Las organizaciones de éxito se construyen a partir de una amalgama de factores que contribuyen a su proceso empresarial. El factor más esencial que hace que sus productos/servicios se vendan son los empleados, que ponen todo su empeño para que las ruedas sigan girando. La gestión de los empleados, por tanto, es una tarea que debe realizarse bien para garantizar que se aprovecha todo el potencial de las personas. Lea y sepa más sobre la herramienta de gestión de empleados.
Con este artículo nuestros lectores obtienen:
La gestión de empleados mediante software de gestión de empleados se compone de una serie de procesos entrelazados utilizados por las organizaciones para mantener el buen rendimiento de sus empleados.
Tradicionalmente, el proceso es impulsado por quienes desempeñan funciones de liderazgo a través de la motivación, una sólida cultura organizativa, y recompensas oportunas. Con la rápida proliferación de la tecnología y del mejor software especializado de gestión de empleados, las organizaciones pueden ahora gestionar mejor a sus empleados mejorando los procesos existentes de gestión de empleados.
Una comparación def compromiso de los empleados
Intentaremos evitar una introducción demasiado profunda sobre el compromiso de los empleados. Probablemente todos los que trabajan con personas como parte de sus obligaciones profesionales pueden imaginar lo que significa gestionar empleados. No obstante, para abrirles más los ojos, queremos hablarles de algunas pequeñas diferencias representadas por algunas definiciones a continuación en relación con el tema que nos interesa aquí.
La gestión de empleados se basa en ideas y procedimientos desarrollados para aumentar la motivación, la productividad y el rendimiento de los trabajadores.
Manna, D. R., 2008, Aspectos estratégicos de la importancia de la gestión de los empleados
Esta definición hace hincapié en centrarse en los empleados. No se dice nada sobre el negocio, la empresa y sus objetivos, retos, requisitos, etc. Desde este punto de vista se puede decir que la gestión de los empleados consiste en aumentar la satisfacción de los empleados, en cómo hacer que un empleado sea un hombre más feliz, especialmente durante sus funciones.
Todo lo que sabemos es que estamos en el contexto empresarial. Por eso, siempre que se habla de gestión de empleados, gestión del rendimiento y utilización, pensamos en la conexión con la empresa.
La gestión de empleados es el esfuerzo por ayudar a los empleados a hacer su mejor trabajo cada día con el fin de alcanzar los objetivos más amplios de la organización.
Bamboo HR - proveedor de una solución de software de gestión de empleados y también nuestro competidor - subraya este aspecto en su definición. Y teniendo esto en cuenta, nos acercamos a la gestión de recursos, es decir, al papel del directivo durante este proceso y a los esfuerzos de gestión de los empleados. La gestión de empleados se centra en el proceso que ayuda a los empleados a dar lo mejor de sí mismos cada día para alcanzar los objetivos más importantes de la organización.
La gestión de recursos es el proceso de planificación, programación y asignación de recursos para completar un proyecto. (Projectmanager.com)
Por supuesto, los lectores pueden decir que esta definición habla de recursos, y los recursos también tienen al menos unos cuantos significados. Y es un buen punto. Los materiales de construcción, los equipos de oficina, el presupuesto y el parque automovilístico también desempeñan el papel de recursos. Pero las empresas de desarrollo de software, marketing digital, juegos, bufetes de abogados, la industria del e-learning y muchos más servicios e industrias dependen de las personas y sus habilidades. Las personas, la mano de obra, los empleados - también se convierte en una gran familia de recursos. Especialmente los empleados con habilidades particulares que son, digamos, la respuesta a los requisitos del negocio y/o del proyecto.
Resumiendo las consideraciones hechas hasta ahora, la gestión de los empleados consiste en ayudarles a conseguir los mejores resultados y alcanzar los objetivos de la empresa. Lo mismo ocurre cuando se trata de la gestión de recursos. La principal diferencia entre ambas es que la gestión de recursos hace hincapié en el papel de la optimización continua, que implica planificar y asignar procesos para "maximizar la eficiencia operativa" y cerrar una tarea o proyecto con los resultados esperados, en un tiempo previsto.
En un artículo de 2010, Human Resources Executive escribió:
La gestión de recursos humanos (GRH) es el proceso de emplear a personas, formarlas, compensarlas, desarrollar políticas relacionadas con ellas y elaborar estrategias para retenerlas. (Frasch, Shadovitz, Shelly, "There's No Whining in HR")
¿Cómo se relaciona todo esto con la gestión de los recursos humanos?
Es obvio que las empresas no tienen los mismos retos internos y externos. Incluso los mismos productos, el grupo de clientes al que se dirigen o el alcance de los servicios se encuentran en diferentes fases de desarrollo y, además, algunas empresas tienen 30 empleados y otras 150. Por eso hay que seleccionar bien el software de gestión de empleados. Por eso hay que seleccionar bien el software de gestión de empleados.
Sin embargo, ¿vemos algunas similitudes entre la GRH y la gestión de recursos y empleados? En lugar de dar respuestas directas, vamos a permitirnos algunas preguntas sencillas. ¿El proceso de contratación se realiza en función de los requisitos empresariales y para ocupar un puesto que ayude a cumplir dichos requisitos (léase: el proceso de contratación sirve para asignar el recurso cualificado que se destinará a un proyecto que debe finalizarse en el plazo definido, con los objetivos empresariales previstos)? ¿La formación de los empleados se realiza teniendo en cuenta los objetivos empresariales de la empresa y el potencial de este empleado (léase: teniendo en cuenta sus habilidades y eficacia)?
Cuando miramos más de cerca, vemos más semejanzas. Prestar atención a la carga de trabajo de los empleados, o a los / utilización de recursosTodo esto se puede encontrar en cada uno de los campos de gestión mencionados, en la gestión de empleados, en la gestión de recursos y en la gestión de recursos humanos.
Teniendo esto en cuenta, es hora de hacer un pequeño repaso de los sistemas de gestión de empleados.
La gestión de los empleados engloba una serie de tareas que, a grandes rasgos, se agrupan en varias categorías:
La gestión eficaz de los empleados mediante el software de gestión de empleados comienza desde el proceso de contratación para encontrar al candidato que mejor se adapte al puesto. Desde 2020, el número de responsables de contratación que se enfrentan al reto de descubrir candidatos cualificados para un puesto de trabajo ha escalada por 19%. Herramientas de evaluación de competencias como XobiniMocha, Harver, etc. permiten a los responsables de la contratación atraer y contrate a los mejores talentos con rapidez y facilidad.
El rendimiento de los empleados debe medirse (mediante criterios de evaluación claros) y supervisarse para que se atengan a las normas como parte del cumplimiento de los objetivos, por ejemplo, utilizando el mejor software de gestión de empleados.
Se trata de intercambiar información (formal y no formal) y/o de cómo mejorar el compromiso de los empleados. Esas interacciones tienen en cuenta una comunicación fluida en cuanto a requisitos, expectativas y comentarios.
Implica reconocimiento, elogios, premios monetarios y otros incentivos por el rendimiento excesivo o simplemente por las acciones esperadas.
Para corregir los errores, el bajo rendimiento o el comportamiento inadecuado que se aleja de la política de la empresa, la "disciplina" se refiere a las medidas que los responsables de RRHH o simplemente los directivos utilizan para mejorar esas imperfecciones. Así pues, puede decirse que los mejores sistemas de gestión de empleados convierten a los trabajadores de bajo rendimiento en sobresalientes. Y, por otro lado, evitan que los trabajadores rindan por debajo de lo esperado.
Un software de gestión de empleados adecuado (o sistemas de gestión de empleados, o sistemas de gestión de personal) viene con un conjunto de funciones altamente especializadas para tareas específicas. El software ayuda principalmente en la organización de personas y datos para agilizar las tareas administrativas. También permite a los directivos tener una perspectiva completa del despliegue de sus empleados.
Para elegir el mejor software de gestión de empleados para usted, sus empleados, que también se conecta con las expectativas actuales y futuras de su empresa, es necesario buscar algunas de las funcionalidades clave, tales como:
La información y los registros precisos de los empleados son esenciales para una gestión eficaz de los mismos. Una buena aplicación de gestión de empleados funciona como un archivador digital para guardar datos confidenciales de los empleados, como contactos, direcciones, cargos, fechas de contratación, salarios y otros datos básicos. Rara vez se ven soluciones que incluso contengan otros datos importantes, como el tiempo de presencia o ausencia, cursos, certificaciones, competencias, habilidades, etc.
Un seguimiento inexacto de la asistencia de los empleados puede afectar significativamente a la nómina y costar miles de euros a la organización. La gestión de la asistencia es importante para garantizar la exactitud de los informes de nóminas.
Una buena solución de software (aplicaciones de gestión de empleados) ayudará a los empleados a planificar sus permisos y les proporcionará toda la información necesaria para solicitarlos. A continuación, los empleadores pueden gestionar las vacaciones de forma transparente, aprobándolas o denegándolas en función de la política y los registros.
Con la llegada de análisis de datosUn software de gestión de empleados de última generación puede aprovechar los datos de los empleados para hacer previsiones y predecir riesgos de cumplimiento o seguridad. También podrá analizar el compromiso de los empleados y desarrollar modelos que tracen trayectorias ideales para los empleados de alto valor.
Compromiso de los empleados es fundamental para la productividad y la fidelización de los trabajadores. Esto significa que debe hacer que los empleados se sientan valorados recabando continuamente su opinión sobre diversos parámetros organizativos, desde la gestión hasta la cultura. Piense en un software que ofrezca encuestas periódicas, valoraciones anónimas y controles de opiniones por parte de los directivos. Puede garantizar beneficios a los empleados.
Trabajo en equipo es la clave del éxito en cualquier empresa. El sistema de gestión de empleados debe ser flexible para poder adaptarse y realizar cambios para trabajar con el actual enfoque de gestión ágil. Asignar y reasignar proyectos a diferentes equipos o miembros debe ser una tarea fácil. También debe ser capaz de trabajar con una plantilla móvil para permitir a los directivos realizar tareas administrativas y a los empleados sus trabajo rutinario desde cualquier lugar y dispositivoy en cualquier momento.
Las revisiones y los comentarios son esenciales para mejorar y evaluar el rendimiento. Un buen software de gestión de empleados debe ofrecer las técnicas de evaluación más modernas que puedan considerar todos los puntos de datos disponibles relacionados con los empleados. La información recopilada puede utilizarse para realizar análisis que le permitan tomar las mejores decisiones basadas en las revisiones.
He aquí tres de los programas más populares utilizados por organizaciones de distintos tamaños en todo el mundo:
El software de gestión de empleados Teamdeck es un sistema de seguimiento del tiempo basado en la web. software de programación de recursos que permite a las organizaciones seguir y supervisar tareas y proyectos. La aplicación es adecuada para organizaciones pequeñas (10 empleados) y medianas (más de 999 empleados). Ofrece una visibilidad completa del equipo, gestión del calendario laboral y seguimiento preciso del tiempo facturable o no facturable.
El precio comienza en $3,99 por usuario/mes. También ofrece una prueba gratuita limitada a 2 miembros.
Zoho es un paquete de software de gestión de empleados basado en web que es popular entre empresas de diferentes escalas. Ofrece hojas de cálculo, procesamiento de textos, toma de notas, bases de datos, conferencias web, facturación, gestión de proyectos y mucho más.
Características principales
A partir de $2,50 por usuario/mes para la suite RRHH Esencial. $10 por usuario/mes para la suite People Plus con todas las funciones.
Bamboo HR es el galardonado software de gestión de empleados que mejora el proceso de contratación en todos los departamentos eliminando las complejidades asociadas a la contratación mediante la automatización y la simplificación de los flujos de trabajo.
La solución cuesta a partir de $59 por usuario/mes. También ofrecen una prueba gratuita.
Apploye es un software de gestión del tiempo de los empleados que le permite gestionar mejor el tiempo de sus empleados, incluidos los empleados remotos. Proporciona seguimiento de la actividad, gestión de nóminas, generación de facturas e informes de rendimiento para los empleados con mejor rendimiento basados en registros de tiempo y tasas de actividad.
El precio depende del plan elegido.
El software de gestión de empleados Bob es una empresa relativamente nueva en el mercado, con un sistema de recursos humanos que es fuerte en el aspecto analítico. Su enfoque del compromiso y la productividad de los empleados se basa en el desarrollo de un conocimiento de la plantilla a partir de datos.
Bob ofrece precios personalizados y flexibles para empresas en crecimiento.
El software de gestión de empleados Sage HR se está convirtiendo rápidamente en una de las mejores soluciones para la gestión de bases de datos de empleados, programación de turnos y permisos. Esta solución fácil de usar está diseñada para pequeñas y medianas empresas con funciones intuitivas a las que se puede acceder tanto desde ordenadores de sobremesa como desde dispositivos móviles.
Los precios empiezan en $5,50 por usuario/mes. También ofrecen una prueba gratuita.
Podio es un software de gestión de empleados bien establecido y utilizado por más de 500.000 organizaciones. La página SaaS se utiliza principalmente para organizar las comunicaciones de los equipos, los datos, los contenidos y otros procesos empresariales. Está diseñada para empresas de todos los tamaños y ofrece una sólida plataforma de seguimiento del trabajo.
Dispone de una versión gratuita ilimitada para uso de hasta 5 personas. La versión básica parte de $9 por usuario/mes.
¿Está abrumado por los correos electrónicos de los empleados y las solicitudes de permisos? ¿Necesita una forma sencilla de controlar el tiempo libre, programar proyectos y gestionar tareas con su equipo?
ProofHub es una herramienta de gestión del trabajo todo en uno y un software de colaboración (software de gestión de empleados). Está diseñado para ayudarle a tomar el control de todos sus procesos de personal y facilitarle la gestión de los empleados de toda su organización. Con ProofHub, puede almacenar todos sus datos relevantes en un solo lugar y llevar a cabo diversas operaciones relacionadas con las personas, tales como el cálculo de nóminas, la creación de flujos de trabajo, la gestión de permisos y la creación de formularios personalizados para las actividades de recursos humanos.
Precios: Depende de cuántos miembros del equipo lo utilicen
Una comunicación horizontal y vertical impecable es la principal razón por la que los empleados permanecen más tiempo, durante muchos años, en una empresa. Buscar nuevos especialistas que ocupen el lugar de los que quieren cambiar de empresa lleva mucho tiempo, y muchas veces es caro.
Analógicamente, si comparamos la captación de un nuevo consumidor con la conservación de un consumidor actual, la segunda opción suele ser mucho más barata. Así pues, es obvio que se trata de una habilidad importante que debe crearse y fomentarse para permitir el flujo eficaz de información en toda la organización.
Los objetivos de rendimiento de los empleados deben estar en consonancia con la misión de su organización. Para que los empleados sigan luchando por el éxito de la organización, deben fijarse objetivos claros, cuantificables y estimulantes. La satisfacción de los empleados es realmente importante.
Informe periódicamente a los empleados de lo que se espera de ellos y hágales responsables de sus comportamientos y normas. Establecer expectativas debe comenzar en la fase de incorporación para garantizar que los empleados estén correctamente orientados con la cultura de la organización.
El feedback es el proceso a través del cual tanto los empleados como la organización crecen mutuamente. Ofrezca regularmente críticas constructivas y elogios por el trabajo bien hecho y acepte comentarios sobre políticas y procesos para hacer de la organización un lugar mejor.
La retribución y los beneficios son dos de las principales razones por las que los empleados buscan nuevas oportunidades. Estar en la cima del juego con un gran programa de recompensas totales en este frente garantizará que los empleados sean motivado para rendir al máximo y se queden.
La recompensa y el reconocimiento de los empleados son fundamentales para compromiso de los empleados. La clave del éxito es el momento oportuno. Las recompensas deben ser pequeñas y frecuentes para mantener altos los niveles de motivación. Las organizaciones deben contar con un programa bien gestionado sobre la plataforma adecuada de recompensa y reconocimiento de los empleados para que los empleados se sientan valorados.
El recurso más valioso de cualquier organización es el capital humano, de ahí que la gestión de los empleados sea un proceso fundamental que debe hacerse bien para mejorar los resultados. Combinar los principios de la gestión de empleados con sofisticadas herramientas tecnológicas es el mejor camino para cualquier organización que quiera motivar a sus empleados y aumentar su rendimiento y satisfacción.
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