Pengembangan karyawan adalah proses di mana perusahaan mendukung karyawan dalam mengembangkan keterampilan mereka, memperluas kompetensi mereka, dan memperoleh pengetahuan baru. Biasanya dilakukan melalui pelatihan, kursus, program internasional (misalnya, mengirim karyawan ke cabang perusahaan di luar negeri untuk beberapa waktu), atau konferensi. Pilihan bentuknya tidak ada batasnya selama memenuhi fungsinya.
Pengembangan karyawan adalah alat strategis yang sangat penting bagi perusahaan yang bertujuan untuk mengembangkan dan menumbuhkan organisasi mereka, meningkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan mereka.
74% pekerja bersedia untuk mempelajari keterampilan baru atau melatih kembali agar tetap dapat dipekerjakan. Dan 70% karyawan mengatakan bahwa mereka bersedia untuk mengubah perusahaan mereka saat ini menjadi perusahaan yang berinvestasi dalam pengembangan karyawan. Statistik ini menjadi semakin signifikan karena lebih dari separuh karyawan mengakui bahwa tempat kerja mereka tidak menawarkan kesempatan pelatihan atau pengembangan. Hal ini menunjukkan betapa banyak tempat kerja yang gagal memenuhi harapan karyawan. Dan daftar alasannya sangat panjang:
Faktor ini sering dibahas di bagian paling akhir dari rangkuman serupa sebagai sesuatu yang "bagus untuk dimiliki". Ini adalah tambahan untuk kesuksesan perusahaan Anda, yang dibangun di atas laba, penjualan, pelanggan, dll. Namun, ini adalah pemikiran yang sangat picik, itulah sebabnya dalam artikel ini kami mengutamakan kepuasan karyawan. Namun, jangan berpikir bahwa hal ini tidak akan membuat perbedaan pada bisnis Anda - justru sebaliknya! Kepuasan karyawan menghasilkan lebih sedikit perputaran karyawan, lebih banyak motivasi, produktivitas, dan keterlibatan. Mungkin sepadan, bukan?
Dalam industri teknologi, mata uang yang paling penting adalah teknologi. Pasar berubah secara dinamis. NSolusi baru terus dikembangkan sepanjang waktu. Tntuk tetap berada di atas dan tidak tertinggal dari pesaing Anda, Anda harus mampu menawarkan inovasi. Pengembangan karyawan akan memungkinkan Anda untuk selalu memperbarui tim Anda. Terutama karena karyawan Anda pasti mengikuti perkembangan pasar dan ingin mempelajari kompetensi yang berguna agar tetap dapat dipekerjakan. Baik itu perangkat lunak pelacakan panggilan hingga meningkatkan pengalaman pelanggan atau platform manajemen waktu, teknologi akan banyak membantu menyederhanakan banyak hal. Untuk alasan ini, mereka adalah sumber berita industri yang bagus tentang keterampilan apa yang layak dikembangkan di rumah perangkat lunak Anda.
Ketika merekrut orang baru ke perusahaan Anda, Anda memilih kandidat yang memiliki kompetensi dan pengalaman yang berguna bagi Anda. Namun, terkadang proyek berubah dan membutuhkan seperangkat keterampilan baru. Maka ada baiknya menawarkan kepada karyawan untuk mengembangkan kemampuan yang relevan dengan perusahaan. Hal ini sangat penting terutama ketika Anda tidak ingin mengembangkan tim Anda dengan mempekerjakan orang baru.
Seperti yang telah kami sebutkan, peluang pengembangan sangat penting bagi karyawan... dan calon karyawan. Jika seseorang memiliki beberapa tempat untuk dipilih mereka akan memilih salah satu yang memberi mereka kemungkinan paling besar. Selain hal-hal mendasar, seperti berapa gaji yang Anda terima atau bagaimana Anda dipekerjakan, ada banyak faktor lain yang penting. Misalnya, spesialis mana yang akan bekerja dengannya, proyek apa yang akan ia kerjakan, dan apakah ia dapat mengembangkan keahliannya di perusahaan.
Aturan psikologis tentang timbal balik sangat sederhana - ketika seseorang memberi Anda sesuatu, Anda merasa perlu untuk membalasnya. Hal yang sama juga berlaku dalam hubungan karyawan dan perusahaan. Jika sebuah perusahaan memberikan kesempatan pengembangan kepada karyawan dan berinvestasi dalam pelatihan mereka, mereka akan merasa lebih berkewajiban dan setia kepada perusahaan. Namun tentu saja, ini bukan hanya tentang mekanisme psikologis, rasa terima kasih dan kasih sayang. Bahkan perhitungan yang dingin pun sudah cukup untuk menilai bahwa ada baiknya tinggal di tempat yang menawarkan peluang terbaik.
Bukan berita baru bahwa pelatihan menjadi sempurna. Meningkatkan keterampilan tim Anda hanya akan membuat mereka lebih baik dalam melakukan pekerjaan mereka. Hasilnya? Produktivitas yang lebih baik, tingkat kerja yang lebih tinggi, lebih sedikit kesalahan, dan kualitas yang lebih tinggi saat menyelesaikan proyek.
Satu rumah perangkat lunak tidak dapat melakukan segalanya. Spesialisasi sangat penting untuk mempertahankan kualitas layanan tertinggi, tetapi lingkup keahlian yang terlalu sempit dapat menghambat perkembangan perusahaan dan akuisisi klien baru. Pengembangan karyawan dan mengembangkan keterampilan tim Anda akan memungkinkan Anda untuk lebih fleksibel dalam mengambil proyek-proyek baru.
Kadang-kadang masuk akal untuk mengalihdayakan tugas-tugas tertentu, tetapi solusi ini bukan yang termurah. Banyak perusahaan perangkat lunak ingin memiliki kendali penuh atas seluruh proses dan melakukan sebanyak mungkin secara internal. Dalam situasi ini, kami memiliki dua solusi - mempekerjakan orang baru dengan seperangkat kompetensi yang diperlukan (yang merupakan opsi paling mahal) atau mengembangkan keterampilan karyawan, yang memungkinkan kami tidak hanya menghemat anggaran tetapi juga mendukung pengembangan tim. Tentu saja, solusi ini masuk akal selama Anda mengoptimalkan prosesnya dan tidak membebani karyawan Anda dengan terlalu banyak tugas dan tanggung jawab.
Sekarang setelah Anda mengetahui mengapa berinvestasi dalam meningkatkan pengembangan karyawan di perusahaan Anda adalah hal yang layak dilakukan, kami akan memberi tahu Anda cara melakukannya.
Untuk mengembangkan kompetensi karyawan Anda, pertama-tama Anda harus menentukan kompetensi mana yang akan dikembangkan. Analisis kebutuhan perusahaan Anda. Cari tahu layanan dan teknologi apa yang diharapkan pasar. Tentukan di industri mana Anda ingin bekerja dan keterampilan apa yang paling dibutuhkan di sana. Pertimbangkan proyek apa yang akan dikerjakan perusahaan Anda di masa depan dan apa yang dibutuhkan saat ini. Dan, tentu saja, jangan lupakan karyawan Anda. Tanyakan kepada mereka dalam sesi umpan balik secara rutin, tugas mana yang mereka rasa nyaman dan kompetensi apa yang ingin mereka kembangkan. Mungkin saja kompetensi tersebut sama atau mirip dengan yang Anda butuhkan, dan dengan begitu Anda akan menemukan orang yang tepat untuk tempat yang tepat. Mengembangkan kompetensi yang tidak diinginkan atau dibutuhkan oleh perusahaan maupun karyawan Anda hanya akan membuang-buang waktu dan uang, jadi lakukanlah analisis ini dengan serius.
Di rumah perangkat lunak, jika sesuatu tidak direncanakan, maka tidak akan terjadi. Begitulah adanya. Kebenaran lain yang cukup universal adalah bahwa proyek internal, dalam hirarki nilai, berada di belakang proyek eksternal untuk klien. Ketika sebuah perusahaan kekurangan waktu, proyek internalnya yang paling dirugikan. Jadi, tidak ada gunanya mengandalkan Anda untuk mengembangkan keterampilan karyawan Anda di waktu luang atau sesekali.
Ini bisa berupa hari tertentu dalam seminggu pada waktu tertentu atau satu hari dalam sebulan. Keputusannya tergantung pada strategi pengembangan keterampilan yang Anda pilih. Namun, waktu ini harus selalu ddidedikasikan untuk spesifik ini proses dan tidak diperlakukan sebagai cadangan waktu untuk proyek lain. Selain itu, hindari preseden. Kita semua tahu bahwa terkadang ada situasi yang sangat penting yang membutuhkan semua orang untuk bekerja, namun jika sekali, dua kali, atau ketiga kalinya seseorang melemparkan tugas atau rapat selama waktu yang dialokasikan untuk pencitraan merek karyawan - tidak akan ada yang menganggap proses ini dengan serius. Rutinitas, kebiasaan, dan validitas sangat penting di sini.
Merencanakan waktu Anda akan menjadi lebih mudah dengan perangkat lunak perencanaan sumber daya proyek atau perangkat lunak manajemen karyawan di mana Anda dapat memesan pertemuan pengembangan karyawan. Jadwal dan kalender pertemuan yang jelas berarti bahwa tim Anda perlu memesan waktu khusus ini untuk pengembangan.
Ketika Anda menginvestasikan begitu banyak waktu dan komitmen dalam sebuah proses, Anda harus memastikan bahwa proses tersebut masuk akal dan memberikan manfaat nyata. Tidak ada yang butuh sumber daya yang terbuang sia-sia, bukan. Untuk membuat program yang paling sesuai dengan harapan Anda. Bagaimana cara melakukannya?
Mari kita hadapi itu - pengembangan karyawan membutuhkan waktu sebelum memberikan hasilini bukan dukungan ad hoc seperti menyewa kontraktor. Pikirkan tentang apa yang ingin dicapai oleh perusahaan Anda: mencapai hasil, memasuki pasar baru, bekerja dengan teknologi baru, membuat departemen baru. Bayangkan arah pengembangan perusahaan Anda dan putuskan kompetensi karyawan Anda yang akan membawa Anda ke sana.
Inti dari pengembangan karyawan adalah mengembangkan kecenderungan, kompetensi, dan minat setiap karyawan. Doronglah karyawan untuk bertemu empat mata dengan manajer atau pemimpin tim untuk mendiskusikan bagaimana mereka melihat perkembangan mereka di perusahaan. Jika Anda melihat potensi dalam diri seseorang di area tertentu, Anda dapat menyarankan arahan yang menarik. Temukan bentuk pengembangan terbaik bersama dan bertemu secara teratur untuk memantau kemajuan, memberikan umpan balik, dan memutuskan langkah selanjutnya. Ingatlah bahwa peran manajemen adalah untuk mendukung motivasi intrinsik individu dan mendorong, bukan menekan.
Setelah Anda mengetahui apa yang menjadi perhatian perusahaan Anda dan ke arah mana karyawan Anda ingin berkembang, sekarang saatnya untuk memberikan pilihan konkret. Lakukan penelitian menyeluruh tentang pelatihan dan kursus yang menarik. Anda bisa menawarkan untuk memberikan kursus online dari kenyamanan rumah Anda sendiri, atau mengadakan seminar di kantor Anda. Pilihan yang menarik juga termasuk konferensi khusus industri atau melibatkan karyawan dalam proyek eksternal. Kemungkinannya tidak terbatas!
Pengembangan karyawan adalah proses yang berkelanjutan, jadi cobalah untuk mendapatkan umpan balik secara teratur dari karyawan Anda tentang apa yang telah mereka pelajari, apakah mereka menyukai pelatihan tersebut, apakah memenuhi harapan mereka, atau apakah ada sesuatu yang dapat diubah dan dilakukan dengan lebih baik? Karyawan mungkin enggan mengatakan kepada Anda bahwa pelatihan yang mereka dapatkan dari perusahaan itu lemah dan tidak berguna. Dengan keteraturan dan transparansi, Anda bisa mendapatkan umpan balik yang jujur. Yang negatif juga sangat berharga, dan bahkan mungkin lebih berharga, karena akan membantu Anda menghindari kesalahan di masa depan.
Jika pengembangan karyawan merupakan prioritas utama bagi Anda, mengapa tidak mempekerjakan orang yang berdedikasi? A manajer bakat terus mencari orang-orang terbaik untuk pekerjaan itu, mengembangkan keterampilan tim, mengenali potensi, dan mengubahnya menjadi keuntungan bagi karyawan dan perusahaan. Jika Anda khawatir bahwa manajer dan pemimpin tim di perusahaan Anda memiliki terlalu banyak tugas dan akan kesulitan untuk mengurus pengembangan karyawan dengan baik, manajer talenta adalah orang yang Anda butuhkan.
Pengembangan karyawan difokuskan pada pengembangan pekerjaan yang berguna bagi karyawan dan perusahaan, namun pekerjaan bukanlah segalanya. Cara terbaik untuk melibatkan karyawan Anda adalah dengan mengembangkan minat mereka. Mulailah kelas yoga, kelompok lari atau bersepeda, kelas bahasa asing, atau menjadi sukarelawan di perusahaan Anda. Berinvestasilah pada keterampilan tim Anda, termasuk yang tidak terkait langsung dengan pekerjaan Anda. Anda dapat yakin bahwa perusahaan Anda akan dianggap lebih menarik.
Cara terbaik untuk mempelajari hal-hal baru adalah dengan melihat bagaimana orang lain melakukannya. Tentu saja, selama mereka berhasil. Di sini kita akan melihat sebuah contoh perusahaan di mana pengembangan karyawan berjalan dengan baik.
Penambahan adalah seorang yang kreatif rumah perangkat lunak di mana peningkatan diri yang berkelanjutan merupakan salah satu fondasi perusahaan. Dasar dari proses ini adalah kerja sama yang erat antara manajemen dan semua karyawan. Kuncinya adalah sistem OKR untuk setiap departemen. Setiap kuartal, karyawan, pemimpin tim, dan manajer bertemu dan menyepakati tujuan bersama untuk menetapkan arah pengembangan yang sesuai dengan strategi perusahaan serta kebutuhan dan aspirasi individu karyawan. Pertemuan-pertemuan ini sering kali menghasilkan gagasan dan solusi baru yang bahkan belum pernah terlintas di benak siapa pun sebelumnya.
Seperti yang ditekankan oleh Aleksandra Leończyk, Kepala Produksi:
Menggabungkan keduanya memberikan karyawan kami kemandirian yang sangat dibutuhkan untuk dapat membentuk jalur karier mereka sendiri serta menjelajahi area baru yang kami minati sebagai perusahaan.
Sebagai Patryk Ziemkowski, Kepala Pengembangan, kata, dalam membimbing dan mendukung pengembangan karyawan, sangat penting untuk membangun ikatan dengan mereka. Penting untuk menunjukkan bahwa mManajemen adalah tersedia dan siap membantu dengan masalah apa pun dan mendengarkan apa yang seseorang yang harus dikatakan. Pertemuan 1:1 sangat penting di sinikarena mereka membantu membangun suasana transparansi dan menjadikannya wajar untuk berbicara terus terang tentang proses, perkembangan, dan posisi seseorang di perusahaan, daripada "mengobrol dengan bos" yang menegangkan. Bahkan hanya dengan bertanya tentang kesehatan, minat, dan urusan sehari-hari Anda dapat memengaruhi kenyamanan dan kepercayaan tim. Apptension menggunakan sistem untuk menjadwalkan 1:1 pertemuan, yang merupakan platform sempurna untuk mengajukan pertanyaan dan memberikan saran.
Bartek Papież, Kepala Desain
Di Apptension, pengembangan diri yang berkelanjutan adalah salah satu nilai inti kami. Setiap kuartal, anggota tim setuju dengan pimpinan mereka tentang keterampilan baru apa yang ingin mereka pelajari. Pendekatan tersebut saling menguntungkan-karyawan mendapat kesempatan untuk meningkatkan keterampilan dan beristirahat sejenak dari pekerjaan komersial, sementara perusahaan memperkuat keahliannya dan terkadang bahkan memperluas penawarannya.
Saya harap artikel kami tidak menyisakan keraguan mengapa berinvestasi dalam pengembangan keterampilan karyawan sangat berharga. Kepuasan tim, produktivitas, dan efisiensi yang berdampak nyata pada pendapatan, loyalitas, suasana yang baik, dan pertumbuhan software house Anda. Jangan tanyakan apakah perlu menerapkan pengembangan karyawan di perusahaan Anda - tanyakan bagaimana cara memulainya dengan cepat!
Pentingnya Mengukur Kebahagiaan Tim Para peneliti telah lama menyelidiki hubungan antara kebahagiaan karyawan dan kinerja mereka di tempat kerja. Berbagai penelitian menunjukkan bahwa kebahagiaan memang membuat orang menjadi lebih produktif. Hubungan langsung antara semangat kerja...
Ketika Anda berpikir tentang bagaimana meningkatkan peluang kesuksesan perusahaan Anda, keterlibatan karyawan mungkin bukanlah hal yang pertama kali terlintas di benak Anda. Awalnya, Anda mungkin lebih suka berfokus pada aspek-aspek seperti kinerja, motivasi, dan pengembangan keterampilan. Namun, setelah itu,...