Es ist nun schon ein paar Monate her, dass die Coronavirus-Pandemie Tausende von Unternehmen dazu gezwungen hat, auf Fernarbeit umzustellen. Viele Teams stehen nun vor einem Dilemma: "Kehren wir (zumindest vorübergehend) ins Büro zurück, oder nehmen wir den Remote-Modus endgültig an?"
Als Führungskraft eines Unternehmens haben Sie vielleicht weniger Angst vor der Telearbeit als noch im Jahr 2019. Plus, Forscher sagen voraus dass die Nachfrage der Arbeitnehmer nach Telearbeit zunehmen wird. Andererseits bedeutet die Tatsache, dass Ihr Unternehmen die Zeit der erzwungenen Telearbeit überlebt hat, nicht, dass Sie das Beste daraus machen.
Wenn Sie sich langfristig für eine ferngesteuerte Arbeitsweise entscheiden, sollten Sie von erfolgreichen Unternehmen lernen. Lassen Sie sich von ihren Ideen inspirieren, versuchen Sie, ihre Fehler zu vermeiden, und berücksichtigen Sie ihre Ratschläge. In diesem Blogbeitrag möchten wir Ihnen einige Tipps für die Fernarbeit von sieben Agenturen, die in einem entfernten Umfeld erfolgreich sind.
Was können wir also von ihnen lernen?
Animalz ist eine Full-Service-Agentur für Content Marketing mit Teammitgliedern, die sich in verschiedenen Teilen der Welt befinden. Wir haben Haley Bryant, ihren COO, gefragt, wie eine reibungslose Zusammenarbeit aus der Ferne gewährleistet werden kann. Das hat sie uns zu sagen:
Zusammenarbeit ist die Grundlage unseres Geschäfts. Wir wissen, dass Inhalte ein Mannschaftssport sind und wir als Team gewinnen. Wir verlassen uns stark auf einander, um Feedback zu geben, Ideen auszutauschen, Probleme zu durchdenken und die besten Inhalte für unsere Kunden zu erstellen.
Eine gute Zusammenarbeit erfordert den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen, und wir sind in der Lage, Vertrauen aufzubauen, indem wir mit gutem Beispiel vorangehen und Systeme schaffen, die die Zusammenarbeit per Fernzugriff auf verschiedene Weise unterstützen:
- Wir helfen den Menschen, sich informell zu vernetzen, indem wir Teamsitzungen, Erfahrungsaustausch und zufällige 1:1-Gespräche veranstalten, um Verbindungen zu fördern und Silos aufzubrechen.
- Wir legen klare Erwartungen darüber fest, welche Kanäle für welchen Zweck verwendet werden sollen. Slack ist z. B. für dringende Angelegenheiten gedacht, Quip für Projekte, die weitgehend asynchron verwaltet werden können, Meetings für Brainstorming oder zur Klärung von Fragen, und unser internes Wiki ist für das Festhalten von Ressourcen gedacht.
- Wenn möglich, versuchen wir, einen kurzen Anruf oder einen Zoom-Chat zu tätigen, um Probleme live zu besprechen.
- Wir schaffen Mechanismen, die asynchrone Arbeit und Zusammenarbeit fördern, damit Teammitglieder über Zeitzonen hinweg zusammenarbeiten können, ohne rund um die Uhr arbeiten zu müssen.
Unser Collaboration-Stack umfasst Front, Quip, Slack und Airtable.
Wie Sie sehen, ist eine erfolgreiche Zusammenarbeit aus der Ferne möglich, wenn Sie über die richtige Werkzeuge (wie zum Beispiel Software für die Verwaltung von Marketingressourcen)und Prozessen können Ihre Teammitglieder ihre beste Arbeit leisten, auch wenn sie nicht im selben Raum sitzen. Wenn Sie weitere Tipps zur Aufrechterhaltung einer guten Leistung bei der Fernarbeit erhalten möchten, lesen Sie unseren Leitfaden über Fernproduktivität.
Fernmitarbeiter scheuen sich vielleicht, einander Feedback zu geben, weil sie glauben, dass es einfacher ist, ihre Botschaft in einem persönlichen Gespräch zu vermitteln. Natürlich muss man sich bei der Kommunikation aus der Ferne präzise ausdrücken und klar kommunizieren. Ehrlich gesagt wäre es gut, wenn Ihre Mitarbeiter unter allen Umständen so kommunizieren würden, aber beim Chatten über Slack oder Zoom müssen sie besonders aufmerksam sein.
Gleichzeitig ist es notwendig, Feedback zu geben, um sicherzustellen, dass Ihre Teammitglieder beruflich wachsen. Was ist eine praktikable Lösung für Remote-Teams? Hanno, ein auf die Gesundheitsbranche spezialisiertes Team für digitale Produkte, teilte ihr Feedback aus der Ferne Ansatz in einem Blogeintrag. Zunächst stellten sie sicher, dass sie den Zweck von Feedback erläuterten, eine klare Unterscheidung zwischen Feedback und Leistungsbewertung vornahmen und zeitlich begrenzte Feedback-Richtlinien aufstellten. Als Hannos Team bereit war, sich gegenseitig Feedback zu geben, richteten sie einen Zoom-Anruf ein, an dem alle teilnehmen konnten, sowie eine virtuelle Wandbild Whiteboard, um Haftnotizen mit darauf geschriebenem Feedback zu sammeln. Lesen Sie mehr über den Videoanruf für strukturiertes Feedback hier.
Bei Investitionen in Werkzeuge - wie Projektplanungstools - die sich positiv auf das Arbeitsleben Ihrer Teammitglieder auswirken, sollten Sie auch deren Privatleben nicht vergessen. Es ist sehr wichtig, die psychische Gesundheit der Mitarbeiter anzuerkennen und zu unterstützen. Dazu gehört natürlich, dass Sie dafür sorgen, dass Ihre Unternehmenskultur und Ihre Geschäftsprozesse das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter nicht beeinträchtigen. Darüber hinaus können Sie aber auch Instrumente und Möglichkeiten anbieten, die ihnen helfen, glücklich und gesund zu bleiben.
Wenn Sie ein Unternehmen sind, das an einem entfernten Standort arbeitet, können Sie sich auch um die psychische Gesundheit Ihrer Mitarbeiter kümmern.
Nehmen Sie zum Beispiel Pandable. Dabei handelt es sich um ein SEO-Beratungsunternehmen, das hauptsächlich mit Finanz- und Technologieunternehmen zusammenarbeitet. Eines der Elemente von Sozialleistungen von Pandable Paket ist der Zugang zu Headspace, einer Achtsamkeits-App. Ihre Mitarbeiter können die App überall nutzen, um Ängste zu bekämpfen, Stress abzubauen und besser zu schlafen.
Leitung des Projektteams - stationär und aus der Ferne - könnte eine Quelle von Kopfschmerzen sein. Die Fähigkeit, Projekte als verteiltes Team durchzuführen, ist wahrscheinlich eine der größten Herausforderungen für Unternehmen, die neu an einem anderen Ort tätig sind. Teamübergaben, Entwurfsprüfungen, Kundenworkshops - all diese Prozesse scheinen viel einfacher zu sein, wenn man sich nur in einem Raum treffen kann. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie keine qualitativ hochwertigen Projekte liefern können, wenn Sie aus der Ferne arbeiten - viele erfolgreiche Remote digitale Agenturen das Gegenteil beweisen. Was ist ihr Geheimnis? Werkzeuge, die die Projektkoordination erleichtern.
Serie acht, ein preisgekröntes Kreativstudio, ist dank leistungsfähiger Tools vollständig ferngesteuert und voll produktiv. Sie verwenden InVision für die Vorschau von Entwürfen und das Sammeln von Feedback und Trello für den Überblick über die Aufgaben in der Projektmanagement-Pipeline.
Wir haben kürzlich eine Liste der 45 Apps für Digitalagenturen. Es enthält viele Anwendungen, die die Zusammenarbeit und Kommunikation per Fernzugriff unterstützen, darunter unsere eigene Teamdeck, a Werkzeug zur Ressourcenplanung, Mitarbeiter-Zeiterfassungund auch die Urlaubsmanagementsystem Funktion.
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, von überall aus zu arbeiten, bieten Sie ihnen bereits viel Flexibilität. Um Ihr Agenturteam noch glücklicher zu machen, könnten Sie diesen Ansatz auch auf andere Vergünstigungen ausdehnen, die Sie anbieten. Werfen Sie zum Beispiel einen Blick auf die Wochenpläne. Vielleicht ist eine 4-Tage-Woche ein gutes System für Ihr Team?
Flexibilität ist wichtig, denn sie ermöglicht es Ihnen, auf die Bedürfnisse der verschiedenen Teammitglieder einzugehen. Tinuiti, eine unabhängige Performance-Marketing-Agentur, setzt auf ihre Philosophie, die Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, und bietet ihren Teammitgliedern flexible Vergünstigungen. Für den Anfang haben sie eine unbegrenzte PTO-Politik und Flexible Freitage-Arbeitnehmer können freitags kürzer arbeiten. Ein flexibler Arbeitgeber sollte auch rechtzeitig auf die sich ändernden Bedürfnisse seiner Belegschaft reagieren. Tinuiti weiß, dass es derzeit sehr schwierig ist, von zu Hause aus zu arbeiten, wenn man Eltern ist, und bietet daher Unterstützungsprogramme für Eltern an, die von zu Hause aus arbeiten und ihre Kinder betreuen. Ihre Bemühungen werden von der Branche anerkannt: Tinuiti wurde kürzlich zum #1 Best Place to Work von Ad Age im zweiten Jahr in Folge.
Für viele neu gegründete Teams ist die Einrichtung eines Slack-Unternehmenskontos ein logischer erster Schritt. Wir bei Teamdeck sind große Fans von Slack und davon, wie es die Remote-Zusammenarbeit unterstützen kann und ProduktivitätAber es reicht nicht aus, Ihren Mitarbeitern den Zugang zu einem Chat-Tool zu ermöglichen, um das Geschäft abzuschließen. Wenn Sie Ihrem Team einige Richtlinien mit auf den Weg geben, kann es seine Effizienz und Effektivität bei der Kommunikation aus der Ferne steigern.
Ellen Jantsch, die Gründerin von Tuffsteineinem Unternehmen für Wachstumsmarketing, berichtet:
Die Öffnung von Slack für Ihr Team ist ein sehr großer Schritt. Es erspart das Hin- und Herschreiben von E-Mails und hilft dabei, die blockierende Frage "Soll ich das per E-Mail schicken? Oder warten, bis wir uns persönlich treffen?
Um das Beste aus Slack herauszuholen, ist es jedoch wichtig, die richtigen Erwartungen zu setzen. Intensive und konzentrierte Arbeit ist entscheidend für den Erfolg unseres Unternehmens, daher möchten wir nicht, dass die Teammitglieder ständig von Slack-Benachrichtigungen abgelenkt werden. Wenn Sie gemeinsam aussagekräftige Ergebnisse erzielen wollen, brauchen Sie Zeit und Raum, um sich auf die Strategie und die Ausführung zu konzentrieren (ohne Pings!), weshalb wir dies mit spezifischen Slack-Erwartungen schützen.
Wenn neue Mitarbeiter bei Tuff einsteigen, gehen wir mit ihnen unsere internen Slack- und Kommunikationsrichtlinien durch. Diese helfen uns dabei, uns darüber klar zu werden, "wie" wir Slack verwenden, und als Ergebnis können wir als Team effizienter arbeiten.
Teambildung aus der Ferne ist möglich, und Unternehmen wie Buffer inspirieren viele andere mit ihren tadellos organisiert Team-Retreats. Aber wie können Sie den Teamgeist unter Ihren Mitarbeitern im Außendienst fördern, wenn die Grenzen geschlossen sind und nicht einmal ein Ausflug ins Betriebsrestaurant möglich ist? Es hat sich herausgestellt, dass Sie Slack und Zoom nutzen können, um die Kameradschaft unter Ihren Teammitgliedern zu fördern.
Wir hören von Hector Giner, dem CEO von Z1ein digitales Produktionsstudio.
Zum Aufbau von Kameradschaft nutzen wir hauptsächlich Slack und Zoom. Wir haben viele verschiedene Slack-Kanäle, die sich nicht nur auf die Arbeit beziehen, sondern auch auf verschiedene Hobbys wie Kochen, Haustiere, Videospiele oder Musik, und sie sind sehr lebendig! Vor kurzem haben wir auch einen Teambuilding-Bot eingerichtet, der das Team von Zeit zu Zeit zu verschiedenen Aktivitäten anregt. Außerdem haben wir jeden Freitag um 13:30 Uhr ein informelles Treffen, bei dem alle bei Zoom zusammenkommen und sich entspannt unterhalten.
Letztendlich geht es darum, eine Unternehmenskultur aufzubauen, die auf Kommunikation und Vertrauen basiert. Wir sorgen dafür, dass sich alle unsere Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen, unabhängig davon, wo sie leben und arbeiten, und dass jeder die Verantwortung für sein Arbeitspensum übernimmt.
Jetzt ist es an der Zeit, dass Sie sich eine Minute Zeit nehmen und die Situation in Ihrem Unternehmen analysieren. Können Sie eine der von diesen Remote-Digitalagenturen getesteten Lösungen übernehmen? Welche davon würden zu Ihrer Unternehmenskultur passen? Vielleicht haben Sie nach der Lektüre dieses Blogbeitrags neue Ideen zur Verbesserung der Arbeitsweise Ihres Unternehmens? Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören - schreiben Sie uns im Chat eine Nachricht.
Die entscheidende Bedeutung der Messung des Teamglücks Forscher untersuchen seit langem die Beziehung zwischen dem Glück der Mitarbeiter und ihrer Leistung bei der Arbeit. Verschiedene Studien deuten darauf hin, dass Glück die Menschen tatsächlich produktiver macht. Die direkte Beziehung zwischen Moral...
Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie die Erfolgschancen Ihres Unternehmens verbessern können, ist das Engagement der Mitarbeiter wahrscheinlich nicht das, was Ihnen zuerst in den Sinn kommt. Zunächst konzentrieren Sie sich lieber auf Aspekte wie Leistung, Motivation und Kompetenzentwicklung. Immerhin,...
