Dezvoltarea angajaților este un proces prin care compania sprijină angajații în dezvoltarea abilităților lor, în extinderea competențelor lor și în dobândirea de noi cunoștințe. Aceasta se realizează, de obicei, prin formare, cursuri, programe internaționale (de exemplu, trimiterea angajaților la o sucursală străină a companiei pentru o anumită perioadă) sau conferințe. Alegerea formei nu are limite atâta timp cât aceasta își îndeplinește funcția.
Dezvoltarea angajaților este un instrument strategic foarte important pentru companiile care urmăresc dezvoltarea și creșterea organizației lor, creșterea productivității și a satisfacției angajaților lor.
74% de lucrători sunt dispuși să dobândească noi competențe sau să se recalifice pentru a rămâne apți de muncă. Și 70% de angajați afirmă că ar fi dispuși să își schimbe compania actuală cu una care investește în dezvoltarea angajaților. Aceste statistici sunt cu atât mai semnificative cu cât mai mult de jumătate dintre angajați recunosc că locul lor de muncă nu oferă oportunități de formare sau dezvoltare. Acest lucru arată cât de multe locuri de muncă nu reușesc să îndeplinească așteptările angajaților. Iar lista motivelor pentru a face acest lucru este foarte lungă:
Acest factor este adesea discutat la sfârșitul rezumatelor similare, ca ceva "frumos de avut". Este un adaos la succesul companiei dumneavoastră, construit pe profit, vânzări, clienți etc. Totuși, aceasta este o gândire foarte mioapă, motiv pentru care în acest articol punem pe primul loc satisfacția angajaților. Dar nu vă gândiți că aceasta nu va face o diferență pentru afacerea dumneavoastră - dimpotrivă! Satisfacția angajaților duce la reducerea fluctuației de personal, la creșterea motivației, a productivității și a implicării. Probabil că merită, nu?
În industria tehnologiei, cea mai importantă monedă de schimb este, ei bine, tehnologia. Piața se schimbă dinamic. Ne noi soluții sunt dezvoltate în permanență. Tentru a rămâne în top și a nu rămâne în urma concurenților, trebuie să fiți capabil să oferiți inovație. Dezvoltarea angajaților vă va permite să vă mențineți echipa la zi. Mai ales că oamenii dvs. urmăresc cu siguranță și ei piața și doresc să învețe competențe utile pentru a rămâne apți de muncă. Fie că este vorba de un software de urmărire a apelurilor pentru îmbunătățiți experiența de clienți sau o platformă de gestionare a timpului, tehnologia va simplifica foarte mult lucrurile. Din acest motiv, acestea sunt o sursă excelentă de știri din industrie cu privire la competențele care merită dezvoltate în cadrul companiei dvs. de software.
Atunci când recrutați oameni noi pentru compania dumneavoastră, alegeți candidații ale căror competențe și experiență vă sunt utile. Cu toate acestea, uneori proiectele se schimbă și necesită un nou set de competențe. Atunci merită să le oferiți angajaților să le dezvolte pe cele care sunt relevante pentru companie. Acest lucru este deosebit de important atunci când nu doriți să vă extindeți echipa prin angajarea de noi persoane.
După cum am menționat deja, oportunitățile de dezvoltare sunt importante pentru angajați... și pentru candidații la un loc de muncă. Dacă cineva are mai multe locuri din care să aleagă ei o vor alege pe cea care le oferă cele mai multe posibilități. În plus față de elementele de bază, cum ar fi cât de mult este plătit sau cum este angajat, există mulți alți factori care contează. De exemplu, cu ce specialiști va lucra, în ce proiecte va fi implicat și dacă își va putea dezvolta abilitățile în cadrul companiei.
Regula psihologică a reciprocității este foarte simplă - atunci când cineva îți oferă ceva, simți nevoia să îi răspunzi. Acest lucru nu este diferit în relația angajat-angajator. Dacă o companie oferă angajaților oportunități de dezvoltare și investește în formarea lor, aceștia se vor simți mai obligați și mai loiali față de companie. Dar, desigur, nu este vorba doar de mecanisme psihologice, de un sentiment de recunoștință și afecțiune. Chiar și un calcul la rece este suficient pentru a aprecia că merită să stați în locul care oferă cele mai bune oportunități.
Nu este o noutate că formarea face perfecțiunea. Îmbunătățirea abilităților echipei dvs. îi va face pur și simplu mai buni în ceea ce fac. Rezultatul? O productivitate mai bună, o rată de lucru mai mare, mai puține greșeli și o calitate mai ridicată la finalizarea proiectelor.
O casă de software nu poate face totul. Specializarea este foarte importantă pentru a menține cea mai înaltă calitate a serviciilor, dar un domeniu de expertiză prea restrâns poate împiedica dezvoltarea companiei și achiziționarea de noi clienți. Dezvoltarea angajaților și dezvoltarea competențelor echipei dvs. vă vor permite să fiți mai flexibili în preluarea de noi proiecte.
Uneori are sens să externalizați anumite sarcini, dar această soluție nu este cea mai ieftină. Multe case de software doresc să aibă control deplin asupra întregului proces și să facă cât mai mult posibil intern. În această situație, avem două soluții - fie să angajăm oameni noi cu setul necesar de competențe (care este cea mai scumpă opțiune), fie să dezvoltarea competențelor angajaților, ceea ce ne permite nu numai să economisim bugetul, ci și să sprijinim dezvoltarea echipei. Desigur, această soluție are sens atât timp cât optimizați procesul și nu vă supraîncărcați oamenii cu prea multe sarcini și responsabilități.
Acum că știți de ce merită să investiți în îmbunătățirea dezvoltării angajaților în cadrul companiei dvs., vă vom spune cum să faceți acest lucru.
Pentru a dezvolta competențele angajaților dumneavoastră, trebuie mai întâi să decideți care sunt acestea. Analizați nevoile companiei dvs. Aflați ce servicii și tehnologii așteaptă piața. Decideți în ce industrii doriți să lucrați și ce competențe sunt cele mai necesare în acestea. Gândiți-vă la proiectele la care compania dvs. va lucra în viitor și la ceea ce are nevoie acum. Și, bineînțeles, nu uitați de angajații dumneavoastră. Întrebați-i în cadrul sesiunilor regulate de feedback care sunt sarcinile cu care se simt confortabil și ce competențe ar dori să își dezvolte. Poate că acestea coincid sau sunt similare cu cele de care aveți nevoie, iar în acest fel veți găsi persoana potrivită pentru locul potrivit. Dezvoltarea unor competențe pe care nici compania, nici angajații nu le doresc sau de care nu au nevoie este o pierdere de timp și de bani, așa că luați în serios această analiză.
Într-o casă de software, dacă ceva nu este planificat, pur și simplu nu se întâmplă. Pur și simplu așa stau lucrurile. Un alt adevăr destul de universal este că proiectele interne sunt, în ierarhia valorilor, după proiectele externe pentru clienți. Atunci când o companie este în criză de timp, proiectele sale interne pierd cel mai mult. Așa că nu are rost să vă bazați pe dvs. pentru a dezvolta competențele angajaților dvs. în timpul liber sau ocazional.
Poate fi o zi aleasă din săptămână la o oră aleasă sau o zi pe lună. Decizia depinde de strategia de dezvoltare a competențelor pe care o alegeți. Cu toate acestea, acest moment trebuie să fie întotdeauna ddedicat la acest specific proces și să nu fie tratat ca o rezervă de timp pentru alte proiecte. De asemenea, evitați precedentele. Știm cu toții că uneori există o situație extrem de importantă care necesită toate mâinile pe punte, dar dacă o dată, de două ori sau a treia oară cineva aruncă o sarcină sau o întâlnire în timpul alocat pentru brandingul angajaților - nimeni nu va lua procesul în serios. Rutina, obiceiul, valabilitatea sunt cruciale aici.
Planificarea timpului dvs. va fi mai ușoară cu un software de planificare a resurselor proiectului sau un software de gestionare a angajaților unde puteți rezerva întâlniri de dezvoltare a angajaților. Un program clar și un calendar al întâlnirilor înseamnă că echipa ta trebuie să rezerve în acest moment special pentru dezvoltare.
Atunci când investiți atât de mult timp și angajament într-un proces, trebuie să vă asigurați că acesta are sens și vă aduce beneficii reale. Nimeni nu are nevoie de resurse aruncate pe apa sâmbetei, nu-i așa? Pentru a crea un program care să răspundă cât mai bine așteptărilor dvs. Cum să faceți acest lucru?
Să recunoaștem - dezvoltarea angajaților necesită timp înainte de a da rezultate, nu este un sprijin ad hoc, cum ar fi angajarea unui contractor. Gândiți-vă la ceea ce doriți să realizeze compania dumneavoastră: să obțină rezultate, să intre pe noi piețe, să lucreze în noi tehnologii, să creeze noi departamente. Imaginați-vă direcția de dezvoltare a companiei dvs. și decideți ce competențe ale angajaților dvs. vă vor conduce acolo.
Esența dezvoltării angajaților este de a dezvolta predispozițiile, competențele și interesele fiecărui angajat. Încurajați angajații să se întâlnească individual cu un manager sau cu un șef de echipă pentru a discuta despre modul în care își văd evoluția în cadrul companiei. Dacă vedeți potențial la cineva într-un anumit domeniu, puteți sugera direcții interesante. Găsiți împreună cea mai bună formă de dezvoltare și întâlniți-vă în mod regulat pentru a monitoriza progresul, a oferi feedback și a decide cu privire la pașii următori. Amintiți-vă că rolul managementului este de a sprijini motivația intrinsecă a individului și de a încuraja, nu de a exercita presiuni.
Acum că știți la ce ține compania dvs. și în ce direcție vor angajații dvs. să se dezvolte, este timpul să prezentați opțiuni concrete. Faceți o cercetare amănunțită a cursurilor și formărilor interesante. Vă puteți oferi să țineți un curs online din confortul propriei locuințe sau să organizați un seminar în biroul dumneavoastră. Opțiunile interesante includ, de asemenea, conferințe specifice industriei sau implicarea unui angajat într-un proiect extern. Posibilitățile sunt nelimitate!
Dezvoltarea angajaților este un proces continuu, așa că încercați să obțineți feedback regulat de la angajații dvs. cu privire la ceea ce au învățat, dacă le place cursul, dacă le îndeplinește așteptările sau dacă există ceva care ar putea fi schimbat și făcut mai bine? Angajații pot fi reticenți în a vă spune că cursul pe care l-au primit de la companie este slab și nu este util. Cu regularitate și transparență, puteți obține feedback onest. Cele negative sunt, de asemenea, foarte valoroase, și poate chiar mai valoroase, deoarece vă vor ajuta să evitați greșelile viitoare.
Dacă dezvoltarea angajaților este o mare prioritate pentru dumneavoastră, de ce să nu angajați o persoană dedicată? A manager de talente caută în permanență cei mai buni oameni pentru locul de muncă, dezvoltă abilitățile echipei, recunoaște potențialul și îl transformă într-un avantaj pentru angajat și angajator. Dacă vă îngrijorează faptul că managerii și liderii de echipă din compania dvs. au prea multe pe umeri și le va fi dificil să se ocupe în mod corespunzător de dezvoltarea angajaților, un manager de talente este ceea ce aveți nevoie.
Dezvoltarea angajaților este axată pe dezvoltarea postului care este utilă pentru angajat și pentru companie, dar munca nu este totul. O modalitate excelentă de a vă implica angajații este să le dezvoltați pasiunile. Începeți un curs de yoga, un grup de alergare sau ciclism, cursuri de limbi străine sau voluntariat în cadrul companiei dumneavoastră. Investește în abilitățile echipei tale, inclusiv în cele care nu au legătură directă cu munca ta. Puteți fi siguri că firma dvs. va fi percepută ca fiind mai atractivă.
Cel mai bun mod de a învăța lucruri noi este să vezi cum au făcut alții. Desigur, atâta timp cât au reușit. Aici ne uităm la un exemplu de companie în care dezvoltarea angajaților funcționează minunat.
Apptension este un creativ casă de software pentru care autodepășirea continuă este unul dintre fundamentele companiei. Baza pentru acest proces este cooperare strânsă între conducere și toți angajații. Cheia în acest sens este sistemul OKR pentru fiecare departament. În fiecare trimestru, angajații, liderii de echipă și managerii se întâlnesc și convin asupra unor obiective comune pentru a stabili o direcție de dezvoltare care să răspundă strategiei companiei și nevoilor și aspirațiilor individuale ale angajaților. Aceste întâlniri au adesea ca rezultat idei și soluții noi care nu au trecut prin mintea nimănui înainte.
După cum subliniază Aleksandra Leończyk, director de producție:
Combinarea celor două le oferă angajaților noștri independența atât de necesară de a-și putea modela propriile trasee profesionale, precum și de a explora noile domenii care ne interesează ca societate.
Ca Patryk Ziemkowski, șef al departamentului de dezvoltare, spune, în îndrumarea și sprijinirea dezvoltării angajaților este esențial să se creeze o legătură cu aceștia. Este necesar să arătăm că managementul este disponibile și gata să ajute cu orice problemă și să asculte ce cineva are de spus. Întâlnirile 1:1 sunt foarte importante aici, deoarece ajută la construirea unei atmosferă de transparență și fac ca discuția sinceră despre proces, dezvoltare și locul fiecăruia în companie să fie mai naturală decât o "discuție cu șeful" stresantă. Chiar și simpla întrebare despre bunăstarea, interesele și afacerile zilnice afectează confortul și încrederea echipei. Apptension utilizează un sistem pentru a programa 1:1 care reprezintă o platformă perfectă pentru a pune întrebări și a oferi sfaturi.
Bartek Papież, director de design
La Apptension, îmbunătățirea continuă este una dintre valorile noastre de bază. În fiecare trimestru, membrii echipei se pun de acord cu liderii lor cu privire la ce abilități noi ar dori să învețe. Această abordare este reciproc avantajoasă - angajatul are ocazia să se perfecționeze și să ia o pauză de la angajamentele comerciale pentru o vreme, în timp ce compania își consolidează expertiza și uneori chiar își extinde oferta.
Sper că articolul nostru nu lasă nicio îndoială cu privire la motivele pentru care merită să investești în dezvoltarea competențelor angajaților. Satisfacția, productivitatea și eficiența echipei care are un impact real asupra veniturilor, loialității, bunei atmosfere și creșterii software house-ului dumneavoastră. Nu întrebați dacă merită să implementați dezvoltarea abilităților angajaților în compania dumneavoastră - întrebați cum să începeți rapid!
Importanța critică a măsurării fericirii echipei Cercetătorii au investigat de mult timp relația dintre fericirea angajaților și performanța lor la locul de muncă. Diferite studii sugerează că, într-adevăr, fericirea îi face pe oameni mai productivi. Relația directă dintre moralul...
Atunci când vă gândiți cum să îmbunătățiți șansele de succes ale companiei dvs., probabil că implicarea angajaților nu este primul lucru care vă vine în minte. Inițial, v-ați concentra mai degrabă pe aspecte precum performanța, motivația și dezvoltarea competențelor. La urma urmei,...
