Quando si gestisce un'azienda, uno degli obiettivi è mantenere alta la produttività dei dipendenti. Per farlo, è necessario considerare ogni possibile problema che possa compromettere le prestazioni del team. Il burnout dei dipendenti è una cosa da evitare, perché può portare a diversi effetti negativi sul team, come una diminuzione della produttività, un minore impegno e un aumento dei comportamenti di ritiro. Anzi, può anche indurre i dipendenti ad andarsene.
Cosa otterrete grazie a questo articolo:
Secondo un Studio sui leader delle risorse umane del 2017Il 20-50% del turnover dei dipendenti è dovuto al burnout.
Susan E. Jackson e Randall S. Schuler, nel loro articolo su prevenire il burnout dei dipendentiha evidenziato le condizioni organizzative e personali che causano il burnout. In questo articolo mi concentrerò sulle prime, perché sono quelle su cui avete il controllo.
Condizioni organizzative che causano il burnout dei dipendenti:
Ora parliamo di cinque metodi che vi aiuteranno a combattere il burnout.
Per sapere come si comportano i vostri dipendenti e quali sono le loro aspirazioni, è necessario stabilire processi di gestione delle prestazioni.
Tale processo può consistere in sondaggisia online che di persona, che conducete con i vostri dipendenti e con i loro colleghi. In questo modo potrete:
Anche se questo processo può sembrare scoraggiante, la buona notizia è che ci sono già diversi strumenti che potete usare per renderlo più facile. Lattice è Culture Amp sono solo due strumenti esemplari da provare.
Strumenti di questo tipo sono spesso dotati di utili integrazioni, come ad esempio i bot di Slack che ricordano alle persone l'imminente revisione:
Assicuratevi che tutti comprendano il processo prima di iniziare e ricordatevi di monitorare la reazione delle persone e se sono soddisfatte dei risultati.
Dopo aver stabilito i processi di gestione delle prestazioni, è possibile sapere chi sono i dipendenti con le migliori prestazioni. E, grazie a questa conoscenza, potrete dimostrare loro che apprezzate il loro lavoro.
Premi ed elogi possono avere un effetto enorme sui vostri dipendenti. Gli studi dimostrano che riconoscimento può migliorare le prestazioni del vostro team. Le persone tendono a impegnarsi di più nelle attività per cui vengono elogiate.
Le modalità di riconoscimento possono andare dal semplice elogio verbale (di persona o di fronte al team) alla promozione e all'aumento. Inventate dei modi per dimostrare ai vostri dipendenti che apprezzate il loro lavoro e sicuramente lo apprezzeranno.
I bravi dipendenti migliorano nel tempo in ciò che fanno. Dopo qualche tempo, è naturale che si occupino di compiti più avanzati. Un modo per evitare il burnout dei dipendenti è offrire incarichi che corrispondano alle loro aspettative.
Ma che dire dei dipendenti che non sanno nemmeno come possono crescere all'interno della vostra organizzazione? Sarebbe un peccato perderli solo a causa di un gap di comunicazione.
Un modo per chiarire come le persone possono crescere nella vostra azienda è quello di delineare i percorsi di carriera. Potete utilizzarli internamente o inserirli nella vostra pagina delle carriere per attirare potenziali dipendenti.
Ecco come Apptension, un'azienda di sviluppo software personalizzato, ha reso i percorsi di carriera parte integrante della propria pagina di lavoro:
Offrire ai dipendenti opportunità di crescita e di apprendimento di nuove competenze all'interno dell'organizzazione è un altro modo per prevenire il burnout dei dipendenti.
Poiché avete già appreso quali sono i loro obiettivi e le loro aspirazioni durante la valutazione delle prestazioni, assicuratevi che possano raggiungerli. Ecco alcuni esempi di come farlo:
Anche in questo caso, se i dipendenti sanno di poter accrescere le proprie competenze all'interno dell'azienda, saranno meno propensi a soffrire di burnout.
I carichi di lavoro irragionevoli sono la causa del burnout dei dipendenti (leggi Gestione del carico di lavoro). Un carico di lavoro pesante, avere troppe cose da fare per un periodo di tempo prolungato, è semplicemente troppo estenuante. Questo è uno dei motivi per cui la gestione del carico di lavoro è così importante per la vostra organizzazione.
Per tenere sotto controllo l'utilizzo del vostro team, implementate gestione delle risorse del progetto. Per dirla in breve, è "lo sviluppo efficiente ed efficace delle risorse di un'organizzazione quando sono necessarie".
Monitorare i progetti a cui sono assegnati i membri del vostro team, tenere traccia della loro disponibilità e registrare il tempo di lavoro può sembrare un'impresa ardua. Fortunatamente esistono strumenti anche per questo. Uno di questi è Teamdeck, un software di gestione delle risorse a:
Per una migliore allocazione delle risorseutilizzare l'agenda di Teamdeck. In questo modo è possibile assegnare facilmente le persone ai progetti e monitorare se il loro carico di lavoro corrisponde alla loro disponibilità. Se notate che i dipendenti hanno troppo poco da fare, potete aggiungere nuovi compiti alla loro agenda. Per coloro che hanno troppo da fare, si può provare a riassegnare o riprogrammare alcuni dei loro compiti.
Inoltre, per evitare il burnout dei dipendenti causato dal lavorare troppo a lungo su un singolo progetto, date al vostro team la possibilità di cambiare progetto, se possibile.
La solitudine e la mancanza di sostegno portano al burnout. Allo stesso tempo, persone che amano lavorare insieme è più probabile che rimangano più a lungo nella vostra azienda. Per mantenere i vostri dipendenti impegnati e ridurre il turnover, concentratevi sulle attività di team-building e incoraggiate i dipendenti.
Per far sì che le persone si conoscano tra loro, sponsorizzate di tanto in tanto dei ritiri di gruppo. Soprattutto nelle organizzazioni più grandi, dove i dipendenti non hanno la possibilità di lavorare allo stesso progetto, un ritiro del team è una buona occasione per entrare in contatto con altri membri del team e fare amicizia all'interno dell'azienda.
Oltre a ridurre il tasso di turnover, la promozione del cameratismo aumenta l'impegno e la produttività dei dipendenti, in quanto le persone che si conoscono lavorano meglio insieme.
Come si può notare, per prevenire il burnout dei dipendenti è necessario incorporare i processi giusti e ascoltare effettivamente i propri collaboratori.
Ecco i risultati principali da questo articolo:
E per rendere il tutto ancora più semplice, scegliete gli strumenti giusti come Teamdeck per gestire i vostri dipendenti in modo più efficace.
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