Fiecare companie de software este ca un mecanism complex în care procesele bune depind de interacțiunea elementelor individuale - planificarea muncii, luarea deciziilor și gestionarea resurselor proiectului. Prin urmare, cheia pentru o funcționare cât mai eficientă a afacerii dvs. este să înțelegeți cum să gestionați cererea și oferta la o casă de software. În acest articol, vom prezenta cele mai bune modalități de a face acest lucru.
Cunoaștem conceptul de cerere și ofertă în primul rând din economie. Este vorba despre cantitatea de un bun pe care producătorii o pot furniza pe piață și cererea pentru acesta. Cu toate acestea, în contextul intern al fiecărei companii de software, va fi vorba de resurse precum numărul de angajați, capacitatea acestora, bugetul, tehnologiile etc. Atât timp cât cererea și oferta rămân în echilibru relativ, totul merge înainte. Casa de software respectă termenele limită și livrează produse noi clienților săi, bugetul permite realizarea ipotezelor și dezvoltarea companiei, angajații nu sunt obosiți... Și acesta este modul în care ar trebui să arate într-o lume ideală. Din păcate, se întâmplă adesea ca cererea de resurse să fie mai mare decât oferta. Și atunci încep problemele.
Un blocaj este un punct în care productivitatea unei întreprinderi este împiedicată de o criză care blochează progresul lucrărilor și provoacă întârzieri. De exemplu, atunci când există prea multă muncă și nu există suficient personal sau când toate deciziile depind de o singură persoană. Blocajele sunt, de obicei, rezultatul lipsei resurselor necesare pentru desfășurarea unui proces. Deși se întâmplă în fiecare companie, ele duc întotdeauna la o pierdere de productivitate, deci merită să le evitați. În acest articol, discutăm cum să facem acest lucru.
Este o stare în care vrei să faci sau să obții ceva, dar nu poți. Nimic plăcut, nu-i așa? Mai ales că frustrarea poate provoca, de asemenea, furie, dispoziție scăzută și agresivitate. Cu siguranță nu vă doriți asta în afacerea dumneavoastră. Blocarea de a finaliza o sarcină, de a termina un proiect, de a se odihni, de a-și lua o vacanță sau de a respecta un termen limită sunt probleme comune în companiile de software, indiferent de mărime.
Rivalitatea este bună... în anumite contexte. De exemplu, atunci când sunteți în competiție cu concurenții dvs. în cadrul unei licitații și doriți să veniți cu cea mai bună ofertă care îl va cuceri pe potențialul dvs. client. Mai rău, atunci când concurența se dă pe resurse care lipsesc companiei tale. Dacă angajații sunt nevoiți să se împingă unii pe alții cu privire la ce proiect este mai important și cine ar trebui să fie sprijinit, înseamnă că ar trebui să lucrați la gestionarea resurselor companiei dumneavoastră.
Slabă planificarea resurselor provoacă multe probleme în cadrul organizației, dar afectează și relația cu clienții. Atunci când proiectele sunt întârziate, bugetul este depășit și echipei îi lipsesc elementele necesare pentru a livra produsul finit, clientul este nemulțumit, ceea ce afectează reputația întregii companii.
Într-o casă de software, totul este interconectat. Când nu puteți termina o etapă pentru că nu aveți oameni - proiectul începe să fie întârziat. Când proiectul este întârziat - nu ești plătit pentru el și, uneori, trebuie chiar să plătești suplimentar pentru depășirea termenului limită. Fără timp și bani, o companie nu poate funcționa, astfel încât aprovizionarea insuficientă cu resurse într-o companie creează un cerc vicios de întârzieri și pierderi.
Un plan de lucru presupune de obicei că totul va decurge conform planului. Vă bazați aceste presupuneri pe ani de experiență cu proiecte similare. Desigur, presupuneți și o anumită marjă de eroare pentru accidente neprevăzute, dar să fim sinceri - de obicei, planurile de lucru nu sunt foarte atente, deoarece doriți să finalizați proiectul cât mai eficient posibil. În această situație, orice criză majoră în disponibilitatea resurselor înseamnă haos. Planul scapă de sub control, calendarul este perturbat, trebuie să prioritizați proiectele, astfel încât unele nu primesc atât de mult sprijin pe cât ar trebui și generează întârzieri suplimentare. Și, desigur, comunicarea - atunci când multe lucruri trebuie schimbate din mers și oamenii sunt ocupați - este mult mai ușor să apară greșeli și neînțelegeri.
Ei bine, acum știți care este dezechilibrul dintre cerere și ofertă la o companie de software. Acum, permiteți-ne să vă ajutăm să elaborați o strategie de îmbunătățire a gestionării resurselor companiei dumneavoastră.
Începeți prin a identifica problema. Gândiți-vă ce aspecte ale activității dumneavoastră nu funcționează așa cum ar trebui. Poate aveți prea puțini angajați? Poate că reuniunile ocupă prea mult timp și perturbă programul? Poate că procesul de aprobare durează o veșnicie? Uneori, problema se află în altă parte decât pare la prima vedere, așa că trebuie să adoptați o abordare minuțioasă a analizei dumneavoastră. Aruncați o privire asupra proceselor companiei dumneavoastră, verificați-le pas cu pas și vedeți în ce etapă apar problemele.
Întâlnirile regulate 1:1 sunt, de asemenea, o idee bună. Mulți angajați se simt inconfortabil atunci când trebuie să vină la superiorul lor și să vorbească despre dificultățile pe care le văd. Ei nu vor să își depășească autoritatea sau să fie cei care se plâng. De asemenea, uneori este dificil să vorbești în fața întregii echipe, mai ales dacă există comentarii critice. Întâlnirile 1:1 sunt o oportunitate neprețuită de a obține feedback cu privire la diferite aspecte ale afacerii dvs. și de a obține perspectiva de care nu ați fost conștienți anterior.
De asemenea, puteți efectua un sondaj anonim în cadrul căruia să adresați întrebări angajaților cu privire la domeniile de interes și să obțineți date agregate cu privire la ceea ce poate fi îmbunătățit.
După ce ați analizat cele mai critice puncte din casa dvs. de software, este timpul să implementați soluții și să îmbunătățiți gestionarea cererii și a ofertei de resurse.
Industria IT este în prezent o zonă foarte fierbinte a pieței, care este legată de bani mulți, dezvoltare rapidă, dar și de concurență acerbă. Companiile se luptă nu numai pentru clienți, ci și (sau poate mai presus de toate?) pentru angajați. Iar una dintre cele mai paralizante situații într-o companie este lipsa de personal. Un dezvoltator cu experiență pot primi chiar mai multe oferte de muncă pe zi, așa că asigurați-vă că procesul de recrutare este cât mai eficient posibil. Lăsați departamentul dvs. de resurse umane să fie proactiv. Nu așteptați ca candidații să vă găsească compania - spuneți-le chiar dvs. despre aceasta, de exemplu prin mesaje directe pe Linkedin. Dar asigurați-vă că nu trimiteți prea multe mesaje - spam-ul este opusul unei prime impresii bune.
De asemenea, aflați unde este cel mai probabil ca dezvoltatorii să caute locuri de muncă. Linkedin continuă să crească ca principală platformă de conectare cu candidații, dar merită să vă uitați și la alte platforme mai panouri de locuri de muncă de nișă precum GitHub, JustJoinIT, Stack Overflow etc. Mulți recrutori și echipe de achiziție de talente folosesc, de asemenea software de căutare pentru executivi atunci când vine vorba de angajarea pentru posturi de execuție în care trebuie să angajați talente de top.
Marketingul și relațiile publice bune pentru compania dvs. reprezintă, de asemenea, o parte importantă a procesului de recrutare. Candidații sunt mult mai predispuși să lucreze într-un loc despre care au auzit și care are o bună reputație. Participarea la conferințe, implementarea de noi tehnologii, experții din cadrul companiei care susțin interviuri - toate acestea contribuie la imaginea companiei, iar o imagine favorabilă este un argument puternic de negociere pentru departamentul de resurse umane.
Munca într-o casă de software este solicitantă în sine, nu o faceți și mai dificilă cu procese ineficiente. Dezvoltarea de practici eficiente într-o companie este un subiect pentru mai multe articole separate, dar vom prezenta aici câteva elemente cheie:
Competențele angajaților dumneavoastră sunt una dintre cele mai valoroase resurse pe care le aveți. Fiecare persoană pe care o angajați aduce cu sine un set de competențe și o experiență valoroasă. Prin urmare, oferta de competențe trebuie să fie distribuită astfel încât să răspundă cererii acestora pentru fiecare proiect în parte. De multe ori, atunci când compania pare să fie lipsită de oameni, problema este de fapt utilizarea ineficientă a capacităților angajaților dumneavoastră. Descrieți toți angajații în funcție de ceea ce pot face, iar fiecare proiect în funcție de competențele necesare. Astfel, vă va fi mai ușor să creați echipe cu combinația potrivită de competențe pentru a crea fiecare produs cât mai eficient. Desigur, nu trebuie să faceți acest lucru de unul singur - există instrumente care vă ajută să creați echipe pentru fiecare proiect.
Filtrați-vă resursele în funcție de competențe
Sezonul sărbătorilor este întotdeauna un blocaj în ceea ce privește capacitatea companiei dvs. Țineți evidența concediilor angajaților dvs. într-un calendar special, astfel încât, atunci când vă planificați activitatea, să luați în considerare faptul că, pentru o anumită perioadă, capacitatea echipei dvs. va fi redusă. Pentru ca lucrurile să meargă bine, asigurați-vă că, în absența unui angajat, responsabilitățile acestuia (inclusiv luarea deciziilor privind proiectele) au fost atribuite altcuiva, toate informațiile au fost transmise și toată lumea din echipă știe ce are de făcut și nu va trebui să întrerupă odihna prețioasă a unui coleg de departament.
Resursele companiei dvs. sunt prea valoroase pentru a fi cheltuite pe proiecte neprofitabile. Adesea, în agitația de la serviciu, nu puteți vedea ce proiecte și sarcini vă ocupă prea mult timp și vă aduc prea puțini bani. În astfel de cazuri, merită să folosiți fișe de pontaj. Instrumentele dedicate pentru raportarea timpului de lucru al companiei dvs. vă vor arăta într-un panou clar cât timp petrece fiecare persoană și fiecare echipă lucrând pentru un anumit client și care sunt sarcinile cele mai captivante sau care blochează progresul. Cu aceste cunoștințe, puteți reacționa în consecință, de exemplu prin alocarea de sprijin suplimentar echipei, modificarea planului de lucru sau renegocierea contractului.
În descrierea companiei dumneavoastră, este frumos să vă lăudați că faceți totul intern. Dar... merită întotdeauna? Atunci când vă confruntați cu lipsa de personal, proiecte supraîncărcate și luni copleșitoare, merită să apelați la ajutorul subcontractanților și al partenerilor cum ar fi agențiile de marketing, casele de producție sau studiourile de design. Externalizarea anumitor sarcini către o organizație este adesea o adevărată salvare atunci când vă confruntați cu prea multă muncă și generează costuri mai mici decât întârzierile și neexecutarea contractului.
Uneori nu este nevoie să reinventați roata și să faceți totul singur - piața oferă o mulțime de instrumente care vă pot ajuta să vă gestionați resursele și să țineți sub control cererea și oferta din afacerea dvs. Mai jos sunt prezentate câteva dintre acestea.
Acesta este un studiu cuprinzător software de gestionare a resurselor pentru organizația dvs. Cu Teamdeck, puteți completa cu ușurință fișele de pontaj, aranja orarele, programa întâlnirile astfel încât să nu se ciocnească între ele, gestiona concediile angajaților dvs, stabilirea etapelor proiectului și să le urmăriți progresul. În plus, fiecare activitate monitorizată în Teamdeck vă permite să generați un raport clar în care puteți analiza echipa/utilizarea resurselor, bugetul proiectului, salarizarea și absența angajaților. Dacă doriți să adaptați Teamdeck la nevoile dvs. individuale, instrumentul vă oferă personalizare și integrare cu alte aplicații precum Slack sau Podio.
Slack este unul dintre cele mai populare instrumente de comunicare din industria tehnologiei. Cu Slack, puteți contacta ușor și rapid pe oricine din organizație. În timp ce e-mailul funcționează excelent pentru comunicarea externă, oferind documentație pentru conversații și constatări, Slack este excelent pentru comunicarea continuă, atunci când trebuie să confirmați rapid ceva, să solicitați ceva sau să trimiteți ceva. O caracteristică foarte convenabilă a Slack este, de asemenea, crearea de canale tematice, de exemplu în funcție de echipă, proiect sau interes. Aplicația poate fi integrată și cu altele, astfel încât să facilitați și mai mult programarea întâlnirilor, verificarea disponibilității angajaților, gestionarea concediilor și completarea fișelor de pontaj.
O altă lucrare foarte populară și software de gestionare a proiectelor de marketing este Asana. Scopul principal al aplicației este de a organiza și de a atribui sarcini. Într-un panou clar sub formă de listă, tabel sau tablă, angajații pot vedea ce sarcini le sunt atribuite, cu o defalcare pe etape. De asemenea, ei le pot prioritiza cu ușurință și le pot verifica progresul. Asana permite, de asemenea, monitorizarea rezultatelor campaniei, crearea unui portofoliu sau colectarea inspirației.
Wrike este un instrument pentru organizarea muncii și optimizarea rezultatelor. Instrumentele disponibile (cum ar fi tablouri de bord, fluxuri de lucru, formulare de cerere și multe altele) pot fi personalizate pentru fiecare echipă, pentru a răspunde nevoilor lor specifice. Wrike vă permite, de asemenea, să partajați informații, documente și rapoarte, să creați grafice creative pentru a arăta progresul în fiecare etapă a activității și să obțineți o transparență totală a proceselor dvs.
Jira este unul dintre cele mai comune software de gestionare a sarcinilor în industria IT. Acesta permite crearea de foi de parcurs clare, atribuirea de sarcini departamentelor și membrilor echipei corespunzători și crearea de sarcini pentru viitor în backlog. Acesta permite lucrul sub formă de sprinturi, iar puterea acestei aplicații constă în simplitatea sa - un panou clar și fără funcții inutile.
Resursele companiei dvs. reprezintă fundamentul întregii organizații, făcând ca totul să funcționeze așa cum trebuie, astfel încât gestionarea lor adecvată este cheia eficienței și a creșterii. Trebuie să cunoașteți și să înțelegeți oferta și cererea de resurse din cadrul software house-ului dvs. pentru a le menține întotdeauna într-un echilibru dinamic. Sperăm că articolul nostru vă va ajuta în acest sens!
Calendarul de resurse (sau calendarul de management al proiectului, sau calendarul de planificare a proiectului, software-ul de planificare a resurselor) vă permite să planificați, să gestionați și să alocați resursele mai eficient și mai eficace - mai ales dacă Microsoft Excel a avut un rol principal în...
Care este obiectivul final al managerilor de proiect? Finalizarea cu succes a proiectelor lor. Înșiși managerii de proiect recunosc că acest lucru nu se întâmplă prea des: conform ultimului sondaj Pulse of the Profession, mai puțin de 60% din proiecte sunt finalizate fie...
Gestionarea capacității este o strategie utilizată de întreprinderi pentru a utiliza cât mai bine eficiența producției în raport cu cererea pentru un serviciu sau un produs. Scopul final al gestionării capacității este de a: Identificarea și...