Faze, roluri și software în managementul proiectelor de marketing
teamdeck
Acasă " Blog " Faze, roluri și software în managementul proiectelor de marketing
În general, comenzile clientului/internelor sunt aceleași ("Am nevoie de un site web frumos și eficient"), dar când vorbim despre așteptările legate de piesele site-ului, diferențele sunt uriașe. Astfel, orice proiect este diferit în ordinea timpului consumat, a persoanelor și competențelor implicate, a bugetului consumat etc. Diferit în ceea ce privește gestionarea și coordonarea. Dar fiecare dintre ele este împărțit în faze și responsabilități, și roluri pe care profesioniștii le cunosc.
Ce veți învăța datorită acestui articol:
Fazele managementului proiectului de marketing
Rolurile și responsabilitățile diferitelor activități de marketing manageri de proiect
Cum ajută software-ul în ciclul de viață al gestionării proiectelor
Drumul către managementul proiectelor de marketing: O introducere
De la managementul proiectelor la...
Simplu spus, managementul proiectelor este procesul de gestionare a proiectelor de la început până la sfârșit. Aceasta implică identificarea obiectivelor, elaborarea de strategii și executarea planurilor.
Conform definiției Project Management Institution care evidențiază faptul că există ceva absolut crucial în spatele fiecărui proiect. Desigur, este vorba despre oameni, de la managerii de proiect la contractorii de proiect și forța de muncă implicată în proiect. Oamenii care programează și oamenii care sunt selectați pentru a participa la o anumită etapă a proiectului și repartizați pe sarcini.
Managementul proiectelor reprezintă utilizarea de cunoștințe, abilități, instrumente și tehnici specifice pentru a oferi oamenilor ceva valoros.
După cum vedem, aici este vorba mai mult despre competențe (și competențe transversale), despre a avea informații și despre capacitatea de a pune în aplicare aceste cunoștințe. Sau - pentru a folosi o expresie preluată, să spunem, dintr-o bibliotecă motivațională - să transformi gândirea în acțiune și să faci lucrurile.
În rezumatul acestui capitol, am dori să folosim propunerea institutului Association for Project Management. Nu este cea mai ușor de reținut sau chiar de înțeles definiția managementului de proiect, dar după ce citiți cele de mai sus, poate fi ușor să vă imaginați ce a avut în minte autorul. Dar, iată ceva cu care nu suntem de acord - despre ceea ce veți obține în continuare. Cu toate acestea:
Managementul proiectelor reprezintă aplicarea proceselor, metodelor, aptitudinilor, cunoștințelor și experienței în vederea atingerii obiectivelor specifice ale proiectului, în conformitate cu criteriile de acceptare a proiectului, în parametrii conveniți. Gestionarea proiectelor are rezultate finale care sunt limitate la un interval de timp și la un buget finite.
Atingerea obiectivului preconizat în timpul și bugetul preconizate - despre aceasta este vorba în managementul proiectelor. Cum se leagă aceasta de subiectul principal al acestui articol?
...Pentru managementul proiectelor de marketing
Având în vedere cele de mai sus, exemplele de proiect în cadrul proiectului de marketing sunt:
Integrarea instrumentelor de marketing în procesele interne
Construirea unui site web pentru - să spunem - o companie de servicii de producție electronică - un site web care conține un portofoliu mare de dispozitive fabricate și elementele lor mecanice și electrice
Angajarea de freelanceri pentru a crea bloguri în cadrul - de exemplu - companiei de dezvoltare software specializată în sisteme android
Campanie digitală indoor și outdoor care conține perete interactiv în clădirile Walmart, LP, anunțuri FB, Google AdWords (Seach și YT), WoMM și programatic în site-urile verticale. Nu uitați de cooperarea cu departamentul de vânzări, specialiștii în marketing sau specialiștii responsabili de campania din fiecare canal și
Punerea în aplicare a ceva mai mare decât o campanie digitală de 4 săptămâni - o strategie de marketing care implică tot ceea ce este menționat mai sus și marketing de conținut în ceea ce privește SEO și social media, cum ar fi FB.
Suntem conștienți de faptul că ultimul exemplu nu este chiar un exemplu strict de management al proiectului de marketing - mai ales atunci când folosim un termen finit ca o condiție sine qua non a proiectului în managementul proiectului. Dar când ne dăm seama că managerul de marketing sau departamentul de marketing este responsabil de obținerea a 25 de clienți potențiali la 28 de zile pentru a menține afacerea, nu suntem siguri că implementarea a ceva precum o strategie de marketing nu ar trebui să fie sub umbrela numită "managementul proiectului de marketing".
Evitând astfel de discuții chinuitoare, managementul proiectelor de marketing urmărește să se asigure că proiectul își îndeplinește obiectivele și termenele limită. Este o modalitate prin care echipele și indivizii își îndeplinesc obiectivele, lucrând în același timp pentru un rezultat mai bun.
Fazele managementului proiectului de marketing
Atunci când ne gândim la procese, ne gândim la etape sau faze. Așa cum vom afla în continuare, managerul de proiect de marketing trebuie să fie la curent cu noutățile actuale legate de canalele media sau de instrumentele de marketing. Acesta trebuie să aibă nu doar cunoștințe primare din mai multe domenii. Domenii care pot acoperi sau pot fi cel puțin suficiente și adecvate pentru a finaliza un proiect în timp și buget.
Aceste etape pentru unii specialiști sunt împărțite în 3, 4, 5 sau chiar 6. Dar, de obicei, cea mai populară descriere a acestui proces (numit și ciclu de viață al managementului de proiect) este cea care se împarte în 5 etape:
După cum s-a văzut, fiecare fază implică grupuri de sarcini. Fiecare sarcină înseamnă procese și un număr mare de întrebări care trebuie să aibă răspunsuri verificate pentru a merge mai departe. Aceste faze ar trebui gestionate mai degrabă secvențial decât simultan, dar în timp ce se lucrează cu un flux de comunicare foarte bun, cu posibilitatea de a reprograma unele planuri, se poate lucra și altfel.
Aceste faze sunt:
1. Inițiere și concepție
În limbajul industriei de publicitate și al caselor media, această fază se numește "briefing". Echipa de marketing intern sau extern primește solicitări cu cerințe privind creșterea vânzărilor sau doar pregătirea unei activități de marketing care ajută la rezolvarea unei probleme (de exemplu, pregătirea și punerea în aplicare a strategiei SEO sau a campaniei de căutare Google).
2. Planificare
Pentru mulți, acesta este primul pas în ciclul de gestionare a proiectelor de marketing. Planificarea include definirea domeniului de aplicare al proiectului și determinarea a ceea ce trebuie făcut pentru a atinge obiectivele propuse. Aceasta implică uneori o reevaluare a costurilor după ce echipa de marketing compară rezultatele așteptate din rezumat cu cele așteptate.
3. Punere în aplicare / Lansare și execuție
Odată ce proiectul a fost planificat, următorul pas este implementarea. Punerea în aplicare presupune transpunerea proiectului în realitate prin realizarea sarcinilor și proceselor. Este timpul pentru planificarea și alocarea resurselor - potrivirea unui număr suficient de angajați calificați cu sarcina potrivită. Sarcini precum crearea unei machete a paginii de destinație, proiectarea graficii pentru pagina de destinație, redactarea unui copy sau analiza și recomandarea canalelor media cele mai utile în funcție de informațiile obținute datorită primului punct.
4. Monitorizare și control
După punerea în aplicare a proiectului, trebuie să monitorizați dacă rezultatele corespund așteptărilor. Monitorizarea include urmărirea progresului față de etapele principale și respectarea termenelor, urmărirea performanței angajaților și a timpului petrecut cu o sarcină, a ratelor de utilizare, a volumului de muncă sau a disponibilității. Aceasta include efectuarea de ajustări - realocarea, reprogramarea (în special atunci când apar conflicte de planificare) etc.
5. Închiderea proiectului
Este momentul în care managerul de proiect verifică dacă clientul, partea interesată sau clientul a acceptat livrabilele proiectului. Managerul de proiect de marketing împreună cu echipa de marketing analizează întregul proiect înainte de a-l închide, evaluând angajații, performanța, comunicarea și procesele. Concluziile sunt colectate într-un document - un ghid pentru proiectele viitoare.
Tipurile de manager de proiect de marketing
Două observații înainte de a începe. În primul rând, am putea oferi o defalcare a tipurilor de manageri de proiecte de marketing în funcție de fazele proiectului menționate mai sus. Sau am putea împărți aceste roluri în vizează clienții actuali și clienții potențiali. Sau în piața internă și piața internă. Am putea menționa unele proiecte legate de un singur canal, cum ar fi social media, unde folosim Google (SEO, SEM) și social (FB, YT, WoMM etc.) și să alcătuim o altă tipologie. Dar să lăsăm imaginația și să ne concentrăm pe ceva mai mult, nu mai puțin interesant.
Concurentul nostru de pe piața instrumentelor de gestionare a proiectelor de marketing - compania Wrike - nu propune o tipologie foarte clară a marketerilor. Compania folosește prea mulți termeni vagi, ceea ce înseamnă că aceste tipuri de marketeri ar putea fi reduse. Dar noi îl folosim ca inspirație, am făcut o curățenie și am adăugat ceva ce nu este menționat.
Defalcare în funcție de canalul de comunicare
Nu este nimic nou instituțiile responsabile de un astfel de lucru ca marketingul sau - pentru a o spune mai adecvat - comunicarea dintre companie și clientul actual și potențialul client poate avea loc prin multe canale, folosind multe ocazii diferite. De la față în față, prin intermediul unui eveniment, prin panouri publicitare offline, la activități de marketing digital (cum ar fi dezvoltarea de site-uri web, optimizarea SEO, scrierea de articole etc.).
Exemple de proiecte de marketing offline
Realizarea spotului de 30'
Punerea în aplicare a unei campanii de publicitate video - care include spotul de 30' menționat
Organizarea unui eveniment (cum ar fi Festivalul de la Cannes sau doar o conferință de presă)
Campanie de telemarketing
Campanie Guerilla în supermarketurile indicate și completată de bannere outdoor (întreaga campanie împărțită în două etape: teaser + soluție)
Exemple de proiecte online în domeniul marketingului
Crearea de site-uri web
Campanie de publicitate outbound pe mai multe canale
Marketingul de conținut în termeni de SEO (canal Google)
Marketing de conținut pe Instagram, Facebook și bloguri cu o acoperire mare
Aplicație pentru scopuri de gamificare
Multe canale înseamnă multe specializări diferite, de multe ori întrebări diferite și provocări în timpul proceselor.
Defalcarea în agenție de marketing și marketing intern
1. Manager de proiect într-o agenție de publicitate sau companie de marketing
Să începem cu un exemplu de proiect tipic pentru acest tip de PM. Construirea unui site web. În cei mai simpli termeni, acest proces constă în faze precum briefingul. Clientul își prezintă cerințele, inclusiv timpul și bugetul - ce trebuie realizat, în ce timp și pentru ce bani.
În practică, acest lucru înseamnă: comunicarea permanentă cu clientul și informarea acestuia cu privire la rezultatele activității; selectarea specialiștilor și a subcontractanților, planificarea activității acestora (luând în considerare disponibilitatea lor) și atribuirea sarcinilor. Și, bineînțeles, verificarea stadiului fiecărei sarcini, a productivității angajaților, a utilizării, a volumului de muncă sau a altor KPI. Sună ca un proces și responsabilități de management de proiect?
Știm că realizarea unui site web nu este doar unul dintre serviciile oferite de agențiile de marketing. Coordonarea campaniilor de publicitate pe mai multe canale sau coordonarea implementării unei strategii SEO - acestea sau sarcinile incluse în acestea trebuie, de asemenea, să fie finalizate în termenul specificat, în bugetul specificat și, nu în ultimul rând, de către persoane calificate corespunzător.
2. Manager de proiect de marketing intern
Munca sau funcția de șef al departamentului de marketing include, de asemenea, proiectele, sarcinile și dependențele menționate mai sus. Unele dintre sarcini sunt realizate intern, iar altele - sunt realizate de specialiști sau agenții de publicitate, instituții media, agenții de PR etc.
Ceea ce este evident, de multe ori are loc o situație în care managerii de proiect iau legătura cu departamentele interne, în special cu departamentul de vânzări și departamentul de produse. Colectarea de informații despre produse, rezultatele vânzărilor, provocări și feedback de la clienții actuali și potențiali. Totul este necesar pentru implementarea, optimizarea și coordonarea mai eficientă a activităților de marketing.
Rezumând și lăsând deoparte în acest moment diferențele dintre a lucra pentru o agenție de creație și a lucra pentru o companie in-house, managementul proiectelor de marketing implică:
Briefing, apoi un brainstorming de proiecte
Planificarea bugetului pentru campanii întregi și sarcini individuale
Selectarea resurselor (angajați, echipă) și împărțirea sarcinilor între acestea
Programarea resurselor - atribuirea sarcinii potrivite persoanei potrivite la momentul potrivit
Executarea planului la timp - gestionarea timpului, urmărirea timpului și a progresului fiecărei sarcini
Dacă este necesar, reprogramarea din mers a sarcinilor și a volumului de lucru
Finalizarea proiectului de marketing - încheierea proiectului
Evaluarea indicatorilor cheie de performanță, a parametrilor, a soluțiilor la provocări și revizuirea aspectelor care trebuie remediate pentru a îmbunătăți implementarea proiectelor viitoare
Cele mai mari provocări nu numai în managementul proiectelor de marketing
Raportul anual întocmit de Wellington - o companie de formare și singura organizație din lume care este Microsoft Gold Partner cu competența PPM - prezintă rezultatele cercetării. Unul dintre acestea este prezentat mai jos.
Competențe utilizate în timpul ciclului de viață al managementului proiectelor de marketing
După cum am văzut mai sus, proiectele de marketing sunt diferite din cauza domeniului de aplicare, a canalului, a timpului de lansare pe piață sau a bugetului. Deoarece apar multe provocări, managerii de proiect au nevoie de cunoștințe din diferite domenii ale industriilor lor. Ei cooperează cu mulți specialiști diferiți, cu competențe (și abordări) diferite, deplasându-se - de la un departament la altul, de la o agenție la alta - pentru a clarifica problemele sau pentru a verifica ipotezele
Abilitățile de comunicare și de organizare se află pe primele locuri pe lista de competențe de care au nevoie majoritatea managerilor pentru a reuși în rolurile lor. Cu toate acestea, managementul proiectelor de marketing necesită, de asemenea, o serie de alte competențe importante pentru a excela.
Abilități transversale și de comunicare - acest punct nu are nevoie de explicații
Competențe de conducere și de luare a deciziilor - încurajarea și direcționarea acestora, precum și definirea punctelor lor forte și slabe și luarea în considerare a urmăririi timpului sau a analizei volumului de muncă sau a ratelor de utilizare pentru a lua deciziile adecvate și a conduce proiectul - nu este vorba numai despre acestea, dar sunt fără îndoială cruciale.
Analitic - atunci când planificați, programați și alocați datorită analizei, profesioniștii devin manageri de resurse și optimizează resursele pentru a maximiza rezultatul pentru compania sau clientul lor
Cunoștințe de marketing despre instrumentele de planificare a marketingului și modul de utilizare a acestora, despre setul de competențe necesare pentru proiecte sau faza acestora, despre canale și distragerile legate de fiecare dintre acestea, despre abilitățile de targetare reprezentate de fiecare canal și eficiența care vine cu acestea etc.
Gestionarea resurselor sau alocarea resurselor - alocarea resurselor umane și bugetare, este esențială pentru a fi un manager de proiect de marketing de succes. Această abilitate va permite un plus de agilitate și flexibilitate pe măsură ce apar obstacole sau blocaje.
Competența cu instrumentele de gestionare a proiectelor de marketing - tocmai am spus mai sus, dar trebuie să o spunem mai tare: în prezent, eficiența și optimizările suficiente se bazează, în mare parte, pe software. Fără nicio îndoială.
Prognoza și optimizarea calendarului - având multe răspunsuri, date colectate și cunoștințe sistematizate, prognoza și predictibilitatea evenimentelor sunt ușoare - asta este ceea ce putem spune în acest moment
Planificarea calendarului - Planificarea calendarului fiecărui proiect este o abilitate critică pe care un manager de proiect de marketing trebuie să o perfecționeze, mai ales atunci când prognozează mai multe proiecte complexe cu termene limită dependente de timp și resurse.
Gestionarea sarcinilor: sute de sarcini specifice, conflicte de planificare, timp liber al unui specialist așteptat, timp subestimat de implementare a anumitor sarcini - determină acestea progresul proiectului? Necesitatea de a supraveghea și de a prevedea anumite circumstanțe și de a delega și de a atribui sarcini în mod eficient pentru a asigura respectarea termenelor - acesta este un alt grup de competențe la care trebuie să lucrați.
Pe câmpul de luptă - software de gestionare a proiectelor de marketing în uz
Cum am pregătit lista de mai jos? 2 comentarii.
Prima. Dacă sunteți un profesionist în marketing, știți sau vă puteți imagina cât de mare este industria Martech. Pentru că subiectul principal este despre managementul proiectelor de marketing în general, nu legat de anumite proiecte de marketing, domenii de marketing sau canale, în prezentarea de mai jos nu veți fi martori la unele categorii de instrumente. Instrumente de optimizare SEO, instrumente analitice, grafice, de optimizare PPC sau de planificare a conținutului. Această listă este axată pe managementul proiectelor, al angajaților și al sarcinilor, nu pe managementul SEO, PPC sau Facebook.
Al doilea. În acest capitol, privirile dvs. vor fi îndreptate către software-ul de gestionare a proiectelor utilizat în departamentele de marketing și în agențiile de publicitate și - acest lucru este cel mai important - destinat rezolvării provocărilor și completării competențelor necesare managerului de proiect de marketing menționat în capitolul de mai sus.
Urmărirea timpului și performanță
O urmărirea timpului angajaților urmărește timpul total petrecut pe sarcini și proiecte. Acest software captează timpul angajaților, salariile orare și ratele de facturare ale clienților și utilizează aceste informații pentru a automatiza funcțiile de facturare și gestionare a salariilor.
Gestionarea resurselor
După cum știm, managementul resurselor de marketing devine 3 din cele 5 faze ale ciclului de viață al gestionării proiectelor. Programarea angajaților, atribuirea sarcinilor bazate pe competențe, urmărirea timpului sau urmărirea performanțelor, utilizarea echipei, fișele de pontaj și ajutor în facturare și așa mai departe - în 1 software de gestionare a resurselor.
Teamdeck este un program all-in-one software de gestionare a resurselor cu o vizualizare complet transparentă a întregii echipe. Puteți crea rapoarte personalizate și urmări timpul petrecut pe diferite proiecte. Acesta permite utilizatorilor să atribuie sarcini anumitor membri ai echipei cu ajutorul instrumentului lor de planificare a resurselor.
Integrări: Slack, Sage HR, Google Calendar și multe altele (disponibile pentru utilizatorii planului de afaceri).
Stabilirea prețurilor: Planurile încep de la $0.9 pe lună și oferă, de asemenea, o încercare GRATUITĂ de 30 de zile.
Gestionarea sarcinilor
Instrumentele de gestionare a sarcinilor nu sunt atât de rar foarte aproape de instrumente de gestionare a resurselor. Apropierea se aplică funcțiilor de urmărire a performanțelor, funcțiilor de urmărire a timpului și soluțiilor de planificare a angajaților - pentru a menționa doar câteva.
Marea diferență este în funcție de vizualizare sau interfață. Evitând să sapi în cuvinte, întreabă-te: ți-ar plăcea să vizualizezi sarcinile pe un calendar, o diagramă Gantt sau o tablă Kanban?
ClickUp este unul dintre cele mai bune instrumente gratuite de gestionare a proiectelor de marketing, deoarece are un design curat cu o mulțime de caracteristici.
Puteți să creați cu ușurință sarcini, să le atribuiți membrilor echipei, să urmăriți progresul acestora și chiar să atașați fișiere.
ClickUp oferă, de asemenea, colaborare prin intermediul camerelor de chat, ceea ce facilitează comunicarea cu alți utilizatori. ClickUp permite utilizatorilor să urmărească timpul în cadrul software-ului sau prin utilizarea unei integrări.
Integrări: Slack, Dropbox, G Suite și multe altele.
Stabilirea prețurilor: Vă recomandăm să utilizați planul gratuit pentru uz personal, deoarece include toate funcțiile principale. Cel mai ieftin plan plătit începe de la $5 pe lună per utilizator, oferind funcționalități suplimentare. Există cinci planuri de tarifare din care puteți alege.
Beneficiile cheie ale managementului proiectelor de marketing
Deci, întrebarea rămâne, de ce este important managementul de marketing? Fără alte introduceri, iată care sunt cele mai importante beneficii ale managementului proiectelor de marketing:
1. Creșterea productivității
Cel mai bun mod de a crește productivitatea este prin eliminarea oricăror obstacole care ar putea să vă încetinească flux de lucru. Aceasta înseamnă că trebuie să aveți obiective și termene clare, pe care managementul proiectelor de marketing vă ajută să le atingeți.
2. Respectarea unui buget
Una dintre cele mai mari provocări pentru marketeri este respectarea unui buget. Dacă nu respectă bugetul, atunci nu există nicio garanție că campania va avea succes. Cu ajutorul gestionării proiectelor de marketing, puteți vedea exact unde se duc banii dumneavoastră.
3. Colaborare mai ușoară
Devine dificil să colaborați cu fiecare membru al echipei atunci când desfășurați mai multe campanii în același timp. Cu toate acestea, dacă utilizați un software de gestionare a proiectelor de marketing, puteți partaja cu ușurință fișiere și puteți colabora la sarcini.
4. O mai bună coordonare între membrii echipei
După cum am menționat mai sus, atunci când desfășurați mai multe campanii simultan, coordonarea acestora poate deveni dificilă. Cu toate acestea, prin utilizarea software-ului de gestionare a proiectelor de marketing, puteți atribui roluri specifice membrilor echipei, astfel încât fiecare să își cunoască rolurile și responsabilitățile.
5. Livrarea mai eficientă a lucrărilor
Deoarece știți exact ce trebuie făcut, puteți estima mai bine cât timp va fi necesar pentru a finaliza fiecare sarcină. De asemenea, puteți urmări progresul cu mai multă acuratețe prin utilizarea de marketing sau software de gestionare a proiectelor agențiilor.
Elaborarea planului de marketing
Un plan de marketing este în esență parte a unui plan de afaceri general, deoarece conține informații cu privire la modul în care o organizație își va pune în aplicare strategia de publicitate pentru a ajunge la publicul său țintă.
Elaborarea planului dvs. de marketing va depinde de scopul și de tipul de organizație pentru care va fi creat. Cu toate acestea, crearea unui plan de marketing este un pas esențial în crearea unei strategii de marketing.
Acesta îi obligă pe managerii proiectelor de marketing să se gândească la etapele importante care conduc la o strategie de marketing eficientă. În plus, un plan de marketing vă va ajuta să vă concentrați asupra obiectivelor dvs. de marketing la nivel înalt.
Să analizăm câteva sfaturi privind elaborarea unui plan de marketing bun:
1. Scrieți un rezumat de marketing
Înainte de a scrie un plan de marketing detaliat, este recomandabil să scrieți mai întâi un rezumat. Acesta vă va oferi o imagine de ansamblu a întregului plan. De asemenea, vă va ajuta să identificați eventualele probleme și aspecte care pot apărea pe parcursul procesului.
2. Prezentați obiectivele de marketing și modul de analiză a acestora
Este important să vă conturați obiectivele de marketing, astfel încât să le puteți măsura ulterior. De asemenea, ar trebui să includeți modul în care intenționați să atingeți aceste obiective. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să vindeți mai multe produse, ar trebui să specificați numărul de unități pe care doriți să le vindeți pe lună.
3. Persoane utilizator
Personajele utilizatorilor sunt utilizate pentru a descrie piața dvs. țintă. Acestea sunt, în esență, personaje fictive care reprezintă clientul dumneavoastră ideal. Principalul obiectiv al user personas este să înțelegeți cine este piața dvs. țintă și ce ar aștepta de la compania dvs.
În plus, vă permite să faceți schimbări în consecință. Ar trebui să luați în considerare efectuarea unei analize SWOT, care vă permite să obțineți o înțelegere mai profundă a punctelor forte, a punctelor slabe, a oportunităților și a amenințărilor companiei dumneavoastră.
5. Stabiliți-vă bugetul
Stabilirea unui buget realist este un alt aspect esențial al oricărui plan de marketing. Acesta trebuie să ia în considerare toate costurile asociate desfășurării unei campanii de succes. De asemenea, trebuie să puneți deoparte fonduri suficiente pentru a acoperi cheltuielile neprevăzute.
Construirea unei echipe de marketing excelente
O echipă de marketing ar trebui să fie formată din persoane care au seturi de competențe complementare. Acest lucru vă va asigura că vă puteți atinge obiectivele, menținând în același timp calitatea ridicată a muncii. Unele dintre responsabilitățile lor cheie includ:
1. Crearea de conținut
Crearea de conținut este unul dintre cele mai importante roluri în orice campanie de marketing. Marketeri de conținut sunt responsabili pentru crearea de conținut atractiv care să aibă rezonanță la nivelul clienților. Ei trebuie să știe cum să scrie texte convingătoare, să creeze imagini atractive și să creeze campanii eficiente.
2. Gestionarea conturilor de social media
Social media managerii sunt responsabili de menținerea prezenței companiei pe diverse platforme precum Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube etc. Aceștia trebuie să monitorizeze mențiunile despre marcă, să răspundă la comentarii și să interacționeze cu fanii.
3. Analiza datelor
Analiștii de date utilizează instrumente precum Tableau și QlikView pentru a analiza tendințele și a obține informații despre comportamentul consumatorilor. Ei trebuie să înțeleagă modul în care diferite variabile afectează vânzările, conversiile și alți indicatori cheie de performanță.
4. Planificarea evenimentelor
Planificatorii de evenimente coordonează toate aspectele unui eveniment, de la selectarea locului de desfășurare până la catering. Ei trebuie să se asigure că totul merge bine, mai ales dacă lucrează cu clienți din afara propriei companii.
Construirea și structurarea unei echipe de marketing nu este o sarcină ușoară, dar odată ce îi veți avea pe toți la bord, veți fi pe cale să vă atingeți obiectivele de afaceri.
Înainte chiar de a angaja pe cineva, ar putea fi o idee bună să luați în considerare utilizarea unui instrument de resurse umane pentru a face procesul de recrutare mai eficient din punct de vedere al timpului și mai plăcut pentru candidați.
Pentru a construi o echipă de marketing puternică, începeți prin a vă identifica nevoile.
Ce doriți ca echipa dvs. să realizeze?
De câți oameni aveți nevoie?
Odată ce aveți aceste răspunsuri, puteți începe să angajați pentru posturile din departamentul de marketing.
Crearea celei mai bune strategii de marketing
O strategie de management al marketingului este o foaie de parcurs care ghidează o companie în întreaga sa călătorie de marketing.
Aceasta ajută companiile să decidă ce fel de produse și servicii să ofere, unde să își concentreze eforturile și cum să ajungă cel mai bine la publicul lor țintă. Este esențial să aveți o strategie de gestionare a marketingului pentru a rămâne competitivi pe piața actuală, deoarece aceasta vă evidențiază obiectivele de marketing.
O strategie de marketing este, de asemenea, ceva care ar trebui să transmită identitatea corporativă a companiei dumneavoastră, deci ar trebui să reflecte valorile și viziunea dumneavoastră.
Atunci când dezvoltați o strategie de marketing, este important să vă păstrați cultura companiei, concurenții, publicul țintă și bugetul în minte. O strategie de marketing ar trebui să includă de obicei următoarele secțiuni, cum ar fi:
Obiectivele companiei
Analiză internă și externă
Cercetarea publicului țintă
Canale de marketing relevante
Branding și mesaje
Primul pas către dezvoltarea unei strategii de marketing de succes este definirea obiectivelor. Obiectivele vă ajută să stabiliți scopuri specifice pentru activitățile dumneavoastră de marketing. Acestea pot fi împărțite în două categorii: pe termen scurt și pe termen lung.
Obiective pe termen scurt sunt cele care trebuie realizate într-o anumită perioadă de timp.
Obiective pe termen lung sunt cele care au loc pe o perioadă mai lungă de timp.
Odată ce v-ați definit obiectivele, trebuie să identificați-vă publicul țintă. Publicul dvs. va determina ce tip de conținut să creați și ce canale să utilizați.
De asemenea, este posibil să doriți să efectuați sondaje sau interviuri pentru a obține feedback de la potențialii clienți. Aceste informații vă vor ajuta să înțelegeți mai bine cine este clientul dvs. ideal, ce dorește și cum să comunicați cu el.
Apoi, trebuie să efectuați o analiză internă. O analiză internă vă permite să vă evaluați situația actuală și să aflați ce domenii trebuie îmbunătățite.
Dacă este necesar, puteți formula apoi strategii de îmbunătățire a performanțelor dumneavoastră. Analizele interne se efectuează de obicei în fiecare an, în timpul etapei de planificare. În plus față de efectuarea unei analize interne, ar trebui să efectuați și o analiză externă.
Analiza externă implică studierea industriei dvs. și a altor întreprinderi din nișa dvs.
Acest lucru vă va oferi o perspectivă asupra modului în care operează și a ceea ce oferă. Atunci când faceți aceste două lucruri, este întotdeauna o idee bună să vă uitați la cei 4 P ai mixului de marketing, și anume, produsul, prețul, promovarea și locul.
Produsul dvs. este nucleul oricărei afaceri; prin urmare, este vital să îl alegeți pe cel potrivit. Asigurați-vă că produsul dvs. se aliniază cu imaginea și valorile mărcii dvs. De asemenea, asigurați-vă că satisface nevoile publicului țintă.
2. Preț
Prețul este un alt factor cheie în alegerea unui produs. Cu toate acestea, nu trebuie neapărat să rămâneți la modelele tradiționale de stabilire a prețurilor, cum ar fi prețurile fixe sau reducerile. În schimb, vă puteți ajusta prețurile în funcție de cerere.
3. Promovare
Promoțiile sunt o modalitate excelentă de a crește vânzările. Cu toate acestea, nu toate promoțiile funcționează la fel de bine. Prin urmare, ar trebui să testați diferite tipuri de promoții înainte de a decide care dintre ele să le implementați.
4. Locul
Locul se referă la locația fizică în care publicul țintă își petrece cea mai mare parte a timpului. Prin urmare, este esențial să luați în considerare acest aspect atunci când vă concepeți strategia de marketing.
În plus, trebuie să vă analizați concurența și să o comparați cu performanța dumneavoastră. Analizându-vă concurența, veți putea învăța din greșelile și succesele lor.
Acest lucru vă va permite să veniți cu idei și modalități noi de a atrage clienții.
În cele din urmă, stabilirea bugetului în conformitate cu planul de marketing este un pas esențial în crearea unei strategii de marketing. Multe companii cheltuiesc prea mulți bani fără să ia în considerare ROI-ul (randamentul investițiilor). Prin urmare, este important să se aloce fonduri în mod eficient și eficace.
Un ghid prin analiza de marketing
Analiza de marketing este utilizarea datelor pentru a analiza și evalua performanța campaniilor de marketing. Cu alte cuvinte, acesta este procesul de colectare și analiză a datelor pentru a vă îmbunătăți strategiile de marketing.
Analizele de marketing îi pot determina pe managerii proiectelor de marketing să ia măsuri mai bune, deoarece aceștia își pot ajusta rutele în funcție de date.
Iată doar câteva dintre cele mai importante lucruri pe care ar trebui să le urmăriți:
Alegerea marketingului potrivit sau instrumente de gestionare a proiectelor agențiilor este cheia în utilizarea analizelor de marketing. Unele dintre aceste instrumente sunt gratuite, în timp ce altele costă bani. Atunci când alegeți un instrument pentru afacerea dumneavoastră, trebuie să țineți cont de caracteristicile și capacitățile acestuia și, în cele din urmă, de bugetul și obiectivele dumneavoastră.
Gânduri finale
Crearea unui plan de marketing este un exercițiu util care vă va permite să vă concentrați asupra strategiei generale de marketing.
Sperăm că acest scurt ghid v-a ajutat să învățați despre elementele de bază ale creării unui plan de marketing. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos!
Încă mai căutați cel mai bun software de gestionare a proiectelor de marketing?
Utilizați Teamdeck - software de planificare a resurselor utilizat de companiile de publicitate și IT
Calendarul de resurse (sau calendarul de management al proiectului, sau calendarul de planificare a proiectului, software-ul de planificare a resurselor) vă permite să planificați, să gestionați și să alocați resursele mai eficient și mai eficace - mai ales dacă Microsoft Excel a avut un rol principal în...
Care este obiectivul final al managerilor de proiect? Finalizarea cu succes a proiectelor lor. Înșiși managerii de proiect recunosc că acest lucru nu se întâmplă prea des: conform ultimului sondaj Pulse of the Profession, mai puțin de 60% din proiecte sunt finalizate fie...
Gestionarea capacității este o strategie utilizată de întreprinderi pentru a utiliza cât mai bine eficiența producției în raport cu cererea pentru un serviciu sau un produs. Scopul final al gestionării capacității este de a: Identificarea și...