Ketika Anda berpikir tentang bagaimana meningkatkan peluang kesuksesan perusahaan Anda, keterlibatan karyawan mungkin bukanlah hal yang pertama kali terlintas di benak Anda. Awalnya, Anda mungkin lebih suka fokus pada aspek-aspek seperti kinerja, motivasi, dan pengembangan keterampilan. Bagaimanapun juga, hal-hal inilah yang menentukan manfaat nyata bagi bisnis Anda, bukan? Nah, bagaimana jika saya katakan bahwa sebuah karyawan yang sangat terlibat meningkatkan profitabilitas sebesar 21% dan Anda tidak memerlukan sistem manajemen karyawan untuk mengumpulkan hasil seperti itu?
Apa yang dimaksud dengan keterlibatan karyawan dan mengapa hal ini penting?
Keterlibatan karyawan dapat didefinisikan sebagai tingkat komitmen, keterikatan, dan afiliasi yang dimiliki seseorang dengan perusahaan tempat mereka bekerja. Dalam model manajemen perusahaan yang sudah ketinggalan zaman, hanya sedikit perhatian yang diberikan pada keterlibatan karyawan. Dasar dari loyalitas adalah gaji tetap dan tidak lebih dari itu. Saat ini, jelas bahwa perusahaan yang membuat karyawannya merasa terhubung dengan perusahaan lebih dari sekadar sumber uang. Di tempat kerja modern, keterlibatan, pengembangan, dan kepuasan merupakan faktor terpenting yang menentukan hubungan antara karyawan dan perusahaan.
Keterlibatan karyawan:
- meningkatkan produktivitas dan motivasi,
- mengurangi omset,
- meningkatkan kepuasan kerja,
- meningkatkan suasana di perusahaan.
Terlepas dari efek positif ini, diperkirakan bahwa hanya 36% karyawan yang merasa terlibat di tempat kerja. Dan jika demikian... bukankah meningkatkan keterlibatan karyawan di perusahaan Anda merupakan kesempatan yang ideal untuk mendapatkan keunggulan kompetitif? Pertanyaan ini tentu saja bersifat retoris, jadi mari kita fokus pada cara melakukannya.
Peran penting karyawan dalam keterlibatan karyawan
Bayangkan sebuah situasi di mana Anda berusaha keras, tetapi tidak mendapatkan perhatian atau memberikan manfaat apa pun bagi Anda. Apa reaksi Anda? Anda mungkin akan berhenti mencoba. Ini adalah contoh pengkondisian klasik - jika perilaku kita tidak sesuai, kita akan mengubahnya. Prinsip ini juga berlaku di tempat kerja. Jika tim termotivasi, berusaha melakukan yang terbaik, dan perusahaan tidak memberi mereka 'hadiah' untuk itu, dan, pada kenyataannya, mulai menuntut lebih dan lebih lagi - keterlibatan akan menurun. Jadi, pastikan karyawan Anda merasa penting.
Adakan rapat perusahaan secara rutin (misalnya bulanan) di mana setiap departemen atau tim dapat memamerkan pencapaian mereka. Soroti hasil tim yang luar biasa, tetapi juga keberhasilan individu - ini sangat penting untuk rasa penghargaan pribadi setiap karyawan. Anda juga dapat menggunakan email atau saluran Slack untuk secara teratur memberi tahu seluruh perusahaan bahwa seseorang telah melakukan pekerjaan dengan baik. Ingatlah untuk tidak membatasi diri Anda pada manajer, senior, dan karyawan yang sudah lama bekerja. Untuk karyawan magang dan junior, sangat penting untuk mengonfirmasi bahwa Anda senang dengan pekerjaan mereka. Persetujuan dari rekan kerja dan atasan memperkuat komitmen mereka, yang sering kali sangat tinggi pada tahap karier mereka.
Terkadang sulit untuk mengingat semua hal penting yang telah terjadi di perusahaan Anda...
tetapi karyawan mengingatnya. Untuk memastikan Anda tidak melewatkan siapa pun, gunakan alat bantu untuk melacak dan mengelola pekerjaan (seperti perangkat lunak manajemen sumber daya). Laporan tugas dan lembar waktu yang dibuat secara teratur akan memastikan bahwa Anda selalu dapat melihat dengan tepat proyek penting apa saja yang telah diselesaikan dan siapa saja yang telah berkontribusi. Hal ini akan membuat semua orang merasa penting.
Untuk menunjukkan kepada karyawan Anda bahwa kepuasan mereka penting bagi Anda, berinvestasilah dalam pengembangan mereka. Kembangkan kompetensi dan keterampilan karyawan Anda, selenggarakan kursus dan pelatihan yang menarik, dan berbicara secara teratur tentang apa yang mereka harapkan dan bagaimana mereka membayangkan karier masa depan mereka di perusahaan Anda. Pengembangan karyawan sangat membantu dalam meningkatkan keterlibatan, loyalitas terhadap perusahaan, dan produktivitas. Kami menulis lebih lanjut tentang hal ini di artikel ini.
Ah, dan jangan lupakan bonus. Tentu saja, uang bukanlah segalanya, tetapi kata-kata yang baik dan kepuasan profesional tidak akan membayar uang sewa. Jangan menunggu karyawan yang baik datang sendiri untuk meminta kenaikan gaji atau mengancam pemutusan hubungan kerja untuk mendapatkan pengakuan finansial atas pekerjaan mereka.
2. Jadikan karyawan sebagai duta merek untuk meningkatkan keterlibatan karyawan
Membosankan dan tidak otentik ketika satu-satunya wajah perusahaan adalah CEO. Jadikan karyawan Anda sebagai ahli, pembicara, perwakilan, dan penulis kutipan dan wawancara Anda. Ketika mereka menjadi bagian yang terlihat dari apa yang dilakukan oleh perusahaan, mereka akan lebih cenderung membanggakannya. Kesuksesan perusahaan tidak hanya tentang merek, tetapi juga tentang diri mereka sendiri. Sebaiknya manfaatkan potensi tim Anda di media sosial.
Meskipun Anda dapat menggunakan jasa profesional pembuat logo atau menyewa seorang ahli strategi merek karyawan, tetap penting untuk membangun merek pribadi karyawan Anda juga. Perkenalkan karyawan Anda, bicarakan tentang minat dan pencapaian mereka, tidak hanya yang profesional namun juga passion dan hal-hal menarik yang mereka lakukan. Atau lebih baik lagi, berikan mereka suara dan biarkan mereka memperkenalkan diri mereka sendiri dalam video atau postingan.
Jika Anda ingin mengerjakan proyek yang tidak biasa alih-alih langsung mempekerjakan subkontraktor, temukan potensi karyawan Anda. Jika Anda ingin merekam podcast pelatihan, alih-alih menyewa artis pengisi suara, carilah seseorang dalam tim Anda yang memiliki suara dan energi yang bagus. Kapan membuat video promosilihat apakah Anda mungkin memiliki pembuat film dan musisi berbakat di perusahaan Anda yang dapat Anda libatkan.
Alih-alih menggunakan foto stok, lakukan pemotretan karyawan Anda untuk menjadikan mereka pahlawan dalam presentasi klien dan unggahan media sosial. Banggalah dengan tim Anda, tunjukkan bahwa orang-orang hebat bekerja di perusahaan Anda dan Anda bisa yakin bahwa keterlibatan mereka akan meningkat.
3. Anda tahu betapa pentingnya team building, bukan? Keterlibatan karyawan = semakin dekat
Bekerja untuk sebuah organisasi bukan hanya tentang menjadi bagian dari suatu entitas mistis seperti 'merek'. Ini adalah tentang menjadi bagian dari sekelompok orang yang keren. Semua orang ingin menyukai rekan kerja mereka dan merasa nyaman di perusahaan mereka. Inilah yang membangun rasa memiliki.
Kita merasa lebih bersimpati kepada orang-orang yang memiliki kesamaan dengan kita. Selain itu, kami juga menyukai hal-hal yang menghubungkan kami dengan orang-orang yang keren. Misalnya, perusahaan super tempat kita semua bekerja. Cobalah untuk membangun tim yang erat dan saling mendukung yang penting bagi karyawan Anda. Hal ini akan membuat mereka lebih suka bekerja untuk organisasi Anda karena hal ini juga akan memainkan peran sosial bagi mereka. Hal ini memiliki efek yang sangat positif pada keterlibatan karyawan dan memperkuat rasa memiliki.
4. Memiliki PR yang baik
Bayangkan Anda mulai bekerja di sebuah perusahaan baru. Tempat ini cukup keren, orang-orangnya baik, dan uangnya bagus. Teman-teman di industri mendengar bahwa Anda telah berganti pekerjaan dan bertanya kepada Anda tentang tempat ini. Anda menyebutkan namanya dan tiba-tiba Anda melihat wajah mereka berubah karena ternyata mereka belum pernah mendengar hal-hal yang baik tentang perusahaan ini, bahwa teman mereka bekerja di sana dan mengatakan bahwa perusahaan tersebut tidak memiliki harapan untuk berkembang, proyek-proyeknya tidak dihargai dengan baik, sulit untuk mendapatkan hari libur, ada banyak pekerjaan dan kurangnya tenaga ahli. Pendapat serupa muncul beberapa kali lagi, juga dari mantan klien yang tidak puas dengan kualitas layanan.
Ada kemungkinan besar bahwa dalam situasi seperti ini Anda akan mulai mempertanyakan pilihan tempat kerja Anda. Kekurangan akan mulai terlihat lebih jelas bagi Anda, Anda akan melihat sinyal-sinyal yang mengkhawatirkan di mana-mana dan bahkan jika Anda secara pribadi merasa puas, Anda perlahan-lahan akan mulai berpikir untuk berubah dan komitmen Anda terhadap pekerjaan dan motivasi akan menurun.
Dunia industri ini kecil dan terkadang bekerja di perusahaan dengan reputasi buruk dapat membuat CV seseorang lebih buruk daripada baik. Oleh karena itu, PR yang baik sangat penting untuk meningkatkan komitmen karyawan Anda. Bekerja di perusahaan yang dihormati di pasar, yang dikenal dengan pendekatan modern, profesionalisme, tim ahli, dan layanan berkualitas tinggi adalah sumber kebanggaan dan investasi dalam karier Anda. Pastikan tempat kerja Anda adalah tempat yang tepat dan karyawan Anda ingin tetap bekerja di sana.
5. Lakukan saja hal-hal hebat!
Tidak ada pekerjaan yang tidak terhormat, tetapi mari kita jujur - lebih baik membicarakan tentang mengerjakan proyek-proyek yang menarik. Ketika Anda sedang berkumpul dengan teman-teman dan Anda ditanya "Bagaimana kabar pekerjaan?", Anda ingin menjawab "Sangat menyenangkan! Kami sedang mengerjakan sebuah proyek yang benar-benar akan mengubah pasar hingga 180 derajat" dan bukannya "biasa saja". Seperti yang saya sebutkan di awal, Pekerjaan saat ini bukan hanya sumber uang, tetapi juga cara untuk memperluas wawasan, mengembangkan keterampilan, berkolaborasi dengan para ahli, dan menjalin pertemanan yang menarik. Dan pada kenyataannya - inilah esensi dari keseluruhan masalah.
Ketika karyawan merasa terlibat dengan perusahaan, mereka akan lebih produktif. Anda dapat berterima kasih kepada karyawan atas kerja keras mereka dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai kontribusi mereka dengan mengirimkan ucapan selamat kepada mereka atas pencapaian mereka.
Jadi sekali lagi, mengapa keterlibatan karyawan itu bermanfaat?
Kita terlibat dalam hal-hal yang penting bagi kita, memberi kita kesenangan dan kepuasan. Jika Anda bekerja penuh waktu, Anda menghabiskan 8 jam sehari, 40 jam seminggu di tempat kerja - terlalu banyak waktu untuk melakukan sesuatu yang tidak Anda yakini. Oleh karena itu, ciptakan tempat kerja yang menginspirasi dan menarik bagi karyawan Anda, yang membuat mereka merasa penting dan bangga. Di perusahaan seperti itu, keterlibatan karyawan akan datang secara alami. Dan dengan kesuksesan pasar yang tak tertandingi.
Mencari alat bantu yang membantu meningkatkan keterlibatan karyawan?
Perangkat lunak manajemen sumber daya dipilih oleh perusahaan-perusahaan ternama dari industri periklanan dan IT. Ingin tahu alasannya?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
