Fie că sunteți manager de proiect sau CEO al unei companii, cel mai probabil doriți să știți cum se descurcă echipa dumneavoastră. În calitate de lider al echipei, sunteți responsabil pentru stabilirea direcției și exprimarea așteptărilor, deci, în mod firesc, doriți să știți dacă angajații dvs. le îndeplinesc.
Desigur, puteți evalua întotdeauna performanța echipei pe baza unor etape sau rezultate. De exemplu, dacă vorbim despre o echipă de proiect, ați putea susține că eficiența acesteia poate fi măsurată în funcție de succesul proiectului.
Din păcate, o astfel de evaluare are unele defecte semnificative. În primul rând, ar putea induce în eroare. Proiectele eșuează pentru motive multiple, astfel încât nu puteți spune prea multe bazându-vă pe rezultatul în sine: trebuie să săpați mai adânc. În plus, atunci când vă evaluați echipa doar după ce un anumit proiect este finalizat, pierdeți șansa de a optimiza și de a îmbunătăți munca lor. Acesta este motivul pentru care, în acest articol de blog, vă vom arăta cum să monitorizați în mod regulat performanța echipei și să identificați oportunități de îmbunătățire.
Toate rapoartele prezentate în acest articol pot fi ușor configurate în Teamdeck. Este o soluție de gestionare a resurselor utilizată de zeci de agenții, firme de consultanță sau companii de dezvoltare software (unele dintre acestea utilizează Teamdeck.io ca aplicații de gestionare a timpului, altele - ca instrumente de programare a resurselor). Această aplicație vă permite să vă repartizați angajații la diferite proiecte, să le urmăriți timpul și să le gestionați disponibilitatea. O suită robustă de rapoarte este una dintre cele mai puternice caracteristici ale Teamdeck: aceasta le permite liderilor de echipă să înțeleagă mai bine modul în care echipele lor lucrează și cât de eficiente sunt acestea. Pe baza acestor rapoarte, PM și managerii pot lua decizii mai bune, susținute de date.
Puteți utiliza rapoartele Teamdeck pentru a evalua diferite aspecte ale eficienței echipei dumneavoastră. Citiți mai departe pentru a obține instrucțiuni pas cu pas despre cum să creați fiecare dintre rapoartele de performanță ale echipei prezentate mai jos. De asemenea, puteți programa o convorbire cu unul dintre experții noștri în gestionarea resurselor: împreună, vom crea un tablou de bord de raportare perfect pentru a măsura eficiența echipei dvs.
Productivitatea angajaților este un parametru excelent pentru a măsura câți bani aduc angajații dvs. companiei. Monitorizarea acesteia va fi utilă și în cazul în care unul dintre obiectivele dvs. de afaceri este să calculați cele mai profitabile proiecte/clienți, ceea ce este o nevoie comună pentru agenții sau firme de consultanță. Să deschidem un raport care are deja configurată metrica Productivitatea angajaților.
Teamdeck vine cu câteva modele de rapoarte. Unul dintre ele, numit KPIeste utilă în special pentru crearea rapoartelor privind performanța echipei. Conectați-vă la contul dvs., mergeți la rapoarte și creați unul nou folosind acest model.
Veți vedea un tabel numit KPI de vânzări. Aici, puteți urmări câțiva indicatori cheie de performanță:
Formulele pentru aceste măsurători au fost deja predefinite în Teamdeck, dar le puteți edita făcând clic pe Metrici și selectând formula pe care doriți să o modificați.
Când generați acest raport pentru prima dată, veți vedea că este gol. Acest lucru se datorează faptului că trebuie să completați Rata internă și Rata externă mai întâi coloanele. Acestea funcționează la fel ca celulele Excel: trebuie doar să introduceți valoarea corectă. Rata internă este suma pe care o câștigă angajatul dvs. pe oră de muncă. Rata externă este suma pe care o cereți clienților dvs. pentru o oră de muncă.
Puteți defini un tarif pentru întreaga echipă sau să extindeți tabelul și să atribuiți propriile tarife tuturor persoanelor din companie. Pe măsură ce completați celulele, veți vedea că restul tabelului se actualizează automat. Cunoscând ratele echipei dvs., Teamdeck poate calcula restul pe baza foilor de prezență ale oamenilor.
În imaginea de mai sus, au fost furnizate ratele medii pentru toate echipele de proiect.
De asemenea, puteți urmări ROI-ul fiecărui angajat în parte: dacă sunteți mulțumit de productivitatea lor, dar nu sunteți mulțumit de ROI, înseamnă că ați putea să vă îmbunătățiți strategia de stabilire a prețurilor. O astfel de analiză vă ajută să obțineți informații cu adevărat valoroase: judecând doar după profit, ați putea spune că performanța echipei dvs. nu este la înălțime. Cu toate acestea, o examinare mai atentă vă permite să vedeți că trebuie să cereți un pic mai mult pentru serviciile dumneavoastră.
În paragrafele anterioare, am discutat despre cum să calculați ROI pentru proiectele dvs. și pentru membrii individuali ai echipei. Acum este momentul să creați un grafic simplu care vă va ajuta să evaluați valorile ROI unul lângă altul:
Puteți vedea dintr-o privire ce proiecte au generat cel mai mare ROI în săptămânile sau lunile anterioare.
În plus, puteți calcula ROI pentru diferite roluri din cadrul companiei dvs. Tarifele orare diferă, de obicei, pentru diferite titluri profesionale. Creați un grafic pentru a măsura care angajați sunt responsabili pentru generarea celui mai mare profit pentru afacerea dvs.
Dezvoltatorii front-end au generat 21% din ROI-ul global al companiei dvs.
Unul dintre semnele esențiale ale unei echipe eficiente este capacitatea acesteia de a-și respecta estimările. Acesta este motivul pentru care un raport "estimări vs. realități" este o modalitate bună de măsurare a performanței.
Teamdeck stochează date despre orele planificate (rezervări), precum și despre timpul de lucru efectiv (fișe de pontaj). O simplă diagramă cu bare vă poate arăta diferența dintre acestea:
Rețineți că acest grafic este defalcat în proiecte și apoi în persoane. Este o idee bună să vă analizați datele la ambele niveluri. Bineînțeles, veți dori să urmăriți estimările vs. cifrele reale la nivel de proiect, deoarece acestea corespund direct bugetului proiectului.
Cu toate acestea, analiza datelor granulare vă poate ajuta să înțelegeți mai bine situația. Uitați-vă la imaginea de mai sus: proiectul site-ului web ACME (primul din stânga) a avut mai multe ore urmărite decât era prevăzut. Analizând fiecare membru al echipei, însă, vă puteți da seama că doar unul dintre ei a depășit rezervările. Evaluarea detaliată vă poate oferi informații valoroase cu privire la performanța echipei dvs. și la munca în echipă.
Acum că știi ce s-a întâmplat, poate vrei să știi și cum s-a întâmplat. Pentru a face acest lucru, vom încerca să investigăm performanța echipei de-a lungul timpului. Pentru a face acest lucru, creați un grafic liniar care să compare rezervările cu fișele de pontaj:
Aici, puteți vedea performanța a 3 persoane diferite pe parcursul unei luni. Din nou, aveți ocazia să analizați mai atent fiecare angajat. Luați-l pe Davon, de exemplu. Până la mijlocul lunii, înregistra mai puține ore decât estimase. De obicei, nu este ceva ce ar trebui să vă îngrijoreze, deoarece oamenii tind să adauge un tampon de siguranță în estimările lor.
Cu toate acestea, la un moment dat, au început să înregistreze mult mai multe ore de urmărire decât estimarea ne-ar fi făcut să ne așteptăm. Știind ce s-a întâmplat și cum s-a întâmplat, puteți ajunge la sursa acestei probleme: poate că altcineva s-a îmbolnăvit, iar Davon a trebuit să lucreze câteva ore în plus? Sau poate că munca sa a fost mai lentă din anumite motive personale? Oricum ar fi, acum ești în măsură să investighezi mai bine această situație, în loc să tragi concluzii pripite.
De asemenea, puteți compara estimările cu datele reale într-un tabel. Este deosebit de util atunci când importați în raport și descrieri ale rezervărilor și fișelor de pontaj:
Descrierile vă oferă mai multe informații cu privire la ceea ce au făcut membrii echipei dvs. Privind la imaginea de mai sus, putem vedea că Rose a lucrat destul de mult conform planului atunci când a lucrat singură, pregătind activele. Interacțiunile ei cu clientul (ateliere sau revizuiri ale activelor) au durat mult mai mult decât era de așteptat. Este o perspectivă foarte valoroasă și poate ceva de discutat cu Rose în cadrul întâlnirii sale 1on1.
Desigur, acestea nu sunt singurele diagrame de performanță a echipei pe care le puteți genera cu Teamdeck. În funcție de verticala dvs. de afaceri și de structura companiei, puteți crea mult mai multe rapoarte pentru a monitoriza eficiența echipei dvs. O abordare bazată pe date este corectă față de angajații dvs. și oferă oportunități de îmbunătățire.
Sunteți pregătit să obțineți mai multe informații despre performanța și productivitatea echipei dumneavoastră? Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită a Teamdeck și începeți să colectați date extrem de valoroase pentru afacerea dvs. O să vă mulțumiți mai târziu.
De obicei, companiile depun mult efort în alocarea resurselor. Doriți să mențineți toată lumea ocupată, asigurându-vă în același timp că sarcinile lor sunt valoroase (ceea ce înseamnă adesea facturabile) pentru companie. Situația devine foarte complicată pe măsură ce echipa dvs...
Dragă comunitate Teamdeck,Pe măsură ce călătorim împreună prin lumea dinamică a managementului de proiect și a programării resurselor, angajamentul nostru de a oferi un serviciu transparent, bazat pe valoare rămâne de neclintit. Ne-am propus în mod constant să oferim serviciile noastre de bază în mod competitiv, cu...
