A baixa rotatividade de funcionários é a meta de muitas empresas, e com razão. Quando as taxas de retenção não são satisfatórias, você precisa se preocupar com a contratação e a integração de novas pessoas, e as mudanças de pessoal podem rapidamente inviabilizar os projetos da sua empresa. As organizações que trabalham com projetos de clientes - agências, consultorias de software, etc. - precisam estar particularmente atentas a esses fatores.
Embora a maioria dos seus funcionários possa não estar procurando ativamente por um novo emprego, eles ainda estão interessados em ofertas interessantes. A equipe da Emplify O relatório "Employee Engagement Trends 2020" revelou que 73% dos funcionários estão "atualmente abertos a uma nova oportunidade de carreira". Curiosamente, o risco de rotatividade não é muito menor para as pessoas que já estão em sua organização há algum tempo. 63% dos funcionários com mais de 10 anos de permanência em uma determinada empresa também estão abertos a novas oportunidades, de acordo com o mesmo estudo.
Isso significa que seus esforços para reduzir a rotatividade de funcionários são inúteis? Absolutamente não. Definitivamente, você pode melhorar o envolvimento e a fidelidade dos funcionários usando as estratégias certas. As taxas de rotatividade mais baixas devem vir logo em seguida, juntamente com benefícios tangíveis para sua organização.
Quais são os benefícios de melhorar a retenção de funcionários?
Quando você reduz a rotatividade de funcionários, isso tem um efeito positivo no resultado final da sua empresa. O recrutamento e a integração de novos funcionários podem ser muito caros, portanto, é do interesse de sua organização fazer com que os bons funcionários permaneçam.
Mudanças frequentes em seu pool de talentos também podem causar programação de projetos problemas. Em muitos setores, algumas funções são notoriamente difíceis de preencher. Como resultado, seus funcionários talvez precisem assumir novas responsabilidades nesse meio tempo. Digamos que a sua equipe esteja trabalhando na criação de um aplicativo móvel, mas um desenvolvedor líder sai da empresa no meio do projeto. Mesmo que o projeto seja bem documentado, o restante da equipe provavelmente não conseguirá compensar 100% do tempo perdido para encontrar e treinar um substituto.
As coisas ficam ainda mais desafiadoras quando sua empresa está trabalhando em vários projetos ao mesmo tempo. Esse é geralmente o caso de agências ou empresas de software. Bem-sucedido alocação de recursos pode ser difícil por si só. Quando se está lutando contra a alta rotatividade de funcionários, designar os colegas de equipe certos para os projetos certos e manter esses projetos no caminho certo é extremamente desafiador.
As agências também precisam considerar a reputação de sua equipe aos olhos dos clientes. Seus clientes provavelmente conhecerão pelo menos alguns dos membros da equipe que dão vida aos seus projetos. Essa é uma oportunidade de criar confiança e impressionar os clientes com a experiência dos membros da equipe. Quando o cliente precisa conhecer novos funcionários regularmente, pois os membros anteriores da equipe se demitem, ele pode se perguntar se a sua empresa é realmente um parceiro confiável.
Como reduzir a rotatividade de funcionários?
A esta altura, você já sabe que reduzir a rotatividade de funcionários será favorável para sua organização. É importante observar aqui que discutiremos estratégias que o ajudarão a combater a rotatividade voluntária: pessoas que deixam sua empresa por vontade própria. Não estamos falando dos funcionários que você dispensa, pois isso depende predominantemente de você contratar as pessoas certas. É verdade que esse é um tópico interessante, mas merece uma postagem separada no blog sobre como contratar as pessoas certas para sua empresa.
Hoje, vamos nos concentrar nas estratégias que você pode adotar para fazer com que os funcionários queiram permanecer na sua empresa em vez de pedir demissão. Esperamos que essas ideias o ajudem a analisar o ambiente de trabalho que você criou para seus funcionários e a encontrar oportunidades de melhoria.
Entenda por que as pessoas desistem
Primeiro as coisas mais importantes. Antes de tirar conclusões precipitadas como "as pessoas deixam nossa organização porque estão sobrecarregadas de trabalho", é sempre melhor perguntar diretamente aos funcionários. É claro que suas suposições podem se revelar corretas, mas também é provável que você descubra problemas que nem sabia que estavam incomodando seus funcionários. É imprescindível realizar uma entrevista de saída completa com o funcionário que está saindo da empresa. Você obterá insights valiosos sobre sua organização e, com sorte, conseguirá se separar em bons termos.
Avalie regularmente as necessidades de seus funcionários
Obviamente, uma entrevista de saída não é a única oportunidade de descobrir o que está incomodando seus funcionários. Acostume-se a verificar regularmente o pulso da sua equipe. Conhecendo as necessidades atuais da sua equipe, você terá a chance de agir de acordo com essas descobertas e, com sorte, evitar que as pessoas se demitam. Como você pode monitorar com eficiência os sentimentos de seus funcionários? Afinal de contas, preparar, distribuir e analisar manualmente as pesquisas com os funcionários pode consumir muito tempo. Felizmente, ferramentas como Escritório ou Peakon permitir que você envie pesquisas curtas e acompanhe os resultados agregados.
Promover o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, monitorando a carga de trabalho das pessoas
Você provavelmente pode imaginar que o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é essencial para a felicidade de seus funcionários. Para se manterem produtivos e engajados, eles precisam ter tempo para passar com seus entes queridos ou dedicar-se a hobbies. Infelizmente, não é necessariamente fácil identificar as pessoas que estão lutando contra a carga de trabalho excessiva (leia sobre Gerenciamento da carga de trabalho). Às vezes, você só fica sabendo da frustração deles quando eles entregam o documento de demissão.
Em TeamdeckAcreditamos que o monitoramento utilização de recursos é uma ótima maneira de evitar que essas situações aconteçam. Ele permite que você veja quem tem muitas atribuições para sua capacidade e quem poderia usar algumas tarefas extras. Com o robusto software de gerenciamento de recursosCom o software, você pode acompanhar facilmente a carga de trabalho de todos e fazer ajustes no cronograma dos projetos para garantir que seus funcionários permaneçam felizes e produtivos.
Considere dar mais flexibilidade aos seus funcionários
O trabalho flexível é uma tendência que muitos locais de trabalho estão adotando. O trabalho remoto se tornou um novo normal para as organizações nos tempos da COVID-19, mas dar aos seus funcionários ainda mais flexibilidade pode ser uma excelente estratégia para combater as altas taxas de rotatividade.
Como você pode introduzir o trabalho flexível? Em primeiro lugar, você deve perguntar aos seus funcionários sobre suas necessidades e preferências. A possibilidade de trabalhar em casa é uma prioridade para eles? Eles sentem a necessidade de ter algum espaço de manobra quando se trata de horas de trabalho? Talvez uma Semana de trabalho de 4 dias seria um sistema revolucionário para sua organização?
Você também pode injetar alguma flexibilidade quando se trata de benefícios para os funcionários. Há maneiras de permitir que os membros da sua equipe decidam sobre os detalhes de seus benefícios. Alguns deles prefeririam uma associação a uma academia, enquanto outros gostariam de ter uma assinatura do Audible. Funcionários diferentes terão necessidades diferentes, portanto, por que você não escolhe um parceiro de benefícios para funcionários que permita flexibilidade na escolha das vantagens?
Promover o espírito de equipe
Os retiros de equipe, por si só, provavelmente não reduzirão significativamente a rotatividade de funcionários. No entanto, se você se comprometer a promover o espírito de equipe diariamente, provavelmente fará com que seus funcionários se sintam mais engajados e felizes no local de trabalho. Você não precisa alocar um orçamento enorme para uma viagem internacional e acomodações luxuosas. Uma simples noite de jogos de tabuleiro pode ser uma maneira de seus funcionários se conhecerem melhor e encontrarem pontos em comum. A consistência será essencial: se a cultura de sua empresa não apoiar a camaradagem, um evento único não afetará a retenção de funcionários.
Você teme que a mudança para o trabalho remoto atrapalhe seus esforços de formação de equipes? Você pode encontrar alguns ideias para atividades de formação de equipes remotas aqui.
Promover a transparência
Não é de se surpreender que seus funcionários queiram saber o que está acontecendo em seu ambiente de trabalho. Sem conhecer a estratégia geral, os objetivos e a missão da empresa, é mais difícil se sentirem engajados ou desenvolverem boas ideias em relação às suas tarefas.
Observe que a cultura transparente da empresa é importante não apenas no nível da empresa, mas também no nível do projeto. Transparência do projeto aumentará a produtividade da sua equipe e fortalecerá o senso de pertencimento e propósito, que são essenciais para manter a taxa de rotatividade baixa.
Definir metas de desenvolvimento e facilitar o aprendizado
As estatísticas falam por si só. 1/3 das pessoas pesquisado por Instracture disseram ter deixado um emprego porque queriam mais oportunidades de desenvolvimento. Poder desenvolver suas habilidades profissionais é extremamente importante para seus funcionários, e você deve levar isso em conta ao tentar reduzir a rotatividade de funcionários. Os seus colegas de equipe têm metas de desenvolvimento, OKRs ou KPIs claros? O plano de carreira em sua empresa é claro para os funcionários? Você oferece um orçamento para treinamento? Se você responder "não" a qualquer uma dessas perguntas, corre o risco de que as pessoas abandonem o barco para ir para uma empresa que facilite o crescimento e o desenvolvimento.
Avaliar a remuneração e os benefícios dos funcionários
A alta rotatividade de funcionários pode ser resultado do fato de as pessoas receberem ofertas com salários mais altos e benefícios mais interessantes. É claro que nem sempre você está em condições de ser o empregador mais bem pago do mercado. Ainda assim, você deve avaliar regularmente a remuneração dos seus funcionários para garantir que os membros da sua equipe não sejam mal pagos pelo trabalho que fazem. O mesmo vale para os benefícios dos funcionários. Faça regularmente uma avaliação das necessidades e verifique o que seus concorrentes oferecem. Se você conseguir manter seus funcionários satisfeitos em termos financeiros e de benefícios, é muito provável que reduza a rotatividade de funcionários em sua organização.
Reduza a rotatividade de funcionários e melhore o envolvimento dos membros da sua equipe
Naturalmente, as baixas taxas de retenção são preocupantes para os empregadores. Embora os motivos pelos quais as pessoas saem da sua empresa possam variar e você deva analisá-los, delineamos algumas estratégias bastante universais que você pode adotar para reduzir a rotatividade de funcionários e inspirar seus contratados com uma cultura empresarial acolhedora. Você tem outras maneiras infalíveis de reduzir a taxa de rotatividade? Entre em contato conosco pelo chat!
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