Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie die Erfolgschancen Ihres Unternehmens verbessern können, ist das Engagement der Mitarbeiter wahrscheinlich nicht das, was Ihnen zuerst in den Sinn kommt. Sie würden sich zunächst eher auf Aspekte wie Leistung, Motivation und Kompetenzentwicklung konzentrieren. Schließlich sind das die Dinge, die den greifbaren Nutzen für Ihr Unternehmen ausmachen, oder? Nun, was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass ein hoch engagierte Mitarbeiter steigern die Rentabilität um 21% und Sie brauchen keine Mitarbeiter-Management-System um solche Ergebnisse zu sammeln?
Was ist Mitarbeiterengagement und warum ist es wichtig?
Mitarbeiterengagement kann definiert werden als der Grad des Engagements, der Verbundenheit und der Zugehörigkeit einer Person zu dem Unternehmen, für das sie arbeitet. In dem überholten Modell der Unternehmensführung wurde dem Engagement der Mitarbeiter wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Die Grundlage der Loyalität war ein regelmäßiges Gehalt und nichts weiter. Heute ist klar, dass ein Unternehmen, mit dem sich die Mitarbeiter verbunden fühlen, mehr ist als nur eine Geldquelle. Am modernen Arbeitsplatz sind Engagement, Entwicklung und Zufriedenheit die wichtigsten Faktoren, die die Beziehung zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber bestimmen.
Engagement der Mitarbeiter:
- erhöht die Produktivität und Motivation,
- verringert den Umsatz,
- erhöht die Arbeitszufriedenheit,
- verbessert die Atmosphäre im Unternehmen.
Trotz dieser positiven Auswirkungen wird geschätzt, dass nur 36% der Arbeitnehmer fühlen sich bei der Arbeit engagiert. Und wenn ja... scheint die Steigerung des Mitarbeiterengagements in Ihrem Unternehmen nicht eine ideale Möglichkeit zu sein, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen? Diese Frage ist natürlich rhetorisch, also konzentrieren wir uns auf die Frage, wie man das macht.
Die Rolle der Bedeutung der Mitarbeiter für ihr Engagement
Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Sie sich sehr anstrengen, aber es wird nicht bemerkt oder bringt Ihnen keinen Nutzen. Wie würden Sie darauf reagieren? Sie werden wahrscheinlich aufhören, es zu versuchen. Dies ist ein Beispiel für klassische Konditionierung - wenn unser Verhalten nicht funktioniert, ändern wir es. Dieses Prinzip ist auch am Arbeitsplatz anwendbar. Wenn das Team motiviert ist und versucht, sein Bestes zu geben, und das Unternehmen sie dafür nicht "belohnt" und stattdessen immer mehr verlangt, sinkt das Engagement. Sorgen Sie also dafür, dass sich Ihre Mitarbeiter wichtig fühlen.
Halten Sie regelmäßige (z. B. monatliche) Unternehmenssitzungen ab, auf denen jede Abteilung oder jedes Team seine Leistungen vorstellen kann. Heben Sie großartige Teamergebnisse, aber auch individuelle Erfolge hervor - dies ist sehr wichtig für das persönliche Gefühl der Wertschätzung jedes Mitarbeiters. Sie können auch E-Mails oder einen Slack-Kanal nutzen, um das gesamte Unternehmen regelmäßig darüber zu informieren, dass jemand gute Arbeit geleistet hat. Denken Sie daran, sich nicht auf Führungskräfte, ältere Mitarbeiter und langjährige Mitarbeiter zu beschränken. Für Praktikanten und Junioren ist es sehr wichtig zu bestätigen, dass Sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind. Die Anerkennung von Kollegen und Vorgesetzten bestärkt sie in ihrem Engagement, das in dieser Phase ihrer Karriere oft sehr hoch ist.
Manchmal ist es schwierig, sich an all die wichtigen Dinge zu erinnern, die in Ihrem Unternehmen passiert sind...
...aber die Mitarbeiter merken sie sich. Um sicherzugehen, dass Sie niemanden übersehen, verwenden Sie Tools zur Verfolgung und Verwaltung von Arbeit (wie Ressourcenmanagement-Software). Regelmäßig erstellte Aufgaben und Zeiterfassungsberichte sorgt dafür, dass Sie immer genau sehen können, welche wichtigen Projekte abgeschlossen wurden und wer dazu beigetragen hat. Das gibt jedem das Gefühl, wichtig zu sein.
Um Ihren Mitarbeitern zu zeigen, dass Ihnen ihre Zufriedenheit wichtig ist, investieren Sie auch in ihre Entwicklung. Entwickeln Sie die Kompetenzen und Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, organisieren Sie interessante Kurse und Schulungen, und regelmäßig darüber sprechen, was sie erwarten und wie sie sich ihre berufliche Zukunft vorstellen in Ihrem Unternehmen. Entwicklung der Mitarbeiter ist sehr hilfreich, um das Engagement, die Loyalität zum Unternehmen und die Produktivität zu steigern. Wir haben mehr darüber geschrieben in dieser Artikel.
Ah, und vergessen wir nicht die Boni. Natürlich ist Geld nicht alles, aber ein gutes Wort und berufliche Zufriedenheit reichen nicht aus, um die Miete zu bezahlen. Warten Sie nicht darauf, dass ein guter Mitarbeiter von sich aus um eine Gehaltserhöhung bittet oder mit Kündigung droht, um finanzielle Anerkennung für seine Arbeit zu erhalten.
2. Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen das Engagement der Mitarbeiter zu erhöhen
Es ist langweilig und unauthentisch, wenn der CEO das einzige Gesicht des Unternehmens ist. Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Ihren Experten, Sprechern, Vertretern und Autoren von Zitaten und Interviews. Wenn sie ein sichtbarer Teil dessen sind, was ein Unternehmen tut, werden sie eher damit prahlen. Der Erfolg des Unternehmens wird nicht nur von der Marke abhängen, sondern auch von ihnen selbst. Es ist eine gute Idee, das Potenzial Ihres Teams in den sozialen Medien zu nutzen.
Sie können zwar einen professionellen Logoproduzent oder einen Markenstrategen für Mitarbeiter einstellen, ist es dennoch wichtig, auch an der persönlichen Markenbildung Ihrer Mitarbeiter zu arbeiten. Stellen Sie Ihre Mitarbeiter vor, sprechen Sie über ihre Interessen und Leistungen, nicht nur berufliche, sondern auch über ihre Leidenschaften und interessanten Tätigkeiten. Oder noch besser: Geben Sie ihnen eine Stimme und lassen Sie sie sich in Videos oder Beiträgen vorstellen.
Wenn Sie ein ungewöhnliches Projekt durchführen wollen, anstatt sofort Subunternehmer einzustellen, entdecken Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter. Wenn Sie einen Schulungspodcast aufnehmen möchten, sollten Sie keinen Sprecher engagieren, sondern jemanden in Ihrem Team finden, der eine tolle Stimme und Energie hat. Wenn ein Werbevideo drehenPrüfen Sie, ob es in Ihrem Unternehmen einen talentierten Filmemacher oder Musiker gibt, den Sie engagieren könnten.
Verwenden Sie keine Archivfotos, sondern machen Sie ein Fotoshooting von Ihren Mitarbeitern, um sie zu den Helden von Kundenpräsentationen und Posts in den sozialen Medien zu machen. Seien Sie stolz auf Ihr Team, zeigen Sie, dass in Ihrem Unternehmen tolle Menschen arbeiten, und Sie können sicher sein, dass ihr Engagement steigen wird.
3. Sie wissen, wie wichtig Teambildung ist, oder? Mitarbeiterengagement = Annäherung
Bei der Arbeit für eine Organisation geht es nicht nur darum, Teil einer mystischen Einheit wie einer "Marke" zu sein. Es geht darum, Teil einer Gruppe von coolen Leuten zu sein. Jeder möchte seine Mitarbeiter mögen und sich in ihrem Unternehmen wohlfühlen. Das ist es, was ein Gefühl der Zugehörigkeit schafft.
Wir empfinden mehr Sympathie für Menschen, mit denen wir etwas gemeinsam haben. Außerdem mögen wir Dinge, die uns mit coolen Leuten verbinden. Zum Beispiel das tolle Unternehmen, in dem wir alle arbeiten. Versuchen Sie, ein engmaschiges, unterstützendes Team aufzubauen, das für Ihre Mitarbeiter wichtig ist. Dadurch werden sie einfach lieber für Ihr Unternehmen arbeiten, weil es auch eine soziale Rolle für sie spielt. Dies wirkt sich sehr positiv auf das Engagement der Mitarbeiter aus und stärkt das Gefühl der Zugehörigkeit.
4. Eine gute PR haben
Stellen Sie sich vor, Sie beginnen Ihre Arbeit in einer neues Unternehmen. Es ist ziemlich cool, die Leute sind nett, das Geld ist gut. Freunde aus der Branche hören, dass Sie den Job gewechselt haben, und fragen Sie, was das für ein Unternehmen ist. Sie erwähnen den Namen und plötzlich verändern sich ihre Gesichter, denn es stellt sich heraus, dass sie nicht viel Gutes über dieses Unternehmen gehört haben, dass ihr Freund dort gearbeitet hat und gesagt hat, dass das Unternehmen keine Entwicklungsperspektiven hat, dass die Projekte schlecht bewertet werden, dass es schwierig ist, Urlaub zu bekommen, dass es viel Arbeit gibt und dass es an Spezialisten mangelt. Eine ähnliche Meinung wird noch ein paar Mal geäußert, auch von ehemaligen Kunden, die mit der Qualität der Dienstleistungen nicht zufrieden waren.
Es ist gut möglich, dass Sie in einer solchen Situation anfangen, Ihre Arbeitsplatzwahl zu hinterfragen. Die Mängel würden Ihnen immer deutlicher erscheinen, Sie würden überall besorgniserregende Signale sehen, und selbst wenn Sie persönlich zufrieden wären, würden Sie langsam anfangen, über Veränderungen nachzudenken, und Ihr Engagement für die Arbeit und Ihre Motivation würden nachlassen.
Die Welt der Industrie ist klein, und manchmal kann die Arbeit für ein Unternehmen mit einem schlechten Ruf dem Lebenslauf mehr schaden als nützen. Eine gute PR ist daher sehr wichtig, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Für ein auf dem Markt angesehenes Unternehmen zu arbeiten, das für seinen modernen Ansatz, seine Professionalität, sein kompetentes Team und seinen erstklassigen Service bekannt ist, erfüllt Sie mit Stolz und ist eine Investition in Ihre Karriere. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Arbeitsplatz genau das ist und dass Ihre Mitarbeiter dort bleiben wollen.
5. Mach einfach tolle Sachen!
Keine Arbeit ist unehrenhaft, aber seien wir ehrlich - es ist schöner, über die Arbeit an interessanten Projekten zu sprechen. Wenn Sie mit Freunden zusammen sind und gefragt werden: "Wie läuft die Arbeit?", würden Sie gerne antworten: "Großartig! Wir arbeiten gerade an einem Projekt, das den Markt wirklich um 180 Grad verändern wird" und nicht "du weißt schon, das Übliche". Wie ich bereits eingangs erwähnt habe, Arbeit ist heute nicht nur eine Geldquelle, sondern auch eine Möglichkeit, seinen Horizont zu erweitern, seine Fähigkeiten zu entwickeln, mit Experten zusammenzuarbeiten und interessante Freunde zu finden. Und genau das ist der Kern des Ganzen.
Wenn sich die Mitarbeiter mit dem Unternehmen verbunden fühlen, sind sie mit größerer Wahrscheinlichkeit produktiv. Sie können den Mitarbeitern für ihre harte Arbeit danken und ihnen zeigen, dass Sie ihre Beiträge schätzen, indem Sie ihnen Glückwünsche zukommen zu lassen über ihre Leistungen.
Also noch einmal: Warum lohnt sich das Engagement der Mitarbeiter?
Wir beschäftigen uns mit Dingen, die uns wichtig sind, die uns Freude und Befriedigung geben. Wenn Sie Vollzeit arbeiten, verbringen Sie 8 Stunden pro Tag, 40 Stunden pro Woche bei der Arbeit - das ist zu viel Zeit, um etwas zu tun, an das Sie nicht glauben. Deshalb, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der für Ihre Mitarbeiter inspirierend und interessant ist, an dem sie sich wichtig fühlen und auf den sie stolz sind. In einem solchen Unternehmen ist das Engagement der Mitarbeiter eine Selbstverständlichkeit. Und mit seinem unübertroffenen Markterfolg.
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