Un basso turnover dei dipendenti è l'obiettivo di molte aziende, e a ragione. Quando i tassi di fidelizzazione non sono soddisfacenti, ci si deve preoccupare di assumere e inserire nuove persone, e i cambiamenti di personale possono far deragliare rapidamente i progetti dell'azienda. Le organizzazioni che lavorano su progetti di clienti - agenzie, società di consulenza software, ecc.
Anche se la maggior parte dei vostri dipendenti non sta cercando attivamente un nuovo lavoro, è comunque interessata a offerte interessanti. Emplify Il rapporto "Employee Engagement Trends 2020" ha rivelato che 73% dei dipendenti sono "attualmente aperti a una nuova opportunità di carriera". È interessante notare che il rischio di turnover non è molto più basso per le persone che fanno parte dell'organizzazione da molto tempo. Secondo lo stesso studio, 63% dei dipendenti con più di 10 anni di permanenza in una determinata azienda sono aperti a nuove opportunità.
Questo significa che i vostri sforzi per ridurre il turnover dei dipendenti sono senza speranza? Assolutamente no. È sicuramente possibile migliorare il coinvolgimento e la fedeltà dei dipendenti utilizzando le strategie giuste. I tassi di turnover più bassi dovrebbero presto seguire insieme a benefici tangibili per la vostra organizzazione.
Quali sono i vantaggi di migliorare la fidelizzazione dei dipendenti?
Ridurre il turnover dei dipendenti ha un effetto positivo sui profitti dell'azienda. Il reclutamento e l'inserimento di nuovi dipendenti possono essere molto costosi, quindi è nell'interesse dell'azienda far rimanere i dipendenti validi.
I frequenti cambiamenti nel vostro pool di talenti possono anche causare programmazione del progetto questioni. In molti settori, alcuni ruoli sono notoriamente difficili da ricoprire. Di conseguenza, i vostri dipendenti potrebbero dover assumere nuove responsabilità nel frattempo. Supponiamo che il vostro team stia lavorando alla realizzazione di un'applicazione mobile, ma che uno sviluppatore principale abbandoni l'azienda a metà del progetto. Anche se il progetto è ben documentato, è probabile che il resto del team non sia in grado di recuperare il 100% del tempo perso per trovare e formare un sostituto.
Le cose si fanno ancora più difficili quando la vostra azienda lavora su più progetti alla volta. È il caso, di solito, delle agenzie o delle software house. Un'azienda di successo allocazione delle risorse può essere di per sé difficile. Quando si è alle prese con un elevato turnover dei dipendenti, assegnare i giusti collaboratori ai giusti progetti e mantenerli in carreggiata è estremamente impegnativo.
Le agenzie devono anche considerare la reputazione del loro team agli occhi dei clienti. È probabile che i clienti conoscano almeno alcuni dei membri del team che danno vita ai loro progetti. È un'opportunità per creare fiducia e impressionare i clienti con le competenze dei membri del team. Quando il cliente deve conoscere regolarmente i nuovi dipendenti, perché i precedenti si licenziano, potrebbe chiedersi se la vostra azienda è davvero un partner affidabile.
Come ridurre il turnover dei dipendenti?
Ormai sapete che ridurre il turnover dei dipendenti sarà vantaggioso per la vostra organizzazione. È importante sottolineare che discuteremo delle strategie che vi aiuteranno a combattere il turnover volontario: le persone che lasciano la vostra azienda di propria volontà. Non stiamo parlando dei dipendenti che lasciate andare, perché dipende soprattutto dall'assunzione delle persone giuste. Certo, è un argomento interessante, ma merita un post a parte sul blog dedicato all'assunzione delle persone giuste per la vostra azienda.
Oggi ci concentriamo sulle strategie che potete adottare per far sì che i dipendenti vogliano rimanere nella vostra azienda invece di licenziarsi. Speriamo che queste idee vi aiutino ad analizzare l'ambiente di lavoro che avete creato per i vostri dipendenti e a trovare opportunità di miglioramento.
Capire perché le persone abbandonano
Prima di tutto. Prima di saltare a conclusioni del tipo "le persone lasciano la nostra organizzazione perché sono oberate di lavoro", è sempre meglio chiedere direttamente ai dipendenti. Certo, le vostre ipotesi potrebbero rivelarsi corrette, ma è anche probabile che scopriate problemi che non sapevate nemmeno di avere. È indispensabile condurre un'intervista approfondita con il dipendente che sta per lasciare l'azienda. Otterrete informazioni preziose sulla vostra organizzazione e, auspicabilmente, riuscirete a lasciarvi in buoni rapporti.
Valutate regolarmente le esigenze dei vostri dipendenti
Naturalmente, il colloquio di uscita non è l'unica opportunità per scoprire cosa preoccupa i vostri dipendenti. Abituatevi a controllare regolarmente il polso del vostro team. Conoscendo le esigenze attuali del vostro team, avrete la possibilità di agire su questi risultati e, auspicabilmente, di evitare che le persone si licenzino. Come potete monitorare in modo efficiente i sentimenti dei vostri dipendenti? Dopo tutto, preparare, distribuire e analizzare manualmente i sondaggi sui dipendenti potrebbe richiedere molto tempo. Fortunatamente, strumenti come Ufficio o Peakon consentono di inviare brevi sondaggi e di tenere traccia dei risultati aggregati.
Promuovere l'equilibrio tra lavoro e vita privata monitorando il carico di lavoro delle persone.
Probabilmente potete immaginare che l'equilibrio tra lavoro e vita privata è parte integrante della felicità dei vostri dipendenti. Per rimanere produttivi e impegnati, devono avere tempo da dedicare ai propri cari o agli hobby. Purtroppo, non è necessariamente facile individuare le persone che stanno lottando contro un carico di lavoro eccessivo (leggi Gestione del carico di lavoro). A volte si scopre la loro frustrazione solo quando consegnano le dimissioni.
A Teamdeckcrediamo che il monitoraggio utilizzo delle risorse è un ottimo modo per evitare che si verifichino queste situazioni. Permette di vedere chi ha troppi incarichi rispetto alle proprie capacità e chi potrebbe avere bisogno di qualche compito in più. Con una solida software di gestione delle risorseIn questo modo è possibile monitorare facilmente il carico di lavoro di ciascuno e apportare modifiche al programma dei progetti per garantire che i dipendenti siano felici e produttivi.
Considerate la possibilità di concedere ai vostri dipendenti una maggiore flessibilità
Il lavoro flessibile è una tendenza che molti ambienti di lavoro stanno abbracciando. Il lavoro a distanza è diventato una nuova normalità per le organizzazioni in tempi di COVID-19, ma dare ai vostri dipendenti una flessibilità ancora maggiore potrebbe essere un'ottima strategia per combattere gli alti tassi di turnover.
Come si può introdurre il lavoro flessibile? Prima di tutto, dovreste chiedere ai vostri dipendenti quali sono le loro esigenze e preferenze. La possibilità di lavorare da casa è una priorità per loro? Sentono il bisogno di avere un certo margine di manovra quando si tratta di orari di lavoro? Forse un Settimana lavorativa di 4 giorni sarebbe un sistema che cambierebbe le carte in tavola per la vostra organizzazione?
Potete anche introdurre un po' di flessibilità quando si tratta di benefit per i dipendenti. Ci sono modi per lasciare che siano i membri del vostro team a decidere i dettagli dei loro benefit. Alcuni di loro preferirebbero un abbonamento alla palestra, mentre altri apprezzerebbero un abbonamento a Audible. I diversi dipendenti avranno esigenze diverse, quindi perché non scegliere un partner per i benefit dei dipendenti che permetta la flessibilità nella scelta dei vantaggi.
Promuovere lo spirito di squadra
I ritiri di gruppo da soli probabilmente non ridurranno in modo significativo il turnover dei dipendenti. Tuttavia, se vi impegnate quotidianamente a promuovere lo spirito di squadra, è probabile che i vostri dipendenti si sentano più impegnati e felici sul posto di lavoro. Non è necessario stanziare un budget enorme per un viaggio internazionale e un alloggio di lusso. Un'umile serata di giochi da tavolo potrebbe essere un modo per i vostri dipendenti di conoscersi meglio e trovare un terreno comune. La costanza sarà essenziale: se la cultura aziendale non supporta il cameratismo, un evento unico non avrà alcun effetto sulla fidelizzazione dei dipendenti.
Temete che il passaggio al lavoro a distanza possa ostacolare i vostri sforzi di team building? Potete trovare alcuni idee per attività di team building a distanza qui.
Promuovere la trasparenza
Non deve sorprendere che i dipendenti vogliano sapere cosa succede nel loro ambiente di lavoro. Senza conoscere la strategia generale, gli obiettivi e la missione dell'azienda, è più difficile che si sentano coinvolti o che sviluppino buone idee riguardo ai loro compiti.
Si noti che una cultura aziendale trasparente è importante non solo a livello aziendale, ma anche a livello di progetto. Trasparenza del progetto migliorerà la produttività del vostro team e rafforzerà il loro senso di appartenenza e lo scopo, che sono fondamentali per mantenere basso il tasso di turnover.
Stabilire obiettivi di sviluppo e facilitare l'apprendimento
Le statistiche parlano chiaro. 1/3 delle persone intervistati da Instracture hanno dichiarato di aver lasciato un lavoro perché volevano maggiori opportunità di sviluppo. La possibilità di accrescere le proprie competenze professionali è estremamente importante per i vostri dipendenti e dovete tenerne conto quando cercate di ridurre il turnover. I vostri collaboratori hanno obiettivi di sviluppo, OKR o KPI chiari? Il percorso di carriera nella vostra azienda è chiaro ai lavoratori? Offrite un budget per la formazione? Se rispondete "no" a una qualsiasi di queste domande, rischiate che le persone abbandonino la nave per passare a un'azienda che facilita la crescita e lo sviluppo.
Valutare le retribuzioni e i benefit dei dipendenti
L'elevato turnover dei dipendenti potrebbe essere il risultato di offerte con tariffe più alte e benefit più interessanti. Naturalmente, non siete sempre nella posizione di essere il datore di lavoro che paga di più sul mercato. Tuttavia, dovreste valutare regolarmente la retribuzione dei vostri dipendenti per assicurarvi che i membri del vostro team non siano sottopagati per il lavoro che svolgono. Lo stesso vale per i benefit dei dipendenti. Effettuate regolarmente una valutazione delle esigenze e verificate l'offerta dei vostri concorrenti. Se riuscite a mantenere i vostri dipendenti soddisfatti dal punto di vista finanziario e dei benefit, è molto probabile che riusciate a ridurre il turnover dei dipendenti nella vostra organizzazione.
Ridurre il turnover dei dipendenti e migliorare il coinvolgimento dei membri del team
Naturalmente, i bassi tassi di retention sono preoccupanti per i datori di lavoro. Sebbene i motivi che spingono le persone a lasciare la vostra azienda possano essere diversi, e dovreste sicuramente analizzarli, abbiamo delineato alcune strategie piuttosto universali che potete adottare per ridurre il turnover dei dipendenti e ispirare i vostri assunti con una cultura aziendale accogliente. Avete altri metodi sicuri per ridurre il tasso di turnover? Scriveteci nella chat!
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