El desarrollo de los empleados es un proceso en el que la empresa les ayuda a desarrollar sus capacidades, ampliar sus competencias y adquirir nuevos conocimientos. Suele llevarse a cabo mediante formación, cursos, programas internacionales (por ejemplo, enviar a los empleados a una sucursal extranjera de la empresa durante algún tiempo) o conferencias. La elección de la forma no tiene límites siempre que cumpla su función.
El desarrollo de los empleados es una herramienta estratégica muy importante para las empresas que pretenden desarrollar y hacer crecer su organización, aumentar la productividad y la satisfacción de sus empleados.
74% de trabajadores están dispuestos a adquirir nuevas competencias o a reciclarse para seguir siendo empleables. Y 70% de empleados dicen que estarían dispuestos a cambiar su empresa actual por otra que invirtiera en el desarrollo de los empleados. Estas estadísticas son tanto más significativas cuanto que Más de la mitad de los empleados admiten que sus lugares de trabajo no ofrecen oportunidades de formación o desarrollo. Esto demuestra que muchos lugares de trabajo no cumplen las expectativas de los empleados. Y la lista de motivos es realmente larga:
A menudo se habla de este factor al final de resúmenes similares como algo "bonito de tener". Es un añadido al éxito de su empresa, basado en los beneficios, las ventas, los clientes, etc. Sin embargo, se trata de un pensamiento muy corto de miras, por lo que en este artículo damos prioridad a la satisfacción de los empleados. Pero no piense que no marcará la diferencia en su empresa, sino todo lo contrario. La satisfacción de los empleados se traduce en menos rotación, más motivación, productividad y compromiso. Probablemente valga la pena, ¿verdad?
En la industria tecnológica, la divisa más importante es, bueno, la tecnología. El mercado cambia dinámicamente. Nada vez se desarrollan nuevas soluciones. Tara mantenerse en cabeza y no quedarse atrás con respecto a sus competidores, debe ser capaz de ofrecer innovación. El desarrollo de los empleados le permitirá mantener al día a su equipo. Sobre todo teniendo en cuenta que su personal sigue sin duda el mercado y quiere aprender competencias útiles para seguir siendo empleable. Ya se trate de un software de seguimiento de llamadas para mejorar la experiencia de clientes o una plataforma de gestión del tiempo, la tecnología ayudará a simplificar mucho las cosas. Por esta razón, son una gran fuente de noticias del sector sobre qué competencias merece la pena desarrollar en su empresa de software.
Cuando contrate a nuevas personas para su empresa, elija a aquellos candidatos cuyas competencias y experiencia le sean útiles. Sin embargo, a veces los proyectos cambian y requieren un nuevo conjunto de competencias. En ese caso, merece la pena ofrecer a los empleados que desarrollen aquellas que sean relevantes para la empresa. Esto es especialmente importante cuando no se quiere ampliar el equipo contratando a gente nueva.
Como ya hemos mencionado, las oportunidades de desarrollo son importantes para los empleados... y para los candidatos a un puesto de trabajo. Si alguien tiene varios lugares donde elegir elegirán la que les ofrezca más posibilidades. Además de los aspectos básicos, como cuánto le pagan o cómo le contratan, hay muchos otros factores que importan. Por ejemplo, con qué especialistas trabajará, en qué proyectos participará y si podrá desarrollar sus capacidades dentro de la empresa.
La regla psicológica de la reciprocidad es muy simple - cuando alguien te da algo, sientes la necesidad de corresponderle. No es diferente en la relación empleado-empleador. Si una empresa ofrece a sus empleados oportunidades de desarrollo e invierte en su formación, se sentirán más obligados y leales a la empresa. Pero, por supuesto, no se trata sólo de mecanismos psicológicos, de un sentimiento de gratitud y afecto. Basta un cálculo frío para juzgar que merece la pena alojarse en el lugar que ofrece las mejores oportunidades.
No es ninguna novedad que la formación hace al maestro. Mejorar las habilidades de su equipo simplemente les hará mejores en lo que hacen. ¿Cuál es el resultado? Mayor productividad, mayor ritmo de trabajo, menos errores y mayor calidad al finalizar los proyectos.
Una empresa de software no puede hacerlo todo. La especialización es muy importante para mantener la máxima calidad de los servicios, pero un ámbito de especialización demasiado estrecho puede obstaculizar el desarrollo de la empresa y la captación de nuevos clientes. La formación de los empleados y el desarrollo de las competencias de su equipo le permitirán ser más flexible a la hora de aceptar nuevos proyectos.
A veces tiene sentido subcontratar ciertas tareas, pero esta solución no es la más barata. Muchas empresas de software quieren tener el control total de todo el proceso y hacer todo lo posible internamente. En esta situación, tenemos dos soluciones: o contratar a nuevas personas con el conjunto de competencias necesarias (que es la opción más cara) o desarrollar las competencias de los empleados, lo que nos permite no sólo ahorrar presupuesto sino también apoyar el desarrollo del equipo. Por supuesto, esta solución tiene sentido siempre que optimice el proceso y no sobrecargue a su personal con demasiadas tareas y responsabilidades.
Ahora que ya sabe por qué merece la pena invertir en mejorar el desarrollo de los empleados de su empresa, le diremos cómo hacerlo.
Para desarrollar las competencias de sus empleados, primero tiene que decidir cuáles. Analice las necesidades de su empresa. Averigüe qué servicios y tecnologías espera el mercado. Decide en qué sectores quieres trabajar y qué competencias son más necesarias en ellos. Piensa en los proyectos de tu empresa en el futuro y en lo que necesita ahora. Y, por supuesto, no te olvides de tus empleados. Pregúntales en sesiones periódicas de feedback con qué tareas se sienten cómodos y qué competencias les gustaría desarrollar. Puede que coincidan o sean similares a las que usted necesita, y así encontrará a la persona adecuada para el puesto adecuado. Desarrollar competencias que ni su empresa ni sus empleados quieren o necesitan es una pérdida de tiempo y dinero, así que tómese en serio este análisis.
En una empresa de software, si algo no está previsto, sencillamente no ocurre. Así son las cosas. Otra verdad bastante universal es que los proyectos internos están, en la jerarquía de valores, por detrás de los proyectos externos para clientes. Cuando una empresa tiene poco tiempo, sus proyectos internos son los que más pierden. Así que de nada sirve que cuente con desarrollar las competencias de sus empleados en su tiempo libre o de forma ocasional.
Puede ser un día de la semana a una hora determinada o un día al mes. La decisión depende de la estrategia de desarrollo de competencias que elija. Sin embargo, esta hora debe ser siempre dedicado a este proceso y no se trate como una reserva de tiempo para otros proyectos. Además, hay que evitar los precedentes. Todos sabemos que a veces hay una situación extremadamente importante que requiere que todos se pongan manos a la obra, pero si una, dos o una tercera vez alguien lanza una tarea o una reunión durante el tiempo asignado a la marca del empleado, nadie se tomará en serio el proceso. La rutina, el hábito, la validez son cruciales aquí.
Planificar su tiempo será más fácil con un software de planificación de recursos de proyectos o un software de gestión de empleados donde puede reservar reuniones para el desarrollo de los empleados. Un horario y un calendario de reuniones claros significan que su equipo necesita reservar este momento en particular para desarrollo.
Cuando se invierte tanto tiempo y dedicación en un proceso, hay que asegurarse de que tiene sentido y aporta beneficios reales. Nadie necesita que se tiren recursos por el desagüe, ¿verdad? Crear un programa que responda mejor a sus expectativas. ¿Cómo hacerlo?
Seamos realistas. el desarrollo de los empleados requiere tiempo antes de dar resultadosno es un apoyo ad hoc como contratar a un contratista. Piense en lo que quiere que consiga su empresa: obtener resultados, entrar en nuevos mercados, trabajar en nuevas tecnologías, crear nuevos departamentos. Imagine la dirección de desarrollo de su empresa y decida qué competencias de sus empleados le llevarán hasta allí.
La esencia del desarrollo de los empleados es desarrollar las predisposiciones, competencias e intereses de cada empleado. Anime a los empleados a reunirse individualmente con un directivo o jefe de equipo para hablar de cómo ven su desarrollo en la empresa. Si ves potencial en alguien en un área concreta, puedes sugerirle direcciones interesantes. Busquen juntos la mejor forma de desarrollo y reúnanse periódicamente para supervisar los progresos, dar feedback y decidir los siguientes pasos. Recuerde que el papel de la dirección es apoyar la motivación intrínseca del individuo y animarle, no presionarle.
Ahora que sabe qué le preocupa a su empresa y en qué dirección quieren desarrollarse sus empleados, es el momento de presentar opciones concretas. Investiga a fondo formaciones y cursos interesantes. Puedes ofrecerte a impartir un curso online desde la comodidad de tu casa, o celebrar un seminario en tu oficina. Otras opciones interesantes son las conferencias específicas del sector o implicar a un empleado en un proyecto externo. Las posibilidades son infinitas.
El desarrollo de los empleados es un proceso continuo, así que intente obtener regularmente comentarios de su personal sobre lo que han aprendido, si les ha gustado el curso, si cumple sus expectativas o si hay algo que podría cambiarse y hacerse mejor... Los empleados pueden ser reacios a decirle que el curso que han recibido de la empresa es flojo y no les resulta útil. Con regularidad y transparencia, puedes obtener opiniones sinceras. Las negativas también son muy valiosas, y quizá incluso más, ya que le ayudarán a evitar futuros errores.
Si el desarrollo de los empleados es una prioridad para usted, ¿por qué no contrata a una persona dedicada a ello? A gestor de talentos busca constantemente a los mejores para el puesto, desarrolla las capacidades del equipo, reconoce el potencial y lo convierte en una ventaja para el empleado y el empresario. Si le preocupa que los directivos y jefes de equipo de su empresa tengan demasiado sobre sus hombros y les resulte difícil ocuparse adecuadamente del desarrollo de los empleados, lo que necesita es un gestor de talentos.
El desarrollo de los empleados se centra en competencias. que sea útil para el empleado y la empresa, pero el trabajo no lo es todo. Una forma estupenda de implicar a sus empleados es desarrollar sus pasiones. Inicie una clase de yoga, un grupo de atletismo o ciclismo, clases de idiomas o voluntariado en su empresa. Invierta en las habilidades de su equipo, incluidas las que no están directamente relacionadas con su trabajo. Puede estar seguro de que su empresa se percibirá como más atractiva.
La mejor manera de aprender cosas nuevas es ver cómo lo han hecho otros. Por supuesto, siempre que lo hayan conseguido. He aquí un ejemplo de empresa en la que el desarrollo de los empleados funciona a las mil maravillas.
Apptension es un creativo empresa de software por lo que la superación continua es uno de los fundamentos de la empresa. La base de este proceso es estrecha cooperación entre la dirección y todos los empleados. La clave es el sistema OKR para cada departamento. Cada trimestre, empleados, jefes de equipo y directivos se reúnen y acuerdan objetivos comunes para fijar una dirección de desarrollo que responda a la estrategia de la empresa y a las necesidades y aspiraciones individuales de los empleados. De estas reuniones surgen a menudo nuevas ideas y soluciones que antes ni siquiera se le habían pasado por la cabeza a nadie.
Como subraya Aleksandra Leończyk, Jefa de Producción:
La combinación de ambas ofrece a nuestros empleados la tan necesaria independencia de poder configurar sus propias trayectorias profesionales, así como explorar las nuevas áreas que nos interesan como empresa.
En Patryk Ziemkowski, Jefe de Desarrollo, dice, en la tutoría y el apoyo al desarrollo de los empleados es crucial crear un vínculo con ellos. Es necesario demostrar que ma gestión es disponibles y dispuestos a ayudar con cualquier problema y escuchar lo que alguien tiene que decir. Las reuniones 1:1 son muy importantesya que ayudan a construir una ambiente de transparencia y hacen que sea natural hablar con franqueza sobre el proceso, el desarrollo y el lugar de cada uno en la empresa, en lugar de una estresante "charla con el jefe". Incluso el simple hecho de preguntar por el bienestar, los intereses y los asuntos cotidianos afecta a la comodidad y la confianza del equipo. Apptension utiliza un sistema para programar 1:1 reuniones, que es una plataforma perfecta para hacer preguntas y dar consejos.
Bartek Papież, Jefe de Diseño
En Apptension la superación continua es uno de nuestros valores fundamentales. Cada trimestre, los miembros del equipo acuerdan con sus jefes qué nuevas habilidades les gustaría aprender. Este enfoque es mutuamente beneficioso: el empleado tiene la oportunidad de mejorar sus conocimientos y descansar de los compromisos comerciales durante un tiempo, mientras que la empresa refuerza sus conocimientos y, a veces, incluso amplía su oferta.
Espero que nuestro artículo no deje lugar a dudas sobre por qué merece la pena invertir en el desarrollo de las competencias de los empleados. La satisfacción del equipo, la productividad y la eficiencia que tiene un impacto real en los ingresos, la lealtad, el buen ambiente y el crecimiento de su empresa de software. No pregunte si merece la pena implantar el desarrollo de los empleados en su empresa: ¡pregunte cómo empezar rápidamente!
Los investigadores llevan mucho tiempo estudiando la relación entre la felicidad de los empleados y su rendimiento en el trabajo. Diversos estudios sugieren que, efectivamente, la felicidad hace que las personas sean más productivas. La relación directa entre la moral...
Cuando piensa en cómo mejorar las posibilidades de éxito de su empresa, probablemente lo primero que le venga a la mente no sea el compromiso de los empleados. En un principio, preferiría centrarse en aspectos como el rendimiento, la motivación y el desarrollo de habilidades. Después de todo,...