Au trecut câteva luni de când pandemia de coronavirus a determinat mii de companii să lucreze de la distanță. Multe echipe se confruntă acum cu o dilemă: "ne întoarcem la birou (cel puțin temporar) sau îmbrățișăm definitiv modul la distanță?"
În calitate de lider al unei companii, s-ar putea să fiți mai puțin speriat de munca la distanță decât erați în 2019. În plus, cercetătorii prezic că cererea angajaților pentru munca la distanță va fi în creștere. Pe de altă parte, totuși, faptul că societatea dvs. a supraviețuit perioadei de muncă la distanță nu înseamnă că profitați la maximum de ea.
Dacă înclinați să rămâneți pe termen lung favorabil utilizării la distanță, asigurați-vă că învățați de la companiile care reușesc acest lucru. Inspirați-vă din ideile lor, încercați să le evitați greșelile și luați în considerare sfaturile lor. În această postare pe blog, dorim să împărtășim câteva sfaturi pentru munca de la distanță de la șapte agenții care prosperă în contexte la distanță.
Așadar, ce putem învăța de la ei?
Animalz este o agenție de marketing de conținut cu servicii complete, cu membri ai echipei localizați în diferite părți ale lumii. Am întrebat-o pe Haley Bryant, COO-ul lor, despre modalitățile de a asigura o colaborare la distanță fără probleme. Iată ce a avut ea de spus:
Colaborarea este fundamentul afacerii noastre. Știm că conținutul este un sport de echipă și că noi câștigăm în echipă. Ne bazăm foarte mult unii pe alții pentru a oferi feedback, a împărtăși idei, a gândi problemele și a crea cel mai bun conținut pentru clienții noștri.
O colaborare excelentă necesită construirea unor relații de încredere, iar noi putem construi încredere dând exemplu și creând sisteme care sprijină colaborarea la distanță în câteva moduri:
- Ajutăm oamenii să se conecteze informal prin întâlniri de echipă, sesiuni de împărtășire a abilităților și întâlniri 1:1 aleatorii pentru a promova conexiunile și pentru a elimina silozurile.
- Stabilim așteptări clare cu privire la ce canale să folosim și în ce scop. De exemplu, Slack este pentru probleme urgente, Quip este pentru proiecte care pot fi gestionate în mare parte în mod asincron, reuniunile sunt pentru brainstorming sau rezolvarea problemelor, iar wiki-ul nostru intern este pentru memorializarea resurselor.
- Încercăm să fim disponibili pentru un apel rapid sau o discuție Zoom pentru a discuta problemele în direct, atunci când este posibil.
- Creăm mecanisme care încurajează munca asincronă și colaborarea, astfel încât membrii echipei să poată lucra împreună în funcție de fusul orar, fără a fi nevoiți să lucreze non-stop.
Stiva noastră de colaborare include Front, Quip, Slack și Airtable.
După cum puteți vedea, colaborarea la distanță de succes este posibilă atunci când aveți instrumentele potrivite (cum ar fi software de gestionare a resurselor de marketing)și procese în vigoare - membrii echipei dvs. vor fi capabili să facă cea mai bună treabă chiar și atunci când nu stau în aceeași cameră. Dacă doriți să obțineți mai multe sfaturi privind menținerea unei bune performanțe atunci când lucrați de la distanță, consultați ghidul nostru despre productivitate la distanță.
Angajații de la distanță ar putea fi reticenți în a-și oferi feedback reciproc, deoarece ar putea crede că este mai ușor să își transmită mesajul în timpul unei conversații față în față. Desigur, atunci când comunicați de la distanță, trebuie să fiți precis cu cuvintele și să comunicați clar. Sincer să fiu, ar fi grozav dacă angajații dvs. ar comunica în acest fel în orice situație, dar trebuie să fie foarte atenți atunci când discută prin Slack sau Zoom.
În același timp, oferirea de feedback este necesară pentru a vă asigura că membrii echipei dumneavoastră se dezvoltă profesional. Care este o soluție viabilă pentru echipele la distanță? Hanno, o echipă de produse digitale specializată în industria sănătății, a împărtășit feedback-ul lor de la distanță abordare într-o postare pe blog. În primul rând, au avut grijă să explice scopul feedback-ului, au făcut o distincție clară între feedback și evaluarea performanței și au stabilit linii directoare privind feedback-ul în funcție de timp. Atunci când echipa lui Hanno a fost pregătită să își ofere reciproc feedback, au organizat un apel Zoom pentru ca toată lumea să participe și o întâlnire virtuală Mural tablă albă pentru a colecta bilețele adezive cu feedback scris pe ele. Puteți citi mai multe despre apelul lor video privind feedbackul structurat aici.
Atunci când investiți în instrumente - cum ar fi instrumente de planificare a proiectelor - care afectează în mod pozitiv viața profesională a membrilor echipei dumneavoastră, nu trebuie să uitați de viața lor. Recunoașterea și sprijinirea sănătății mintale a angajaților este foarte importantă. Desigur, o mare parte din acest lucru constă în a vă asigura că cultura companiei și procesele de afaceri nu afectează bunăstarea angajaților. Pe lângă aceasta, însă, le puteți oferi și instrumente și oportunități care să îi ajute să rămână fericiți și sănătoși.
Atunci când sunteți o organizație la distanță, puteți avea grijă și de sănătatea mentală a angajaților dumneavoastră.
Să luăm Pandable, de exemplu. Este o companie de consultanță SEO care colaborează în principal cu companii financiare și tehnologice. Unul dintre elementele de Beneficiile angajaților Pandable este accesul la Headspace, o aplicație de mindfulness. Angajații lor pot folosi aplicația oriunde s-ar afla pentru a combate anxietatea, a reduce stresul și a dormi mai bine.
Managementul echipei de proiect - staționare și la distanță - ar putea fi o sursă de bătăi de cap. Capacitatea de a livra proiecte în cadrul unei echipe distribuite este probabil una dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă companiile nou-înființate de la distanță. Transferurile între echipe, revizuirile de proiectare, atelierele de lucru cu clienții - toate aceste procese pot părea mult mai ușoare atunci când vă puteți afla în aceeași cameră. Cu toate acestea, nu înseamnă că nu puteți livra proiecte de înaltă calitate atunci când lucrați de la distanță - multe echipe de succes de la distanță agenții digitale dovedesc contrariul. Care este secretul lor? Instrumente care facilitează coordonarea proiectelor.
Seria opt, un studio de creație premiat, este complet la distanță și complet productiv, în parte datorită instrumentelor puternice. Ele utilizează InVision pentru a previzualiza proiectele și a colecta feedback și Trello pentru a vizualiza sarcinile din conducta lor de gestionare a proiectelor.
Am compilat recent o lista celor 45 de aplicații pentru agențiile digitale. Acesta include multe aplicații care susțin colaborarea și comunicarea la distanță, inclusiv propria noastră Teamdeck, a instrument pentru programarea resurselor, urmărirea timpului angajaților, precum și sistem de gestionare a concediilor funcție.
Atunci când le permiteți angajaților dvs. să lucreze de oriunde, le oferiți deja multă flexibilitate. Pentru ca echipa agenției dvs. să fie și mai fericită, ați putea aplica aceeași abordare și altor avantaje pe care le oferiți. Aruncați o privire la programul săptămânal, de exemplu. Poate că o săptămână de lucru de 4 zile este un sistem bun pentru echipa ta?
Flexibilitatea este esențială, deoarece vă permite să răspundeți nevoilor diferiților membri ai echipei. Tinuiti, o agenție independentă de marketing de performanță, își îmbrățișează filozofia "oamenii pe primul loc" prin oferirea de avantaje flexibile membrilor echipei sale. Pentru început, ei au o politică PTO nelimitată și Vinerea flexibilă-angajații pot lucra mai puțin vineri. Un angajator flexibil ar trebui, de asemenea, să reacționeze în timp util la nevoile în schimbare ale forței sale de muncă. Știind că în prezent este foarte dificil să lucrezi de la distanță atunci când ești părinte, Tinuiti oferă programe de sprijin pentru părinții care lucrează de acasă cu copiii lor. Eforturile lor sunt recunoscute de industrie: Tinuiti a fost recent numit #1 Best Place to Work de către Ad Age pentru al doilea an consecutiv.
Pentru multe echipe nou-localizate, crearea unui cont de companie Slack este un prim pas logic. La Teamdeck, suntem mari fani ai Slack și ai modului în care acesta poate sprijini colaborarea la distanță și productivitate, dar nu este suficient să le oferiți angajaților acces la un instrument de chat. Împărtășirea unor linii directoare cu echipa dvs. poate crește eficiența și eficacitatea acestora atunci când comunică de la distanță.
Ellen Jantsch, fondatoarea Tuff, o companie de marketing de creștere, ne-a spus:
Deschiderea Slack cu echipa dvs. este un pas foarte important. Elimină e-mailurile dus-întors și ajută la eliminarea acelei întrebări care blochează: "Ar trebui să trimit asta într-un e-mail? Sau să aștept până ne întâlnim personal?".
Dar, pentru a profita la maximum de Slack, este important să stabilim așteptările corecte. Munca profundă și concentrată este esențială pentru succesul afacerii noastre, așa că nu dorim ca membrii echipei să fie atrași constant de notificările Slack. Dacă doriți să obțineți rezultate semnificative împreună, aveți nevoie de timp și spațiu pentru a vă concentra asupra strategiei și execuției (fără pings!), motiv pentru care ne străduim să protejăm acest lucru cu așteptări specifice Slack.
La Tuff, când oamenii se alătură pentru prima dată companiei noastre, le prezentăm liniile directoare interne privind Slack și comunicarea. Acestea ne ajută să înțelegem foarte clar "cum" folosim Slack și, ca rezultat, putem lucra mai eficient ca echipă.
Consolidarea echipei la distanță este posibil, iar companii precum Buffer îi inspiră pe mulți alții cu organizat impecabil retrageri de echipă. Dar cum să creșteți spiritul de echipă în rândul angajaților dvs. de la distanță atunci când granițele sunt închise și nici măcar ieșirile la restaurantul companiei nu sunt posibile? Se pare că puteți utiliza Slack și Zoom pentru a încuraja camaraderia în rândul membrilor echipei dvs.
Să-l ascultăm pe Hector Giner, directorul general al Z1, un studio de producție digitală.
Pentru a crea camaraderie, ne bazăm mai ales pe Slack și Zoom. Avem multe canale Slack diferite, nu numai legate de muncă, ci și de diferite hobby-uri, cum ar fi gătitul, animalele de companie, jocurile video sau muzica, și acestea sunt foarte animate! Am creat recent și un bot de teambuilding care, din când în când, încurajează echipa să participe la diferite activități. De asemenea, în fiecare vineri, la ora 13:30, avem o întâlnire informală la care toată lumea participă la Zoom pentru a purta o discuție relaxată.
În cele din urmă, este vorba despre construirea unei culturi de companie bazate pe comunicare și încredere. Ne asigurăm că toți angajații noștri se simt apreciați, indiferent de locul în care locuiesc și lucrează, și că fiecare își asumă responsabilitatea pentru volumul său de muncă.
Acum este momentul să vă luați un minut și să analizați situația companiei dvs. Puteți adapta oricare dintre soluțiile testate de aceste agenții digitale la distanță? Care dintre ele s-ar potrivi culturii companiei tale? Poate că, după ce ai citit această postare pe blog, ți-au venit idei noi pentru a îmbunătăți modul în care funcționează compania ta? Ne-ar plăcea să primim vești de la tine - lasă-ne un mesaj în chat.
Importanța critică a măsurării fericirii echipei Cercetătorii au investigat de mult timp relația dintre fericirea angajaților și performanța lor la locul de muncă. Diferite studii sugerează că, într-adevăr, fericirea îi face pe oameni mai productivi. Relația directă dintre moralul...
Atunci când vă gândiți cum să îmbunătățiți șansele de succes ale companiei dvs., probabil că implicarea angajaților nu este primul lucru care vă vine în minte. Inițial, v-ați concentra mai degrabă pe aspecte precum performanța, motivația și dezvoltarea competențelor. La urma urmei,...
