10 conseils pour améliorer la gestion des ressources
Julia Łączyńska
Le secteur des technologies est incroyablement dynamique : les projets changent, de nouvelles solutions à mettre en œuvre apparaissent constamment et les équipes sont confrontées à la rotation du personnel. Pour maîtriser cette tornade de changements, votre gestion des ressources doit être solide comme le roc. Cet article vous montrera comment y parvenir.
Nos lecteurs apprennent à connaître :
Le logiciel contient des suggestions sur la manière d'améliorer la gestion des ressources.
Obstacles à l'amélioration de la gestion des ressources
Savoir comment s'améliorer gestion des ressources du projet est essentiel pour tout éditeur de logiciels. C'est un fait. Ils vendent le temps de leurs employés pour l'argent de leurs clients. Après tout, il ne s'agit pas d'un travail répétitif où chaque jour, pendant de nombreuses années, les mêmes employés se rendent au bureau pour effectuer les mêmes tâches pendant 8 heures.
Que fait la gestion des ressources ?
Avant de décider de prendre des mesures pour améliorer la gestion des ressources dans votre entreprise de logiciels, vous devez savoir pourquoi cela en vaut la peine. Vous allez :
optimiser votre travail en tirant le meilleur parti des capacités et du potentiel de votre équipe.
éviter les pertes de temps et d'argent dues à une gestion inefficace.
améliorer la satisfaction de vos employés. Trop de tâches et de pression peuvent être aussi frustrantes que l'ennui et le sentiment d'inutilité.
être en mesure de suivre l'avancement du projet et rentabilité du projet plus facilement.
Comment améliorer la gestion des ressources [exemple d'une entreprise de logiciels] ?
1. Identifier le problème
Il arrive un moment où, après avoir réfléchi avec votre équipe de direction, vous décidez que quelque chose doit absolument changer et que votre entreprise a besoin de nouvelles solutions. Vous avez besoin d'une approche et de réformes modernes, afin de prendre le marché d'assaut et de laisser vos concurrents loin derrière. Vous voulez tout. Et vous le voulez maintenant.
Malheureusement, c'est précisément la raison pour laquelle les plans ambitieux n'aboutissent souvent à rien. Même en gérant au mieux les ressources, il n'est pas possible de mettre en œuvre tous les changements en même temps. Surtout lorsqu'il s'agit d'une éditeur de logiciels de taille moyenne ou grandeoù les processus doivent fonctionner ensemble. La première étape de l'optimisation de votre travail consiste donc à identifier le problème (ou problèmes). Le point faible est peut-être le manque de personnel, l'absence de suivi des licenciements et des congés, le manque de documentation nécessaire à l'intégration des nouveaux employés et à la transmission des projets, la sous-estimation ou la surévaluation des projets, la complexité de la prise de décision. La meilleure façon d'identifier les problèmes pour entamer un changement dans votre organisation est d'analyser les données. Rapports basé sur les différents processus et résultats de votre entreprise s'avérera inestimable.
Savoir ce qui doit changer est la base du changement. L'étape suivante consiste à classer ces problèmes par ordre de priorité. Examinez ceux qui causent les pertes les plus importantes ou qui bloquent d'autres processus - traitez-les en premier, puis mettez en œuvre d'autres améliorations, une par une. Il est utile de diviser les grands projets en étapes et en tâches individuelles afin d'atteindre systématiquement les objectifs.
2. Revoir et simplifier la prise de décision
Souvent, la mise en œuvre d'une tâche, même simple, revient à faire rebondir une balle.
Premièrement, Personne A exécute la tâche et a besoin d'une approbation.
Il envoie une demande de révision à personne B - un coéquipier senior.
Personne B dit que ce n'est pas son domaine d'expertise et redirige vers la page d'accueil. Personne A à Personne C - un membre expérimenté de l'autre équipe travaillant sur le projet.
Dans ce cas personne C déclare qu'il n'a pas ce pouvoir de décision et qu'il est préférable de s'en remettre à l'autorité de l'État. personne A à personne D - son supérieur hiérarchique direct.
Suivant, personne D indique que ce projet doit être renvoyé à personne E - le chef de l'autre service qui travaille sur le projet.
Enfin, Personne ELorsqu'on lui pose la question, il répond que c'est la première fois qu'il entend parler d'une telle tâche et qu'il ne sait pas qui l'a commandée en premier lieu.
Bien sûr, la situation décrite ci-dessus est assez caricaturale... mais pas tant que ça ? Le problème du processus compliqué d'acceptation des étapes individuelles et les doutes quant à la personne habilitée à prendre des décisions sur diverses questions touchent de nombreuses entreprises. Et pas seulement les grandes - même une organisation de 20 personnes peut être confrontée à un goulot d'étranglement en matière d'acceptation. Le premier moment de crise est celui où la direction n'est plus en mesure de décider de tout personnellement. C'est à ce moment-là qu'elle doit déléguer plus d'indépendance aux employés de niveau intermédiaire. Plus il y a de personnes dans l'entreprise, plus le problème s'aggrave, et une structure efficace doit donc être mise en place le plus rapidement possible. D'autant plus que le rythme de développement d'une startup ne pardonne pas la lenteur. Bloquer le cycle de travail est le meilleur moyen de perdre du temps et de l'argent.
Commencez donc par passer en revue l'ensemble de l'échelle d'approbation
Déterminez qui a le pouvoir de prendre des décisions. L'étape suivante consiste à simplifier l'ensemble du processus, et la meilleure façon d'y parvenir est de donner une certaine autonomie aux différents services et spécialistes. L'établissement de règles générales pour les tâches courantes accélérera considérablement les tâches quotidiennes. Dans une entreprise moderne, il vaut la peine de parier sur un bon flux de travail, même en renonçant à un contrôle total.
3. Créer une base de ressources
Pour bien gérer vos ressources, vous devez savoir de quoi vous disposez. C'est comme dans un jeu : vous ne jouerez pas bien en ne connaissant que la moitié de vos cartes. Les informations de base qui sont importantes pour vous sont les suivantes :
le nombre de personnes à votre disposition,
les compétences de vos employés,
leurs responsabilités,
quelles sont leurs capacités
Votre base de ressources est la clé d'une gestion de projet efficace et de la délégation des personnes là où elles sont nécessaires. Elle vous permet de renforcer les équipes qui ont trop de travail sur les épaules. Elle vous permettra également d'assigner de nouvelles tâches aux employés qui n'ont rien à faire et qui s'ennuient. Bien entendu, il serait inefficace de conserver et d'utiliser ces données dans votre propre tête ou dans des tableaux Excel. Il est donc judicieux d'utiliser outils de gestion des ressources qui vous montrera, sous une forme claire, quels membres de l'équipe sont désormais en mesure de s'engager dans quelles tâches et dans quels projets ils sont les plus performants.
4. Rassembler et organiser les connaissances
Le manque de connaissances et de matériel nécessaires est un obstacle très fréquent à un travail harmonieux. Combien de fois avez-vous dû demander à plusieurs personnes de l'entreprise où se trouvaient certains dossiers ou documents ? Ce processus est fatigant et prend beaucoup de temps, même lorsqu'il s'agit d'employés actuels de l'entreprise. Imaginez ce qui se passe au moment où quelqu'un s'en va... et avec lui la connaissance secrète de l'endroit où se trouvent les documents relatifs au projet sur lequel vous travaillez actuellement.
La connaissance est également votre ressource, et elle est incroyablement importante. Constituez une base de données bien organisée de tous les documents qui pourraient vous être utiles dans le cadre du processus d'intégration, de la prise en charge des responsabilités ou simplement de la routine quotidienne de l'entreprise. Bien entendu, il ne s'agit pas d'un processus ponctuel - de telles bases n'ont de sens que si elles sont tenues à jour. L'éditeur de logiciels génère tellement d'informations que cela doit devenir une habitude. Mais vous pouvez être sûr que tout le monde en profitera.
5. Renforcer la communication entre les services
Les différents services d'une entreprise agissent parfois comme des organismes distincts. Après tout, c'est leur fonction. Chaque département est censé s'occuper d'un aspect différent pour que votre entreprise fonctionne comme une horloge. D'un autre côté, en tant qu'organisation, vous pouvez obtenir de bien meilleurs résultats si les différents départements se soutiennent mutuellement.
Les nouvelles entreprises peuvent apporter au marketing une bonne vision de la création de contenu, tandis que la promotion du département marketing est bénéfique pour les ventes. De même, le marketing peut faire beaucoup pour préparer une offre convaincante. Les développeurs peuvent aider le département des ressources humaines à créer les meilleures offres d'emploi en lui indiquant ce qu'il faut rechercher et comment convaincre les candidats. Les RH peuvent ensuite recruter de nouveaux employés possédant les compétences les plus recherchées et qui seront parfaits pour le projet sur lequel vous travaillez.
En améliorant la communication entre les services et en veillant à ce qu'ils sachent ce sur quoi les autres travaillent et ce dont ils ont besoin, vous pourrez apporter le soutien adéquat et obtenir encore plus de résultats grâce à la synergie. Une équipe intégrée est très importante pour la qualité du travail et le bien-être de votre personnel.
6. Étudier les besoins du marché
La seule constante du marché est sa volatilité. La mise à jour de vos connaissances sur les besoins actuels de l'industrie est une histoire sans fin. Une partie de l'amélioration de la gestion des ressources consiste à surveiller en permanence ce qui vaut la peine d'être investi et développé. En tant que gestionnaire de ressources ou chef de projet que vous devez revoir régulièrement :
les compétences les plus demandées à l'heure actuelle,
les tendances actuelles,
les nouvelles technologies que les clients recherchent,
si votre entreprise investit dans la formation de ses employés, leur permettant ainsi de développer leurs compétences et d'élargir leurs connaissances.
Dans ce processus, le temps et la régularité sont importants. En connaissant les besoins du marché, vous pouvez canaliser les ressources vers les solutions les plus prometteuses le plus rapidement possible, de sorte que vous puissiez toujours proposer des innovations à vos clients avant vos concurrents.
7. Planifiez votre travail
Le sujet peut sembler trivial et évident - après tout, la planification du travail est l'activité la plus importante de l'entreprise. la base de toute gestion des ressources d'un projet. Cependant, plus nous nous y intéressons, plus nous découvrons des opportunités, mais aussi des risques.
Qu'est-ce que la planification du travail ? Faire des listes de choses à faire dans un carnet, c'est planifier le travail, bien sûr. Mais planifier le travail, c'est aussi rédiger un projet trois ans à l'avance à l'aide de big data, de probabilités et de logiciels spécialisés. Il est intéressant de noter que ces deux méthodes sont efficaces. Mais elles ne conviennent pas à tout le monde. L'essentiel est d'adapter le système aux caractéristiques de votre entreprise et au style de travail de votre équipe.
Les tendances récentes mettent souvent l'accent sur l'agilité et la flexibilité, de sorte que le travail est organisé en sprints, par exemple hebdomadaires, contenant un certain nombre de tâches qu'il est possible d'accomplir dans ce laps de temps. Il est également judicieux de diviser les tâches individuelles en éléments plus petits. Cette stratégie permet d'éviter de se retrouver avec un grand nombre de tâches qui nous accaparent pendant des mois. D'autre part, certains projets à long terme nécessitent un calendrier planifié longtemps à l'avance. Un plan bien pensé permet d'éviter les retards et d'améliorer la gestion des ressources dans une perspective plus large.
8. Ne pas attendre pour recruter
Si vos employés commencent à avoir l'impression que vous manquez de personnel, c'est probablement le cas. De telles situations sont très défavorables. La frustration et la fatigue s'accumulent au sein de l'équipe et les projets commencent à prendre du retard. Bien entendu, vous êtes l'expert qui connaît le mieux le rythme de votre entreprise. Il peut arriver que les périodes soient plus agitées et que vous deviez faire appel à des sous-traitants. Ensuite, tout revient à la normale, mais soyez attentif aux signes indiquant que votre équipe est surchargée de travail et se sent dépassée. Il n'est pas utile d'attendre trop longtemps pour recruter une nouvelle personne, d'autant plus que le candidat idéal ne se trouve pas à tous les coins de rue. Le processus de recrutement peut parfois prendre beaucoup de temps.
9. Utiliser des outils modernes pour améliorer la gestion des ressources
À ce stade de la lecture de l'article, vous vous dites probablement : "D'accord, mais où dois-je gérer toutes ces informations pour être efficace ? Après tout, je ne peux pas tout garder dans des conversations Slack, une boîte de réception d'e-mails et des milliers de tableaux." C'est là que les outils modernes de gestion du travail viennent à la rescousse et font tout le sale boulot à votre place. Illustrons cela avec Teamdeck - logiciel de gestion des ressources. Notre système vous permettra de gérer votre travail et vos activités. calendrier du projetLe système de gestion des ressources humaines permet de vérifier quels employés sont occupés et pour combien de temps ils ont des projets programmés, de trouver automatiquement les bonnes personnes pour un projet, de créer des équipes entières avec l'ensemble des compétences nécessaires et de résoudre les problèmes liés à la gestion des ressources humaines. conflits de calendrier.
En outre, vous pourrez suivre et gérer les feuilles de temps en temps réel pour savoir quelle équipe a besoin de plus de soutien et quels projets prennent le plus de temps. À chaque étape, vous pouvez également générer un rapport pour analyser les données et corriger les aspects qui ne fonctionnent pas comme ils le devraient. Teamdeck est un outil créé par un éditeur de logiciels par nécessité. Nous sommes passés par là, nous avons vu cela, c'est pourquoi notre système est simple et ne contient que les fonctions dont vous avez réellement besoin.
10. N'oubliez pas que l'amélioration de la gestion des ressources est un processus continu.
Travailler dans un éditeur de logiciels est une activité dynamique, il faut donc avoir la flexibilité nécessaire pour la gérer de la meilleure façon possible. Si vous souhaitez améliorer la gestion des ressources, vous devez vous préparer à ce qu'il s'agisse d'un processus continu qui nécessite de l'attention et de l'engagement. Il ne suffit pas de résoudre les problèmes une seule fois et d'oublier l'optimisation du flux de travail. Heureusement, les bonnes pratiques et les solutions efficaces porteront leurs fruits et, une fois que des changements importants auront été apportés, il vous sera plus facile de procéder à d'autres petites améliorations.
Améliorez la gestion des ressources et créez une formidable opportunité de mieux exploiter le potentiel de votre entreprise. Chaque changement ultérieur aura des effets notables, il vaut donc la peine de miser sur une bonne stratégie et d'être systématique. À l'adresse TeamdeckNous répondons toujours aux attentes de nos clients et cherchons la solution qui répond le mieux à leurs besoins. Vous pouvez facilement importer toutes les données dans notre outil. Nous voulons que votre Teamdeck Nous laissons donc de nombreuses possibilités de personnalisation pour créer une version sur mesure du logiciel. Contactez-nous et passez à un nouveau niveau de gestion du travail !
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