Egal, ob Sie Projektleiter oder Geschäftsführer eines Unternehmens sind, Sie wollen wahrscheinlich wissen, wie es um Ihr Team steht. Als Teamleiter sind Sie dafür verantwortlich, die Richtung vorzugeben und die Erwartungen zu formulieren. Daher möchten Sie natürlich wissen, ob Ihre Mitarbeiter diese erfüllen.
Zugegeben, Sie können die Leistung eines Teams immer anhand von Meilensteinen oder Resultaten bewerten. Wenn wir zum Beispiel über ein Projektteam sprechen, könnte man argumentieren, dass seine Effektivität daran gemessen werden kann, ob das Projekt erfolgreich war.
Leider weist eine solche Bewertung einige erhebliche Mängel auf. Zunächst einmal könnte sie irreführend sein. Projekte scheitern aus mehrere GründeDaher kann man anhand des Ergebnisses selbst nicht viel sagen: Man muss tiefer graben. Wenn Sie Ihr Team erst nach Abschluss eines bestimmten Projekts bewerten, verpassen Sie außerdem die Chance, seine Arbeit zu optimieren und zu verbessern. Deshalb zeigen wir Ihnen in diesem Blogbeitrag, wie Sie die Leistung Ihres Teams regelmäßig überwachen und Verbesserungsmöglichkeiten erkennen können.
Alle in diesem Artikel gezeigten Berichte können in Teamdeck leicht konfiguriert werden. Es handelt sich um eine Lösung für das Ressourcenmanagement, die von Dutzenden von Agenturen, Beratungsunternehmen oder Softwareentwicklungsfirmen genutzt wird (einige von ihnen verwenden Teamdeck.io als Zeitmanagement-App, andere als Tool für die Ressourcenplanung). Mit dieser App können Sie Ihre Mitarbeiter verschiedenen Projekten zuweisen, ihre Zeit verfolgen und ihre Verfügbarkeit verwalten. Eine robuste Reporting-Suite ist eine der stärksten Eigenschaften von Teamdeck: Sie ermöglicht es Teamleitern, ein besseres Verständnis dafür zu gewinnen, wie ihre Teams arbeiten und wie effektiv sie sind. Auf der Grundlage dieser Berichte können PMs und Manager bessere, datengestützte Entscheidungen treffen.
Sie können die Berichte von Teamdeck nutzen, um verschiedene Aspekte der Effektivität Ihres Teams zu bewerten. Lesen Sie weiter und erfahren Sie Schritt-für-Schritt-Anleitung wie Sie jeden der unten vorgestellten Berichte zur Teamleistung erstellen können. Sie können auch einen Gesprächstermin mit einem unserer Experten für Ressourcenmanagement vereinbaren: Gemeinsam werden wir ein perfektes Berichts-Dashboard für Sie erstellen, um die Effektivität Ihres Teams zu messen.
Die Mitarbeiterproduktivität ist eine hervorragende Kennzahl, um zu messen, wie viel Geld Ihre Mitarbeiter dem Unternehmen einbringen. Die Überwachung dieser Kennzahl ist auch dann nützlich, wenn eines Ihrer Geschäftsziele darin besteht, die rentabelsten Projekte/Kunden zu ermitteln, was bei Agenturen oder Beratungsunternehmen häufig der Fall ist. Öffnen wir einen Bericht, in dem bereits Metriken zur Mitarbeiterproduktivität eingerichtet sind.
Teamdeck verfügt über eine Reihe von Berichtsvorlagen. Eine von ihnen, genannt KPIsist besonders nützlich für die Erstellung von Teamleistungsberichten. Bei Ihrem Konto anmeldengehen Sie zu Berichte und erstellen Sie einen neuen Bericht mit dieser Vorlage.
Sie sehen eine Tabelle namens Umsatz-KPI. Hier können Sie eine Reihe von wichtigen Leistungskennzahlen verfolgen:
Die Formeln für diese Metriken sind bereits in Teamdeck vordefiniert, aber Sie können sie bearbeiten, indem Sie auf Metriken und wählen Sie die Formel aus, die Sie ändern möchten.
Wenn Sie diesen Bericht zum ersten Mal erstellen, werden Sie feststellen, dass er leer ist. Das liegt daran, dass Sie die Felder Interner Satz und Externer Kurs Spalten zuerst. Diese funktionieren wie Excel-Zellen: Geben Sie einfach den richtigen Wert ein. Der interne Satz gibt an, wie viel Geld Ihr Mitarbeiter pro Arbeitsstunde verdient. Der externe Satz ist der Betrag, den Sie Ihren Kunden für eine Arbeitsstunde in Rechnung stellen.
Sie können einen Tarif für das gesamte Team festlegen oder die Tabelle erweitern und jedem Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen einen eigenen Tarif zuweisen. Während Sie die Zellen ausfüllen, wird der Rest der Tabelle automatisch aktualisiert. Wenn Sie die Sätze Ihres Teams kennen, kann Teamdeck den Rest auf der Grundlage der Zeiterfassungsbögen der Mitarbeiter berechnen.
In der obigen Abbildung sind die Durchschnittspreise für die gesamten Projektteams angegeben.
Sie können auch den ROI jedes einzelnen Mitarbeiters verfolgen: Wenn Sie mit der Produktivität zufrieden sind, aber nicht mit dem ROI, bedeutet das, dass Sie Ihre Preisstrategie verbessern könnten. Eine solche Analyse hilft Ihnen, wirklich wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen: Wenn Sie nur nach dem Gewinn gehen, könnten Sie sagen, dass die Leistung Ihres Teams nicht den Anforderungen entspricht. Bei näherer Betrachtung können Sie jedoch feststellen, dass Sie für Ihre Dienstleistungen etwas mehr verlangen müssen.
In den vorangegangenen Abschnitten haben wir besprochen, wie Sie den ROI für Ihre Projekte und einzelne Teammitglieder berechnen können. Jetzt ist es an der Zeit, ein einfaches Diagramm zu erstellen, mit dem Sie die ROI-Werte nebeneinander bewerten können:
Sie können auf einen Blick erkennen, welche Projekte in den vergangenen Wochen oder Monaten den höchsten ROI erzielt haben.
Außerdem können Sie den ROI für verschiedene Funktionen in Ihrem Unternehmen berechnen. Die Stundensätze unterscheiden sich in der Regel für die verschiedenen Berufsbezeichnungen. Erstellen Sie ein Diagramm, um zu messen, welche Mitarbeiter für den größten Gewinn Ihres Unternehmens verantwortlich sind.
Frontend-Entwickler haben 21% des gesamten ROI Ihres Unternehmens erwirtschaftet.
Eines der wichtigsten Anzeichen für ein effektives Team ist, dass es in der Lage ist, seine Schätzungen zu erfüllen. Deshalb ist ein Bericht "Schätzungen vs. tatsächliche Ergebnisse" eine gute Methode zur Leistungsmessung.
Teamdeck speichert sowohl Daten über die geplanten Stunden (Buchungen) als auch über die tatsächliche Arbeitszeit (Zeiterfassungsbögen). Ein einfaches Balkendiagramm kann Ihnen den Unterschied zwischen diesen beiden Daten anzeigen:
Beachten Sie, dass dieses Diagramm nach Projekten und dann nach Personen unterteilt ist. Es ist eine gute Idee, Ihre Daten auf beiden Ebenen zu analysieren. Natürlich sollten Sie die Schätzungen im Vergleich zu den tatsächlichen Ergebnissen auf Projektebene verfolgen, da sie direkt mit dem Projektbudget übereinstimmen.
Ein Blick auf die granularen Daten kann Ihnen jedoch helfen, die Situation besser zu verstehen. Sehen Sie sich das Bild oben an: Für das Projekt ACME Website (erstes von links) wurden mehr Stunden erfasst als erwartet. Wenn Sie die einzelnen Teammitglieder analysieren, können Sie jedoch feststellen, dass nur einer von ihnen die Buchungen übertroffen hat. Eine detaillierte Auswertung kann Ihnen wertvolle Einblicke in die Leistung Ihres Teams und die Teamarbeit geben.
Jetzt, wo Sie wissen, was passiert ist, möchten Sie vielleicht auch wissen wie es dazu kam. Zu diesem Zweck werden wir versuchen, die Leistung des Teams im Laufe der Zeit zu untersuchen. Erstellen Sie zu diesem Zweck ein Liniendiagramm, in dem Sie die Buchungen mit den Stundenzetteln vergleichen:
Hier können Sie die Leistung von 3 verschiedenen Personen über einen Monat hinweg sehen. Auch hier haben Sie die Möglichkeit, sich jeden Mitarbeiter genauer anzusehen. Nehmen Sie zum Beispiel Davon. Bis zur Monatsmitte hat er weniger Stunden erfasst als veranschlagt. Das ist in der Regel kein Grund zur Sorge, denn die Mitarbeiter neigen dazu, bei ihren Schätzungen einen Sicherheitspuffer einzuplanen.
Irgendwann begannen sie jedoch, deutlich mehr getrackte Stunden einzutragen, als die Schätzung erwarten ließ. Wenn Sie wissen, was passiert ist und wie es passiert ist, können Sie der Ursache auf den Grund gehen: Vielleicht ist jemand anderes krank geworden, und Davon musste ein paar zusätzliche Stunden leisten? Oder vielleicht war seine Arbeit aus persönlichen Gründen langsamer? In jedem Fall können Sie jetzt die Situation genauer untersuchen, anstatt voreilige Schlüsse zu ziehen.
Sie können auch Schätzungen mit den tatsächlichen Werten in einer Tabelle vergleichen. Das ist besonders praktisch, wenn Sie auch Buchungs- und Stundenzettel-Beschreibungen in Ihren Bericht importieren:
Beschreibungen geben Ihnen mehr Aufschluss darüber, was Ihre Teammitglieder gemacht haben. Anhand des obigen Bildes können wir sehen, dass Rose ziemlich genau nach Plan gearbeitet hat, als sie allein an der Vorbereitung der Assets arbeitete. Ihre Interaktionen mit dem Kunden (Workshops oder Asset-Reviews) dauerten deutlich länger als erwartet. Das ist eine sehr wertvolle Erkenntnis, die man vielleicht mit Rose in ihrem 1on1-Gespräch besprechen sollte.
Natürlich sind dies nicht die einzigen Teamleistungsdiagramme, die Sie mit Teamdeck erstellen können. Je nach Branche und Unternehmensstruktur können Sie viele weitere Berichte erstellen, um die Effektivität Ihres Teams zu überwachen. Ein datengesteuerter Ansatz ist fair gegenüber Ihren Mitarbeitern und bietet Möglichkeiten zur Verbesserung.
Sind Sie bereit, mehr Einblicke in die Leistung und Produktivität Ihres Teams zu gewinnen? Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion von Teamdeck an und beginnen Sie, Daten zu sammeln, die für Ihr Unternehmen äußerst wertvoll sind. Sie werden es Ihnen später danken.
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Liebe Teamdeck-Community, auf unserem gemeinsamen Weg durch die dynamische Welt des Projektmanagements und der Ressourcenplanung bleibt unser Engagement für einen transparenten, wertorientierten Service ungebrochen. Wir haben uns stets bemüht, unsere Kerndienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten, mit...
