Cela fait quelques mois que la pandémie de coronavirus a poussé des milliers d'entreprises à travailler à distance. De nombreuses équipes sont maintenant confrontées à un dilemme : "retournons-nous au bureau (au moins temporairement) ou adoptons-nous le mode à distance pour de bon ?
En tant que chef d'entreprise, vous êtes peut-être moins effrayé par le travail à distance qu'en 2019. Plus, les chercheurs prévoient que la demande des employés pour le travail à distance augmentera. D'un autre côté, le fait que votre entreprise ait survécu à la période d'application du travail à distance ne signifie pas que vous en tiriez le meilleur parti.
Si vous avez l'intention de rester favorable à l'utilisation de l'Internet à distance à long terme, veillez à vous inspirer des entreprises qui réussissent dans ce domaine. Inspirez-vous de leurs idées, essayez d'éviter leurs erreurs et tenez compte de leurs conseils. Dans cet article de blog, nous souhaitons partager avec vous quelques exemples d'entreprises qui ont réussi. conseils sur le travail à distance de sept agences qui prospèrent dans un environnement éloigné.
Que pouvons-nous donc apprendre d'eux ?
Animalz est une agence de marketing de contenu à service complet dont les membres de l'équipe se trouvent dans différentes parties du monde. Nous avons demandé à Haley Bryant, leur directrice de l'exploitation, comment assurer une collaboration à distance sans heurts. Voici ce qu'elle avait à dire :
La collaboration est le fondement de notre activité. Nous savons que le contenu est un sport d'équipe et que c'est en équipe que nous gagnons. Nous nous appuyons fortement les uns sur les autres pour donner un retour d'information, partager des idées, réfléchir à des problèmes et créer le meilleur contenu possible pour nos clients.
Une bonne collaboration nécessite l'établissement de relations de confiance, et nous sommes en mesure d'établir cette confiance en montrant l'exemple et en créant des systèmes qui soutiennent la collaboration à distance de plusieurs façons :
- Nous aidons les gens à se connecter de manière informelle par le biais de réunions d'équipe, de sessions de partage de compétences et de rencontres individuelles aléatoires afin de favoriser les connexions et de briser les silos.
- Nous définissons des attentes claires quant aux canaux à utiliser et à leur finalité. Par exemple, Slack est réservé aux questions urgentes, Quip aux projets qui peuvent être gérés en grande partie de manière asynchrone, les réunions aux brainstormings ou aux discussions, et notre wiki interne à la mémorisation des ressources.
- Dans la mesure du possible, nous essayons d'être disponibles pour un appel rapide ou un chat Zoom afin de discuter des problèmes en direct.
- Nous créons des mécanismes qui encouragent le travail asynchrone et la collaboration afin que les membres de l'équipe puissent travailler ensemble à travers les fuseaux horaires sans devoir travailler 24 heures sur 24
Notre pile de collaboration comprend Front, Quip, Slack et Airtable.
Comme vous pouvez le constater, une collaboration à distance réussie est possible lorsque vous disposez des éléments suivants les bons outils (par exemple logiciel de gestion des ressources marketing) et des processus en place, les membres de votre équipe seront en mesure de faire leur meilleur travail même lorsqu'ils ne sont pas assis dans la même pièce. Si vous souhaitez obtenir d'autres conseils pour maintenir de bonnes performances lorsque vous travaillez à distance, consultez notre guide sur le travail à distance. productivité à distance.
Les employés à distance peuvent hésiter à se donner mutuellement du feed-back parce qu'ils pensent qu'il est plus facile de faire passer leur message lors d'une conversation en face à face. Bien sûr, lorsque vous communiquez à distance, vous devez être précis dans vos mots et communiquer clairement. À vrai dire, ce serait une bonne chose que vos employés communiquent de cette manière en toutes circonstances, mais ils doivent être particulièrement attentifs lorsqu'ils discutent via Slack ou Zoom.
En même temps, il est nécessaire de donner un retour d'information pour s'assurer que les membres de votre équipe se développent professionnellement. Quelle est la solution viable pour les équipes à distance ? HannoUne équipe de produits numériques spécialisée dans le secteur de la santé a fait part de ses commentaires à distance. approche dans un article de blog. Tout d'abord, ils ont veillé à expliquer l'objectif du retour d'information, à établir une distinction claire entre le retour d'information et l'évaluation des performances, et à définir des lignes directrices en matière de retour d'information à l'échelle temporelle. Lorsque l'équipe de Hanno a été prête à se donner mutuellement du feed-back, elle a organisé un appel Zoom pour que tout le monde puisse y participer et une réunion virtuelle de l'équipe de Hanno. Murale tableau blanc pour collecter des notes autocollantes sur lesquelles est inscrit le feedback. Vous pouvez en savoir plus sur leur appel vidéo sur le retour d'information structuré. ici.
En investissant dans des outils - tels que outils de planification de projet - Si vous avez l'intention de mettre en place des mesures qui influencent positivement la vie professionnelle des membres de votre équipe, vous ne devez pas pour autant oublier leur vie privée. Il est très important de reconnaître et de soutenir la santé mentale des employés. Bien entendu, il s'agit en grande partie de veiller à ce que la culture et les processus de votre entreprise ne nuisent pas au bien-être des employés. En outre, vous pouvez également offrir des outils et des opportunités pour les aider à rester heureux et en bonne santé.
Lorsque vous travaillez à distance, vous pouvez également veiller à la santé mentale de vos employés.
Prenons l'exemple de Pandable. Il s'agit d'une société de conseil en référencement qui travaille principalement avec des entreprises financières et technologiques. L'un des éléments de Avantages sociaux de Pandable est l'accès à Headspace, une application de pleine conscience. Leurs employés peuvent utiliser l'application où qu'ils soient pour combattre l'anxiété, soulager le stress et mieux dormir.
Gestion de l'équipe de projet - stationnaire et à distance - peut être une source de maux de tête. La capacité à mener à bien des projets en tant qu'équipe distribuée est probablement l'un des plus grands défis auxquels sont confrontées les entreprises nouvellement délocalisées. Les transferts d'équipe, les revues de conception, les ateliers de travail avec les clients - tous ces processus peuvent sembler beaucoup plus faciles lorsque l'on se trouve dans la même pièce. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas réaliser des projets de grande qualité lorsque vous travaillez à distance. agences numériques prouvent le contraire. Quel est leur secret ? Des outils qui facilitent la coordination des projets.
Série huit, un studio de création primé, est entièrement à distance et entièrement productif, en partie grâce à des outils puissants. Ils utilisent InVision pour prévisualiser les conceptions et recueillir les commentaires, et Trello pour visualiser les tâches dans leur pipeline de gestion de projet.
Nous avons récemment compilé une liste de 45 applications pour les agences digitales. Il comprend de nombreuses applications qui favorisent la collaboration et la communication à distance, y compris notre propre application Teamdeck, a outil de programmation des ressources, suivi du temps de travail des employésainsi que le système de gestion des congés fonction.
En permettant à vos employés de travailler de n'importe où, vous leur offrez déjà une grande flexibilité. Pour rendre l'équipe de votre agence encore plus heureuse, vous pourriez adopter la même approche pour les autres avantages que vous offrez. Examinez les horaires hebdomadaires, par exemple. Peut-être qu'une semaine de travail de quatre jours est un bon système pour votre équipe ?
La flexibilité est essentielle car elle permet de répondre aux besoins des différents membres de l'équipe. Tinuitiune agence indépendante de marketing à la performance, fait sienne sa philosophie "people first" en offrant à ses collaborateurs des avantages flexibles. Pour commencer, ils ont une politique de PTO illimité et Les vendredis flexibles-Les employés peuvent travailler moins longtemps le vendredi. Un employeur flexible doit également réagir rapidement à l'évolution des besoins de sa main-d'œuvre. Sachant qu'il est actuellement très difficile de travailler à distance lorsqu'on est parent, Tinuiti propose des programmes de soutien aux parents qui travaillent à domicile avec leurs enfants. Leurs efforts sont reconnus par le secteur : Tinuiti a récemment été nommée #1 Best Place to Work par Ad Age pour la deuxième année consécutive.
Pour de nombreuses équipes nouvellement distantes, la mise en place d'un compte d'entreprise Slack est une première étape logique. Chez Teamdeck, nous sommes de grands fans de Slack et de la façon dont il peut soutenir la collaboration à distance et le travail d'équipe. la productivitéIl n'est pas suffisant de donner à vos employés l'accès à un outil de dialogue en ligne pour qu'ils se sentent à l'aise. En partageant quelques lignes directrices avec votre équipe, vous pouvez accroître leur efficacité et leur efficience lors de la communication à distance.
Ellen Jantsch, la fondatrice de Tuffune société spécialisée dans le marketing de croissance :
Ouvrir Slack à votre équipe est un grand pas en avant. Cela permet d'éviter les allers-retours par courrier électronique et d'éliminer cette question bloquante : "Dois-je envoyer cela par courrier électronique ? Ou attendre que nous nous rencontrions en personne ?
Mais pour tirer le meilleur parti de Slack, il est important de définir les bonnes attentes. Un travail approfondi et ciblé est essentiel à la réussite de notre entreprise, c'est pourquoi nous ne voulons pas que les membres de l'équipe soient constamment attirés par les notifications de Slack. Si vous voulez obtenir des résultats significatifs ensemble, vous avez besoin de temps et d'espace pour vous concentrer sur la stratégie et l'exécution (sans pings !), c'est pourquoi nous travaillons à protéger cela avec des attentes Slack spécifiques.
Chez Tuff, lorsque les gens rejoignent notre entreprise pour la première fois, nous leur présentons nos directives internes en matière de communication et de Slack. Cela nous aide à comprendre comment nous utilisons Slack et nous permet de travailler plus efficacement en tant qu'équipe.
Constitution d'une équipe à distance est possible, et des entreprises comme Buffer en inspirent beaucoup d'autres avec leur une organisation impeccable les retraites d'équipe. Mais comment stimuler l'esprit d'équipe parmi vos employés à distance lorsque les frontières sont fermées et que même les sorties au restaurant d'entreprise ne sont pas possibles ? Il s'avère que vous pouvez utiliser Slack et Zoom pour favoriser la camaraderie entre les membres de votre équipe.
Écoutons Hector Giner, directeur général de Z1un studio de production numérique.
Pour développer la camaraderie, nous nous appuyons principalement sur Slack et Zoom. Nous avons de nombreux canaux Slack différents, non seulement liés au travail, mais aussi à différents hobbies comme la cuisine, les animaux de compagnie, les jeux vidéo ou la musique, et ils sont très animés ! Nous avons récemment créé un bot de Teambuilding qui, de temps en temps, encourage l'équipe à participer à différentes activités. De plus, tous les vendredis à 13h30, nous organisons une réunion informelle où tout le monde se joint à Zoom pour discuter de manière détendue.
En fin de compte, il s'agit de créer une culture d'entreprise basée sur la communication et la confiance. Nous veillons à ce que tous nos employés se sentent valorisés, quel que soit leur lieu de résidence et de travail, et à ce que chacun assume la responsabilité de sa charge de travail.
Il est temps pour vous de prendre une minute et d'analyser la situation de votre entreprise. Pouvez-vous adapter l'une des solutions testées par ces agences numériques à distance ? Lesquelles correspondraient à votre culture d'entreprise ? Peut-être qu'en lisant cet article de blog, vous avez trouvé de nouvelles idées pour améliorer le fonctionnement de votre entreprise ? N'hésitez pas à nous en faire part en nous envoyant un message sur le chat.
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