À la tête d'une entreprise, l'un de vos objectifs est de maintenir la productivité de vos employés à un niveau élevé. Pour ce faire, vous devez prendre en compte tous les problèmes susceptibles de nuire aux performances de votre équipe. L'épuisement professionnel est une chose à éviter, car il peut avoir plusieurs effets négatifs sur votre équipe, tels qu'une baisse de la productivité, une diminution de l'engagement et une augmentation des comportements de repli sur soi. En fait, il peut aussi pousser vos employés à partir.
Ce que vous obtiendrez grâce à cet article :
Selon un Étude de 2017 sur les responsables des ressources humaines20-50% de la rotation des employés est due à l'épuisement professionnel.
Susan E. Jackson et Randall S. Schuler, dans leur article sur les prévenir l'épuisement professionnel des salariésLe rapport de la Commission européenne sur l'épuisement professionnel a mis en évidence les conditions organisationnelles et personnelles qui sont à l'origine de l'épuisement professionnel. Dans cet article, je me concentrerai sur les premières, car ce sont celles que vous contrôlez.
Conditions organisationnelles à l'origine de l'épuisement professionnel des employés :
Voyons maintenant cinq méthodes qui vous aideront à lutter contre l'épuisement professionnel.
Afin de connaître les performances de vos employés et leurs aspirations, vous devez établir processus de gestion des performances.
Ce processus peut consister en enquêtesVous pouvez ainsi : - mettre en place un système d'évaluation de la performance, en ligne et en personne, que vous menez avec vos employés et leurs pairs. De cette manière, vous pouvez :
Même si ce processus peut sembler décourageant, la bonne nouvelle est qu'il existe déjà plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour le faciliter. Lattice is Culture Amp ne sont que deux exemples d'outils que vous pouvez essayer.
Les outils de ce type s'accompagnent souvent d'intégrations pratiques, par exemple des bots Slack qui rappellent aux gens leur prochain examen :
Assurez-vous que tout le monde comprend le processus avant de commencer et n'oubliez pas de surveiller la réaction des gens et de vérifier s'ils sont satisfaits des résultats.
Après avoir mis en place des processus de gestion des performances, vous pouvez savoir qui sont les employés les plus performants. Et, grâce à cette connaissance, vous pouvez leur montrer que vous appréciez leur travail.
Les récompenses et les éloges peuvent avoir un effet considérable sur vos employés. Des études montrent que les peut améliorer les performances de l'entreprise. de votre équipe. Les gens ont tendance à s'engager davantage dans les activités pour lesquelles ils sont félicités.
Les moyens de reconnaissance peuvent aller de la simple félicitation verbale (en personne ou devant l'équipe) à la promotion et à l'augmentation. Trouvez des moyens de montrer à vos employés que vous appréciez leur travail et ils ne manqueront pas de l'apprécier.
Les bons employés s'améliorent au fil du temps dans ce qu'ils font. Après un certain temps, il est naturel pour eux de s'occuper de tâches plus avancées. L'un des moyens d'éviter l'épuisement des employés est de leur proposer des missions qui correspondent à leurs attentes.
Mais qu'en est-il des employés qui ne savent même pas comment ils peuvent évoluer au sein de votre organisation ? Il serait dommage de les perdre à cause d'un manque de communication.
L'un des moyens d'expliquer clairement comment les gens peuvent évoluer dans votre entreprise est de définir des parcours de carrière. Vous pouvez ensuite les utiliser en interne ou les intégrer à votre page carrière pour attirer des employés potentiels.
C'est ainsi qu'Apptension, une société de développement de logiciels personnalisés, a intégré des parcours de carrière dans sa page d'offres d'emploi :
Donner à vos employés la possibilité d'évoluer et d'acquérir de nouvelles compétences au sein de votre organisation est un autre moyen de prévenir l'épuisement professionnel.
Puisque vous avez déjà appris quels sont leurs objectifs et leurs aspirations au cours de l'évaluation des performances, assurez-vous qu'ils peuvent les atteindre. Voici quelques exemples de la manière de procéder :
Là encore, si vos employés savent qu'ils peuvent développer leurs compétences au sein de votre entreprise, ils seront moins susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel.
Les charges de travail déraisonnables sont à l'origine de l'épuisement professionnel des employés (lire à ce sujet). gestion de la charge de travail). Une charge de travail trop importante, trop de choses à faire pendant une période prolongée, c'est tout simplement épuisant. C'est l'une des raisons pour lesquelles la gestion de la charge de travail est si importante pour votre organisation.
Pour garder un œil sur l'utilisation de votre équipe, mettez en place les outils suivants gestion des ressources du projet. En bref, il est "Le développement efficace et efficient des ressources d'une organisation lorsqu'elles sont nécessaires.
Suivre les projets auxquels sont affectés les membres de votre équipe, s'assurer de leur disponibilité et enregistrer leur temps de travail peut sembler une lourde tâche. Heureusement, il existe des outils pour cela aussi. L'un d'entre eux est Teamdeck, un logiciel de gestion des ressources à :
Pour mieux l'allocation des ressourcesPour ce faire, utilisez le calendrier de Teamdeck. Vous pouvez facilement affecter des personnes à des projets et vérifier si leur charge de travail correspond à leur disponibilité. Si vous repérez des employés qui n'ont pas grand-chose à faire, vous pouvez ajouter de nouvelles tâches à leur emploi du temps. Pour ceux qui ont trop à faire, vous pouvez essayer de réaffecter ou de reprogrammer certaines de leurs tâches.
De plus, pour éviter l'épuisement des employés qui travaillent trop longtemps sur un seul projet, donnez à votre équipe la possibilité de changer de projet si possible.
La solitude et le manque de soutien conduisent à l'épuisement professionnel. En même temps, la solitude et le manque de soutien conduisent à l'épuisement professionnel, des personnes qui aiment travailler ensemble sont plus susceptibles de rester plus longtemps dans votre entreprise. Pour maintenir l'engagement de vos employés et réduire le taux de rotation, concentrez-vous sur les activités de renforcement de l'esprit d'équipe et sur l'encouragement des employés.
Pour que les gens apprennent à se connaître, organisez de temps en temps des retraites d'équipe. En particulier dans les grandes organisations, où les employés n'ont pas forcément l'occasion de travailler sur le même projet, une retraite d'équipe est une bonne occasion pour les gens de se connecter avec d'autres membres de l'équipe et de se faire des amis au sein de l'entreprise.
En plus de réduire le taux de rotation du personnel, la camaraderie accroît l'engagement et la productivité des employés, comme le montrent les exemples suivants les personnes qui se connaissent travaillent mieux ensemble.
Comme vous pouvez le constater, la prévention de l'épuisement professionnel des employés consiste principalement à incorporer les bons processus et à écouter réellement vos employés.
Voici les principaux enseignements de cet article :
Et pour que cela soit encore plus facile, choisissez les bons outils comme Teamdeck pour gérer vos employés plus efficacement.
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