Sembra che sempre più organizzazioni cerchino di essere all'avanguardia della tecnologia. Disruption è una parola che siamo tutti abituati a vedere in diverse forme. Ma che ne è dei risultati? Le aziende che investono molto denaro (e sforzi di PR) nell'innovazione sono più redditizie? A quanto pare, non necessariamente.
I dati dimostrano che solo una frazione delle organizzazioni produce effettivamente risultati grazie a trasformazione digitale:
Sebbene i vantaggi delle tecnologie dirompenti siano evidenti, un numero impressionante di dirigenti (75%) dichiara di essere ancora in attesa di trarne benefici tangibili.
Fonte: Forbes Insights (2018). Le prospettive della C-Suite: Come le tecnologie dirompenti stanno ridefinendo il ruolo della gestione dei progetti.
Hanno i mezzi per investire, a quanto pare hanno la volontà di andare avanti, quindi cosa manca? Il Rapporto 2019 pubblicato dal Project Management Institute suggerisce che la risposta a questa domanda può essere trovata sotto l'acronimo PMTQ. Questo articolo cerca di rispondere a questa constatazione e di approfondire alcune delle competenze che i dipendenti con un alto livello di PMTQ devono possedere.
PMTQ è l'acronimo di Project Management Technology Quotient. In sostanza, è la capacità di una persona di adattare, gestire e integrare la tecnologia in base alle esigenze dell'organizzazione o del progetto in corso - fonte:Il polso della professione 2019 (2019).
Le persone con un alto PMTQ sanno come sfruttare la tecnologia a vantaggio dell'organizzazione. Si adattano ai continui cambiamenti dettati dalle tecnologie emergenti. Incoraggiano l'adozione di competenze digitali nel proprio team e nell'azienda nel suo complesso.
L'idea stessa di quoziente tecnologico (TQ) non è nuova e se la associate al QI o al QE non vi sbagliate. Si tratta di un concetto simile, ma al posto dell'intelligenza o delle capacità emotive, prendiamo in considerazione la sensibilità tecnologica. Prendiamo una descrizione del TQ scritta da John Burton, condivisa da Corsi online di PMC:
Una persona con un TQ elevato:
Un TQ migliorato aiuta le persone ad adattarsi a un futuro in cui la tecnologia in rapida evoluzione è ancora più centrale in ogni funzione aziendale. Concentrarsi sul TQ aiuta a modificare il nostro modo di pensare alla tecnologia, che non è solo un gadget o un software, ma un fattore di successo. Fonte: Quoziente tecnologico (TQ) e divario di competenze digitali
Il Project Management Institute ha elencato tre caratteristiche principali dei professionisti con un alto livello di PMTQ:
Come possiamo interpretarli in termini di Quoziente Tecnologico di Project Management?
Le organizzazioni di oggi hanno bisogno di professionisti che siano innatamente curiosi di come le cose e i processi possano essere migliorati con la tecnologia. Questo non significa che si buttino immediatamente sulle applicazioni e sulle tecnologie più diffuse. Ma sono disposti a testarle e, se si dimostrano utili, ad adattarle, gestirle e integrarle a livello di organizzazione.
Gli individui con un alto PMTQ sono anche bravi a guidare le persone verso una maggiore innovazione, aumentando il loro TQ nel processo. I leader di progetto non lavorano più solo con le persone, ma gestiscono anche la tecnologia. Il software e l'hardware utilizzati dai team di progetto hanno uno scopo. In qualità di project manager, dovete essere consapevoli di tale scopo e monitorare se viene raggiunto. Il vostro flusso di lavoro di gestione probabilmente influenzerà l'intero team e il modo in cui si approccia alla tecnologia sul lavoro.
È chiaro che le organizzazioni devono avere promotori attivi di TQ oltre ai soli leader di progetto. Ecco perché i manager con un alto PMTQ sono abili nel riconoscere e coltivare le persone "a prova di futuro". Sono sinceramente entusiasti dei progressi tecnologici e disposti a valutarli in modo equo. Sono in grado di adattare le proprie competenze e di apprendere nuove cose per migliorare la propria carriera.
Sì, le prime due lettere di PMTQ stanno per Project Management, ma l'approccio stesso deve andare oltre i leader di progetto. Ecco cosa potete fare per promuovere la mentalità PMTQ nella vostra azienda, a seconda del vostro ruolo:
Diventate un influencer TQ. Probabilmente non siete in grado di far progredire la vostra azienda da soli. Avete bisogno di persone con la stessa mentalità intorno a voi e, preferibilmente, anche al di sopra di voi. La buona notizia è che le aziende che sono innovatrici PMTQ tendono ad avere prestazioni migliori rispetto alle organizzazioni che rimangono indietro. Questo potrebbe essere sufficiente per convincere la direzione del vostro posto di lavoro. Quando si tratta di colleghi e membri del team di progetto, cercate di mostrare loro come le scelte tecnologiche influenzano il loro lavoro quotidiano e come potrebbero essere ulteriormente migliorate. L'innovazione è un argomento molto popolare, ma cercate di concentrarvi sui passi tangibili che potreste compiere invece di teorizzare le parole d'ordine che tutti sentiamo ma che non necessariamente utilizziamo sul lavoro (ad esempio: cripto).
Lavorare sui propri talenti. Il Triangolo dei talenti PMI mostra che è necessario coltivare tre aspetti delle proprie competenze:
In poche parole, un PMTQ elevato è eccellente, ma non è sufficiente per essere un project manager di successo. Per essere veramente bravi nel vostro ruolo, dovete anche padroneggiare le vostre capacità di leadership: dalla creazione di uno spirito di squadra alla gestione efficace delle riunioni. Inoltre, non potete perdere di vista gli obiettivi aziendali: le vostre decisioni devono essere in linea con ciò che è meglio per l'organizzazione e la sua strategia.
Abbracciare la mentalità della sostenibilità digitale. La sostenibilità digitale viene utilizzata per descrivere le aziende che utilizzano la tecnologia dirompente in modo intelligente. Tuttavia, essa mira anche a utilizzare i progressi della tecnologia per fare un passo verso un mondo più sostenibile. Essere consapevoli di come le scelte tecnologiche dell'organizzazione influiscono sulla realtà può cambiare il modo in cui la forza lavoro si approccia ad essa: è un passo verso la curiosità tecnologica e la riflessione sulle opportunità che una determinata soluzione presenta.
Investite nella formazione dei dipendenti. Le aziende che eccellono nella digital disruption prestano molta attenzione a perfezionare le competenze dei membri del loro team. È un investimento sicuro che può aumentare il coinvolgimento della vostra forza lavoro. Quali corsi di formazione scegliere? Naturalmente, tenendo presente il PMTQ, dovreste puntare ad aumentare la fluidità digitale del vostro team. Ma cercate anche iniziative che possano aiutare ad affinare le competenze commerciali e di leadership dei vostri dipendenti. Questi due aspetti sono necessari per avere dipendenti altamente competenti.
Ottimizzate i processi di condivisione delle conoscenze nella vostra azienda. Gestione della conoscenza e le politiche di trasferimento sono fondamentali in un panorama tecnologico in rapida evoluzione. Un PMTQ elevato è una caratteristica delle persone curiose, che hanno voglia e capacità di testare le cose. Se questi test non vengono documentati e le lezioni apprese vengono trasmesse ai colleghi, si rischia che qualcuno le ripeta inutilmente.
Riconoscere i campioni del cambiamento. Quando si parla di riconoscimento dei dipendenti, c'è un divario significativo è stato documentato tra ciò che i datori di lavoro dichiarano di fare e ciò che i dipendenti ritengono che i loro capi facciano. Il primo passo sarebbe quindi quello di valutare se i vostri sforzi di riconoscimento sono in linea con le aspettative dei vostri dipendenti. In un secondo momento, bisogna verificare se i leader PMTQ sono adeguatamente riconosciuti e premiati per l'impatto che hanno sull'organizzazione.
Nota: non potremmo definirci sostenitori degli ambienti di lavoro felici se non sottolineassimo l'importanza di un ambiente di lavoro ottimale. carico di lavoro del team. È facile immaginare che il capo progetto più attivo e più esperto di tecnologia possa diventare rapidamente sovrautilizzato e sovraccarico di lavoro. Tenete d'occhio il loro carico di lavoro (tramite il calendario delle risorse o i fogli di presenza) e cercate di mantenere un programma equilibrato.
Adottare processi innovativi. Il rapporto del PMI mostra che gli innovatori PMTQ sono più propensi a utilizzare approcci come la gestione del cambiamento, DevOps, agile o il design thinking. L'utilizzo di metodi e strumenti innovativi a vantaggio della propria organizzazione è un chiaro segnale di volontà di sviluppo e crescita. Noi di Teamdeck stiamo notando che le aziende digitalmente fluenti sono più consapevoli dei vantaggi che la gestione delle risorse comporta.
Che siate un project manager o una persona che gestisce un'azienda, potete iniziare con un'autoanalisi. Anche se il vostro titolo di lavoro non contiene la parola progetto, probabilmente siete ancora responsabili di processi, team e, non da ultimo, della tecnologia. Ripercorrete le competenze chiave essenziali per alimentare il PMTQ e cercate di trovare aree di miglioramento nel vostro processo quotidiano.
Diffondete il Quoziente Tecnologico di Project Management tra i vostri dipendenti. Forse nella vostra organizzazione ci sono più persone pronte per il futuro di quanto vi aspettavate? Posizionate voi stessi e gli altri project manager come campioni del cambiamento e date l'esempio. È probabile che i profitti dell'azienda ne risentano positivamente.
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