Poate că cea mai semnificativă diferență între modul în care comunicați la birou și la distanță este că, pentru ca aceasta din urmă să aibă succes, trebuie să fie deliberată. Efortul dumneavoastră conștient de a stabili procese de comunicare de succes în echipa dumneavoastră la distanță va da roade. În această postare pe blog, vom trece în revistă cele mai mari provocări ale comunicării la distanță și modul în care le puteți atenua. De asemenea, vom enumera instrumentele pe care echipa dvs. la distanță va beneficia de utilizarea acestora. După ce ați citit această postare, veți fi în măsură să introduceți cele mai bune practici de comunicare la distanță.
Cu toate acestea, înainte de a intra în detalii, este imperativ să vă amintiți să documentați procesele de comunicare ale companiei dumneavoastră. Creați un spațiu în baza de cunoștințe/spațiul de lucru al organizației dvs. în care puteți stoca orientări privind modul în care oamenii ar trebui să comunice. Enumerați instrumentele pe care aceștia trebuie să le folosească. Asigurați-vă că noii angajați citesc acest document/pagină în timpul procesul de integrare.
Mai mult, nu le lăsați să devină învechite. Tu și angajații tăi trebuie să abordați aceste procese de comunicare în mod regulat și să faceți ajustări dacă este necesar. Dacă sunteți manager de proiect, puteți discuta despre munca la distanță comunicarea în echipă în timpul retrospectivelor sprint.
[/vc_column_text]
Care sunt primele provocări ale comunicării la distanță care vă vin în minte? Poate vă gândiți la fusurile orare și la dificultatea de a rămâne sincronizați. Sau poate vă faceți griji cu privire la problemele legate de o conexiune la internet nesigură. Acestea sunt preocupări valide, dar provocările prezentate mai jos se dovedesc adesea a fi mai serioase, chiar dacă nu sunt atât de ușor de anticipat sau de observat.
Lipsa de vizibilitate care ar putea fi dificilă pentru echipele de la distanță este evidentă la mai multe niveluri:
Calendarul de resurse Teamdeck este o sursă unică de adevăr cu privire la disponibilitatea și volumul de lucru al echipei dvs. Puteți vedea cine este alocat cărui proiect, cine este în concediu și cine este capacitate stânga (dacă căutați persoane care se pot alătura proiectului dvs.).
Atunci când comunicați cu cineva care lucrează de la distanță, nu aveți contextul pe care vi-l oferă comunicarea directă. În esență, nu vedeți limbajul corpului, de cele mai multe ori nu știți ce a făcut acea persoană recent, care este starea ei de spirit etc. Luați în considerare acest exemplu: primiți un mesaj foarte sec de la unul dintre colegii dvs. de muncă care vă cere să împărtășiți anumite informații. La început, este posibil să vă gândiți: "Este această persoană supărată pe mine? Este supărată? Nu am făcut nimic greșit". Puteți vedea cum acest lucru ar putea duce la o comunicare greșită sau chiar la un conflict. Acesta este motivul pentru care este vital să:
Persoanele care lucrează în echipe la distanță trebuie să facă un efort conștient pentru a rămâne conectate. Este destul de ușor să limitezi comunicarea la mesaje scurte schimbate pe Slack sau prin e-mail, mai ales dacă rolurile oamenilor sunt independente sau dacă lucrează în zone orare diferite. În calitate de lider de echipă, puteți încuraja spiritul de echipă prin încurajarea apelurilor video regulate, activități de team-building, sau chiar un canal de chat care este dedicat postării de meme-uri (puteți vedea idei pentru alte canale de consolidare a culturii aici).
Acest punct este un pic complicat. V-ați putea gândi: cum se face că există mai puține oportunități pentru întâlniri 1:1? La urma urmei, oamenii pot discuta în privat oricând doresc: multe instrumente de comunicare utilizate de echipele la distanță permit conversații private.
Acest lucru este valabil pentru discuțiile de la angajat la angajat, dar discuțiile 1:1 între manager și raportul direct pot fi uitate rapid atunci când nu vă vedeți echipa în fiecare zi. Alternativ, ați putea avea un fals sentiment de siguranță atunci când discutați cu echipa dvs. în mod regulat.toată lumea pare fericită, nu este nevoie de întâlniri suplimentare 1:1. Numai că există, indiferent de bunăstarea percepută a echipei tale.
Desigur, această provocare nu este exclusivă pentru echipele la distanță. Membrii echipelor de la birou pot, de asemenea, să aibă mai puține șanse de a se întâlni cu șeful lor decât au nevoie. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de lucrătorii de la distanță, trebuie să vă asigurați că aceștia au ocazia să discute cu dumneavoastră din când în când. Puteți programa o oră fixă pentru aceste întâlniri sau le puteți reaminti periodic angajaților să aleagă un interval orar pentru o întâlnire 1:1. În acest fel, veți putea să vă conectați mai bine cu angajații dvs. distribuiți și, de asemenea creați încredere în echipa dvs..
O observație importantă cu privire la instrumente: nu este suficient să creați conturi și să vă anunțați echipa că "este acolo dacă doriți să îl utilizați". Asigurați-vă că toată lumea știe care sunt platformele pe care ar trebui să le folosească și cum să le folosească. Din nou, ar trebui să documentați aceste orientări și să le faceți accesibile angajaților dvs. actuali și viitorilor angajați noi. Dacă vreunul dintre instrumentele pe care le utilizați nu funcționează așa cum ați sperat, reproiectați-vă cutia de instrumente. Peisajul tehnologic este vast, așa că veți găsi probabil aplicații care sunt 100% potrivite pentru nevoile echipei dvs.
L-am întrebat pe Rohit Gupta de la Pixpa, o platformă care ajută creativii să construiască site-uri de portofoliu frumoase, despre abordarea lor față de lucrările și instrumentele la distanță:
La Pixpa, am lucrat complet de la distanță în ultimele 3 luni și intenționăm să continuăm să lucrăm ca o companie complet de la distanță de acum înainte. Deși schimbarea ne-a fost impusă de închiderea pandemică, am îmbrățișat rapid noua normalitate și am trecut la lucrul de la distanță fără probleme. Lucrul de la distanță are o mulțime de beneficii - timpul și stresul de a face naveta în fiecare zi au dispărut, echilibrul dintre viața profesională și cea privată a fost restabilit, iar nivelurile de productivitate au crescut. Ca echipă la distanță, ne concentrăm pe susținerea și construirea culturii noastre, pe camaraderia dintre colegii de echipă și pe încurajarea colaborării.
Folosim Slack, Asana, Zoom și Github pentru toate comunicările și colaborările noastre de lucru. Avem o colaborare liberă, nestructurată în cadrul echipei, care nu se încadrează în definiția reuniunilor Scrum.
Utilizați un software de planificare a resurselor conceput pentru a ajuta echipele de la distanță, nu numai din industriile IT sau creative
Obțineți o perioadă de testare GRATUITĂ de 30 de zile
Importanța critică a măsurării fericirii echipei Cercetătorii au investigat de mult timp relația dintre fericirea angajaților și performanța lor la locul de muncă. Diferite studii sugerează că, într-adevăr, fericirea îi face pe oameni mai productivi. Relația directă dintre moralul...
Atunci când vă gândiți cum să îmbunătățiți șansele de succes ale companiei dvs., probabil că implicarea angajaților nu este primul lucru care vă vine în minte. Inițial, v-ați concentra mai degrabă pe aspecte precum performanța, motivația și dezvoltarea competențelor. La urma urmei,...
