El objetivo de muchas empresas es reducir la rotación de personal, y con razón. Cuando los índices de retención no son satisfactorios, hay que preocuparse de contratar e incorporar a nuevas personas, y los cambios de personal pueden hacer descarrilar rápidamente los proyectos de la empresa. Las organizaciones que trabajan en proyectos para clientes -agencias, consultoras de software, etc.- deben tener especialmente en cuenta estos factores.
Aunque es posible que la mayoría de sus empleados no estén buscando activamente un nuevo empleo, siguen interesados en ofertas interesantes. Emplify El informe "Employee Engagement Trends 2020" reveló que 73% de los empleados están "actualmente abiertos a una nueva oportunidad profesional". Curiosamente, el riesgo de rotación no es mucho menor para las personas que llevan tiempo en su organización. Según el mismo estudio, 63% de los empleados con más de 10 años de antigüedad en una empresa también están abiertos a nuevas oportunidades.
¿Significa eso que sus esfuerzos por reducir la rotación de personal son inútiles? En absoluto. Sin duda puede mejorar el compromiso y la fidelidad de los empleados utilizando las estrategias adecuadas. Pronto se reducirán los índices de rotación y su organización obtendrá beneficios tangibles.
¿Cuáles son las ventajas de mejorar la retención de los empleados?
Reducir la rotación de empleados tendrá un efecto positivo en los resultados de su empresa. Contratar e incorporar a nuevos empleados puede ser muy costoso, por lo que a su organización le interesa que los buenos empleados se queden.
Los cambios frecuentes en su reserva de talentos también pueden provocar programación de proyectos cuestiones. En muchos sectores, algunos puestos son difíciles de cubrir. Como resultado, sus empleados pueden tener que asumir nuevas responsabilidades mientras tanto. Supongamos que su equipo está trabajando en la creación de una aplicación móvil, pero un desarrollador principal abandona la empresa a mitad del proyecto. Aunque el proyecto esté bien documentado, es probable que el resto del equipo no pueda recuperar 100% del tiempo perdido para encontrar y formar a un sustituto.
Las cosas se ponen aún más difíciles cuando su empresa trabaja en varios proyectos a la vez. Suele ser el caso de las agencias o empresas de software. Éxito de asignación de recursos puede ser difícil de por sí. Cuando se tiene que lidiar con una alta rotación de personal, asignar a los compañeros de equipo adecuados a los proyectos adecuados y mantenerlos en marcha es todo un reto.
Las agencias también tienen que tener en cuenta la reputación de su equipo a los ojos de los clientes. Es probable que los clientes conozcan al menos a algunos de los miembros del equipo que dan vida a sus proyectos. Es una oportunidad para generar confianza e impresionar a los clientes con la experiencia de los miembros del equipo. Cuando el cliente tiene que conocer a nuevos empleados con regularidad porque los anteriores miembros del equipo renuncian, es posible que se pregunte si su empresa es realmente un socio digno de confianza.
¿Cómo reducir la rotación de personal?
A estas alturas, ya sabe que reducir la rotación de empleados será favorable para su organización. Es importante señalar aquí que hablaremos de estrategias que le ayudarán a combatir la rotación voluntaria: personas que abandonan su empresa por voluntad propia. No estamos hablando de los empleados que usted deja marchar, ya que depende predominantemente de que contrate a las personas adecuadas. Es cierto que es un tema interesante, pero merece una entrada aparte en el blog sobre la contratación de las personas adecuadas para su empresa.
Hoy vamos a centrarnos en las estrategias que puede adoptar para que los empleados quieran quedarse en su empresa en lugar de renunciar. Esperamos que estas ideas te ayuden a analizar el entorno de trabajo que has creado para tus empleados y a encontrar oportunidades de mejora.
Entender por qué la gente abandona
Lo primero es lo primero. Antes de sacar conclusiones del tipo "la gente se va de nuestra organización porque está sobrecargada de trabajo", siempre es mejor preguntar directamente a los empleados. Por supuesto, tus suposiciones pueden resultar acertadas, pero también es probable que descubras problemas que ni siquiera sabías que molestaban a tus empleados. Es imprescindible realizar una entrevista de salida exhaustiva con el empleado que va a dejar la empresa. Obtendrá información valiosa sobre su organización y, con un poco de suerte, conseguirá separarse en buenos términos.
Evalúe periódicamente las necesidades de sus empleados
Por supuesto, una entrevista de salida no es la única oportunidad que tiene de averiguar qué molesta a sus empleados. Acostúmbrese a tomar el pulso a su equipo con regularidad. Al conocer las necesidades actuales de su equipo, tendrá la oportunidad de actuar en consecuencia y, con un poco de suerte, evitar que la gente abandone. ¿Cómo puede controlar eficazmente los sentimientos de sus empleados? Después de todo, preparar, distribuir y analizar manualmente las encuestas de los empleados puede llevar mucho tiempo. Afortunadamente, herramientas como Officevibe o Peakon le permiten enviar encuestas breves y hacer un seguimiento de los resultados agregados.
Promover la conciliación de la vida laboral y familiar supervisando la carga de trabajo de las personas.
Seguro que se imagina que la conciliación de la vida laboral y familiar es esencial para la felicidad de sus empleados. Para seguir siendo productivos y estar comprometidos, necesitan tener tiempo para estar con sus seres queridos o dedicarse a sus aficiones. Por desgracia, no siempre es fácil detectar a las personas que tienen problemas con una carga de trabajo excesiva (lea sobre gestión de la carga de trabajo). A veces, sólo te enteras de su frustración cuando presentan su dimisión.
En Teamdeckcreemos que la supervisión utilización de recursos es una forma estupenda de evitar que se produzcan estas situaciones. Le permite ver quién tiene demasiadas tareas para su capacidad y quién podría utilizar algunas tareas adicionales. Con una software de gestión de recursosSi lo desea, puede hacer un seguimiento de la carga de trabajo de cada uno y realizar ajustes en la programación de los proyectos para asegurarse de que sus empleados están contentos y son productivos.
Considere la posibilidad de dar más flexibilidad a sus empleados
El trabajo flexible es una tendencia que muchos lugares de trabajo están adoptando. El trabajo a distancia se ha convertido en una nueva normalidad para las organizaciones en los tiempos de COVID-19, pero dar a sus empleados aún más flexibilidad podría ser una excelente estrategia para combatir las altas tasas de rotación.
¿Cómo puede introducir el trabajo flexible? En primer lugar, debe preguntar a sus empleados cuáles son sus necesidades y preferencias. ¿La posibilidad de trabajar desde casa es una prioridad para ellos? ¿Sienten la necesidad de tener cierto margen de maniobra en lo que respecta a las horas de trabajo? Tal vez una Semana laboral de 4 días sería un sistema revolucionario para su organización?
También puede inyectar cierta flexibilidad en lo que respecta a las prestaciones de los empleados. Hay formas de dejar que los miembros de tu equipo decidan los detalles de sus ventajas. Algunos preferirán ser socios de un gimnasio, mientras que otros apreciarán una suscripción a Audible. Cada empleado tendrá necesidades diferentes, así que ¿por qué no elige un socio de beneficios para empleados que permita flexibilidad a la hora de elegir los beneficios?
Fomentar el espíritu de equipo
Los retiros de equipo por sí solos probablemente no reducirán significativamente la rotación de empleados. Sin embargo, si se compromete a fomentar el espíritu de equipo a diario, es probable que consiga que sus empleados se sientan más comprometidos y felices en el lugar de trabajo. No tiene por qué asignar un presupuesto enorme a un viaje internacional y un alojamiento de lujo. Una humilde noche de juegos de mesa puede ser una forma de que tus empleados se conozcan mejor y encuentren puntos en común. La constancia será esencial: si la cultura de su empresa no favorece la camaradería, un evento único no afectará a la retención de los empleados.
¿Le preocupa que el cambio al trabajo a distancia obstaculice sus esfuerzos por crear equipo? Puede encontrar algunos ideas para actividades de creación de equipos a distancia.
Promover la transparencia
No debería sorprenderle que sus empleados quieran saber qué ocurre en su entorno de trabajo. Sin conocer la estrategia general, los objetivos y la misión de la empresa, es más difícil que se sientan comprometidos o desarrollen buenas ideas en relación con sus tareas.
Tenga en cuenta que una cultura empresarial transparente es importante no sólo a nivel de empresa, sino también a nivel de proyecto. Transparencia del proyecto mejorará la productividad de su equipo y reforzará su sentido de pertenencia y propósito, que son esenciales para mantener baja la tasa de rotación.
Establecer objetivos de desarrollo y facilitar el aprendizaje
Las estadísticas hablan por sí solas. 1/3 de las personas encuestados por Instracture dicen haber dejado un trabajo porque querían más oportunidades de desarrollo. Poder desarrollar sus habilidades profesionales es extremadamente importante para tus empleados, y deberías tenerlo en cuenta cuando intentes reducir la rotación de personal. ¿Tienen sus compañeros de equipo objetivos de desarrollo, OKR o KPI claros? ¿Está clara para los trabajadores la trayectoria profesional en su empresa? ¿Ofrece un presupuesto para formación? Si responde "no" a alguna de estas preguntas, se enfrenta al riesgo de que la gente abandone el barco para irse a una empresa que facilite el crecimiento y el desarrollo.
Evaluar la retribución y las prestaciones de los empleados
La elevada rotación de empleados puede deberse a que la gente recibe ofertas con salarios más altos y prestaciones más interesantes. Por supuesto, no siempre está en condiciones de ser el empleador mejor pagado del mercado. Aun así, debe evaluar periódicamente la remuneración de sus empleados para asegurarse de que los miembros de su equipo no están mal pagados por el trabajo que hacen. Lo mismo ocurre con las prestaciones sociales. Realice periódicamente una evaluación de las necesidades y compruebe lo que ofrecen sus competidores. Si consigue mantener a sus empleados satisfechos desde el punto de vista económico y de las prestaciones, es muy probable que reduzca la rotación de personal en su empresa.
Reduzca la rotación de personal y mejore el compromiso de los miembros de su equipo
Naturalmente, los bajos índices de retención preocupan a los empresarios. Aunque las razones por las que la gente abandona su empresa pueden variar, y sin duda debe analizarlas, hemos esbozado algunas estrategias bastante universales que puede adoptar para reducir la rotación de empleados e inspirar a sus contratados con una cultura de empresa acogedora. ¿Tienes otros métodos infalibles para reducir la tasa de rotación? Escríbenos en el chat.
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