
Hal ini memaksa manajer proyek pemasaran untuk memikirkan langkah-langkah penting yang mengarah pada strategi pemasaran yang efektif. Selain itu, rencana pemasaran akan membantu Anda tetap fokus pada tujuan pemasaran tingkat tinggi.
Mari kita lihat beberapa tips untuk mengembangkan rencana pemasaran yang baik:
1. Menulis Ringkasan Pemasaran
Sebelum menulis rencana pemasaran yang mendetail, disarankan untuk menulis ringkasan terlebih dahulu. Ini akan memberi Anda gambaran umum dari keseluruhan rencana. Hal ini juga akan membantu Anda mengidentifikasi potensi masalah dan isu-isu yang mungkin muncul selama proses berlangsung.
2. Menguraikan Tujuan Pemasaran dan Cara Menganalisisnya
Penting untuk menguraikan tujuan pemasaran Anda sehingga Anda dapat mengukurnya di kemudian hari. Anda juga harus menyertakan bagaimana Anda berniat untuk mencapai tujuan tersebut. Misalnya, jika tujuan Anda adalah menjual lebih banyak produk, Anda harus menentukan jumlah unit yang ingin Anda jual per bulan.
3. Personalitas Pengguna
Persona pengguna digunakan untuk menggambarkan target pasar Anda. Pada dasarnya, persona pengguna adalah karakter fiksi yang mewakili pelanggan ideal Anda. Tujuan utama persona pengguna adalah untuk memahami siapa target pasar Anda dan apa yang mereka harapkan dari perusahaan Anda.
4. Analisis Pasar Anda
Menganalisis pasar Anda sangat penting karena membantu Anda menentukan apakah produk relevan dengan audiens Anda.
Selain itu, analisis ini juga memungkinkan Anda untuk melakukan perubahan. Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan analisis SWOT, yang memungkinkan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan Anda.
5. Tetapkan Anggaran Anda
Menetapkan anggaran yang realistis adalah aspek penting lainnya dari rencana pemasaran. Ini harus mempertimbangkan semua biaya yang terkait dengan menjalankan kampanye yang sukses. Anda juga harus menyisihkan dana yang cukup untuk menutupi pengeluaran tak terduga.
Membangun Tim Pemasaran yang Hebat
Tim pemasaran harus terdiri dari individu yang memiliki keahlian yang saling melengkapi. Hal ini akan memastikan bahwa Anda dapat mencapai tujuan Anda sekaligus menjaga kualitas pekerjaan tetap tinggi. Beberapa tanggung jawab utama mereka meliputi:
1. Membuat konten
Pembuatan konten adalah salah satu peran terpenting dalam kampanye pemasaran. Pemasar konten bertanggung jawab untuk membuat konten menarik yang beresonansi dengan pelanggan. Mereka perlu mengetahui cara menulis konten yang menarik, mendesain visual yang menarik, dan membuat kampanye yang efektif.
2. Mengelola akun media sosial
Manajer media sosial bertanggung jawab untuk menjaga kehadiran perusahaan di berbagai platform seperti Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, dll. Mereka diharapkan memantau penyebutan merek, merespons komentar, dan berinteraksi dengan para penggemar.
3. Menganalisis data
Analis data menggunakan alat bantu seperti Tableau dan QlikView untuk menganalisis tren dan mendapatkan wawasan tentang perilaku konsumen. Mereka perlu memahami bagaimana variabel yang berbeda memengaruhi penjualan, konversi, dan KPI lainnya.
4. Merencanakan acara
Perencana acara mengoordinasikan semua aspek acara, mulai dari pemilihan tempat hingga katering. Mereka harus memastikan semuanya berjalan lancar, terutama jika mereka bekerja dengan klien di luar perusahaan mereka sendiri.
Membangun dan menyusun tim pemasaran bukanlah tugas yang mudah, namun begitu Anda sudah mendapatkan semua orang di dalamnya, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan bisnis Anda.
Bahkan sebelum merekrut seseorang, ada baiknya Anda mempertimbangkan untuk menggunakan alat bantu HR untuk membuat proses rekrutmen Anda lebih efisien dan menyenangkan bagi kandidat.
Untuk membangun tim pemasaran yang kuat, mulailah dengan mengidentifikasi kebutuhan Anda.
- Apa yang Anda ingin tim Anda capai?
- Berapa banyak orang yang Anda butuhkan?
Setelah Anda mendapatkan jawaban ini, Anda bisa mulai merekrut untuk posisi departemen pemasaran.
Menciptakan Strategi Pemasaran Terbaik
Strategi manajemen pemasaran adalah peta jalan yang memandu perusahaan melalui seluruh perjalanan pemasarannya.
Strategi ini membantu perusahaan memutuskan jenis produk dan layanan apa yang akan ditawarkan, di mana memfokuskan upaya mereka, dan bagaimana cara terbaik untuk menjangkau audiens target mereka. Sangat penting untuk memiliki strategi manajemen pemasaran agar tetap kompetitif di pasar saat ini, karena strategi ini menyoroti tujuan pemasaran Anda.
Strategi pemasaran juga merupakan sesuatu yang harus menyampaikan identitas perusahaan Anda, sehingga harus mencerminkan nilai-nilai dan visi Anda.
Saat mengembangkan strategi pemasaran, penting untuk menjaga budaya perusahaandengan mempertimbangkan pesaing, target audiens, dan anggaran. Strategi pemasaran biasanya harus mencakup bagian-bagian berikut ini, seperti:
- Tujuan perusahaan
- Analisis internal dan eksternal
- Riset audiens target
- Saluran pemasaran yang relevan
- Pencitraan merek dan pesan
Langkah pertama untuk mengembangkan strategi pemasaran yang sukses adalah menentukan tujuan Anda. Sasaran membantu Anda menetapkan tujuan spesifik untuk aktivitas pemasaran Anda. Tujuan dapat dibagi menjadi dua kategori: jangka pendek dan jangka panjang.
- Tujuan jangka pendek adalah target yang harus dicapai dalam jangka waktu tertentu.
- Tujuan jangka panjang adalah yang berlangsung dalam jangka waktu yang lebih lama.
Setelah Anda menentukan tujuan Anda, Anda perlu mengidentifikasi audiens target Anda. Audiens Anda akan menentukan jenis konten yang akan dibuat dan saluran mana yang akan digunakan.
Anda mungkin juga ingin melakukan survei atau wawancara untuk mendapatkan umpan balik dari calon pelanggan. Informasi ini akan membantu Anda mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang siapa pelanggan ideal Anda, apa yang mereka inginkan, dan bagaimana berkomunikasi dengan mereka.
Selanjutnya, Anda perlu melakukan analisis internal. Analisis internal memungkinkan Anda untuk mengevaluasi situasi Anda saat ini dan mencari tahu area mana yang perlu ditingkatkan.
Jika perlu, Anda dapat merumuskan strategi untuk meningkatkan kinerja Anda. Analisis internal biasanya dilakukan setiap tahun selama tahap perencanaan. Selain melakukan analisis internal, Anda juga harus melakukan analisis eksternal.
Analisis eksternal melibatkan mempelajari industri Anda dan bisnis lain dalam niche Anda.
Hal ini akan memberi Anda wawasan tentang bagaimana mereka beroperasi dan apa yang mereka tawarkan. Saat melakukan kedua hal ini, sebaiknya Anda melihat 4 P dari bauran pemasaran, yaitu produk, harga, promosi, dan tempat.
Sumber Gambar: MarketSplash
1. Produk
Produk Anda adalah inti dari bisnis apa pun; oleh karena itu, sangat penting untuk memilih produk yang tepat. Pastikan produk Anda selaras dengan citra dan nilai merek Anda. Selain itu, pastikan produk tersebut memenuhi kebutuhan audiens target Anda.
2. Harga
Harga adalah faktor kunci lain saat memilih produk. Namun, Anda tidak harus berpegang pada model penetapan harga tradisional seperti harga tetap atau diskon. Sebaliknya, Anda bisa menyesuaikan harga berdasarkan permintaan.
3. Promosi
Promosi adalah cara terbaik untuk meningkatkan penjualan. Namun, tidak semua promosi bekerja dengan baik. Oleh karena itu, Anda harus menguji berbagai jenis promosi sebelum memutuskan mana yang akan diterapkan.
4. Tempat
Tempat mengacu pada lokasi fisik di mana audiens target Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan aspek ini saat merancang strategi pemasaran Anda.
Selain itu, Anda perlu menganalisis pesaing Anda dan membandingkannya dengan kinerja Anda. Dengan menganalisis pesaing Anda, Anda akan dapat belajar dari kesalahan dan kesuksesan mereka.
Hal ini akan memungkinkan Anda untuk menghasilkan ide dan cara baru untuk menarik pelanggan.
Terakhir, menetapkan anggaran Anda sesuai dengan rencana pemasaran Anda adalah langkah penting dalam menciptakan strategi pemasaran. Banyak perusahaan menghabiskan terlalu banyak uang tanpa mempertimbangkan ROI mereka (laba atas investasi). Oleh karena itu, penting untuk mengalokasikan dana secara efisien dan efektif.
Panduan Melalui Analisis Pemasaran
Analisis pemasaran adalah penggunaan data untuk menganalisis dan mengevaluasi kinerja kampanye pemasaran Anda. Dengan kata lain, ini adalah proses pengumpulan dan analisis data untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda.
Analisis pemasaran dapat mengarahkan manajer proyek pemasaran untuk mengambil tindakan yang lebih baik karena mereka dapat menyesuaikan rute mereka sesuai dengan data.
Berikut ini adalah beberapa hal terpenting yang harus Anda lacak:
- Keterlibatan media sosial
- Pendapatan penjualan
- Lalu lintas organik
- Lalu lintas media sosial
- Biaya per prospek
- Strategi konten
Memilih pemasaran yang tepat atau alat manajemen proyek agensi adalah kunci ketika menggunakan analisis pemasaran. Beberapa alat ini gratis, sementara yang lainnya berbayar. Saat memilih alat untuk bisnis Anda, Anda harus mengingat fitur dan kemampuannya, serta pada akhirnya, anggaran dan tujuan Anda.
Pikiran Akhir
Membuat rencana pemasaran adalah latihan yang berguna yang akan memungkinkan Anda untuk fokus pada strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.
Semoga panduan singkat ini dapat membantu Anda mempelajari dasar-dasar pembuatan rencana pemasaran. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk meninggalkan komentar di bawah ini!
Masih mencari perangkat lunak manajemen proyek pemasaran terbaik?
Gunakan Teamdeck - perangkat lunak perencanaan sumber daya yang digunakan oleh perusahaan periklanan dan TI
