O jei pasakyčiau, kad jūsų įmonė galėjo iššvaistyti iki 37% programinės įrangos išlaidų ir jūs to net nepastebėjote?
Tai neturi būti tiksliai tokią pinigų sumą., tačiau tikriausiai išleisite bent keletą dolerių programinei įrangai, kurios jums nereikia.
Jei esate projektų vadovas, generalinis direktorius ar CIO, atsakingas už įmonės įrankių teikimą, galbūt prisidėjote prie šios problemos.
Vien tik CRM rinkoje "Shelfware", t. y. programinė įranga, kuri jūsų organizacijoje niekam nerūpi, sudaro $18 mlrd.
Kodėl?
"CSO Insights" nustatė, kad tik 40% organizacijų, diegiančių CRM įrankius, "pasiekia visišką galutinių vartotojų įsisavinimą".
CRM, socialinės žiniasklaidos valdymas, analizės įrankiai, projektų planavimo programinė įranga, išteklių valdymo įrankiaiir t. t. Mes visi naudojame keletą iš jų.
Tikriausiai visi turime bent vieną įrankį, už kurį mokame ir kuriuo nesinaudojame.
Atėjo laikas ką nors daryti, ar ne?
"Shelfware" - tai įsigyta, bet niekada nenaudota programinė įranga.
Šiandien, pasaulyje augant rinkos SaaS įrankių, tai gali būti ir tas, kurį prenumeravome, o paskui pamiršome apie jį.
Kitas dalykas, kurį verta prisiminti, yra tai, kad "shelfware" nereiškia, jog kažkas negerai su pačia programine įranga. Tiesą sakant, kiekviena programinė įranga gali tapti "shelfware".
Juk ne veltui pirkote licenciją arba užsisakėte mokamą planą. Nebūtumėte to darę, jei tai būtų buvę blogai arba jei tai nebūtų tikę jūsų įmonei.
Jau nustatėme, kad ne visada tai būna blogos kokybės programinė įranga, dažniausiai kaltė būna naudotojo pusėje.
Viena iš priežasčių, dėl kurių lentyninė programinė įranga tampa jūsų steko dalimi, yra tai, kad perkama daugiau licencijų, nei įmonei iš tikrųjų reikia. Ypač kai taikoma nuolaida.
"Techopedia" pateikia gerą pavyzdį:
Tarkime, kad programinės įrangos licencija kainuoja $100 už kiekvieną. Nusipirkti 50 tokių licencijų įmonei kainuotų $5000. Dabar įsivaizduokime, kad tos pačios programinės įrangos licencijai taikoma nuolaida - $45 už licenciją, tačiau jų reikia nusipirkti 100 vienetų. Tai duoda $4500, kuriuos jūs sumokėtumėte, nes ji vis tiek pigesnė nei anksčiau.
Šiame pavyzdyje papildomos 50 licencijų virsta lentynomis.
Kita priežastis - licencijų pirkimas "šiaip sau" būsimiems darbuotojams. Šiuo atveju galbūt galiausiai ją panaudosite, bet dažniausiai ji tampa dar vienu nenaudojamu arba nepakankamai naudojamu įmonės ištekliumi.
Trečiasis variantas susijęs su SaaS įrankiais, ir tai yra tiesiog pamiršti apie juos. Kaip projektų vadovas ar generalinis direktorius tikriausiai žinote, kad kas mėnesį mokate už tam tikri įrankiai. Tačiau ar tiksliai žinote, ar jie iš tikrųjų naudojami?
Prenumerata gali būti $10 arba $60 per mėnesį. Taip nutinka ir pigiausioms SaaS priemonėms, ir brangesnėms.
Esmė ta, kad bendravimo trūkumas įmonėje ir faktinės padėties nepaisymas išteklių paskirstymas ir panaudojimo, gali lemti pinigų nuostolius.
Kyla klausimas:
Kaip išsirinkti tinkamą programinę įrangą ir įdarbinti darbuotojus, kad jie iš tikrųjų ja naudotųsi?
Kaip matote, problemą galima susiaurinti iki dviejų pagrindinių uždavinių:
Pradėkime nuo tinkamos programinės įrangos pasirinkimo.
Ieškodami įmonei skirtos programinės įrangos, galite turėti daugybę galimybių. Paklausę draugų ir kolegų, galėsite rinktis iš daugybės variantų, tačiau paprastai jie rekomenduos skirtingus įrankius.
Kaip nuspręsti, kuris iš jų yra geriausias? Ką tai reiškia?
Amanda Moskowitz rekomenduoja šiuos 10 žingsnių renkantis geriausią programinę įrangą jūsų įmonei, tačiau sutelkime dėmesį į tris pirmuosius iš jos sąrašo:
Kaip sakė Moskowitzas, programėlės yra tik įrankiai įmonės tikslams pasiekti. Taigi pirmiausia geriausia išsikelti pačius tikslus: tiek trumpalaikius, tiek ilgalaikius. Tada metas ieškoti priemonės, kuri padės juos pasiekti.
Nėra vienos visiems tinkančios programinės įrangos. Vietoj to, sutelkite dėmesį į savo poreikius: ar jums reikia stebėti projekto eigą, sekti darbuotojų laiką, planuoti išteklius, valdyti klientus naudojant CRM, analizuoti savo buvimą socialinėje žiniasklaidoje?
Išsiaiškinkite, ką reikia daryti su įrankiu, ir tada raskite konkretų įrankį šiam darbui atlikti.
Dabar, kai jau žinote, kokie yra jūsų verslo tikslai ir ką konkrečiai norite pasiekti naudodami įrankį, raskime geriausią jūsų įmonei.
Rinkodaros operacijų vadovė Patrycja Markowska pasidalijo savo įžvalgomis apie šį procesą savo "Rinkodaros operacijos: chaoso valdymo menas". Jos patirtis rodo, kad rasti tobulą įrankį yra labiau susiję su proceso tobulinimo iteracijomis.
Norint rasti geriausią programinę įrangą savo įmonei, reikia išbandyti įvairias galimybes. Užsisakykite bandomąsias versijas, kad galėtumėte jas išbandyti nemokamai. Tada palyginkite rezultatus ir pasirinkite tinkamiausią.
Jei ieškote programinės įrangos savo komandai, įskaitant esamus ir būsimus darbuotojus, galbūt norėsite investuoti į tokią, kuri turi dinamišką kainodaros planą.
Tai ypač būdinga SaaS įrankiai. Dažnai jie leidžia rinktis planus, kurie priklauso nuo to, kiek žmonių turi naudotis įrankiu.
"Buffer" kainodaros planas yra puikus to pavyzdys.
Kitas sprendimas - lanksti kainodara, leidžianti įvesti tikslų žmonių, kuriems bus suteikta prieiga prie programinės įrangos, skaičių ir pagal jį apskaičiuoti mokėjimą.
"Teamdeck", išteklių planavimo ir laiko stebėjimo įrankis, veikia pagal šį kainodaros modelį.
Prieš užsisakydami mokamą planą arba įsigydami licencijas taip pat galite atsakyti į šiuos du klausimus:
Įrankis turi atspindėti jūsų įmonės brandos lygį ir gebėti augti kartu su jumis.
Pasirinkta programinė įranga turi būti patogi naudoti visiems naudotojams, kitaip jos bus greitai atsisakyta.
Jei į abu klausimus atsakėte teigiamai, dabar yra tinkamas laikas supažindinti komandą su šiuo įrankiu.
Tinklalapiui daugiau patarimų ir kontrolinių sąrašų apie išteklių valdymą ir pasirinkimą.
jūsų įmonei tinkamus įrankius, atsisiųskite mūsų nemokamą elektroninę knygą svetainėje geriausia išteklių valdymo praktika.
Dabar atėjo laikas supažindinti likusius komandos narius su pasirinkta programine įranga.
Kas tiksliai yra programinės įrangos pritaikymas? Brandonas Bruce'as tai gerai apibrėžė savo knygoje "The Shelfware Problem":
"Priėmimas - tai nuoseklus ir veiksmingas tam tikros technologijos ar programinės įrangos platformos naudojimas, kuris išmatuojamais būdais padeda siekti verslo tikslų."
Problema ta, kad realiame pasaulyje negalite tiesiog nurodyti savo komandai naudoti pasirinktą programinę įrangą.
Darbuotojams reikia skirti laiko įsidarbinti. Kaip sakė Amanda Moskowitz:
"Ne tik raskite naują programėlę: įsitikinkite, kad ja naudojasi visi komandos nariai."
Jei jums tai atrodo savaime suprantama, prisiminkite, kad, kaip sako Brandonas Bruce'as, "maždaug 50% CRM licencijų neliečiama".
Tik 1 iš 5 žmonių (18%) turi naudingą laiko valdymo metodą. Laiko valdymo strategijos ir projektų laiko valdymo įrankiai padeda jums susidoroti su paskirtais darbais per turimą laiką. Dirbdami projektų vadovais,...
Veiksmingas išteklių planavimas yra labai svarbus tikslas bet kokio dydžio įmonėms, nesvarbu, ar jos veikia internete, ar tradicinėse pramonės šakose. Atsižvelgiant į didelę įmonių, kurioms reikia planuoti išteklius, įvairovę, sudėtinga pateikti universalią rekomendaciją...