Tout éditeur de logiciels est un mécanisme complexe dont le bon fonctionnement dépend de l'interaction des différents éléments - planification du travail, prise de décision, et gestion des ressources du projet. La clé d'un fonctionnement efficace de votre entreprise est donc de savoir comment gérer l'offre et la demande au sein d'un éditeur de logiciels. Dans cet article, nous décrirons les meilleurs moyens d'y parvenir.
Nous connaissons le concept d'offre et de demande principalement par le biais de l'économie. Il s'agit de la quantité d'un bien que les producteurs peuvent fournir au marché et de la demande pour ce bien. Toutefois, dans le contexte interne de chaque éditeur de logiciels, il s'agit des ressources telles que le nombre d'employés, leur capacité, leur budget, les technologies, etc. Tant que l'offre et la demande restent relativement équilibrées, tout va de l'avant. L'éditeur de logiciels respecte les délais et livre de nouveaux produits à ses clients, le budget permet la réalisation des hypothèses et le développement de l'entreprise, les employés ne sont pas fatigués... C'est ainsi que les choses devraient se passer dans un monde idéal. Malheureusement, il arrive souvent que la demande de ressources soit supérieure à l'offre. C'est alors que les problèmes commencent.
Un goulet d'étranglement est un point où la productivité d'une entreprise est entravée par une crise qui bloque l'avancement du travail et entraîne des retards. Par exemple, lorsqu'il y a trop de travail et pas assez de personnel ou lorsque toutes les décisions dépendent d'une seule personne. Les goulets d'étranglement résultent généralement d'un manque de ressources nécessaires à la réalisation d'un processus. Bien qu'ils existent dans toutes les entreprises, ils entraînent toujours une perte de productivité et il vaut donc la peine de les éviter. Dans cet article, nous discutons de la manière de procéder.
C'est un état dans lequel on veut faire ou obtenir quelque chose, mais on ne peut pas. Rien d'agréable, n'est-ce pas ? D'autant plus que la frustration peut également provoquer de la colère, une baisse d'humeur et de l'agressivité. Ce n'est certainement pas ce que vous souhaitez dans votre entreprise. L'impossibilité d'accomplir une tâche, de terminer un projet, de se reposer, de prendre des vacances ou de respecter un délai est un problème courant dans les entreprises de logiciels, quelle que soit leur taille.
La rivalité est une bonne chose... dans certains contextes. Par exemple, lorsque vous êtes en compétition avec vos concurrents dans le cadre d'un appel d'offres et que vous voulez présenter la meilleure offre qui fera chavirer votre client potentiel. Pire encore, lorsque la concurrence porte sur des ressources qui font défaut à votre entreprise. Si les employés doivent se pousser les uns les autres pour savoir quel projet est le plus important et qui doit être soutenu, cela signifie que vous devez travailler sur la gestion des ressources de votre entreprise.
Pauvre planification des ressources est à l'origine de nombreux problèmes au sein de l'organisation, mais elle affecte également les relations avec les clients. Lorsque les projets sont retardés, que le budget est dépassé et que l'équipe ne dispose pas des éléments nécessaires pour livrer le produit fini, le client est mécontent, ce qui affecte la réputation de l'ensemble de l'entreprise.
Dans un éditeur de logiciels, tout est interconnecté. Lorsque vous ne pouvez pas terminer une étape parce que vous manquez de personnel, le projet commence à prendre du retard. Lorsque le projet est retardé, vous n'êtes pas payé pour cela et vous devez même parfois payer un supplément pour le dépassement de la date limite. Sans temps ni argent, une entreprise ne peut pas fonctionner. L'insuffisance des ressources dans une entreprise crée donc un cercle vicieux de retards et de pertes.
Un plan de travail part généralement du principe que tout se déroulera comme prévu. Ces hypothèses sont basées sur des années d'expérience dans des projets similaires. Bien entendu, vous prévoyez également une certaine marge d'erreur pour les accidents imprévus, mais soyons honnêtes : en général, les plans de travail ne sont pas très prudents, car vous voulez terminer le projet le plus efficacement possible. Dans cette situation, toute crise majeure dans la disponibilité des ressources est synonyme de chaos. Le plan échappe à tout contrôle, le calendrier est perturbé, il faut établir des priorités entre les projets, de sorte que certains ne bénéficient pas d'un soutien aussi important qu'ils le devraient et entraînent des retards supplémentaires. Et, bien sûr, la communication - lorsque de nombreuses choses doivent être modifiées à la volée et que les gens sont occupés - il est beaucoup plus facile de commettre des erreurs et des malentendus.
Vous savez maintenant ce qu'est le déséquilibre entre l'offre et la demande dans un éditeur de logiciels. Laissez-nous maintenant vous aider à élaborer une stratégie pour améliorer la gestion des ressources de votre entreprise.
Commencez par identifier le problème. Réfléchissez aux aspects de votre entreprise qui ne fonctionnent pas comme ils le devraient. Peut-être avez-vous trop peu d'employés ? Les réunions prennent peut-être trop de temps et perturbent le calendrier ? Le processus d'approbation est peut-être interminable ? Parfois, le problème se situe ailleurs qu'il n'y paraît à première vue, c'est pourquoi vous devez adopter une approche approfondie de votre analyse. Examinez les processus de votre entreprise, vérifiez-les étape par étape et voyez à quel stade les problèmes surviennent.
Des réunions régulières en tête-à-tête sont également une bonne idée. De nombreux employés se sentent mal à l'aise lorsqu'ils doivent parler à leur supérieur des difficultés qu'ils rencontrent. Ils ne veulent pas outrepasser leur autorité ou être ceux qui se plaignent. Il est également parfois difficile de s'exprimer devant l'ensemble de l'équipe, surtout s'il s'agit de commentaires critiques. Les réunions 1:1 sont une occasion inestimable d'obtenir un retour d'information sur différents aspects de votre entreprise et d'obtenir un point de vue dont vous n'étiez pas conscient auparavant.
Vous pouvez également mener une enquête anonyme dans laquelle vous posez des questions aux employés sur les domaines qui les préoccupent et obtenez des données agrégées sur ce qui peut être amélioré.
Une fois que vous avez analysé les points les plus critiques de votre logiciel, il est temps de mettre en œuvre des solutions et d'améliorer la gestion de la demande et de l'offre de ressources.
L'industrie des technologies de l'information est aujourd'hui un secteur très dynamique du marché, synonyme de gros sous, de développement rapide, mais aussi de concurrence féroce. Les entreprises se battent non seulement pour les clients, mais aussi (ou peut-être surtout ?) pour les employés. Et l'une des situations les plus paralysantes dans une entreprise est le manque de personnel. Un développeur expérimenté Il se peut même que vous receviez plusieurs offres d'emploi par jour, alors assurez-vous que votre processus de recrutement est aussi efficace que possible. Laissez votre service des ressources humaines agir de manière proactive. N'attendez pas que les candidats découvrent votre entreprise - parlez-leur vous-même de votre entreprise, par exemple par le biais de messages directs sur Linkedin. Veillez toutefois à ne pas envoyer trop de messages : le spam est le contraire d'une bonne première impression.
Découvrez également où les développeurs sont le plus susceptibles de chercher un emploi. Linkedin continue de se développer en tant que principale plateforme de mise en relation avec les candidats, mais il est également intéressant de se pencher sur d'autres plateformes plus vastes. sites d'emploi de niche comme GitHub, JustJoinIT, Stack Overflow, etc. De nombreux recruteurs et équipes d'acquisition de talents s'appuient également sur de solides logiciel de recherche de cadres lorsqu'il s'agit de recruter pour des postes de direction pour lesquels vous devez embaucher les meilleurs talents.
Le marketing et les bonnes relations publiques pour votre entreprise constituent également une partie importante du processus de recrutement. Les candidats sont beaucoup plus enclins à travailler dans une entreprise dont ils ont entendu parler et qui jouit d'une bonne réputation. La participation à des conférences, la mise en œuvre de nouvelles technologies, les interviews d'experts de l'entreprise - tout cela contribue à l'image de l'entreprise, et une image favorable est une carte de négociation solide pour le département des ressources humaines.
Travailler dans un éditeur de logiciels est déjà exigeant en soi, mais ne rendez pas les choses encore plus difficiles avec des processus inefficaces. Le développement de pratiques efficaces au sein d'une entreprise est un sujet qui fait l'objet de plusieurs articles distincts, mais nous présenterons ici quelques éléments clés :
Les compétences de vos employés sont l'une des ressources les plus précieuses dont vous disposez. Chaque personne que vous embauchez apporte avec elle un ensemble de compétences et une expérience précieuse. L'offre de compétences doit donc être répartie de manière à répondre à la demande projet par projet. Souvent, lorsque l'entreprise semble manquer de personnel, le problème réside en fait dans l'utilisation inefficace des capacités de vos employés. Décrivez tous les employés en fonction de ce qu'ils peuvent faire, et chaque projet en fonction des compétences requises. Il vous sera ainsi plus facile de créer des équipes dotées de la bonne combinaison de compétences pour créer chaque produit de la manière la plus efficace possible. Bien entendu, vous n'êtes pas obligé de le faire vous-même : il existe des outils qui vous aident à créer des équipes pour chaque projet.
Filtrez vos ressources par compétences
La période des vacances est toujours un goulot d'étranglement pour la capacité de votre entreprise. Notez les vacances de vos employés dans un calendrier spécial, de sorte que lorsque vous planifiez votre travail, vous tenez compte du fait que, pendant un certain temps, la capacité de votre équipe sera réduite. Pour que tout se passe bien, assurez-vous qu'en l'absence d'un employé, ses responsabilités (y compris la prise de décision sur les projets) ont été confiées à quelqu'un d'autre, que toutes les informations ont été transmises et que tous les membres de l'équipe savent ce qu'ils ont à faire et n'auront pas à interrompre le repos précieux d'un collègue du service.
Les ressources de votre entreprise sont trop précieuses pour être consacrées à des projets non rentables. Souvent, dans l'agitation du travail, vous ne voyez pas quels projets et quelles tâches vous prennent trop de temps et ne vous rapportent pas assez d'argent. Dans ce cas, il est utile d'utiliser des feuilles de temps. Des outils dédiés à l'établissement de rapports sur le temps de travail de votre entreprise vous montreront clairement combien de temps chaque personne et chaque équipe consacre à un client donné, et quelles sont les tâches les plus prenantes ou celles qui bloquent les progrès. Ces informations vous permettront de réagir en conséquence, par exemple en apportant un soutien supplémentaire à l'équipe, en modifiant le plan de travail ou en renégociant le contrat.
Dans la description de votre entreprise, il est agréable de se vanter de tout faire en interne. Mais... cela en vaut-il toujours la peine ? Face à la pénurie de personnel, à la surcharge des projets et aux mois qui passent, la question se pose, il vaut la peine de faire appel à des sous-traitants et à des partenaires comme les agences de marketing, les maisons de production ou les studios de design. L'externalisation de certaines tâches vers une organisation est souvent une véritable bouée de sauvetage en cas de surcharge de travail et génère des coûts moins élevés que les retards et les défauts de paiement.
Parfois, il n'est pas nécessaire de réinventer la roue et de tout faire soi-même. Le marché offre de nombreux outils qui peuvent vous aider à gérer vos ressources et à maîtriser l'offre et la demande de votre entreprise. En voici quelques-uns.
Il s'agit d'une logiciel de gestion des ressources pour votre organisation. Avec Teamdeck, vous pouvez facilement remplir des feuilles de temps, organiser des horaires, planifier des réunions afin qu'elles ne se chevauchent pas, gérer les congés de vos employés, fixer les étapes du projet et de suivre leurs progrès. De plus, chaque activité surveillée dans Teamdeck vous permet de générer un rapport clair dans lequel vous pouvez analyser les activités de l'équipe.l'utilisation des ressourcesL'outil vous permet également de gérer le budget d'un projet, la paie des employés et les absences. Si vous souhaitez adapter Teamdeck à vos besoins individuels, l'outil vous offre la personnalisation et l'intégration avec d'autres applications telles que Slack ou Podio.
Slack est l'un des outils de communication les plus populaires dans le secteur technologique. Avec Slack, vous pouvez facilement et rapidement contacter n'importe qui dans votre organisation. Alors que le courrier électronique est idéal pour la communication externe et permet de documenter les conversations et les résultats, Slack est idéal pour la communication continue, lorsque vous devez rapidement confirmer quelque chose, demander quelque chose ou envoyer quelque chose. La création de canaux thématiques, par exemple par équipe, par projet ou par centre d'intérêt, est une fonctionnalité très pratique de Slack. L'application peut également être intégrée à d'autres afin de faciliter la planification des réunions, la vérification de la disponibilité des employés, la gestion des congés et le remplissage des feuilles de temps.
Un autre ouvrage très populaire et logiciel de gestion de projets marketing est Asana. L'objectif principal de l'application est d'organiser et d'attribuer des tâches. Dans un tableau clair, sous la forme d'une liste, d'un tableau ou d'une planche, les employés peuvent voir quelles sont les tâches qui leur sont assignées, avec une répartition par étape. Ils peuvent aussi facilement les classer par ordre de priorité et vérifier leur état d'avancement. Asana permet également de suivre les résultats d'une campagne, de créer un portfolio ou de recueillir de l'inspiration.
Wrike est un outil qui permet d'organiser le travail et d'optimiser les résultats. Les outils disponibles (tels que les tableaux de bord, les flux de travail, les formulaires de demande, etc.) peuvent être personnalisés pour chaque équipe afin de répondre à leurs besoins spécifiques. Wrike vous permet également de partager des informations, des documents et des rapports, de créer des graphiques créatifs pour montrer l'avancement à chaque étape du travail et d'obtenir une transparence totale de vos processus.
Jira est l'un des logiciels de gestion des tâches les plus courants dans le secteur informatique. Il permet de créer des feuilles de route claires, d'attribuer des tâches aux départements et aux membres de l'équipe concernés et de créer des tâches pour l'avenir dans le carnet de commandes. Il permet de travailler sous forme de sprints, et la force de cette application réside dans sa simplicité - un panneau clair et aucune fonction superflue.
Les ressources de votre entreprise sont la base de toute l'organisation, car elles permettent à tout de fonctionner comme il se doit ; les gérer correctement est donc la clé de l'efficacité et de la croissance. Vous devez connaître et comprendre l'offre et la demande de ressources dans votre éditeur de logiciels afin de les maintenir dans un équilibre dynamique. Nous espérons que notre article vous y aidera !
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