¿Cómo prevenir el agotamiento de los empleados?

Al dirigir una empresa, uno de sus objetivos es mantener alta la productividad de sus empleados. Para ello, debe tener en cuenta todos los posibles problemas que puedan afectar al rendimiento de su equipo. El agotamiento de los empleados es algo que hay que evitar, ya que puede provocar varios efectos negativos en su equipo, como una disminución de la productividad, un menor compromiso y un aumento de los comportamientos de retraimiento. De hecho, también puede hacer que sus empleados se marchen.

Qué conseguirás gracias a este artículo:

• Sugerencias para prevenir el agotamiento de los empleados
• Cómo animar a los empleados
• Papel de la software de planificación de recursos y horarios flexibles

Según un Estudio sobre los líderes de RRHH de 2017El 20-50% de la rotación de personal se debe al agotamiento.

Susan E. Jackson y Randall S. Schuler, en su artículo sobre la prevenir el agotamiento de los empleadosEn su libro "El burnout en la empresa", la autora señala las condiciones organizativas y personales que provocan el burnout. En este artículo me centraré en las primeras, ya que son las que tú controlas.

Condiciones organizativas que provocan el agotamiento de los empleados:

• Falta de recompensas
• Falta de claridad
• Falta de control
• Falta de apoyo

Analicemos ahora cinco métodos que le ayudarán a combatir el agotamiento.

¿Cómo prevenir el agotamiento de los empleados con estas tácticas?

1. Establezca procesos de gestión del rendimiento en su empresa

Para saber cuál es el rendimiento de sus empleados y cuáles son sus aspiraciones, debe establecer procesos de gestión del rendimiento.

Este proceso puede consistir en encuestas, tanto en línea como en persona, que lleve a cabo con sus empleados y sus compañeros. De esta forma podrá

• Pregunte a su empleado sobre su autoevaluación
• Comprobar lo que piensan los demás sobre el rendimiento de esa persona
• Pregunte a su empleado cuáles son sus objetivos o ayúdele a establecer algunos.
• Comprueba si han mejorado desde la última evaluación de su rendimiento.

Aunque este proceso pueda parecer desalentador, la buena noticia es que ya existen varias herramientas que puedes utilizar para hacerlo más fácil. Lattice is Culture Amp son solo dos herramientas ejemplares que puedes probar.

Este tipo de herramientas suelen venir acompañadas de prácticas integraciones, por ejemplo, bots de Slack que recuerdan a los usuarios su próxima revisión:

Asegúrese de que todo el mundo entiende el proceso antes de empezar y recuerde controlar cómo responde la gente y si están contentos con los resultados.

2. Premie y elogie a los miembros de su equipo con mejor rendimiento

Tras establecer procesos de gestión del rendimiento, podrá saber quiénes son los empleados con mejor rendimiento. Y, con ese conocimiento, puede demostrarles que aprecia su trabajo.

Los premios y los elogios pueden tener un gran efecto en sus empleados. Los estudios demuestran que reconocimiento puede mejorar el rendimiento de su equipo. Las personas tienden a comprometerse más en actividades por las que se les elogia.

Las formas de reconocimiento pueden ir desde un simple elogio verbal (en persona o delante del equipo) hasta un ascenso o un aumento de sueldo. Piensa en posibles formas de demostrar a tus empleados que valoras su trabajo y seguro que te lo agradecerán.

3. Dejar claras las trayectorias profesionales

Los buenos empleados mejoran con el tiempo en lo que hacen. Después de algún tiempo, es natural que se ocupen de tareas más avanzadas. Una forma de evitar el agotamiento de los empleados es ofrecerles tareas que se ajusten a sus expectativas.

Pero, ¿qué pasa con los empleados que ni siquiera saben cómo pueden crecer dentro de su organización? Sería una pena perderlos sólo por la falta de comunicación.

Una forma de dejar claro cómo puede crecer la gente en su empresa es esbozar trayectorias profesionales. Puedes utilizarlas internamente o incluirlas en tu página de empleo para atraer a posibles empleados.

Así es como Apptension, una empresa de desarrollo de software a medida, convirtió las trayectorias profesionales en parte de su página de empleo:

4. Dales espacio para crecer

Otra forma de evitar el agotamiento de los empleados es darles oportunidades para crecer y aprender nuevas habilidades dentro de la organización.

Puesto que ya has averiguado cuáles son sus objetivos y aspiraciones durante la revisión del rendimiento, asegúrate de que puedan alcanzarlos. He aquí algunos ejemplos de cómo hacerlo:

• Implementar a programa de tutoría para garantizar el intercambio de conocimientos. Sus empleados pueden aprender mucho de sus compañeros, lo que beneficia a su equipo y a su empresa al mismo tiempo.
• Permitir tiempo libre innovador para sus empleados. Los miembros de su equipo también quieren crecer. Permítales probar y aprender cosas nuevas ensayando soluciones innovadoras en el trabajo. Asigne un tiempo concreto al mes para ello, por ejemplo 10% de tiempo de trabajo.
• Dar más control a los empleados. Los buenos empleados asumen la responsabilidad de las tareas que se les asignan. Deje que demuestren su valía dándoles más control sobre sus tareas.

De nuevo, si sus empleados saben que pueden desarrollar sus capacidades en su empresa, tendrán menos probabilidades de sufrir agotamiento.

5. Aplicar la gestión de recursos para evitar el agotamiento de los empleados

Las cargas de trabajo desmesuradas son las causantes del agotamiento de los empleados (lea sobre gestión de la carga de trabajo). Una gran carga de trabajo, tener demasiado que hacer durante un largo periodo de tiempo, es simplemente agotador. Esa es una de las razones por las que gestionar la carga de trabajo es tan importante para tu organización.

Para controlar la utilización de su equipo, aplique gestión de los recursos del proyecto. En pocas palabrases "el desarrollo eficiente y eficaz de los recursos de una organización cuando son necesarios".

Supervisar los proyectos a los que están asignados los miembros de su equipo, mantenerse al día de su disponibilidad y registrar el tiempo de trabajo puede parecer mucho trabajo. Afortunadamente, también existen herramientas para ello. Una de ellas es Teamdeck, una software de gestión de recursos a:

• Gestione los horarios de sus empleados
• Controle su tiempo mediante hojas de horario fáciles de usar
• Gestionar la disponibilidad y los días libres, incluida la gestión de las vacaciones
• Calcular la utilización de los empleados

Para mejorar asignación de recursosUtiliza el calendario de Teamdeck. Allí podrás asignar fácilmente personas a proyectos y controlar si su carga de trabajo se ajusta a su disponibilidad. Si detectas empleados con muy poco que hacer, puedes añadir nuevas tareas a su horario. Para los que tienen demasiado trabajo, puedes intentar reasignar o reprogramar algunas de sus tareas.

Además, para evitar el agotamiento de los empleados por trabajar demasiado tiempo en un solo proyecto, dé a su equipo la posibilidad de cambiar de proyecto si es posible.

6. Centrarse en la creación de equipos para evitar el agotamiento de los empleados

La soledad y la falta de apoyo conducen al agotamiento. Al mismo tiempo, personas que disfrutan trabajando juntas es más probable que permanezcan más tiempo en su empresa. Para mantener el compromiso de sus empleados y reducir la rotación, céntrese en actividades que fomenten el espíritu de equipo y animen a los empleados. 

Para que la gente se conozca, patrocine retiros de equipo de vez en cuando. Sobre todo en las grandes empresas, donde los empleados pueden no tener la oportunidad de trabajar en el mismo proyecto, un retiro de equipo es una buena oportunidad para que la gente se relacione con otros miembros del equipo y haga amigos dentro de la empresa.

Y además de reducir la tasa de rotación, fomentar el compañerismo aumenta el compromiso y la productividad de los empleados, ya que la gente que se conoce trabaja mejor juntos.

Acabe con el agotamiento de los empleados de su empresa

Como puede ver, prevenir el agotamiento de los empleados consiste sobre todo en incorporar los procesos adecuados y escuchar realmente a sus empleados.

Aquí están los puntos clave de este artículo:

• Recompense y elogie a sus empleados para demostrarles que aprecia su trabajo.
• Asegúrese de que queda claro cómo pueden desarrollarse dentro de su organización.
• Deles el control de las tareas que se les asignan.
• Controlar su carga de trabajo para evitar una utilización excesiva o insuficiente.
• Crear una cultura empresarial de apoyo.

Y para hacerlo aún más fácil, elige las herramientas adecuadas, como Teamdeck, para gestionar a tus empleados con mayor eficacia.