Quando si pensa a come migliorare le possibilità di successo della propria azienda, probabilmente il coinvolgimento dei dipendenti non è la prima cosa che viene in mente. Inizialmente preferireste concentrarvi su aspetti quali le prestazioni, la motivazione e lo sviluppo delle competenze. Dopo tutto, sono questi gli aspetti che determinano i benefici tangibili per la vostra azienda, giusto? E se vi dicessi che un un dipendente altamente impegnato aumenta la redditività di 21% e non è necessario un sistema di gestione dei dipendenti per raccogliere tali risultati?
Che cos'è il coinvolgimento dei dipendenti e perché è importante?
Il coinvolgimento dei dipendenti può essere definito come il grado di impegno, attaccamento e affiliazione di una persona nei confronti dell'azienda per cui lavora. Nel modello di gestione aziendale obsoleto, si prestava poca attenzione al coinvolgimento dei dipendenti. La base della fedeltà era uno stipendio regolare e nulla più. Oggi è chiaro che un'azienda con cui i dipendenti si sentono legati è molto più di una semplice fonte di denaro. Nel luogo di lavoro moderno, il coinvolgimento, lo sviluppo e la soddisfazione sono i fattori più importanti che determinano il rapporto tra dipendente e datore di lavoro.
Impegno dei dipendenti:
- aumenta la produttività e la motivazione,
- riduce il turnover,
- aumenta la soddisfazione lavorativa,
- migliora l'atmosfera in azienda.
Nonostante questi effetti positivi, si stima che solo 36% dei dipendenti si sentono impegnati sul lavoro. E se è così... aumentare il coinvolgimento dei dipendenti nella vostra azienda non vi sembra un'opportunità ideale per ottenere un vantaggio competitivo? La domanda è ovviamente retorica, quindi concentriamoci su come farlo.
Il ruolo dell'importanza dei dipendenti nel coinvolgimento dei dipendenti
Immaginate una situazione in cui vi impegnate a fondo, ma non venite notati o non ottenete alcun beneficio. Quale sarebbe la vostra reazione? Probabilmente smetterete di provarci. Questo è un esempio di condizionamento classico: se il nostro comportamento non funziona, lo cambiamo. Questo principio è applicabile anche sul posto di lavoro. Se il team è motivato, cerca di fare del suo meglio, e l'azienda non gli dà una "ricompensa" per questo, e anzi inizia a pretendere sempre di più, l'impegno calerà. Assicuratevi quindi che i vostri dipendenti si sentano importanti.
Organizzate regolarmente (ad esempio, mensilmente) riunioni aziendali in cui ogni reparto o team possa mostrare i propri risultati. Evidenziate i grandi risultati del team, ma anche i successi individuali: questo è molto importante per il senso di apprezzamento personale di ciascun dipendente. Potete anche utilizzare le e-mail o un canale Slack per comunicare regolarmente a tutta l'azienda che qualcuno ha fatto un buon lavoro. Ricordate di non limitarvi ai dirigenti, agli anziani e ai dipendenti di lunga data. Per gli stagisti e i giovani, è molto importante confermare che siete soddisfatti del loro lavoro. L'approvazione di colleghi e superiori rafforza il loro impegno, spesso molto elevato in questa fase della carriera.
A volte è difficile ricordare tutte le cose importanti che sono accadute nella vostra azienda...
... ma i dipendenti li ricordano. Per essere sicuri di non perdere nessuno, utilizzate strumenti per tracciare e gestire il lavoro (come ad esempio software di gestione delle risorse). Generazione regolare di report sulle attività e sui timesheet vi permetterà di vedere sempre esattamente quali progetti importanti sono stati completati e chi vi ha contribuito. In questo modo tutti si sentiranno importanti.
Per dimostrare ai vostri dipendenti che la loro soddisfazione è importante per voi, investite anche nel loro sviluppo. Sviluppare le competenze e le capacità del personale, organizzare corsi e formazione interessanti e parlare regolarmente di ciò che si aspettano e di come immaginano le loro future carriere nella vostra azienda. Sviluppo dei dipendenti è molto utile per aumentare il coinvolgimento, la fedeltà all'azienda e la produttività. Abbiamo scritto di più su questo argomento in questo articolo.
Ah, e non dimentichiamo i bonus. Certo, il denaro non è tutto, ma una buona parola e la soddisfazione professionale non pagano l'affitto. Non aspettate che un buon dipendente si presenti da solo per un aumento o minacci il licenziamento per ricevere un riconoscimento economico per il suo lavoro.
2. Rendere i dipendenti ambasciatori del marchio per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti
È noioso e poco autentico quando l'unico volto dell'azienda è quello dell'amministratore delegato. Fate dei vostri dipendenti i vostri esperti, relatori, rappresentanti e autori di citazioni e interviste.. Quando sono parte visibile di ciò che un'azienda fa, saranno più propensi a vantarsene. Il successo dell'azienda non riguarderà solo il marchio, ma anche loro stessi. È una buona idea sfruttare il potenziale del vostro team sui social media.
Sebbene sia possibile utilizzare un professionista Creazione di loghi Se non si vuole che i dipendenti si rivolgano a uno stratega del marchio, è comunque importante lavorare anche sul loro personal branding. Presentate i vostri collaboratori, parlate dei loro interessi e dei loro successi, non solo professionali ma anche delle loro passioni e delle cose interessanti che fanno. O meglio ancora, date loro voce e lasciate che si presentino in video o post.
Se volete realizzare un progetto insolito, invece di assumere subito dei subappaltatori, scoprite il potenziale dei vostri dipendenti.. Se volete registrare un podcast di formazione, invece di assumere un doppiatore, trovate nel vostro team qualcuno che abbia una voce e un'energia eccezionali. Quando realizzazione di un video promozionalePer questo motivo, è importante che la vostra azienda abbia un regista e un musicista di talento da coinvolgere.
Invece di utilizzare foto di repertorio, realizzate un servizio fotografico dei vostri dipendenti per renderli gli eroi delle presentazioni ai clienti e dei post sui social media. Siate orgogliosi del vostro team, mostrate che nella vostra azienda lavorano persone super e sarete certi che il loro impegno aumenterà.
3. Sapete quanto sia importante il team building, vero? Coinvolgimento dei dipendenti = avvicinamento
Lavorare per un'organizzazione non significa solo far parte di un'entità mistica come un "marchio". Si tratta di far parte di un gruppo di persone in gamba. Tutti vogliono apprezzare i propri colleghi e sentirsi bene in azienda. È questo che crea un senso di appartenenza.
Proviamo più simpatia verso le persone con cui abbiamo qualcosa in comune. Inoltre, ci piacciono le cose che ci mettono in contatto con persone interessanti. Ad esempio, la super azienda in cui lavoriamo tutti. Cercate di creare un team affiatato e solidale che sia importante per i vostri dipendenti. In questo modo i dipendenti apprezzeranno di più il fatto di lavorare per la vostra organizzazione, perché svolgerà anche un ruolo sociale per loro. Questo ha un effetto molto positivo sul coinvolgimento dei dipendenti e rafforza il senso di appartenenza.
4. Avere un buon PR
Immaginate di iniziare a lavorare in un nuova azienda. È piuttosto bello, la gente è gentile, i soldi sono buoni. Gli amici del settore vengono a sapere che avete cambiato lavoro e vi chiedono cosa sia questo posto. Se ne fai il nome, improvvisamente vedi i loro volti cambiare, perché si scopre che non hanno sentito parlare molto bene di questa azienda, che un loro amico ci ha lavorato e ha detto che l'azienda non ha speranze di sviluppo, che i progetti sono mal valutati, che è difficile ottenere le ferie, che c'è molto lavoro e c'è carenza di specialisti. Un'opinione simile compare altre volte, sempre da parte di ex clienti che non erano soddisfatti della qualità del servizio.
È molto probabile che in una situazione del genere si inizi a mettere in discussione la scelta del posto di lavoro. I difetti iniziano a sembrarvi più chiari, vedete segnali preoccupanti ovunque e, anche se siete personalmente soddisfatti, iniziate lentamente a pensare di cambiare e il vostro impegno nel lavoro e la vostra motivazione calano.
Il mondo dell'industria è piccolo e a volte lavorare per un'azienda con una cattiva reputazione può fare più male che bene al curriculum di qualcuno. Le buone relazioni pubbliche sono quindi molto importanti per aumentare l'impegno dei vostri dipendenti. Lavorare per un'azienda rispettata dal mercato, conosciuta per il suo approccio moderno, la sua professionalità, il suo team di esperti e il suo servizio di alta qualità è un motivo di orgoglio e un investimento nella vostra carriera. Assicuratevi che il vostro posto di lavoro sia proprio questo e che i vostri dipendenti vogliano rimanervi.
5. Fate solo grandi cose!
Nessun lavoro è disonorevole, ma siamo onesti... è più bello parlare di progetti interessanti. Quando siete in giro con gli amici e vi chiedono "Come va il lavoro?", vorreste rispondere "Alla grande! Stiamo lavorando a un progetto che cambierà il mercato di 180 gradi" e non "come al solito". Come ho detto all'inizio, Il lavoro oggi non è solo una fonte di denaro, ma un modo per ampliare i propri orizzonti, sviluppare le proprie competenze, collaborare con esperti e fare amicizie interessanti. Ed è proprio questa l'essenza dell'intera questione.
Quando i dipendenti si sentono coinvolti nell'azienda, è più probabile che siano produttivi. Potete ringraziare i dipendenti per il loro duro lavoro e dimostrare loro che apprezzate i loro contributi inviare loro le congratulazioni sui loro risultati.
Quindi, ancora una volta, perché il coinvolgimento dei dipendenti è utile?
Ci impegniamo in cose che sono importanti per noi, che ci danno piacere e soddisfazione. Se si lavora a tempo pieno, si trascorrono 8 ore al giorno, 40 ore alla settimana al lavoro: è troppo tempo per fare qualcosa in cui non si crede. Quindi, creare un ambiente di lavoro stimolante e interessante per i vostri collaboratori, in cui si sentano importanti e di cui siano orgogliosi. In un'azienda di questo tipo, il coinvolgimento dei dipendenti viene naturale. E con il suo ineguagliabile successo di mercato.
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