Hoje em dia, não há dúvida de que o marketing é um dos fundamentos mais importantes para que uma empresa funcione no mercado. De fato, sem marketing, sua empresa dificilmente conseguiria ganhar dinheiro. As estratégias de marketing e as metas que você deseja alcançar com elas variam de setor para setor. Neste artigo, discutiremos por que você realmente precisa de marketing em uma empresa de software.
O marketing pode ser mais simplesmente definido como todas as ações tomadas por uma empresa para se promover, vender seus serviços e produtos aos clientes, comunicar-se com seu público e criar a imagem desejada. Essas atividades consistem em muitos elementos e estratégias: criação de conteúdo especializado, execução de mídia social, criação de links, anúncios digitais, marketing por e-mailparcerias, posicionamento na mídia, pôsteres, ações de RSC etc. Planejar a estratégia de marketing correta é uma arte em si, especialmente porque ela não é a mesma para todas as empresas.
A maneira como sua organização se comunica depende do público-alvo que deseja atingir. As marcas de brinquedos podem fazer propaganda na TV entre os desenhos animados nos canais infantis. Ou podem patrocinar programas educacionais para crianças cujas famílias não podem pagar por eles. As marcas de moda fazem parcerias com modelos famosos e influenciadores que usam suas roupas. Elas também podem realizar atividades para reduzir as emissões e ser mais sustentáveis, sobre as quais informarão a mídia.
As empresas de tecnologia têm outras ferramentas para usar em suas comunicações. Conferências, mídias sociais gerenciadas ativamente (principalmente LinkedIn e Twitter), blogs de especialistas e webinars gratuitos vêm em seu auxílio. Além disso, elas usam automação de marketing saas para aprimorar o processo e aumentar a eficiência. Há muitas oportunidades para sua software house aproveitar. Mas antes de decidir qual estratégia de marketing você deseja implementar, vamos responder à pergunta: o que o marketing pode oferecer a você?
Você sabe o que é a Netflix? É claro que você sabe. Todo mundo sabe. Isso porque a Netflix tem um reconhecimento muito grande em seu segmento, e isso se deve a uma estratégia de marketing sensacional. Não basta ter um ótimo produto ou empresa para ganhar dinheiro com ele. O mais importante é fazer com que outras pessoas saibam que você tem um ótimo produto ou empresa. E esse é o trabalho do marketing. Comunicar sua software house fará com que as pessoas se interessem por ela, que o mercado saiba que ela existe, e isso muda tudo. Quando você tem alta visibilidade, é a primeira empresa que vem à mente quando alguém pensa que está procurando uma software house, e isso significa mais projetos, mais convites para eventos do setor, mais dinheiro e mais oportunidades de crescimento.
Imagine ter que confiar algo importante a uma empresa da qual você nunca ouviu falar. A Internet não sabe nada sobre ela, não há informações no site, ela não tem mídia social, você nunca viu a publicidade dela em lugar algum. É como uma marca fantasma. Você gostaria que uma empresa como essa fizesse seu projeto? Cuidando de suas finanças? Construindo sua casa? Provavelmente não. Agora dê uma olhada na situação oposta.
Se você quiser fazer parceria com uma empresa de desenvolvimento de softwareSe você estiver procurando uma empresa de software, provavelmente a primeira coisa que fará é digitar algo como "desenvolvimento de aplicativos para software house" no Google. O marketing em uma software house já começa nesse estágio - as páginas mais otimizadas e mais visitadas serão exibidas em primeiro lugar. E não vamos nos enganar, ninguém vai percorrer 10 páginas de resultados. Você vê um site esteticamente agradável, moderno e responsivo, que, por si só, é um cartão de visita da empresa. Nele, você encontra todas as informações necessárias sobre a organização, um portfólio cuidadosamente descrito e o escopo dos serviços da empresa. A mídia social é atualizada regularmente com os valores e as realizações da empresa. É muito mais provável que você queira trabalhar com uma empresa de software desse tipo porque o marketing permite que você crie confiança.
Mesmo que você seja melhor que seus concorrentes, isso não importará se os clientes não souberem disso. Um bom marketing o mantém à frente de todos os outros, especialmente em termos de visibilidade. Os novos clientes geralmente ainda não têm uma opinião formada sobre determinadas empresas de software. Eles pesquisam para encontrar a melhor opção para eles. É um pouco como fazer compras em uma loja.
Se você estiver procurando um produto que nunca usou antes, sua atenção será atraída por aqueles que estão na prateleira na altura dos olhos, cuja embalagem é atraente e cuja escrita no rótulo o convencerá. O marketing em uma software house lhe dá a vantagem sobre seus concorrentes, pois é mais fácil atrair a atenção de clientes em potencial, fazer com que se interessem por seus serviços e projetos completos e estabelecer cooperação.
O marketing é a voz de uma empresa. Com um bom marketing, você pode manter sua imagem falando sobre tópicos relevantes para o seu setor. Você também pode se posicionar sobre questões sociais, se isso for relevante para você. Isso também permite que você responda a qualquer acusação ou comentário negativo que apareça na Internet. Isso lhe dá a oportunidade de responder a opiniões sobre sua empresa que, de outra forma, estariam fora de sua influência. Em outras palavras, o marketing em uma software house é o seu ponto de partida para criar o que os clientes, a mídia e as pessoas do setor pensam sobre você.
O dinheiro não é a coisa mais importante. Mas é importante. Especialmente nos negócios, onde é um indicador de status. Uma empresa que tem dinheiro, tem muitos clientes e prospera no mercado não economiza em marketing. Além disso, o marketing é uma forma de comunicar o que sua empresa fez ou alcançou. Você pode se gabar de novos projetos, parceiros de negócios, investidores, instituições e subsídios. Dessa forma, os clientes ou outras empresas verão que sua empresa está indo bem e estarão mais propensos a fazer negócios com você.
Se um cliente estiver procurando uma empresa para terceirizar, ele abordará primeiro aquelas de que já ouviu falar. É claro, desde que esses rumores sejam sobre uma boa reputação e uma abordagem profissional. É nesse ponto que o marketing entra em cena novamente, pois ele é responsável por sua reputação e reconhecimento no setor e, portanto, aumenta a probabilidade de os clientes quererem trabalhar com você. Além disso, as melhores empresas do setor vão querer trabalhar com outras empresas melhores. Portanto, um bom marketing é a sua chance de realizar projetos para os grandes players... E isso, por sua vez, lhe dará outra oportunidade de se exibir.
O mesmo princípio funciona para os candidatos a funcionários de sua empresa. Os melhores profissionais vão querer trabalhar em uma empresa que tenha uma boa reputação. Essa será uma oportunidade para que eles cresçam e desenvolvam suas habilidades. Por sua vez, você ganhará um funcionário valioso para a sua equipe. Além disso, os funcionários também precisam cuidar de suas próprias relações públicas. Um currículo bem elaborado é a base para uma carreira de sucesso. E é muito melhor saber que o funcionário trabalhou em uma empresa respeitável e conhecida que implementou projetos ambiciosos. Isso é fundamental para aumentar engajamento dos funcionários.
O conhecimento do mercado é imprescindível se você quiser que sua software house seja bem-sucedida. Por sua vez, o marketing o obriga a conhecer o setor de dentro para fora. As informações sobre os requisitos e as expectativas dos clientes, as últimas tendências, as tecnologias interessantes e a concorrência lhe dão ferramentas poderosas (mas não software de gerenciamento de recursos de marketing - porque criamos nossas próprias). Com os dados, você pode criar melhores estratégias de desenvolvimento e comunicação e conquistar mais clientes.
As empresas com bom marketing tornam-se líderes e até mesmo celebridades em seu setor. Como todos estão falando sobre elas, são a primeira coisa associada a um determinado mercado. Ao procurar relatórios, comentários ou estratégias sobre uma determinada área, eles verificarão como as principais empresas abordam o assunto. Elas serão tomadas como exemplo de como o setor se comporta, o que vale a pena introduzir agora e em quais tecnologias vale a pena investir. Elas definirão a direção do desenvolvimento do mercado, e essa é uma posição muito vantajosa.
A posição de especialista é muito importante, especialmente no setor B2B. O marketing permitirá que você posicione melhor os especialistas em seu setor. Como resultado, as pessoas da sua empresa serão convidadas com mais frequência para conferências, consultadas em projetos e citadas na mídia. Além disso, o marketing também tornará sua equipe mais especializada, pois as pessoas que trabalham com comunicações precisarão aumentar seu conhecimento do setor.
Muitas empresas presumem que, se criarem um ótimo produto ou oferecerem o melhor serviço, os clientes virão por si mesmos. Isso é parcialmente verdade, mas para que isso aconteça, eles precisam saber que sua empresa existe e o que ela faz. E esse é exatamente o papel do marketing em uma empresa de software. Uma estratégia bem planejada permitirá que você aumente a visibilidade da sua empresa, construa a imagem de uma empresa confiável e profissional, atraia mais clientes, melhores candidatos e, a partir daí, é só um caminho direto para o sucesso no mercado.
O principal objetivo, o grande motivo da estratégia de marketing digital - não apenas em empresas B2B ou Saas, mas também B2c - é a geração de leads ou, para ser mais preciso, os detalhes de contato dos principais clientes em potencial.
Devido ao chamado comprador-alvo, especialmente sua jornada durante a pesquisa de um produto relevante, a estratégia de marketing de uma empresa de software e a comunicação de um produto de software devem se basear em canais digitais de entrada. Para ser mais exato, com base em uma boa presença em um local onde os clientes em potencial pesquisam - na prática, isso significa boa visibilidade nos resultados de pesquisa do Google. Essas atividades são divididas em orgânicas (marketing de mecanismo de busca no Google, Yandex, Bing, etc., dependendo do país para o qual você está direcionado) e anúncios PPC (principalmente no Google Ads, mas também no Capterra, GetApp, etc.).
É claro que não devemos nos esquecer de uma estratégia de marketing de conteúdo educacional que esteja de acordo com a jornada do comprador e com os problemas dos clientes em potencial que precisam de uma solução (e essa solução deve ser encontrada no artigo do seu blog na primeira página dos resultados dos mecanismos de pesquisa).
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