Al giorno d'oggi, non c'è dubbio che il marketing sia una delle basi più importanti per il funzionamento di un'azienda sul mercato. Senza marketing, infatti, la vostra azienda difficilmente riuscirebbe a guadagnare. Le strategie di marketing e gli obiettivi che si vogliono raggiungere variano da settore a settore. In questo articolo discuteremo perché è necessario il marketing in una software house.
Il marketing può essere più semplicemente definito come tutte le azioni intraprese da un'azienda per promuoversi, vendere i propri servizi e prodotti ai clienti, comunicare con il proprio pubblico e creare l'immagine desiderata. Tali attività sono costituite da molti elementi e strategie: creazione di contenuti esperti, gestione dei social media, link building, annunci digitali, marketing via e-mailpartnership, posizionamento sui media, manifesti, azioni di CSR, ecc. Pianificare la giusta strategia di marketing è un'arte in sé, soprattutto perché non è uguale per tutte le aziende.
Il modo in cui la vostra organizzazione comunica dipende dal pubblico che volete raggiungere. I marchi di giocattoli possono fare pubblicità in TV tra i cartoni animati dei canali per bambini. Oppure possono sponsorizzare programmi educativi per bambini le cui famiglie non possono permetterseli. I marchi di moda collaborano con modelli famosi e influencer che indossano i loro abiti. Possono anche organizzare attività per ridurre le emissioni ed essere più sostenibili, di cui parleranno ai media.
Le aziende tecnologiche hanno altri strumenti da utilizzare per la loro comunicazione. Conferenze, social media gestiti attivamente (soprattutto LinkedIn e Twitter), blog di esperti, webinar gratuiti vengono in vostro aiuto. Inoltre, utilizzano automazione del marketing saas per migliorare il processo e aumentare l'efficienza. Ci sono molte opportunità che la vostra software house può sfruttare. Ma prima di decidere quale strategia di marketing implementare, rispondiamo alla domanda: cosa può darvi il marketing?
Sapete cos'è Netflix? Certo che lo sapete. Tutti lo sanno. Questo perché Netflix ha un'altissima notorietà nel suo segmento e lo deve a una strategia di marketing sensazionale. Non basta avere un grande prodotto o un'azienda per fare soldi. La cosa più importante è far sapere agli altri che avete un ottimo prodotto o un'ottima azienda. Questo è il compito del marketing. Comunicare la vostra software house farà sì che le persone siano interessate, che il mercato sappia che esiste e questo cambia tutto. Quando avete una grande visibilità, siete la prima azienda che vi viene in mente quando qualcuno pensa di cercare una software house, e questo significa più progetti, più inviti a eventi di settore, più soldi e più opportunità di crescita.
Immaginate di dover affidare qualcosa di importante a un'azienda di cui non avete mai sentito parlare. Internet non ne sa nulla, non ci sono informazioni sul sito web, non ci sono social media, non si è mai vista la loro pubblicità da nessuna parte. È come un marchio fantasma. Vorreste che un'azienda del genere realizzasse il vostro progetto? Che gestisca le vostre finanze? Costruire la vostra casa? Probabilmente no. Ora guardate la situazione opposta.
Se volete collaborare con un società di sviluppo softwareprobabilmente la prima cosa che farete sarà digitare su Google qualcosa come "sviluppo di applicazioni per software house". Il marketing di una software house inizia già in questa fase: le pagine meglio ottimizzate e più visitate verranno visualizzate più in alto. E non prendiamoci in giro: nessuno ha intenzione di scorrere 10 pagine di risultati. Si vede un sito web esteticamente gradevole, moderno e reattivo, che di per sé è un biglietto da visita dell'azienda. Vi si trovano tutte le informazioni necessarie sull'organizzazione, un portfolio accuratamente descritto e la portata dei servizi offerti dall'azienda. I social media sono regolarmente aggiornati con i valori e i risultati dell'azienda. È molto più probabile che vogliate lavorare con una software house di questo tipo, perché il marketing permette di creare fiducia.
Anche se siete migliori dei vostri concorrenti, non importa se i clienti non lo sanno. Un buon marketing vi mantiene in vantaggio rispetto a tutti gli altri, soprattutto in termini di visibilità. I nuovi clienti spesso non hanno ancora un'opinione su determinate software house. Fanno ricerche per trovare quello migliore per loro. È un po' come fare acquisti in un negozio.
Se cercate un prodotto che non avete mai usato prima, la vostra attenzione sarà attirata da quelli che si trovano sullo scaffale ad altezza d'uomo, la cui confezione è accattivante e la scritta sull'etichetta vi convincerà. Il marketing di una software house vi avvantaggia rispetto ai vostri concorrenti in quanto è più facile attirare l'attenzione dei potenziali clienti, interessarli ai vostri servizi e progetti completi e stabilire una collaborazione.
Il marketing è la voce di un'azienda. Con un buon marketing, potete mantenere la vostra immagine parlando di argomenti rilevanti per il vostro settore. Potete anche prendere posizione su questioni sociali, se sono rilevanti per voi. Inoltre, vi permette di rispondere a qualsiasi accusa o commento negativo che compaia su Internet. Vi dà l'opportunità di rispondere a opinioni sulla vostra azienda che altrimenti non avrebbero alcuna influenza. In altre parole, il marketing di una software house è il punto di partenza per creare ciò che i clienti, i media e le persone del settore pensano di voi.
Il denaro non è la cosa più importante. Ma è importante. Soprattutto negli affari, dove è un indicatore di status. Un'azienda che ha soldi, ha molti clienti e prospera sul mercato non risparmia sul marketing. A parte questo, il marketing è un modo per comunicare ciò che l'azienda ha fatto o raggiunto. Potete vantarvi di nuovi progetti, partner commerciali, investitori, istituzioni e sovvenzioni. In questo modo, i clienti o le altre aziende vedranno che la vostra azienda sta andando bene e saranno più propensi a fare affari con voi.
Se un cliente è alla ricerca di un'azienda a cui affidare l'outsourcing, si rivolge innanzitutto a quelle di cui ha sentito parlare. Naturalmente, a patto che queste voci parlino di una buona reputazione e di un approccio professionale. È qui che entra in gioco il marketing, perché è responsabile della vostra reputazione e del vostro riconoscimento nel settore, e quindi aumenta la probabilità che i clienti vogliano lavorare con voi. Inoltre, gli studi migliori del settore vorranno lavorare con altri studi migliori. Un buon marketing è quindi la vostra possibilità di realizzare progetti per i grandi operatori... E questo, a sua volta, vi darà un'altra opportunità di mettervi in mostra.
Lo stesso principio vale per i candidati dipendenti della vostra azienda. I migliori professionisti vorranno lavorare per un'azienda con una buona reputazione. Sarà un'opportunità per loro di crescere e sviluppare le proprie capacità. A sua volta, voi otterrete un dipendente prezioso per il vostro team. Inoltre, i dipendenti devono occuparsi anche delle proprie pubbliche relazioni. Un CV ben costruito è la base per una carriera di successo. Ed è molto meglio sapere che il dipendente ha lavorato per un'azienda rinomata e rispettabile che ha realizzato progetti ambiziosi. Questa è la chiave per aumentare impegno dei dipendenti.
La conoscenza del mercato è indispensabile se volete che la vostra software house abbia successo. A sua volta, il marketing vi obbliga a conoscere a fondo il settore. Le informazioni sui requisiti e sulle aspettative dei clienti, sulle ultime tendenze, sulle tecnologie interessanti e sulla concorrenza vi forniscono strumenti potenti (ma non software di gestione delle risorse di marketing - perché ne abbiamo inventati di nostri). Grazie ai dati, è possibile creare strategie di sviluppo e comunicazione migliori e acquisire più clienti.
Le aziende con un buon marketing diventano leader e persino celebrità nel loro settore. Poiché tutti parlano di loro, sono la prima cosa associata a un determinato mercato. Quando si cercano relazioni, commenti o strategie su un determinato settore, si controlla il modo in cui le aziende più importanti affrontano l'argomento. Le aziende vengono prese come esempio di come si comporta il settore, di cosa vale la pena introdurre ora e di quali tecnologie vale la pena investire. Saranno loro a stabilire la direzione dello sviluppo del mercato, e questa è una posizione molto vantaggiosa.
La posizione di esperto è molto importante, soprattutto nel settore B2B. Il marketing vi permetterà di posizionare meglio gli esperti del vostro settore. Di conseguenza, le persone della vostra azienda saranno più spesso invitate a conferenze, consultate su progetti e citate dai media. Inoltre, il marketing renderà il vostro team più specializzato, poiché le persone che lavorano nella comunicazione dovranno approfondire le loro conoscenze del settore.
Molte aziende pensano che se creano un ottimo prodotto o offrono il miglior servizio, i clienti arriveranno da soli. In parte è vero, ma perché ciò accada è necessario che i clienti sappiano che la vostra azienda esiste e che cosa fa. Ed è proprio questo il ruolo del marketing in una software house. Una strategia ben pianificata vi permetterà di aumentare la visibilità della vostra azienda, di costruire l'immagine di un'azienda affidabile e professionale, di attirare più clienti e candidati migliori, e da lì la strada verso il successo sul mercato è tutta da percorrere.
L'obiettivo principale, l'unica grande ragione della strategia di marketing digitale - non solo nelle aziende B2B o Saas, ma anche B2c - è il generazione di lead o, per meglio dire, i dati di contatto dei principali prospect.
A causa del cosiddetto acquirente target, e in particolare del suo percorso di ricerca di un prodotto rilevante, la strategia di marketing di un'azienda di software e la comunicazione di un prodotto software devono basarsi sui canali digitali inbound. Per essere più precisi, si basano su una buona presenza nel luogo in cui i potenziali clienti effettuano le ricerche, il che significa in pratica una buona visibilità nei risultati di ricerca di Google. Queste attività si dividono in organiche (marketing sui motori di ricerca di Google, Yandex, Bing, ecc. a seconda del Paese di destinazione) e PPC (soprattutto Google Ads, ma anche Capterra, GetApp, ecc.).
Naturalmente, non dobbiamo dimenticare una strategia di content marketing educativo che si accordi con il buyer journey e con i problemi dei potenziali clienti che necessitano di una soluzione (e questa soluzione dovrebbe essere trovata nell'articolo del vostro blog sulla prima pagina dei risultati dei motori di ricerca).
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