Han pasado un par de meses desde que la pandemia de coronavirus hizo que miles de empresas pasaran al modo remoto. Muchos equipos se enfrentan ahora a un dilema: "¿volvemos a la oficina (al menos temporalmente) o abrazamos el modo remoto para siempre?".
Como líder de una empresa, es posible que el trabajo remoto te asuste menos de lo que te asustaba allá por 2019. Además, los investigadores predicen que la demanda de trabajo a distancia por parte de los empleados irá en aumento. Por otro lado, sin embargo, el hecho de que su empresa haya sobrevivido al periodo de trabajo a distancia forzoso no significa que lo esté aprovechando al máximo.
Si te inclinas por mantenerte a distancia a largo plazo, asegúrate de aprender de las empresas que lo hacen con éxito. Inspírate en sus ideas, intenta evitar sus errores y ten en cuenta sus consejos. En esta entrada del blog, queremos compartir algunos consejos para trabajar a distancia de siete agencias que prosperan en un entorno remoto.
¿Qué podemos aprender de ellos?
Animalz es una agencia de servicios integrales de marketing de contenidos con miembros del equipo ubicados en distintas partes del mundo. Hemos preguntado a Haley Bryant, su Directora de Operaciones, sobre las formas de garantizar una colaboración a distancia fluida. Esto es lo que nos ha contado:
La colaboración es la base de nuestro negocio. Sabemos que los contenidos son un deporte de equipo y que ganamos como equipo. Confiamos mucho en los demás para dar nuestra opinión, compartir ideas, reflexionar sobre los problemas y crear los mejores contenidos para nuestros clientes.
Una gran colaboración requiere crear relaciones de confianza, y nosotros podemos crear confianza predicando con el ejemplo y creando sistemas que apoyen la colaboración a distancia de varias maneras:
- Ayudamos a las personas a conectarse informalmente mediante reuniones de equipo, sesiones de intercambio de conocimientos y sesiones individuales aleatorias para fomentar las conexiones y romper los compartimentos estancos.
- Establecemos expectativas claras sobre qué canales utilizar y para qué fines. Por ejemplo, Slack es para cuestiones urgentes, Quip es para proyectos que pueden gestionarse en gran medida de forma asíncrona, las reuniones son para intercambiar ideas o resolver problemas, y nuestra wiki interna es para recordar recursos.
- Intentamos estar disponibles para una llamada rápida o un chat de Zoom para hablar de los problemas en directo cuando es posible.
- Creamos mecanismos que fomentan el trabajo asíncrono y la colaboración para que los miembros del equipo puedan trabajar juntos a través de zonas horarias sin tener que trabajar las veinticuatro horas del día.
Nuestra pila de colaboración incluye Front, Quip, Slack y Airtable.
Como puede ver, el éxito de la colaboración a distancia es posible cuando se cuenta con la herramientas adecuadas (como software de gestión de recursos de marketingLos miembros de tu equipo podrán dar lo mejor de sí mismos incluso cuando no estén sentados en la misma habitación. Si desea obtener más consejos sobre cómo mantener un buen rendimiento cuando se trabaja a distancia, consulte nuestra guía sobre productividad a distancia.
Es posible que los empleados a distancia se muestren recelosos a la hora de dar su opinión porque piensen que es más fácil transmitir su mensaje durante una conversación cara a cara. Sin duda, al comunicarse a distancia, hay que ser preciso con las palabras y comunicar con claridad. A decir verdad, sería estupendo que tus empleados se comunicaran de esta manera en cualquier circunstancia, pero tienen que ser especialmente conscientes cuando chatean a través de Slack o Zoom.
Al mismo tiempo, dar feedback es necesario para asegurarse de que los miembros de su equipo crecen profesionalmente. Cuál es una solución viable para los equipos remotos? Hanno, un equipo de productos digitales especializado en el sector sanitario, compartió sus comentarios a distancia en una entrada de blog. En primer lugar, se aseguraron de explicar el propósito de la retroalimentación, establecieron una clara distinción entre la retroalimentación y la evaluación del rendimiento, y fijaron directrices para la retroalimentación a lo largo del tiempo. Cuando el equipo de Hanno estuvo preparado para intercambiar opiniones, organizaron una llamada de Zoom para que todos participaran y una reunión virtual con los miembros del equipo. Mural pizarra blanca para recoger notas adhesivas con comentarios escritos en ellas. Más información sobre la videollamada de feedback estructurado aquí.
Al invertir en herramientas como herramientas de planificación de proyectos - que afectan positivamente a la vida laboral de los miembros de su equipo, no debe olvidarse de su vida vital. Reconocer y apoyar la salud mental de los empleados es muy importante. Por supuesto, gran parte de ello consiste en asegurarse de que la cultura y los procesos empresariales de la empresa no afecten al bienestar de los empleados. Pero, además de eso, también puede ofrecerles herramientas y oportunidades que les ayuden a mantenerse felices y sanos.
Cuando se es una organización remota, también se puede cuidar la salud mental de los empleados.
Por ejemplo, Pandable. Se trata de una consultora SEO que trabaja principalmente con empresas financieras y tecnológicas. Uno de los elementos de Beneficios para los empleados de Pandable es el acceso a Headspace, una aplicación de atención plena. Sus empleados pueden utilizar la aplicación dondequiera que estén para combatir la ansiedad, aliviar el estrés y dormir mejor.
Gestión del equipo del proyecto - estacionaria y a distancia- puede ser una fuente de quebraderos de cabeza. La capacidad de ejecutar proyectos como un equipo distribuido es probablemente uno de los mayores retos a los que se enfrentan las nuevas empresas remotas. Los traspasos de equipos, las revisiones de diseño, los talleres con clientes... todos estos procesos pueden parecer mucho más sencillos cuando se puede estar en la misma sala. Sin embargo, esto no significa que no se puedan entregar proyectos de alta calidad trabajando a distancia. agencias digitales demuestran lo contrario. ¿Cuál es su secreto? Herramientas que facilitan la coordinación de proyectos.
Serie ocho, un galardonado estudio creativo, es totalmente remoto y plenamente productivo en parte gracias a potentes herramientas. Utilizan InVision para previsualizar diseños y recabar opiniones y Trello para supervisar las tareas en su proceso de gestión de proyectos.
Recientemente hemos recopilado una lista de 45 aplicaciones para agencias digitales. Incluye muchas aplicaciones que facilitan la colaboración y la comunicación a distancia, incluida la nuestra. Teamdeck, a herramienta de programación de recursos, seguimiento del tiempo de los empleadosy también el sistema de gestión de vacaciones función.
Cuando permite a sus empleados trabajar desde cualquier lugar, ya les está dando mucha flexibilidad. Para que el equipo de tu agencia esté aún más contento, podrías añadir más del mismo enfoque a otras ventajas que ofrezcas. Eche un vistazo a los horarios semanales, por ejemplo. ¿Quizás una semana laboral de 4 días sea un buen sistema para tu equipo?
La flexibilidad es esencial, ya que le permite atender las necesidades de los distintos miembros del equipo. Tinuitiuna agencia independiente de marketing de resultados, adopta su filosofía de dar prioridad a las personas ofreciendo a los miembros de su equipo ventajas flexibles. Para empezar, tienen una política de PTO ilimitado y Viernes flexibles-los empleados pueden trabajar jornadas más cortas los viernes. Un empresario flexible también debe reaccionar a tiempo a las necesidades cambiantes de su plantilla. Tinuiti, consciente de que actualmente es muy difícil trabajar a distancia siendo padre, ofrece programas de apoyo a los padres que trabajan desde casa con sus hijos. Sus esfuerzos son reconocidos por el sector: Tinuiti ha sido nombrado recientemente #1 Mejor lugar para trabajar de Ad Age por segundo año consecutivo.
Para muchos equipos que acaban de empezar a trabajar de forma remota, crear una cuenta de empresa en Slack es un primer paso lógico. En Teamdeck, somos grandes admiradores de Slack y de cómo puede apoyar la colaboración remota y la... productividadPero no basta con dar a los empleados acceso a una herramienta de chat. Compartir algunas pautas con tu equipo puede aumentar su eficiencia y eficacia cuando se comunican a distancia.
Ellen Jantsch, fundadora de Tuffuna empresa de marketing de crecimiento:
Abrir Slack a tu equipo es un gran paso. Elimina los correos electrónicos de ida y vuelta y ayuda a eliminar esa pregunta bloqueadora de '¿debo enviar esto en un correo electrónico? ¿O espero a que nos veamos en persona?
Pero, para sacar el máximo partido de Slack, es importante establecer las expectativas correctas. El trabajo profundo y centrado es fundamental para el éxito de nuestro negocio, por lo que no queremos que los miembros del equipo se vean constantemente arrastrados por las notificaciones de Slack. Si queremos obtener resultados significativos juntos, necesitamos tiempo y espacio para centrarnos en la estrategia y la ejecución (¡sin pings!), por lo que trabajamos para proteger esto con expectativas específicas de Slack.
En Tuff, cuando la gente se une por primera vez a nuestra empresa, les enseñamos nuestras directrices internas de Slack y comunicación. Esto nos ayuda a tener muy claro "cómo" usamos Slack y, como resultado, somos capaces de trabajar más eficientemente como equipo.
Creación de equipos a distancia es posible, y empresas como Buffer inspiran a muchas otras con su impecablemente organizado retiros de equipo. Pero, ¿cómo elevar el espíritu de equipo entre tus empleados remotos cuando las fronteras están cerradas y ni siquiera es posible salir al restaurante de la empresa? Resulta que puedes utilizar Slack y Zoom para fomentar la camaradería entre los miembros de tu equipo.
Escuchemos a Héctor Giner, Director General de Z1un estudio de producción digital.
Para fomentar la camaradería utilizamos sobre todo Slack y Zoom. Tenemos muchos canales de Slack, no sólo relacionados con el trabajo, sino también con aficiones como la cocina, las mascotas, los videojuegos o la música, y están muy animados. Recientemente hemos creado también un bot de Teambuilding que, de vez en cuando, anima al equipo a participar en diferentes actividades. Además, todos los viernes a las 13:30 tenemos una reunión informal en la que todo el mundo se une a Zoom para charlar distendidamente.
Al final, se trata de construir una cultura de empresa basada en la comunicación y la confianza. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, independientemente de dónde vivan y trabajen, y de que cada uno asuma la responsabilidad de su carga de trabajo.
Ahora es el momento de que te tomes un minuto y analices la situación de tu empresa. ¿Puede adaptar alguna de las soluciones probadas por estas agencias digitales remotas? ¿Cuáles encajarían en la cultura de su empresa? ¿Quizás, tras leer esta entrada del blog, se le hayan ocurrido nuevas ideas para mejorar la forma de trabajar de su empresa? Nos encantaría que nos lo contaras, escríbenos al chat.
Los investigadores llevan mucho tiempo estudiando la relación entre la felicidad de los empleados y su rendimiento en el trabajo. Diversos estudios sugieren que, efectivamente, la felicidad hace que las personas sean más productivas. La relación directa entre la moral...
Cuando piensa en cómo mejorar las posibilidades de éxito de su empresa, probablemente lo primero que le venga a la mente no sea el compromiso de los empleados. En un principio, preferiría centrarse en aspectos como el rendimiento, la motivación y el desarrollo de habilidades. Después de todo,...
