Die Phasen, Rollen und Software im Marketing-Projektmanagement
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Im Allgemeinen sind die Aufträge der Kunden/des Unternehmens die gleichen ("Ich brauche eine schöne, effektive Website"), aber wenn es um die Erwartungen an die Bestandteile der Website geht, sind die Unterschiede groß. So unterscheidet sich jedes Projekt hinsichtlich des Zeitaufwands, der beteiligten Personen und Fähigkeiten, des Budgets usw. Auch die Verwaltung und Koordinierung ist unterschiedlich. Aber jedes Projekt ist in Phasen, Verantwortlichkeiten und Rollen unterteilt, die den Fachleuten bekannt sind.
Was werden Sie dank dieses Artikels lernen?
Die Phasen des Marketing-Projektmanagements
Die Rollen und Verantwortlichkeiten der verschiedenen Marketing Projektleiter
Wie Software im Lebenszyklus des Projektmanagements hilft
Der Weg zum Marketing-Projektmanagement: Eine Einführung
Vom Projektmanagement bis zur...
Einfach gesagt, ist Projektmanagement der Prozess der Verwaltung von Projekten von Anfang bis Ende. Dazu gehören die Festlegung von Zielen, die Entwicklung von Strategien und die Ausführung von Plänen.
Nach der Definition der Project Management Institution, die hervorhebt, dass hinter jedem Projekt etwas absolut Entscheidendes steht. Natürlich geht es um die Menschen, von den Projektmanagern bis zu den Projektauftragnehmern und den am Projekt beteiligten Arbeitskräften. Die Menschen, die den Zeitplan aufstellen, und die Menschen, die ausgewählt werden, um in einer bestimmten Phase des Projekts mitzuwirken und Aufgaben zu übernehmen.
Projektmanagement ist der Einsatz von spezifischen Kenntnissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Techniken, um etwas Wertvolles für Menschen zu schaffen.
Wie wir sehen, geht es hier eher um Kompetenzen (auch um weiche Kompetenzen), um den Besitz von Informationen und die Fähigkeit, dieses Wissen umzusetzen. Oder - um eine Formulierung aus einer Motivationsbibliothek zu verwenden - das Denken in die Tat umzusetzen und die Dinge zu erledigen.
In der Zusammenfassung dieses Kapitels möchten wir den Vorschlag des Instituts der Association for Project Management verwenden. Es ist nicht die einfachste, die man sich merken kann, oder sogar die einfachste, um die Definition des Projektmanagements zu verstehen, aber nach der Lektüre des obigen Textes kann man sich leicht vorstellen, was der Autor im Sinn hatte. Aber hier ist etwas, mit dem wir nicht einverstanden sind - was Sie im Folgenden erfahren werden. Trotzdem:
Projektmanagement ist die Anwendung von Prozessen, Methoden, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen, um bestimmte Projektziele gemäß den Projektannahmekriterien innerhalb vereinbarter Parameter zu erreichen. Das Projektmanagement hat endgültige Ergebnisse, die an einen begrenzten Zeitrahmen und ein begrenztes Budget gebunden sind.
Das erwartete Ziel in der erwarteten Zeit und im erwarteten Budget zu erreichen - darum geht es im Projektmanagement. Was hat das mit dem Hauptthema dieses Artikels zu tun?
...Zum Marketing-Projektmanagement
Die oben genannten Beispiele für das Marketingprojekt sind:
Integration der Marketinginstrumente in den internen Prozess
Erstellung einer Website für - sagen wir mal - ein Unternehmen, das Dienstleistungen im Bereich der Elektronikherstellung anbietet - eine Website, die ein großes Portfolio von hergestellten Geräten und deren mechanischen und elektrischen Elementen enthält
Beauftragung von Freiberuflern mit der Erstellung von Blogs in der - zum Beispiel - auf Android-Systeme spezialisierten Softwareentwicklungsfirma
Digitale Innen- und Außenkampagne, die eine interaktive Wand im Walmart, LP-Gebäude, FB-Anzeigen, Google AdWords (Seach und YT), WoMM und Programmatic auf den vertikalen Websites umfasst. Vergessen Sie nicht die Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung, den Marketingspezialisten oder den Spezialisten, die für die Kampagne in jedem Kanal verantwortlich sind, und
Umsetzung von etwas Größerem als einer 4 Wochen dauernden digitalen Kampagne - eine Marketingstrategie, die alles oben Genannte und Content Marketing in Bezug auf SEO und soziale Medien wie FB umfasst.
Wir sind uns bewusst, dass das letzte Beispiel nicht ganz ein strenges Beispiel für Projektmarketingmanagement ist - vor allem, wenn wir eine endliche Zeitspanne als Bedingung sine qua non für das Projekt im Projektmanagement verwenden. Aber wenn wir uns vergegenwärtigen, dass der Marketing-Manager oder die Marketing-Abteilung dafür verantwortlich ist, 25 Leads innerhalb von 28 Tagen zu bekommen, um das Geschäft aufrechtzuerhalten, sind wir nicht sicher, ob die Implementierung von etwas wie einer Marketing-Strategie nicht unter den Begriff "Marketing-Projektmanagement" fallen sollte.
Um solche quälenden Diskussionen zu vermeiden, zielt das Marketing-Projektmanagement darauf ab, sicherzustellen, dass das Projekt seine Ziele und Fristen einhält. Es ist eine Möglichkeit für Teams und Einzelpersonen, ihre Ziele zu erreichen und gleichzeitig auf ein besseres Ergebnis hinzuarbeiten.
Die Phasen des Marketing-Projektmanagements
Wenn wir an Prozesse denken, denken wir an Stufen oder Phasen. Wie wir später noch sehen werden, muss der Marketing-Projektmanager mit den heutigen Neuigkeiten in Bezug auf Medienkanäle oder Marketinginstrumente vertraut sein. Er muss nicht nur über Primärwissen aus vielen Bereichen verfügen. Bereiche, die er abdecken kann oder die zumindest ausreichend und angemessen sind, um ein Projekt innerhalb der Zeit und des Budgets abzuschließen.
Diese Phasen werden von einigen Spezialisten in 3, 4, 5 oder sogar 6 unterteilt. In der Regel wird dieser Prozess (auch Projektmanagement-Lebenszyklus genannt) jedoch in 5 Phasen unterteilt:
Wie Sie sehen, umfasst jede Phase Gruppen von Aufgaben. Jede Aufgabe bedeutet Prozesse und eine große Anzahl von Fragen, auf die es verifizierte Antworten geben muss, um weiterzumachen. Diese Phasen sollten nicht gleichzeitig, sondern nacheinander abgewickelt werden, aber wenn man mit einem sehr guten Kommunikationsfluss arbeitet und die Möglichkeit hat, einige Pläne zu verschieben, kann es auch anders funktionieren.
Diese Phasen sind:
1. Initiierung und Konzeption
In der Sprache der Werbebranche und der Medienhäuser wird diese Phase als "Briefing" bezeichnet. Das interne oder externe Marketingteam erhält Anfragen mit Anforderungen über steigende Umsätze oder einfach nur die Vorbereitung von Marketingaktivitäten, die zur Lösung eines Problems beitragen (z. B. Vorbereitung und Umsetzung einer SEO-Strategie oder einer Google-Suchkampagne).
2. Planung
Für viele ist dies der erste Schritt im Zyklus des Marketing-Projektmanagements. Die Planung umfasst die Definition des Projektumfangs und die Festlegung, was getan werden muss, um die Ziele zu erreichen. Manchmal werden auch die Kosten neu geschätzt, nachdem das Marketingteam die erwarteten Ergebnisse aus dem Briefing mit dem Zeitplan für die Fertigstellung verglichen hat.
3. Umsetzung / Einführung und Durchführung
Nachdem das Projekt geplant wurde, ist der nächste Schritt die Durchführung. Bei der Umsetzung wird das Projekt durch die Durchführung von Aufgaben und Prozessen in die Realität umgesetzt. Es ist an der Zeit, Ressourcen zu planen und zuzuweisen - ausreichend qualifizierte Mitarbeiter für die richtige Aufgabe einzusetzen. Aufgaben wie das Erstellen eines Landing Page Mockups, das Entwerfen von Grafiken für die Landing Page, das Schreiben von Texten oder die Analyse und Empfehlung von Medienkanälen sind je nach den im ersten Punkt erhaltenen Informationen am nützlichsten.
4. Überwachung und Kontrolle
Nach der Durchführung des Projekts müssen Sie überwachen, ob die Ergebnisse den Erwartungen entsprechen. Zur Überwachung gehören die Verfolgung des Fortschritts anhand von Meilensteinen und die Einhaltung von Zeitplänen, die Verfolgung der Leistung der Mitarbeiter und der für eine Aufgabe aufgewendeten Zeit, der Auslastungsgrad, die Arbeitsbelastung oder die Verfügbarkeit. Dazu gehören auch Anpassungen - Neuzuweisung, Umplanung (insbesondere bei Terminkonflikten) usw.
5. Projektabschluss
Dies ist der Zeitpunkt, an dem der Projektmanager überprüft, ob der Auftraggeber, der Interessenvertreter oder der Kunde die Projektleistungen akzeptiert hat. Der Marketing-Projektleiter prüft zusammen mit dem Marketing-Team das gesamte Projekt, bevor er es abschließt, und bewertet Mitarbeiter, Leistung, Kommunikation und Prozesse. Die Schlussfolgerungen werden in einem Dokument zusammengefasst - einem Leitfaden für künftige Projektzwecke.
Die Typen eines Marketing-Projektmanagers
Zwei Bemerkungen, bevor wir beginnen. Erstens könnten wir eine Aufschlüsselung der Arten von Marketing-Projektmanagern nach den oben erwähnten Projektphasen vornehmen. Oder wir könnten diese Rollen in aktuelle Kunden und potenzielle Kunden unterteilen. Oder in den Inlandsmarkt und den internen Markt. Wir könnten einige Projekte erwähnen, die sich nur auf einen Kanal beziehen, wie z. B. soziale Medien, wo wir Google (SEO, SEM) und soziale Medien (FB, YT, WoMM, usw.) verwenden, und eine weitere Typologie erstellen. Aber lassen wir die Phantasie spielen und konzentrieren wir uns auf etwas mehr und nicht weniger Interessantes.
Unser Konkurrent auf dem Markt für Marketing-Projektmanagement-Tools - die Firma Wrike - schlägt eine nicht sehr klare Typologie der Vermarkter vor. Das Unternehmen verwendet zu viele vage Begriffe, was bedeutet, dass diese Typen von Vermarktern reduziert werden könnten. Aber wir haben uns davon inspirieren lassen, haben aufgeräumt und etwas hinzugefügt, was nicht erwähnt wurde.
Aufschlüsselung nach Kommunikationskanälen
Es ist nichts Neues, dass Institutionen, die für so etwas wie Marketing oder - um es angemessener auszudrücken - für die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und aktuellen und potenziellen Kunden zuständig sind, über viele Kanäle und bei vielen verschiedenen Gelegenheiten kommunizieren. Von Face-2-Face, über Events, über Offline-Plakate bis hin zu digitalen Marketingaktivitäten (wie Website-Entwicklung, SEO-Optimierung, Artikelschreiben usw.).
Beispiele für Offline-Marketingprojekte
Herstellung eines 30'-Spots
Durchführung einer Videowerbekampagne - einschließlich des erwähnten 30'-Spots
Organisation einer Veranstaltung (wie das Festival von Cannes oder eine Pressekonferenz)
Telemarketing-Kampagne
Guerilla-Kampagne in den angegebenen Supermärkten und ergänzt durch Außenwerbung (die gesamte Kampagne ist in zwei Phasen unterteilt: Teaser + Lösung)
Beispiele für Online-Projekte im Bereich Marketing
Aufbau einer Website
Multikanal-Werbekampagne im Ausland
Content-Marketing im Sinne von SEO (Google-Kanal)
Content Marketing auf Instagram, Facebook und Blogs mit großer Reichweite
Anwendung für Gamification-Zwecke
Viele Kanäle bedeuten viele verschiedene Spezialisierungen, oft unterschiedliche Fragen und Herausforderungen während der Prozesse.
Die Aufteilung in Marketingagentur und internes Marketing
1. Projektleiter in einer Werbeagentur oder einem Marketingunternehmen
Beginnen wir mit einem Beispiel für ein typisches Projekt für diese Art von PM. Erstellung einer Website. Vereinfacht ausgedrückt besteht dieser Prozess aus Phasen wie dem Briefing. Der Kunde stellt seine Anforderungen vor, einschließlich Zeit und Budget - was soll in welcher Zeit und für welches Geld fertiggestellt werden.
In der Praxis bedeutet dies: ständige Kommunikation mit dem Kunden und Unterrichtung über die Arbeitsergebnisse; Auswahl von Spezialisten und Outsourcern, Planung ihrer Arbeit (unter Berücksichtigung ihrer Verfügbarkeit) und Zuweisung von Aufgaben. Und natürlich die Überprüfung des Status jeder Aufgabe, der Mitarbeiterproduktivität, der Auslastung, der Arbeitsbelastung oder anderer KPIs. Klingt das nach einem Projektmanagementprozess und nach Verantwortlichkeiten?
Wir wissen, dass die Erstellung einer Website nicht nur eine der von Marketingagenturen angebotenen Dienstleistungen ist. Die Koordination von Multikanal-Werbekampagnen oder die Umsetzung einer SEO-Strategie - sie oder die darin enthaltenen Aufgaben müssen ebenfalls innerhalb der vorgegebenen Zeit, des vorgegebenen Budgets und nicht zuletzt von entsprechend qualifizierten Personen erledigt werden.
2. Projektleiter für internes Marketing
Die Arbeit in der Marketingabteilung oder als deren Leiter umfasst auch die oben genannten Projekte, Aufgaben und Abhängigkeiten. Ein Teil der Aufgaben wird intern erledigt, ein anderer Teil wird von Spezialisten oder WerbeagenturenMedienhäuser, PR-Agenturen, usw.
Es liegt auf der Hand, dass Projektmanager oft mit internen Abteilungen zusammenarbeiten, insbesondere mit der Vertriebs- und der Produktabteilung. Man sammelt Informationen über Produkte, Verkaufsergebnisse, Herausforderungen und Feedback von aktuellen und potenziellen Kunden. All dies wird für die Umsetzung, Optimierung und effizientere Koordinierung von Marketingaktivitäten benötigt.
Zusammenfassend und abgesehen von den Unterschieden zwischen der Arbeit auf der Seite der Kreativagentur und der Arbeit für das interne Unternehmen, beinhaltet das Marketing-Projektmanagement:
Briefing und dann ein Brainstorming für Projekte
Budgetplanung für ganze Kampagnen und einzelne Aufgaben
Auswahl der Ressourcen (Mitarbeiter, Team) und Aufteilung der Aufgaben auf sie
Ressourcenplanung - Zuweisung der richtigen Aufgabe an die richtige Person zur richtigen Zeit
Pünktliche Ausführung des Plans - Zeitmanagement, Verfolgung der Zeit und des Fortschritts jeder Aufgabe
Falls erforderlich, Umplanung von Aufgaben und Arbeitsbelastungen bei laufendem Betrieb
Abschluss des Marketingprojekts - Projektabschluss
Bewertung von KPIs, Metriken, Lösungen für Herausforderungen und Überarbeitung dessen, was korrigiert werden muss, um die künftige Projektdurchführung zu verbessern
Die größten Herausforderungen nicht nur im Marketing-Projektmanagement
Der Jahresbericht von Wellington - einem Schulungsunternehmen und der einzigen Organisation weltweit, die Microsoft Gold Partner mit der PPM-Kompetenz ist - zeigt die Ergebnisse von Untersuchungen. Eines davon finden Sie unten.
Fähigkeiten, die im Lebenszyklus des Marketing-Projektmanagements verwendet werden
Wie wir oben gesehen haben, unterscheiden sich Marketingprojekte aufgrund ihres Umfangs, der Vertriebswege, der Markteinführungszeit oder des Budgets. Da viele Herausforderungen auftreten, benötigen Projektmanager Wissen aus verschiedenen Bereichen ihrer Branche. Sie arbeiten mit vielen verschiedenen Spezialisten mit unterschiedlichen Fähigkeiten (und Herangehensweisen) zusammen, indem sie sich von Abteilung zu Abteilung, von Agentur zu Agentur bewegen, um Fragen zu klären oder Hypothesen zu überprüfen
Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten stehen ganz oben auf der Liste der Fähigkeiten, die die meisten Manager benötigen, um in ihrer Rolle erfolgreich zu sein. Projektmanagement im Marketing erfordert jedoch noch eine Reihe anderer wichtiger Fähigkeiten, um sich auszuzeichnen.
Soziale und kommunikative Kompetenzen - dieser Punkt bedarf keiner weiteren Erläuterung
Führungs- und Entscheidungsfähigkeiten - sie zu ermutigen und anzuleiten sowie ihre Stärken und Schwächen zu bestimmen und die Zeiterfassung oder die Analyse der Arbeitsbelastung oder der Auslastung zu berücksichtigen, um angemessene Entscheidungen zu treffen und das Projekt zu leiten - das ist nicht alles, aber zweifellos entscheidend.
Analytisch - wenn Sie planen, terminieren und zuweisen, werden Fachleute dank der Analyse zu Ressourcenmanagern und optimieren die Ressourcen, um das Ergebnis für ihr Unternehmen oder ihren Kunden zu maximieren
Marketing-Kenntnisse über Marketing-Planungsinstrumente und deren Einsatz, über die für Projekte oder deren Phase erforderlichen Fähigkeiten, über die Kanäle und die mit jedem von ihnen verbundenen Ablenkungen, über die von jedem Kanal gebotenen Möglichkeiten der Zielgruppenansprache und die damit verbundene Effizienz usw.
Ressourcenmanagement oder Ressourcenzuweisung - die Zuweisung von Personal- und Haushaltsmitteln - ist entscheidend für einen erfolgreichen Marketing-Projektmanager. Diese Fähigkeit ermöglicht zusätzliche Agilität und Flexibilität bei auftretenden Hindernissen oder Engpässen.
Die Beherrschung von Marketing-Projektmanagement-Tools - wir haben es oben schon gesagt, aber es muss noch lauter gesagt werden: Heutzutage beruhen Effektivität und ausreichende Optimierungen meist auf Software. Ohne jeden Zweifel.
Vorhersage und Optimierung des Zeitplans - mit vielen Antworten, gesammelten Daten und systematisiertem Wissen sind Vorhersage und Vorhersehbarkeit von Ereignissen einfach - das können wir an dieser Stelle sagen
Planung des Zeitplans - Die Planung des Zeitplans für jedes Projekt ist eine wichtige Fähigkeit, die ein Marketing-Projektmanager verbessern muss, insbesondere wenn er mehrere komplexe Projekte mit zeit- und ressourcenabhängigen Fristen plant.
Aufgabenmanagement: Hunderte von spezifischen Aufgaben, Terminkonflikte, Zeitabweichungen von einem erwarteten Spezialisten, unterschätzte Zeit für die Durchführung bestimmter Aufgaben - bestimmen sie den Projektfortschritt? Die Notwendigkeit, bestimmte Umstände zu überwachen und vorherzusehen, Aufgaben effektiv zu delegieren und zuzuweisen, um sicherzustellen, dass die Fristen eingehalten werden - das ist eine weitere Gruppe von Fähigkeiten, an denen gearbeitet werden muss.
Auf dem Schlachtfeld - Marketing-Projektmanagement-Software im Einsatz
Wie haben wir die folgende Liste erstellt? 2 Kommentare.
Die erste. Wenn Sie ein Marketingprofi sind, wissen Sie oder können sich vorstellen, wie groß die Martech-Industrie ist. Da sich das Hauptthema auf das Marketing-Projektmanagement im Allgemeinen bezieht und nicht auf bestimmte Marketing-Projekte, Marketing-Bereiche oder -Kanäle, werden Sie in der folgenden Präsentation einige Kategorien von Tools nicht zu Gesicht bekommen. SEO-Optimierungstools, analytische, grafische, PPC-Optimierungs- oder Content-Planer-Tools. Diese Liste konzentriert sich auf Projektmanagement, Mitarbeiter- und Aufgabenmanagement, nicht auf SEO-, PPC- oder Facebook-Management.
Das zweite. In diesem Kapitel wird Ihr Blick auf Projektmanagement-Software gelenkt, die in den Marketingabteilungen und Werbeagenturen eingesetzt wird und - das ist das Wichtigste - auf die Lösung von Herausforderungen und die Ergänzung der Fähigkeiten abzielt, die der im obigen Kapitel erwähnte Marketing-Projektmanager benötigt.
Zeiterfassung und Leistung
Eine Mitarbeiter-Zeiterfassung Software erfasst den gesamten Zeitaufwand für Aufgaben und Projekte. Diese Software erfasst die Zeit der Mitarbeiter, die Stundenlöhne und die Abrechnungssätze der Kunden und nutzt diese Informationen, um die Rechnungsstellung und die Lohnbuchhaltung zu automatisieren.
Verwaltung der Ressourcen
Wie wir wissen, Verwaltung der Marketingressourcen wird 3 von 5 Phasen des Projektmanagement-Lebenszyklus. Mitarbeiterplanung, Zuweisung von Aufgaben auf der Grundlage von Fähigkeiten, Zeiterfassung oder Leistungsverfolgung, Teamauslastung, Stundenzettel und Hilfe bei der Rechnungsstellung und so weiter - in der 1-Ressourcenmanagement-Software.
Teamdeck ist ein All-in-One Ressourcenmanagement-Software mit einer völlig transparenten Übersicht über das gesamte Team. Sie können benutzerdefinierte Berichte erstellen und die für verschiedene Projekte aufgewendete Zeit verfolgen. Mit dem Ressourcenplanungs-Tool können die Benutzer Aufgaben bestimmten Teammitgliedern zuweisen.
Integrationen: Slack, Sage HR, Google Calendar und mehr (verfügbar für Nutzer des Business-Plans).
Preisgestaltung: Die Tarife beginnen bei $0,9 pro Monat und bieten außerdem eine 30-tägige kostenlose Testphase.
Verwaltung der Aufgaben
Aufgabenmanagement-Tools sind nicht so selten sehr nah an Ressourcenmanagement-Tools. Die Nähe gilt für Funktionen zur Leistungsverfolgung, Zeiterfassung und Personaleinsatzplanung - um nur einige zu nennen.
Der große Unterschied liegt in der Ansicht oder der Schnittstelle. Fragen Sie sich einfach, ob Sie die Aufgaben in einem Kalender, einem Gantt-Diagramm oder einer Kanban-Tafel sehen möchten.
ClickUp ist eines der besten kostenlosen Marketing-Projektmanagement-Tools auf dem Markt, da es ein klares Design mit vielen Funktionen hat.
Sie können ganz einfach Aufgaben erstellen, sie Teammitgliedern zuweisen, ihren Fortschritt verfolgen und sogar Dateien anhängen.
ClickUp bietet auch die Möglichkeit der Zusammenarbeit über Chat-Räume, was die Kommunikation mit anderen Nutzern erleichtert. ClickUp ermöglicht den Nutzern die Zeiterfassung innerhalb der Software oder durch die Verwendung einer Integration.
Integrationen: Slack, Dropbox, G Suite und mehr.
Preisgestaltung: Wir empfehlen die Nutzung des kostenlosen Tarifs für den persönlichen Gebrauch, da er alle Hauptfunktionen enthält. Der günstigste kostenpflichtige Plan beginnt bei $5 pro Monat und Benutzer und bietet zusätzliche Funktionen. Es gibt fünf Preispläne, aus denen Sie wählen können.
Die wichtigsten Vorteile des Marketing-Projektmanagements
Bleibt also die Frage: Warum ist Marketingmanagement wichtig? Im Folgenden werden die wichtigsten Vorteile des Marketing-Projektmanagements erläutert:
1. Gesteigerte Produktivität
Der beste Weg zur Produktivitätssteigerung ist die Beseitigung aller Hindernisse, die Ihre Arbeit verlangsamen könnten. Arbeitsablauf. Das bedeutet, dass Sie klare Ziele und Fristen haben müssen, die Sie mit Hilfe des Marketing-Projektmanagements erreichen können.
2. Einhalten eines Budgets
Eine der größten Herausforderungen für Marketingfachleute ist die Einhaltung des Budgets. Wenn sie sich nicht an das Budget halten, gibt es keine Garantie für den Erfolg der Kampagne. Mit dem Marketing-Projektmanagement können Sie genau sehen, wohin Ihr Geld fließt.
3. Leichtere Zusammenarbeit
Wenn Sie mehrere Kampagnen gleichzeitig durchführen, ist es schwierig, mit jedem Teammitglied zusammenzuarbeiten. Wenn Sie jedoch eine Marketing-Projektmanagement-Software verwenden, können Sie ganz einfach Dateien austauschen und gemeinsam an Aufgaben arbeiten.
4. Bessere Koordination zwischen den Teammitgliedern
Wie bereits erwähnt, kann die Koordinierung mehrerer Kampagnen schwierig werden, wenn sie gleichzeitig laufen. Mit einer Marketing-Projektmanagement-Software können Sie den Teammitgliedern jedoch bestimmte Rollen zuweisen, damit jeder seine Aufgaben und Verantwortlichkeiten kennt.
5. Effizientere Durchführung der Arbeit
Da Sie genau wissen, was zu tun ist, können Sie besser abschätzen, wie lange die einzelnen Aufgaben dauern werden. Sie können auch den Fortschritt genauer verfolgen, indem Sie Marketing- oder Projektmanagement-Software für Agenturen.
Entwicklung eines Marketingplans
Ein Marketingplan ist grundsätzlich Teil eines allgemeinen Geschäftsplans, da er Informationen darüber enthält, wie ein Unternehmen seine Werbestrategie umsetzen wird, um seine Zielgruppe zu erreichen.
Die Entwicklung Ihres Marketingplans hängt vom Zweck und von der Art der Organisation ab, für die er erstellt wird. Dennoch ist die Erstellung eines Marketingplans ein entscheidender Schritt bei der Entwicklung einer Marketingstrategie.
Er zwingt die Marketing-Projektmanager dazu, über die wichtigen Schritte nachzudenken, die zu einer wirksamen Marketingstrategie führen. Außerdem hilft Ihnen ein Marketingplan, sich auf Ihre übergeordneten Marketingziele zu konzentrieren.
Im Folgenden finden Sie einige Tipps zur Entwicklung eines guten Marketingplans:
1. Eine Marketing-Zusammenfassung schreiben
Bevor Sie einen detaillierten Marketingplan schreiben, ist es ratsam, zunächst eine Zusammenfassung zu verfassen. So erhalten Sie einen Überblick über den gesamten Plan. Sie hilft Ihnen auch, potenzielle Probleme und Fragen zu erkennen, die während des Prozesses auftreten können.
2. Skizzieren Sie die Marketingziele und wie man sie analysiert
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Marketingziele umreißen, damit Sie sie später messen können. Sie sollten auch angeben, wie Sie diese Ziele erreichen wollen. Wenn Ihr Ziel zum Beispiel darin besteht, mehr Produkte zu verkaufen, sollten Sie die Anzahl der Einheiten angeben, die Sie pro Monat verkaufen wollen.
3. Benutzer-Personas
User Personas werden verwendet, um Ihren Zielmarkt zu beschreiben. Sie sind im Wesentlichen fiktive Charaktere, die Ihren idealen Kunden darstellen. Das Hauptziel von User Personas ist es, zu verstehen, wer Ihr Zielmarkt ist und was er von Ihrem Unternehmen erwarten würde.
Außerdem ermöglicht sie Ihnen, entsprechende Änderungen vorzunehmen. Sie sollten eine SWOT-Analyse in Erwägung ziehen, die Ihnen ein besseres Verständnis der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens ermöglicht.
5. Ihr Budget festlegen
Die Festlegung eines realistischen Budgets ist ein weiterer wesentlicher Aspekt jedes Marketingplans. Darin sollten alle Kosten berücksichtigt werden, die mit der Durchführung einer erfolgreichen Kampagne verbunden sind. Außerdem sollten Sie genügend Mittel für unerwartete Ausgaben zurückstellen.
Ein großartiges Marketingteam aufbauen
Ein Marketingteam sollte sich aus Personen zusammensetzen, die sich in ihren Fähigkeiten ergänzen. So können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen und gleichzeitig die Qualität der Arbeit hoch halten. Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:
1. Inhalt erstellen
Die Erstellung von Inhalten ist eine der wichtigsten Aufgaben in jeder Marketingkampagne. Vermarkter von Inhalten sind für die Erstellung ansprechender Inhalte verantwortlich, die bei den Kunden gut ankommen. Sie müssen wissen, wie man überzeugende Texte schreibt, attraktive Bilder entwirft und effektive Kampagnen erstellt.
2. Verwaltung von Konten in sozialen Medien
Social-Media-Manager sind für die Pflege der Präsenz des Unternehmens auf verschiedenen Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube usw. zuständig. Von ihnen wird erwartet, dass sie Erwähnungen der Marke überwachen, auf Kommentare reagieren und mit Fans in Kontakt treten.
3. Daten auswerten
Datenanalysten verwenden Tools wie Tableau und QlikView, um Trends zu analysieren und Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen. Sie müssen verstehen, wie sich verschiedene Variablen auf Verkäufe, Konversionen und andere KPIs auswirken.
4. Planung von Veranstaltungen
Veranstaltungsplaner koordinieren alle Aspekte einer Veranstaltung, von der Auswahl des Veranstaltungsortes bis zum Catering. Sie müssen dafür sorgen, dass alles reibungslos abläuft, vor allem, wenn sie mit Kunden außerhalb ihres eigenen Unternehmens zusammenarbeiten.
Der Aufbau und die Strukturierung eines Marketingteams ist keine leichte Aufgabe, aber wenn Sie erst einmal alle an Bord haben, sind Sie auf dem besten Weg, Ihre Unternehmensziele zu erreichen.
Bevor Sie überhaupt jemanden einstellen, sollten Sie den Einsatz eines HR-Tools in Erwägung ziehen, um Ihren Rekrutierungsprozess zeitsparender und angenehmer für die Bewerber zu gestalten.
Um ein starkes Marketingteam aufzubauen, müssen Sie zunächst Ihren Bedarf ermitteln.
Was wollen Sie mit Ihrem Team erreichen?
Wie viele Personen brauchen Sie?
Sobald Sie diese Antworten haben, können Sie sich an die Besetzung von Stellen in der Marketingabteilung machen.
Die beste Marketingstrategie entwickeln
Eine Marketing-Management-Strategie ist ein Fahrplan, der ein Unternehmen durch seine gesamte Marketingreise führt.
Sie hilft den Unternehmen zu entscheiden, welche Art von Produkten und Dienstleistungen sie anbieten, worauf sie ihre Bemühungen konzentrieren und wie sie ihre Zielgruppe am besten erreichen können. Eine Marketing-Management-Strategie ist unerlässlich, um auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben, da sie Ihre Marketingziele aufzeigt.
Eine Marketingstrategie sollte auch die Corporate Identity Ihres Unternehmens vermitteln, also Ihre Werte und Ihre Vision widerspiegeln.
Bei der Entwicklung einer Marketingstrategie ist es wichtig, dass Sie Ihre UnternehmenskulturMitbewerbern, der Zielgruppe und dem Budget im Auge behalten. Eine Marketingstrategie sollte in der Regel die folgenden Abschnitte enthalten, wie z. B.:
Ziele des Unternehmens
Interne und externe Analyse
Zielgruppenforschung
Relevante Marketingkanäle
Branding und Messaging
Der erste Schritt zur Entwicklung einer erfolgreichen Marketingstrategie besteht darin, Ihre Ziele zu definieren. Ziele helfen Ihnen, konkrete Ziele für Ihre Marketingaktivitäten festzulegen. Sie lassen sich in zwei Kategorien einteilen: kurzfristig und langfristig.
Kurzfristige Ziele sind solche, die innerhalb einer bestimmten Zeitspanne erreicht werden müssen.
Langfristige Ziele sind solche, die sich über einen längeren Zeitraum erstrecken.
Sobald Sie Ihre Ziele definiert haben, müssen Sie Ihr Zielpublikum identifizieren. Ihr Publikum bestimmt, welche Art von Inhalten Sie erstellen und welche Kanäle Sie nutzen sollten.
Vielleicht möchten Sie auch Umfragen oder Interviews durchführen, um Feedback von potenziellen Kunden zu erhalten. Diese Informationen werden Ihnen helfen, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, wer Ihr idealer Kunde ist, was er will und wie Sie mit ihm kommunizieren können.
Als nächstes müssen Sie eine interne Analyse durchführen. Eine interne Analyse ermöglicht es Ihnen, Ihre aktuelle Situation zu bewerten und herauszufinden, welche Bereiche verbessert werden müssen.
Falls erforderlich, können Sie dann Strategien zur Verbesserung Ihrer Leistung formulieren. Interne Analysen werden in der Regel jedes Jahr in der Planungsphase durchgeführt. Neben der internen Analyse sollten Sie auch eine externe Analyse durchführen.
Die externe Analyse umfasst die Untersuchung Ihrer Branche und anderer Unternehmen in Ihrer Nische.
So erhalten Sie einen Einblick in die Arbeitsweise und das Angebot des Unternehmens. Wenn Sie diese beiden Dinge tun, ist es immer eine gute Idee, die 4 P des Marketing-Mix zu betrachten, nämlich Produkt, Preis, Werbung und Ort.
Ihr Produkt ist das Herzstück eines jeden Unternehmens; daher ist es wichtig, das richtige Produkt auszuwählen. Achten Sie darauf, dass Ihr Produkt mit Ihrem Markenimage und Ihren Werten übereinstimmt. Stellen Sie außerdem sicher, dass es die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllt.
2. Preis
Der Preis ist ein weiterer wichtiger Faktor bei der Auswahl eines Produkts. Sie müssen sich jedoch nicht unbedingt an traditionelle Preismodelle wie Festpreise oder Rabatte halten. Stattdessen können Sie Ihre Preise an die Nachfrage anpassen.
3. Förderung
Werbeaktionen sind ein hervorragendes Mittel zur Umsatzsteigerung. Allerdings funktionieren nicht alle Werbeaktionen gleich gut. Daher sollten Sie verschiedene Arten von Werbeaktionen testen, bevor Sie sich für eine entscheiden.
4. Platz
Der Begriff "Ort" bezieht sich auf den physischen Ort, an dem Ihre Zielgruppe den größten Teil ihrer Zeit verbringt. Daher ist es wichtig, diesen Aspekt bei der Entwicklung Ihrer Marketingstrategie zu berücksichtigen.
Außerdem müssen Sie Ihre Konkurrenten analysieren und sie mit Ihren Leistungen vergleichen. Durch die Analyse Ihrer Konkurrenz können Sie aus deren Fehlern und Erfolgen lernen.
So können Sie neue Ideen und Wege finden, um Kunden anzuziehen.
Und schließlich ist die Festlegung des Budgets in Übereinstimmung mit dem Marketingplan ein wichtiger Schritt bei der Entwicklung einer Marketingstrategie. Viele Unternehmen geben zu viel Geld aus, ohne ihren ROI zu berücksichtigen (Kapitalrendite). Daher ist es wichtig, dass die Mittel effizient und wirksam eingesetzt werden.
Ein Leitfaden für Marketing-Analytik
Marketing-Analytik ist die Verwendung von Daten zur Analyse und Bewertung der Leistung Ihrer Marketing-Kampagnen. Mit anderen Worten, es handelt sich um den Prozess der Sammlung und Analyse von Daten zur Verbesserung Ihrer Marketingstrategien.
Marketing-Analysen können Marketing-Projektmanager dazu bringen, bessere Maßnahmen zu ergreifen, da sie ihre Routen anhand der Daten anpassen können.
Hier sind nur einige der wichtigsten Dinge, die Sie im Auge behalten sollten:
Die Wahl der richtigen Marketing- oder Projektmanagement-Tools der Agentur ist das A und O bei der Nutzung von Marketing-Analysen. Einige dieser Tools sind kostenlos, während andere Geld kosten. Bei der Auswahl eines Tools für Ihr Unternehmen sollten Sie dessen Funktionen und Möglichkeiten und letztlich auch Ihr Budget und Ihre Ziele berücksichtigen.
Abschließende Überlegungen
Die Erstellung eines Marketingplans ist eine nützliche Übung, die es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihre allgemeine Marketingstrategie zu konzentrieren.
Ich hoffe, dieser kurze Leitfaden hat Ihnen geholfen, die Grundlagen der Erstellung eines Marketingplans zu verstehen. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie unten einen Kommentar hinterlassen!
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