Quando você pensa em como melhorar as chances de sucesso da sua empresa, o envolvimento dos funcionários provavelmente não é a primeira coisa que lhe vem à mente. Inicialmente, você prefere se concentrar em aspectos como desempenho, motivação e desenvolvimento de habilidades. Afinal, esses são os aspectos que determinam os benefícios tangíveis para sua empresa, certo? Bem, e se eu lhe dissesse que um funcionários altamente engajados aumentam a lucratividade em 21% e você não precisa de um sistema de gerenciamento de funcionários para obter esses resultados?
O envolvimento do funcionário pode ser definido como o grau de compromisso, vínculo e afiliação que uma pessoa tem com a empresa em que trabalha. No modelo ultrapassado de gestão corporativa, pouca atenção era dada ao envolvimento dos funcionários. A base da lealdade era um salário regular e nada mais. Hoje, está claro que uma empresa com a qual os funcionários se sentem conectados é mais do que apenas uma fonte de dinheiro. No local de trabalho moderno, o envolvimento, o desenvolvimento e a satisfação são os fatores mais importantes que determinam o relacionamento entre empregado e empregador.
Engajamento dos funcionários:
Apesar desses efeitos positivos, estima-se que apenas 36% dos funcionários se sentem engajados no trabalho. E se sim... aumentar o envolvimento dos funcionários em sua empresa não parece ser a oportunidade ideal para obter uma vantagem competitiva? É claro que essa pergunta é retórica, portanto, vamos nos concentrar diretamente em como fazer isso.
Imagine uma situação em que você se esforça muito, mas não é notado nem traz nenhum benefício. Qual seria sua reação? Você provavelmente deixará de tentar. Esse é um exemplo de condicionamento clássico - se nosso comportamento não funciona, nós o mudamos. Esse princípio também se aplica ao local de trabalho. Se a equipe estiver motivada, tentando dar o melhor de si, e a empresa não lhes der uma "recompensa" por isso e, na verdade, começar a exigir mais e mais, o envolvimento cairá. Portanto, certifique-se de que seus funcionários se sintam importantes.
Realize reuniões regulares (por exemplo, mensais) da empresa em que cada departamento ou equipe possa mostrar suas realizações. Destaque os excelentes resultados da equipe, mas também os sucessos individuais - isso é muito importante para o sentimento pessoal de valorização de cada funcionário. Você também pode usar o e-mail ou um canal do Slack para informar regularmente a toda a empresa que alguém fez um bom trabalho. Lembre-se de não se limitar aos gerentes, aos mais velhos e aos funcionários mais antigos. Para estagiários e juniores, é muito importante confirmar que você está satisfeito com o trabalho deles. A aprovação dos colegas e superiores reforça seu comprometimento, que geralmente é muito alto nessa fase da carreira.
...mas os funcionários se lembram delas. Para garantir que você não perca ninguém, use ferramentas para monitorar e gerenciar o trabalho (como software de gerenciamento de recursos). Tarefas geradas regularmente e relatórios de planilha de horas garantirá que você sempre possa ver exatamente quais projetos importantes foram concluídos e quem contribuiu para eles. Isso fará com que todos se sintam importantes.
Para mostrar aos seus funcionários que a satisfação deles é importante para você, invista também no desenvolvimento deles. Desenvolver as competências e habilidades de seu pessoal, organizar cursos e treinamentos interessantes e conversar regularmente sobre o que esperam e como imaginam suas carreiras futuras em sua empresa. Desenvolvimento de funcionários é muito útil para aumentar o engajamento, a lealdade à empresa e a produtividade. Escrevemos mais sobre isso em este artigo.
Ah, e não vamos nos esquecer dos bônus. É claro que dinheiro não é tudo, mas uma boa palavra e a satisfação profissional não pagam o aluguel. Não espere que um bom funcionário peça um aumento por conta própria ou ameace uma demissão para receber reconhecimento financeiro por seu trabalho.
É entediante e pouco autêntico quando a única face da empresa é o CEO. Faça de seus funcionários seus especialistas, palestrantes, representantes e autores de citações e entrevistas. Quando eles são uma parte visível do que a empresa faz, é mais provável que se gabem disso. O sucesso da empresa não será apenas sobre a marca, mas também sobre eles mesmos. É uma boa ideia aproveitar o potencial da sua equipe nas mídias sociais.
Embora você possa usar um profissional criador de logotipos ou contratar um estrategista de marca de funcionário, ainda é importante trabalhar também a marca pessoal de seus funcionários. Apresente seu pessoal, fale sobre seus interesses e realizações, não apenas profissionais, mas também sobre suas paixões e coisas interessantes que fazem. Ou, melhor ainda, dê a eles uma voz e deixe que se apresentem em vídeos ou postagens.
Se você quiser fazer um projeto incomum, em vez de contratar subcontratados imediatamente, descubra o potencial de seus funcionários. Se quiser gravar um podcast de treinamento, em vez de contratar um dublador, encontre alguém em sua equipe que tenha uma ótima voz e energia. Quando Criação de um vídeo promocionalSe você tem um cineasta ou músico talentoso em sua empresa, veja se ele pode ser contratado.
Em vez de usar fotos de banco de imagens, faça uma sessão de fotos de seus funcionários para torná-los os heróis das apresentações aos clientes e das publicações nas mídias sociais. Orgulhe-se de sua equipe, mostre que há pessoas incríveis trabalhando em sua empresa e pode ter certeza de que o envolvimento delas aumentará.
Trabalhar em uma organização não significa apenas fazer parte de uma entidade mística como uma "marca". Trata-se de fazer parte de um grupo de pessoas legais. Todos querem gostar de seus colegas de trabalho e se sentir bem em sua empresa. É isso que cria um senso de pertencimento.
Sentimos mais simpatia pelas pessoas com quem temos algo em comum. Além disso, gostamos de coisas que nos conectam com pessoas legais. Por exemplo, a superempresa onde todos nós trabalhamos. Tente formar uma equipe unida e solidária que seja importante para seus funcionários. Isso simplesmente fará com que eles gostem mais de trabalhar em sua organização, pois ela também desempenhará um papel social para eles. Isso tem um efeito muito positivo no envolvimento dos funcionários e fortalece o senso de pertencimento.
Imagine que você começa a trabalhar em uma nova empresa. É muito legal, as pessoas são simpáticas, o dinheiro é bom. Amigos do setor ficam sabendo que você mudou de emprego e perguntam que lugar é esse. Você menciona o nome e, de repente, vê o rosto deles mudar, pois descobrem que não ouviram coisas muito boas sobre essa empresa, que o amigo dele trabalhou lá e disse que a empresa não tem esperança de desenvolvimento, os projetos são mal avaliados, é difícil conseguir férias, há muito trabalho e falta de especialistas. Uma opinião semelhante aparece mais algumas vezes, também de ex-clientes que não estavam satisfeitos com a qualidade do serviço.
Há uma boa chance de que, em tal situação, você comece a questionar sua escolha de local de trabalho. As falhas começariam a parecer mais claras para você, você veria sinais preocupantes em todos os lugares e, mesmo que estivesse pessoalmente satisfeito, começaria lentamente a pensar em mudar e seu compromisso com o trabalho e a motivação cairiam.
O mundo do setor é pequeno e, às vezes, trabalhar para uma empresa com má reputação pode prejudicar mais o currículo do que ajudar. Portanto, boas relações públicas são muito importantes para aumentar o comprometimento de seus funcionários. Trabalhar para uma empresa respeitada no mercado, conhecida por sua abordagem moderna, profissionalismo, equipe especializada e serviço de alta qualidade é um motivo de orgulho e um investimento em sua carreira. Certifique-se de que seu local de trabalho seja exatamente isso e que seus funcionários queiram permanecer nele.
Nenhum trabalho é desonroso, mas vamos ser honestos. é mais agradável falar sobre o trabalho em projetos interessantes. Quando você está com seus amigos e lhe perguntam "Como vai o trabalho?", você gostaria de responder "Está ótimo! Estamos trabalhando em um projeto no momento que realmente mudará o mercado em 180 graus" e não "você sabe, o de sempre". Como mencionei no início, O trabalho hoje não é apenas uma fonte de dinheiro, mas uma forma de ampliar seus horizontes, desenvolver suas habilidades, colaborar com especialistas e fazer amigos interessantes. E, de fato, essa é a essência de toda a questão.
Quando os funcionários se sentem envolvidos com a empresa, é mais provável que sejam produtivos. Você pode agradecer aos funcionários por seu trabalho árduo e mostrar que valoriza suas contribuições enviando-lhes felicitações em suas realizações.
Nós nos envolvemos em coisas que são importantes para nós, que nos dão prazer e satisfação. Se você trabalha em tempo integral, passa 8 horas por dia, 40 horas por semana no trabalho - isso é tempo demais para fazer algo em que não acredita. Portanto, criar um local de trabalho que seja inspirador e interessante para seus funcionários, no qual eles se sintam importantes e dos quais se orgulhem. Em uma empresa assim, o envolvimento dos funcionários será natural. E com seu sucesso inigualável no mercado.
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