Já se passaram alguns meses desde que a pandemia do coronavírus fez com que milhares de empresas se tornassem remotas. Muitas equipes agora estão enfrentando um dilema: "voltamos para o escritório (pelo menos temporariamente) ou adotamos o modo remoto para sempre?"
Como líder de uma empresa, você pode ter menos medo do trabalho remoto do que tinha em 2019. E mais, pesquisadores preveem que a demanda dos funcionários por trabalho remoto estará crescendo. Por outro lado, no entanto, o fato de sua empresa ter sobrevivido ao período de trabalho remoto forçado não significa que você esteja aproveitando-o ao máximo.
Se você está inclinado a manter-se amigável a longo prazo, certifique-se de aprender com as empresas que são bem-sucedidas nisso. Inspire-se em suas ideias, tente evitar seus erros e considere seus conselhos. Nesta postagem do blog, queremos compartilhar algumas dicas de trabalho remoto de sete agências que prosperam em um ambiente remoto.
Então, o que podemos aprender com eles?
Animalz é uma agência de marketing de conteúdo de serviço completo com membros da equipe localizados em diferentes partes do mundo. Perguntamos a Haley Bryant, COO da empresa, sobre maneiras de garantir uma colaboração remota tranquila. Eis o que ela tem a dizer:
A colaboração é a base do nosso negócio. Sabemos que o conteúdo é um esporte de equipe e que vencemos em equipe. Dependemos muito uns dos outros para dar feedback, compartilhar ideias, pensar nos problemas e criar o melhor conteúdo da categoria para nossos clientes.
Uma ótima colaboração requer o desenvolvimento de relacionamentos confiáveis, e podemos desenvolver a confiança liderando pelo exemplo e criando sistemas que apoiem a colaboração remota de algumas maneiras:
- Ajudamos as pessoas a se conectarem informalmente por meio de reuniões de equipe, sessões de compartilhamento de habilidades e reuniões individuais aleatórias para promover conexões e romper silos.
- Definimos expectativas claras sobre quais canais devem ser usados para qual finalidade. Por exemplo, o Slack é para questões urgentes, o Quip é para projetos que podem ser gerenciados de forma assíncrona, as reuniões são para brainstorming ou para resolver problemas, e nosso wiki interno é para memorizar recursos.
- Sempre que possível, tentamos estar disponíveis para fazer uma chamada rápida ou conversar pelo Zoom para discutir os problemas ao vivo.
- Criamos mecanismos que incentivam o trabalho assíncrono e a colaboração para que os membros da equipe possam trabalhar juntos em diferentes fusos horários sem precisar trabalhar 24 horas por dia.
Nossa pilha de colaboração inclui Front, Quip, Slack e Airtable.
Como você pode ver, a colaboração remota bem-sucedida é possível quando você tem os ferramentas certas (como software de gerenciamento de recursos de marketing)e processos em vigor - os membros da sua equipe poderão fazer o melhor trabalho possível, mesmo quando não estiverem sentados na mesma sala. Se você quiser obter mais dicas sobre como manter um bom desempenho ao trabalhar remotamente, consulte nosso guia sobre produtividade remota.
Os funcionários remotos podem ter receio de dar feedback uns aos outros porque acham que é mais fácil transmitir a mensagem em uma conversa cara a cara. É claro que, ao se comunicar remotamente, você precisa ser preciso com suas palavras e se comunicar com clareza. Na verdade, seria ótimo se seus funcionários se comunicassem dessa forma em qualquer circunstância, mas eles precisam estar mais atentos ao conversar via Slack ou Zoom.
Ao mesmo tempo, é necessário dar feedback para garantir que os membros da sua equipe cresçam profissionalmente. Qual é uma solução viável para equipes remotas? HannoUma equipe de produtos digitais especializada no setor de saúde compartilhou seu feedback remoto abordagem em uma postagem de blog. Primeiro, eles se certificaram de explicar a finalidade do feedback, fizeram uma distinção clara entre feedback e avaliação de desempenho e estabeleceram diretrizes de feedback para todo o tempo. Quando a equipe de Hanno estava pronta para dar feedback uns aos outros, eles organizaram uma chamada pelo Zoom para que todos participassem e uma reunião virtual para que todos pudessem participar. Mural quadro branco para coletar notas adesivas com feedback escrito nelas. Você pode ler mais sobre a chamada de vídeo de feedback estruturado aqui.
Ao investir em ferramentas, como ferramentas de planejamento de projetos - que afetam positivamente a vida profissional dos membros da sua equipe, você não deve se esquecer da vida pessoal deles. Reconhecer e apoiar a saúde mental dos funcionários é muito importante. Obviamente, uma grande parte disso é garantir que a cultura da sua empresa e os processos de negócios não prejudiquem o bem-estar dos funcionários. Além disso, no entanto, você também pode oferecer ferramentas e oportunidades para ajudá-los a se manterem felizes e saudáveis.
Quando se trata de uma organização remota, você também pode cuidar da saúde mental de seus funcionários.
Veja a Pandable, por exemplo. Trata-se de uma consultoria de SEO que faz parcerias principalmente com empresas financeiras e de tecnologia. Um dos elementos da Benefícios para funcionários da Pandable é o acesso ao Headspace, um aplicativo de atenção plena. Seus funcionários podem usar o aplicativo onde quer que estejam para combater a ansiedade, aliviar o estresse e dormir melhor.
Gerenciamento da equipe do projeto - estacionária e remotamente - pode ser uma fonte de dor de cabeça. Ser capaz de entregar projetos como uma equipe distribuída é provavelmente um dos maiores desafios que as empresas recém-remotas enfrentam. Transferências de equipe, revisões de projeto, workshops com clientes - todos esses processos podem parecer muito mais fáceis quando se pode estar na mesma sala. No entanto, isso não significa que você não possa entregar projetos de alta qualidade ao trabalhar remotamente - muitas empresas remotas bem-sucedidas agências digitais provam o contrário. Qual é o segredo deles? Ferramentas que facilitam a coordenação do projeto.
Série oito, um estúdio de criação premiado, é totalmente remoto e totalmente produtivo, em parte graças a ferramentas poderosas. Eles usam InVision para visualizar designs e coletar feedback e Trello para ter uma visão geral das tarefas em seu pipeline de gerenciamento de projetos.
Recentemente, compilamos um lista de 45 aplicativos para agências digitais. Ele inclui muitos aplicativos que oferecem suporte à colaboração e comunicação remotas, incluindo o nosso próprio Teamdeck, a ferramenta para programação de recursos, controle de tempo dos funcionáriose também o sistema de gerenciamento de férias função.
Quando você permite que seus funcionários trabalhem de qualquer lugar, já está dando a eles muita flexibilidade. Para deixar a equipe da sua agência ainda mais satisfeita, você pode acrescentar mais da mesma abordagem a outras vantagens que oferece. Dê uma olhada nas programações semanais, por exemplo. Talvez uma semana de trabalho de 4 dias seja um bom sistema para a sua equipe?
A flexibilidade é essencial, pois permite que você atenda às necessidades de diferentes membros da equipe. TinuitiA LinguaGraphics, uma agência independente de marketing de desempenho, está adotando sua filosofia de colocar as pessoas em primeiro lugar, oferecendo aos membros de sua equipe vantagens flexíveis. Para começar, eles têm uma política de PTO ilimitada e Sextas-feiras flexíveisOs funcionários podem trabalhar em jornadas mais curtas às sextas-feiras. Um empregador flexível também deve reagir em tempo hábil às mudanças nas necessidades de sua força de trabalho. Sabendo que atualmente é realmente desafiador trabalhar remotamente quando se é pai ou mãe, a Tinuiti oferece programas de suporte para pais que trabalham em casa com seus filhos. Seus esforços são reconhecidos pelo setor: Tinuiti foi recentemente nomeado #1 Best Place to Work pela Ad Age pelo segundo ano consecutivo.
Para muitas equipes recém-remotas, configurar uma conta empresarial no Slack é o primeiro passo lógico. Na Teamdeck, somos grandes fãs do Slack e de como ele pode apoiar a colaboração remota e produtividadeMas o simples fato de dar aos seus funcionários acesso a uma ferramenta baseada em bate-papo não é suficiente para fechar o negócio. Compartilhar algumas diretrizes com a sua equipe pode aumentar a eficiência e a eficácia da comunicação remota.
Ellen Jantsch, fundadora da Tufouma empresa de marketing de crescimento, nos disse:
Abrir o Slack para sua equipe é um grande passo. Ele elimina as idas e vindas de e-mails e ajuda a remover aquela pergunta bloqueadora de "devo enviar isso por e-mail? Ou esperar até nos encontrarmos pessoalmente?".
Mas, para aproveitar ao máximo o Slack, é importante definir as expectativas corretas. O trabalho profundo e focado é essencial para o sucesso dos nossos negócios, por isso não queremos que os membros da equipe sejam constantemente atraídos pelas notificações do Slack. Para obter resultados significativos juntos, você precisa de tempo e espaço para se concentrar na estratégia e na execução (sem pings!), e é por isso que trabalhamos para proteger isso com expectativas específicas do Slack.
Na Tuff, quando as pessoas entram pela primeira vez em nossa empresa, nós as orientamos sobre nossas diretrizes internas do Slack e de comunicação. Elas nos ajudam a ter clareza sobre "como" usamos o Slack e, como resultado, conseguimos trabalhar com mais eficiência como equipe.
Formação de equipes remotas é possível, e empresas como a Buffer inspiram muitas outras com seus impecavelmente organizado retiros de equipe. Mas como aumentar o espírito de equipe entre seus funcionários remotos quando as fronteiras estão fechadas e nem mesmo as saídas para o restaurante da empresa são possíveis? Acontece que você pode utilizar o Slack e o Zoom para promover a camaradagem entre os membros da sua equipe.
Vamos ouvir Hector Giner, CEO da Z1um estúdio de produção digital.
Para criar camaradagem, usamos principalmente o Slack e o Zoom. Temos muitos canais diferentes no Slack, não apenas relacionados ao trabalho, mas também a diferentes hobbies, como culinária, animais de estimação, videogames ou música, e eles são muito animados! Recentemente, criamos também um bot de Teambuilding que, de vez em quando, incentiva a equipe a participar de diferentes atividades. Além disso, todas as sextas-feiras, às 13h30, temos uma reunião informal em que todos se juntam ao Zoom para um bate-papo descontraído.
No final, tudo se resume à construção de uma cultura empresarial baseada na comunicação e na confiança. Garantimos que todos os nossos funcionários se sintam valorizados, independentemente de onde morem e trabalhem, e que todos assumam a responsabilidade por sua carga de trabalho.
Agora é a hora de você parar um minuto e analisar a situação da sua empresa. Você pode adaptar alguma das soluções testadas por essas agências digitais remotas? Quais delas se encaixariam na cultura de sua empresa? Talvez, depois de ler esta publicação do blog, você tenha tido novas ideias para melhorar a maneira como sua empresa trabalha? Gostaríamos muito de ouvir sua opinião - escreva para nós no bate-papo.
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Quando você pensa em como melhorar as chances de sucesso da sua empresa, o envolvimento dos funcionários provavelmente não é a primeira coisa que lhe vem à mente. Inicialmente, você prefere se concentrar em aspectos como desempenho, motivação e desenvolvimento de habilidades. Afinal de contas,...
