Cuando piensa en cómo mejorar las posibilidades de éxito de su empresa, probablemente lo primero que le venga a la mente no sea el compromiso de los empleados. En un principio, preferiría centrarse en aspectos como el rendimiento, la motivación y el desarrollo de habilidades. Después de todo, estas son las cosas que determinan los beneficios tangibles para su empresa, ¿verdad? Bueno, ¿y si le dijera que un un empleado altamente comprometido aumenta la rentabilidad en un 21% y no necesitas un sistema de gestión de empleados para recopilar esos resultados?
El compromiso de los empleados puede definirse como el grado de compromiso, apego y afiliación que una persona tiene con la empresa para la que trabaja. En el anticuado modelo de gestión empresarial, se prestaba poca atención al compromiso de los empleados. La base de la lealtad era un salario regular y nada más. Hoy está claro que una empresa con la que los empleados se sienten vinculados es algo más que una fuente de dinero. En el lugar de trabajo moderno, el compromiso, el desarrollo y la satisfacción son los factores más importantes que determinan la relación entre empleado y empleador.
Compromiso de los empleados:
A pesar de estos efectos positivos, se calcula que sólo 36% de los empleados se sienten comprometidos en el trabajo. Y si es así... ¿aumentar el compromiso de los empleados en su empresa no parece una oportunidad ideal para obtener una ventaja competitiva? Esta pregunta es, por supuesto, retórica, así que centrémonos directamente en cómo hacerlo.
Imagina una situación en la que te esfuerzas mucho, pero no se te nota ni te reporta ningún beneficio. ¿Cuál sería tu reacción? Probablemente dejarás de intentarlo. Es un ejemplo de condicionamiento clásico: si nuestro comportamiento no funciona, lo cambiamos. Este principio también es aplicable en el lugar de trabajo. Si el equipo está motivado, intentando dar lo mejor de sí mismo, y la empresa no les da una "recompensa" por ello y, de hecho, empieza a exigir cada vez más, el compromiso disminuirá. Así que asegúrese de que sus empleados se sientan importantes.
Celebre reuniones de empresa periódicas (por ejemplo, mensuales) en las que cada departamento o equipo pueda presumir de sus logros. Destaque los grandes resultados del equipo, pero también los éxitos individuales: esto es muy importante para el sentimiento personal de aprecio de cada empleado. También puedes utilizar el correo electrónico o un canal de Slack para informar periódicamente a toda la empresa de que alguien ha hecho un buen trabajo. Recuerda que no debes limitarte a directivos, seniors y empleados con muchos años de antigüedad. Para los becarios y los juniors, es muy importante confirmar que estás contento con su trabajo. La aprobación de colegas y superiores refuerza su compromiso, que suele ser muy alto en esta fase de su carrera.
...pero los empleados las recuerdan. Para asegurarte de que no se te escapa nadie, utiliza herramientas de seguimiento y gestión del trabajo (como software de gestión de recursos). Generación periódica de informes de tareas y horarios se asegurará de que siempre pueda ver exactamente qué proyectos importantes se han completado y quién ha contribuido a ellos. Esto hará que todos se sientan importantes.
Para demostrar a sus empleados que su satisfacción es importante para usted, invierta también en su desarrollo. Desarrolle las competencias y aptitudes de su personal, organice cursos y formación interesantes y hablar regularmente sobre lo que esperan y cómo imaginan su futuro profesional en su empresa. Desarrollo de los empleados es muy útil para aumentar el compromiso, la lealtad a la empresa y la productividad. Escribimos más sobre este tema en este artículo.
Ah, y no olvidemos las primas. Por supuesto, el dinero no lo es todo, pero una buena palabra y la satisfacción profesional no pagan el alquiler. No espere a que un buen empleado pida por su cuenta un aumento de sueldo o amenace con el despido para recibir un reconocimiento económico por su trabajo.
Resulta aburrido y poco auténtico cuando la única cara de la empresa es el Director General. Convierta a sus empleados en sus expertos, ponentes, representantes y autores de las citas y entrevistas. Cuando son una parte visible de lo que hace una empresa, es más probable que presuman de ello. El éxito de la empresa no dependerá sólo de la marca, sino también de ellos mismos. Es una buena idea aprovechar el potencial de tu equipo en las redes sociales.
Aunque puede recurrir a un profesional creador de logotipos o contratar a un estratega de marca de empleados, sigue siendo importante trabajar también en la marca personal de tus empleados. Presenta a tu gente, habla de sus intereses y logros, no solo los profesionales, sino también sus pasiones y las cosas interesantes que hacen. O mejor aún, dales voz y deja que se presenten en vídeos o posts.
Si desea realizar un proyecto inusual, en lugar de contratar subcontratistas de inmediato, descubra el potencial de sus empleados. Si quieres grabar un podcast de formación, en lugar de contratar a un locutor, busca a alguien de tu equipo que tenga una voz y una energía estupendas. En realización de un vídeo promocionalAverigua si en tu empresa hay algún cineasta o músico con talento al que puedas contratar.
En lugar de utilizar fotos de archivo, haz una sesión de fotos de tus empleados para convertirlos en los héroes de las presentaciones a clientes y las publicaciones en redes sociales. Siéntete orgulloso de tu equipo, demuestra que en tu empresa trabajan personas estupendas y seguro que su compromiso aumentará.
Trabajar para una organización no es sólo formar parte de una entidad mística como una "marca". Se trata de formar parte de un grupo de gente guay. Todo el mundo quiere que le gusten sus compañeros de trabajo y sentirse bien en su empresa. Esto es lo que crea un sentimiento de pertenencia.
Sentimos más simpatía hacia las personas con las que tenemos algo en común. Además, nos gustan las cosas que nos conectan con gente guay. Por ejemplo, la superempresa en la que todos trabajamos. Intente crear un equipo unido y solidario que sea importante para sus empleados. Esto simplemente hará que les guste más trabajar para su organización porque también desempeñará un papel social para ellos. Esto tiene un efecto muy positivo en el compromiso de los empleados y refuerza el sentimiento de pertenencia.
Imagine que empieza a trabajar en un nueva empresa. Está muy bien, la gente es agradable, el dinero es bueno. Amigos del sector se enteran de que has cambiado de trabajo y te preguntan qué lugar es ese. Mencionas el nombre y de repente ves que les cambia la cara porque resulta que no han oído hablar muy bien de esa empresa, que su amigo trabajó allí y le dijo que la empresa no tiene esperanzas de desarrollo, los proyectos están mal valorados, es difícil conseguir vacaciones, hay mucho trabajo y escasean los especialistas. Una opinión similar aparece unas cuantas veces más, también de antiguos clientes que no estaban satisfechos con la calidad del servicio.
Es muy probable que en una situación así empieces a cuestionarte la elección de tu lugar de trabajo. Los defectos empezarían a parecerte más claros, verías señales preocupantes por todas partes y, aunque personalmente estuvieras satisfecho, poco a poco empezarías a pensar en cambiar y tu compromiso con el trabajo y tu motivación bajarían.
El mundo de la industria es pequeño y, a veces, trabajar para una empresa con mala reputación puede hacer más mal que bien al currículum de alguien. Por ello, unas buenas relaciones públicas son muy importantes para aumentar el compromiso de sus empleados. Trabajar para una empresa respetada en el mercado, conocida por su enfoque moderno, su profesionalidad, su equipo experto y su servicio de máxima calidad es un motivo de orgullo y una inversión en su carrera. Asegúrese de que su lugar de trabajo sea precisamente eso y de que sus empleados quieran quedarse allí.
Ningún trabajo es deshonroso, pero seamos honestos... es más agradable hablar de trabajar en proyectos interesantes. Cuando estás con tus amigos y te preguntan "¿Qué tal el trabajo?", te gustaría responder "¡Estupendo! Ahora mismo estamos trabajando en un proyecto que realmente cambiará el mercado en 180 grados" y no "ya sabes, lo de siempre". Como decía al principio, Hoy en día, el trabajo no es sólo una fuente de dinero, sino una forma de ampliar horizontes, desarrollar competencias, colaborar con expertos y hacer amigos interesantes. Y, de hecho, ésta es la esencia de todo el asunto.
Cuando los empleados se sienten comprometidos con la empresa, es más probable que sean productivos. Puede agradecer a los empleados su duro trabajo y demostrarles que valora sus contribuciones de las siguientes maneras enviándoles felicitaciones sobre sus logros.
Nos dedicamos a cosas que son importantes para nosotros, que nos dan placer y satisfacción. Si trabajas a jornada completa, pasas 8 horas al día, 40 horas a la semana en el trabajo: eso es demasiado tiempo para hacer algo en lo que no crees. Por tanto, cree un lugar de trabajo que resulte inspirador e interesante para su gente, en el que se sientan importantes y del que se sientan orgullosos. En una empresa así, el compromiso de los empleados será algo natural. Y con su inigualable éxito en el mercado.
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