Lo sviluppo dei dipendenti è un processo in cui l'azienda sostiene i dipendenti nello sviluppo delle loro capacità, nell'ampliamento delle loro competenze e nell'acquisizione di nuove conoscenze. Di solito si realizza attraverso la formazione, i corsi, i programmi internazionali (ad esempio, l'invio dei dipendenti in una filiale estera dell'azienda per un certo periodo) o le conferenze. La scelta della forma non ha limiti, purché svolga la sua funzione.
Lo sviluppo dei dipendenti è uno strumento strategico molto importante per le aziende che intendono sviluppare e far crescere la propria organizzazione, aumentare la produttività e la soddisfazione dei propri dipendenti.
74% di lavoratori sono disposti ad apprendere nuove competenze o a riqualificarsi per rimanere occupabili. E 70% di dipendenti dichiarano che sarebbero disposti a cambiare la loro attuale azienda per una che investe nello sviluppo dei dipendenti. Queste statistiche sono ancora più significative se si considera che più della metà dei dipendenti ammette che il proprio posto di lavoro non offre opportunità di formazione o sviluppo. Questo dimostra come molti luoghi di lavoro non riescano a soddisfare le aspettative dei dipendenti. E l'elenco dei motivi è davvero lungo:
Questo fattore è spesso discusso alla fine di sintesi simili, come qualcosa di "bello da avere". È un'aggiunta al successo dell'azienda, costruito in base a profitti, vendite, clienti, ecc. Tuttavia, si tratta di un pensiero molto miope, ed è per questo che in questo articolo mettiamo al primo posto la soddisfazione dei dipendenti. Ma non pensate che non faccia la differenza per la vostra azienda, anzi! La soddisfazione dei dipendenti si traduce in minore turnover, maggiore motivazione, produttività e impegno. Probabilmente ne vale la pena, no?
Nel settore della tecnologia, la moneta più importante è, appunto, la tecnologia. Il mercato cambia in modo dinamico. NLe nuove soluzioni vengono sviluppate in continuazione. TPer rimanere al top e non rimanere indietro rispetto alla concorrenza, dovete essere in grado di offrire innovazione. Lo sviluppo dei dipendenti vi permetterà di mantenere il vostro team aggiornato. Soprattutto perché i vostri dipendenti seguono sicuramente il mercato e vogliono apprendere competenze utili per rimanere occupabili. Che si tratti di un software di tracciamento delle chiamate per migliorare l'esperienza di clienti o una piattaforma di gestione del tempo, la tecnologia aiuterà a semplificare molto le cose. Per questo motivo, sono un'ottima fonte di notizie sul settore e sulle competenze che vale la pena sviluppare nella vostra software house.
Quando assumete nuove persone nella vostra azienda, scegliete i candidati le cui competenze ed esperienze sono utili per voi. Tuttavia, a volte i progetti cambiano e richiedono una nuova serie di competenze. Vale quindi la pena di offrire ai dipendenti di sviluppare quelli che sono rilevanti per l'azienda. Questo è particolarmente importante quando non si vuole ampliare il team assumendo nuove persone.
Come abbiamo già detto, le opportunità di sviluppo sono importanti per i dipendenti... e per i candidati. Se qualcuno ha diversi posti tra cui scegliere sceglieranno quella che offre loro il maggior numero di possibilità. Oltre agli elementi di base, come la retribuzione o la modalità di assunzione, ci sono molti altri fattori che contano. Ad esempio, quali sono gli specialisti con cui lavorerà, i progetti in cui sarà coinvolto e la possibilità di sviluppare le proprie competenze all'interno dell'azienda.
La regola psicologica della reciprocità è molto semplice. quando qualcuno vi regala qualcosa, sentite la necessità di ricambiare. Non è diverso nel rapporto tra dipendente e datore di lavoro. Se un'azienda offre ai dipendenti opportunità di sviluppo e investe nella loro formazione, questi si sentiranno più obbligati e fedeli all'azienda. Ma naturalmente non si tratta solo di meccanismi psicologici, di senso di gratitudine e di affetto. Anche un calcolo a freddo è sufficiente per giudicare che vale la pena soggiornare nel luogo che offre le migliori opportunità.
Non è una novità che la formazione rende perfetti. Migliorare le competenze del vostro team lo renderà semplicemente più bravo in quello che fa. Il risultato? Migliore produttività, maggiore velocità di lavoro, meno errori e maggiore qualità nel completamento dei progetti.
Una software house non può fare tutto. La specializzazione è molto importante per mantenere la massima qualità dei servizi, ma un ambito di competenza troppo ristretto può ostacolare lo sviluppo dell'azienda e l'acquisizione di nuovi clienti. Lo sviluppo dei dipendenti e delle competenze del vostro team vi permetterà di essere più flessibili nell'affrontare nuovi progetti.
A volte ha senso esternalizzare alcuni compiti, ma questa soluzione non è la più economica. Molte software house vogliono avere il pieno controllo sull'intero processo e fare il più possibile in casa. In questa situazione, abbiamo due soluzioni: o assumere nuove persone con le competenze necessarie (che è l'opzione più costosa) oppure sviluppare le competenze dei dipendenti, il che ci permette non solo di risparmiare sul budget ma anche di sostenere lo sviluppo del team. Naturalmente, questa soluzione ha senso se si ottimizza il processo e non si sovraccarica il personale di troppi compiti e responsabilità.
Ora che sapete perché vale la pena investire per migliorare lo sviluppo dei dipendenti nella vostra azienda, vi spieghiamo come farlo.
Per sviluppare le competenze dei vostri dipendenti, dovete prima decidere quali. Analizzate le esigenze della vostra azienda. Scoprite quali sono i servizi e le tecnologie che il mercato si aspetta. Decidete in quali settori volete lavorare e quali sono le competenze più richieste. Considerate quali sono i progetti su cui la vostra azienda lavorerà in futuro e di cosa ha bisogno adesso. E, naturalmente, non dimenticatevi dei vostri dipendenti. Chiedete loro, nel corso di regolari sessioni di feedback, quali compiti si sentono a loro agio e quali competenze vorrebbero sviluppare. Forse coincidono o sono simili a quelle di cui avete bisogno, e in questo modo troverete la persona giusta per il posto giusto. Sviluppare competenze che non sono richieste o di cui non hanno bisogno né la vostra azienda né i vostri dipendenti è uno spreco di tempo e denaro, quindi prendete sul serio questa analisi.
In una software house, se qualcosa non è pianificato, semplicemente non accade. È così e basta. Un'altra verità abbastanza universale è che i progetti interni sono, nella gerarchia dei valori, dietro ai progetti esterni per i clienti. Quando un'azienda è a corto di tempo, i progetti interni sono quelli che perdono di più. Quindi non serve a nulla contare su di voi per sviluppare le competenze dei vostri dipendenti nel tempo libero o in modo occasionale.
Può essere un giorno della settimana a un'ora selezionata o un giorno al mese. La decisione dipende dalla strategia di sviluppo delle competenze scelta. Tuttavia, questo momento deve essere sempre dedicato a questo specifico processo e non trattarlo come una riserva di tempo per altri progetti. Inoltre, evitate i precedenti. Sappiamo tutti che a volte c'è una situazione estremamente importante che richiede l'intervento di tutti, ma se una, due o una terza volta qualcuno inserisce un compito o una riunione durante il tempo assegnato al branding dei dipendenti, nessuno prenderà sul serio il processo. La routine, l'abitudine, la validità sono fondamentali in questo caso.
Pianificare il vostro tempo sarà più facile con un software di pianificazione delle risorse di progetto o un software di gestione dei dipendenti dove è possibile prenotare le riunioni di sviluppo dei dipendenti. Un programma e un calendario di incontri chiari significano che il vostro team deve riservare questo particolare momento per sviluppo.
Quando si investe così tanto tempo e impegno in un processo, è necessario assicurarsi che abbia senso e che porti benefici reali. Nessuno ha bisogno di risorse buttate nel cesso, giusto. Creare un programma che soddisfi al meglio le vostre aspettative. Come fare?
Ammettiamolo. Lo sviluppo dei dipendenti richiede tempo prima di dare risultatiNon si tratta di un supporto ad hoc come l'assunzione di un appaltatore. Pensate a ciò che volete che la vostra azienda raggiunga: ottenere risultati, entrare in nuovi mercati, lavorare con nuove tecnologie, creare nuovi reparti. Immaginate la direzione di sviluppo della vostra azienda e decidete quali competenze dei vostri dipendenti vi condurranno lì.
L'essenza dello sviluppo dei dipendenti consiste nello sviluppare le predisposizioni, le competenze e gli interessi di ciascun dipendente. Incoraggiate i dipendenti a incontrarsi a tu per tu con un manager o un team leader per discutere di come vedono il loro sviluppo in azienda. Se vedete un potenziale in una particolare area, potete suggerire direzioni interessanti. Trovate insieme la forma migliore di sviluppo e incontratevi regolarmente per monitorare i progressi, dare un feedback e decidere i passi successivi. Ricordate che il ruolo della direzione è quello di sostenere la motivazione intrinseca dell'individuo e di incoraggiare, non di fare pressione.
Ora che sapete a cosa tiene la vostra azienda e in quale direzione vogliono svilupparsi i vostri dipendenti, è il momento di presentare opzioni concrete. Fate una ricerca approfondita di corsi e formazione interessanti. Potete proporvi di tenere un corso online comodamente da casa vostra o di organizzare un seminario nel vostro ufficio. Tra le opzioni interessanti ci sono anche le conferenze specifiche del settore o il coinvolgimento di un dipendente in un progetto esterno. Le possibilità sono infinite!
Lo sviluppo dei dipendenti è un processo continuo, quindi cercate di ottenere un feedback regolare dai vostri dipendenti su ciò che hanno imparato, se il corso è piaciuto, se soddisfa le loro aspettative o se c'è qualcosa che potrebbe essere cambiato e fatto meglio. I dipendenti potrebbero essere riluttanti a dirvi che il corso che hanno ricevuto dall'azienda è debole e non utile. Con regolarità e trasparenza, è possibile ottenere feedback onesti. Anche quelli negativi sono molto preziosi, e forse anche di più, perché vi aiuteranno a evitare errori futuri.
Se lo sviluppo dei dipendenti è una priorità per voi, perché non assumere una persona dedicata? A manager dei talenti è alla costante ricerca delle persone migliori per il lavoro, sviluppando le competenze del team, riconoscendo il potenziale e trasformandolo in un vantaggio per il dipendente e per il datore di lavoro. Se temete che i manager e i team leader della vostra azienda abbiano troppe cose sulle spalle e che sia difficile occuparsi adeguatamente dello sviluppo dei dipendenti, un talent manager è ciò che vi serve.
Lo sviluppo dei dipendenti si concentra sullo sviluppo del lavoro che è utile al dipendente e all'azienda, ma il lavoro non è tutto. Un ottimo modo per coinvolgere i dipendenti è sviluppare le loro passioni. Iniziate un corso di yoga, un gruppo di corsa o di ciclismo, un corso di lingue straniere o un'attività di volontariato in azienda. Investite nelle competenze del vostro team, comprese quelle non direttamente legate al vostro lavoro. Potete essere certi che la vostra azienda sarà percepita come più attraente.
Il modo migliore per imparare cose nuove è vedere come hanno fatto gli altri. Naturalmente, a patto che ci siano riusciti. Qui diamo uno sguardo a un esempio di azienda in cui lo sviluppo dei dipendenti funziona a meraviglia.
Applicazione è un'azienda creativa software house per cui l'auto-miglioramento continuo è uno dei fondamenti dell'azienda. La base di questo processo è stretta collaborazione tra la direzione e tutti i dipendenti. La chiave di tutto questo è il sistema di OKR per ogni reparto. Ogni trimestre, i dipendenti, i team leader e i manager si incontrano e concordano gli obiettivi comuni. per definire una direzione di sviluppo che risponda alla strategia aziendale e alle esigenze e aspirazioni individuali dei dipendenti. Da questi incontri spesso emergono nuove idee e soluzioni che prima non erano nemmeno sfiorate dalla mente di nessuno.
Come sottolinea Aleksandra Leończyk, responsabile della produzione:
Combinare le due cose dà ai nostri dipendenti la tanto necessaria indipendenza di poter plasmare i propri percorsi di carriera e di esplorare le nuove aree a cui siamo interessati come azienda.
Come Patryk Ziemkowski, Responsabile Sviluppo, dice, nel mentoring e nel sostegno allo sviluppo dei dipendenti è fondamentale costruire un legame con loro. È necessario dimostrare che mgestione è disponibile e pronto ad aiutare per qualsiasi problema e ad ascoltare ciò che qualcuno ha da dire. Gli incontri 1:1 sono molto importanti, in quanto contribuiscono a costruire un atmosfera di trasparenza e rendere naturale parlare con franchezza del processo, dello sviluppo e del proprio posto in azienda, piuttosto che una stressante "chiacchierata con il capo". Anche la semplice richiesta di informazioni sul benessere, gli interessi e gli affari quotidiani influisce sul comfort e sulla fiducia del team. Apptension utilizza un sistema per programmare 1:1 incontri, che è una piattaforma perfetta per fare domande e dare consigli.
Bartek Papież, responsabile del design
In Apptension l'auto-miglioramento continuo è uno dei nostri valori fondamentali. Ogni trimestre i membri del team concordano con i loro responsabili quali nuove competenze vorrebbero apprendere. Questo approccio è vantaggioso per entrambe le parti: il dipendente ha l'opportunità di aggiornarsi e di prendere fiato dagli impegni commerciali per un po', mentre l'azienda rafforza le proprie competenze e talvolta amplia la propria offerta.
Spero che il nostro articolo non lasci dubbi sul perché valga la pena investire nello sviluppo delle competenze dei dipendenti. La soddisfazione del team, la produttività e l'efficienza hanno un impatto reale sul fatturato, sulla fedeltà, sulla buona atmosfera e sulla crescita della vostra software house. Non chiedetevi se vale la pena implementare lo sviluppo dei dipendenti nella vostra azienda, chiedetevi come iniziare rapidamente!
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