Le développement des employés est un processus dans lequel l'entreprise aide les employés à développer leurs aptitudes, à élargir leurs compétences et à acquérir de nouvelles connaissances. Elle s'effectue généralement par le biais de formations, de cours, de programmes internationaux (par exemple, l'envoi d'employés dans une succursale étrangère de l'entreprise pendant un certain temps) ou de conférences. Le choix de la forme n'a pas de limites tant qu'elle remplit sa fonction.
Le développement des employés est un outil stratégique très important pour les entreprises qui visent à développer et à faire croître leur organisation, à augmenter la productivité et la satisfaction de leurs employés.
74% de travailleurs sont prêts à acquérir de nouvelles compétences ou à se recycler pour rester employables. Et 70% de salariés se disent prêts à changer d'entreprise pour une entreprise qui investit dans le développement de ses employés. Ces statistiques sont d'autant plus significatives que plus de la moitié des salariés admettent que leur lieu de travail ne leur offre pas de possibilités de formation ou de développement. Cela montre à quel point de nombreux lieux de travail ne répondent pas aux attentes des employés. Et la liste des raisons est très longue :
Ce facteur est souvent abordé à la toute fin de résumés similaires, comme quelque chose "d'agréable à avoir". Il vient s'ajouter au succès de votre entreprise, fondé sur les bénéfices, les ventes, les clients, etc. C'est pourquoi, dans cet article, nous plaçons la satisfaction des employés au premier plan. Mais ne pensez pas que cela ne fera aucune différence pour votre entreprise, bien au contraire ! La satisfaction des employés se traduit par une diminution du taux de rotation, une augmentation de la motivation, de la productivité et de l'engagement. Cela en vaut probablement la peine, n'est-ce pas ?
Dans le secteur des technologies, la monnaie la plus importante est, en fait, la technologie. Le marché évolue de manière dynamique. NDe nouvelles solutions sont développées en permanence. Tour rester au top et ne pas se laisser distancer par ses concurrents, il faut être capable d'innover. Le développement du personnel vous permettra de maintenir votre équipe à jour. D'autant plus que vos collaborateurs suivent certainement le marché eux-mêmes et veulent acquérir des compétences utiles pour rester employables. Qu'il s'agisse d'un logiciel de suivi des appels pour améliorer l'expérience de clients ou une plateforme de gestion du temps, la technologie contribuera à simplifier grandement les choses. C'est la raison pour laquelle, Ils constituent une excellente source d'informations sur les compétences qui méritent d'être développées dans votre entreprise de logiciels.
Lorsque vous recrutez de nouveaux collaborateurs pour votre entreprise, vous choisissez les candidats dont les compétences et l'expérience vous sont utiles. Cependant, il arrive que les projets changent et nécessitent un nouvel ensemble de compétences. Il vaut alors la peine de proposer aux employés de développer ceux qui sont pertinents pour l'entreprise. C'est particulièrement important lorsque vous ne souhaitez pas élargir votre équipe en embauchant de nouvelles personnes.
Comme nous l'avons déjà mentionné, les possibilités de développement sont importantes pour les employés... et les candidats à l'emploi. Si quelqu'un a le choix entre plusieurs endroits ils choisiront celui qui leur offre le plus de possibilités. Outre les éléments de base, tels que le montant du salaire ou le mode d'emploi, de nombreux autres facteurs entrent en ligne de compte. Par exemple, les spécialistes avec lesquels il travaillera, les projets auxquels il participera et la possibilité de développer ses compétences au sein de l'entreprise.
La règle psychologique de la réciprocité est très simple - lorsque quelqu'un vous donne quelque chose, vous ressentez le besoin de lui rendre la pareille. Il en va de même dans la relation employé-employeur. Si une entreprise offre à ses employés des possibilités de développement et investit dans leur formation, ils se sentiront plus obligés et loyaux envers elle. Mais bien sûr, il ne s'agit pas seulement de mécanismes psychologiques, d'un sentiment de gratitude et d'affection. Un calcul à froid suffit pour juger qu'il vaut la peine de rester à l'endroit qui offre les meilleures opportunités.
Il n'est pas nouveau que la formation rend parfait. En améliorant les compétences de votre équipe, vous la rendrez tout simplement meilleure dans ce qu'elle fait. Le résultat ? Une meilleure productivité, un taux de travail plus élevé, moins d'erreurs et une meilleure qualité lors de la réalisation des projets.
Un seul éditeur de logiciels ne peut pas tout faire. La spécialisation est très importante pour maintenir la plus haute qualité de services, mais un champ d'expertise trop étroit peut entraver le développement de l'entreprise et l'acquisition de nouveaux clients. Le développement du personnel et des compétences de votre équipe vous permettra d'être plus flexible dans l'acceptation de nouveaux projets.
Il est parfois judicieux d'externaliser certaines tâches, mais cette solution n'est pas la moins chère. De nombreux éditeurs de logiciels souhaitent avoir le contrôle total de l'ensemble du processus et faire autant que possible en interne. Dans ce cas, deux solutions s'offrent à nous : soit engager de nouvelles personnes possédant l'ensemble des compétences nécessaires (ce qui est l'option la plus coûteuse), soit développer les compétences des employés, ce qui nous permet non seulement d'économiser le budget mais aussi de soutenir le développement de l'équipe. Bien entendu, cette solution est judicieuse à condition d'optimiser le processus et de ne pas surcharger vos collaborateurs de tâches et de responsabilités.
Maintenant que vous savez pourquoi il vaut la peine d'investir dans l'amélioration du développement des salariés dans votre entreprise, nous allons vous expliquer comment le faire.
Pour développer les compétences de vos employés, vous devez d'abord déterminer lesquelles. Analysez les besoins de votre entreprise. Découvrez les services et les technologies que le marché attend. Déterminez les secteurs dans lesquels vous souhaitez travailler et les compétences qui y sont les plus recherchées. Réfléchissez aux projets sur lesquels votre entreprise travaillera à l'avenir et à ce dont elle a besoin aujourd'hui. Et, bien sûr, n'oubliez pas vos employés. Demandez-leur, lors de séances de feed-back régulières, quelles sont les tâches dans lesquelles ils se sentent à l'aise et quelles sont les compétences qu'ils aimeraient développer. Il se peut que ces compétences coïncident ou soient similaires à celles dont vous avez besoin, ce qui vous permettra de trouver la bonne personne au bon endroit. Développer des compétences que ni votre entreprise ni vos employés ne veulent ou n'ont besoin est une perte de temps et d'argent, alors prenez cette analyse au sérieux.
Dans un éditeur de logiciels, si quelque chose n'est pas prévu, cela n'arrive tout simplement pas. C'est comme ça. Une autre vérité assez universelle est que les projets internes se situent, dans la hiérarchie des valeurs, derrière les projets externes pour les clients. Lorsqu'une entreprise manque de temps, ce sont ses projets internes qui en pâtissent le plus. Inutile donc de compter sur vous pour développer les compétences de vos collaborateurs pendant votre temps libre ou à l'occasion.
Il peut s'agir d'un jour de la semaine à une heure donnée ou d'un jour par mois. La décision dépend de la stratégie de développement des compétences que vous choisissez. Toutefois, ce moment doit toujours être dédicté à ce projet spécifique processus et non comme une réserve de temps pour d'autres projets. Évitez également les précédents. Nous savons tous qu'il y a parfois une situation extrêmement importante qui exige que tout le monde soit sur le pont, mais si une fois, deux fois ou une troisième fois, quelqu'un lance une tâche ou une réunion pendant le temps alloué à l'image de marque de l'employé, personne ne prendra le processus au sérieux. La routine, l'habitude, la validité sont cruciales ici.
La planification de votre temps sera facilitée par un logiciel de planification des ressources du projet ou un logiciel de gestion des employés où vous pouvez réserver des réunions de développement du personnel. Un programme et un calendrier de réunions clairs signifient que votre équipe doit réserver ce moment précis pour développement.
Lorsque vous investissez autant de temps et d'engagement dans un processus, vous devez vous assurer qu'il a du sens et qu'il vous apporte des avantages réels. Personne n'a besoin de ressources gaspillées, n'est-ce pas ? Pour créer un programme qui réponde au mieux à vos attentes. Comment procéder ?
Regardons les choses en face - le développement du personnel prend du temps avant de donner des résultatsIl ne s'agit pas d'un soutien ad hoc comme l'embauche d'un entrepreneur. Réfléchissez à ce que vous voulez que votre entreprise réalise : obtenir des résultats, pénétrer de nouveaux marchés, travailler avec de nouvelles technologies, créer de nouveaux départements. Imaginez l'orientation du développement de votre entreprise et décidez des compétences de vos employés qui vous y conduiront.
L'essence du développement des employés est de développer les prédispositions, les compétences et les intérêts de chacun d'entre eux. Encouragez les employés à rencontrer individuellement un responsable ou un chef d'équipe pour discuter de la manière dont ils envisagent leur évolution au sein de l'entreprise. Si vous voyez un potentiel chez quelqu'un dans un domaine particulier, vous pouvez lui suggérer des orientations intéressantes. Trouvez ensemble la meilleure forme de développement et rencontrez-vous régulièrement pour suivre les progrès, donner un retour d'information et décider des prochaines étapes. N'oubliez pas que le rôle de l'encadrement est de soutenir la motivation intrinsèque de l'individu et de l'encourager, pas de lui mettre la pression.
Maintenant que vous savez ce qui importe à votre entreprise et dans quelle direction vos employés veulent évoluer, il est temps de leur présenter des options concrètes. Faites des recherches approfondies sur les formations et les cours intéressants. Vous pouvez proposer de dispenser un cours en ligne depuis votre domicile ou d'organiser un séminaire dans vos locaux. Les conférences spécifiques à un secteur ou la participation d'un employé à un projet externe sont également des options intéressantes. Les possibilités sont infinies !
Le développement des employés est un processus continu. Essayez donc d'obtenir un retour d'information régulier de vos employés sur ce qu'ils ont appris, s'ils apprécient le cours, s'il répond à leurs attentes ou s'il y a quelque chose qui pourrait être changé et mieux fait. Les employés peuvent être réticents à vous dire que la formation qu'ils ont reçue de l'entreprise est faible et inutile. La régularité et la transparence permettent d'obtenir un retour d'information honnête. Les commentaires négatifs sont également très précieux, et peut-être même plus, car ils vous aideront à éviter les erreurs futures.
Si le développement du personnel est une priorité pour vous, pourquoi ne pas engager une personne dédiée ? A gestionnaire des talents est constamment à la recherche des meilleures personnes pour le poste, développant les compétences de l'équipe, reconnaissant le potentiel et le transformant en avantage pour l'employé et l'employeur. Si vous craignez que les managers et les chefs d'équipe de votre entreprise aient trop de responsabilités et qu'ils aient du mal à s'occuper correctement du développement de leurs employés, un gestionnaire de talents est ce qu'il vous faut.
Le développement des employés est axé sur le développement de l'emploi Le travail est utile à l'employé et à l'entreprise, mais le travail n'est pas tout. Un excellent moyen d'impliquer vos employés est de développer leurs passions. Créez un cours de yoga, un groupe de course à pied ou de cyclisme, des cours de langues étrangères ou du bénévolat au sein de votre entreprise. Investissez dans les compétences de votre équipe, y compris celles qui ne sont pas directement liées à votre travail. Vous pouvez être sûr que votre entreprise sera perçue comme plus attrayante.
La meilleure façon d'apprendre de nouvelles choses est de voir comment les autres l'ont fait. Bien sûr, à condition qu'ils aient réussi. Nous examinons ici un exemple d'entreprise où le développement des employés fonctionne à merveille.
Apptension est un créateur éditeur de logiciels pour laquelle l'amélioration continue est l'un des fondements de l'entreprise. La base de ce processus est une coopération étroite entre la direction et tous les employés. Le système OKR de chaque département en est la clé. Chaque trimestre, les employés, les chefs d'équipe et les directeurs se réunissent et se mettent d'accord sur des objectifs communs afin de définir un axe de développement qui réponde à la stratégie de l'entreprise et aux besoins et aspirations individuels des salariés. Ces réunions débouchent souvent sur des idées et des solutions nouvelles qui n'avaient jamais effleuré l'esprit de quiconque auparavant.
Comme le souligne Aleksandra Leończyk, responsable de la production :
La combinaison des deux donne à nos employés l'indépendance dont ils ont tant besoin, en leur permettant de façonner leur propre carrière et d'explorer les nouveaux domaines qui nous intéressent en tant qu'entreprise.
En tant que Patryk Ziemkowski, chef du développement, dit, dans le cadre du mentorat et du soutien au développement des employés, il est essentiel de créer un lien avec eux. Il faut montrer que ma gestion est disponibles et prêts à vous aider en cas de problème et à écouter ce que vous avez à dire. quelqu'un a à dire. Les réunions 1:1 sont très importantes iciIls contribuent à la construction d'une société de l'information à l'échelle européenne. atmosphère de transparence et rendent naturelle une discussion franche sur le processus, le développement et la place de chacun dans l'entreprise, plutôt qu'une "discussion avec le patron" stressante. Le simple fait de poser des questions sur votre bien-être, vos centres d'intérêt et vos activités quotidiennes influe sur le confort et la confiance de l'équipe. Apptension utilise un système pour planifier 1:1 qui constitue une plateforme idéale pour poser des questions et donner des conseils.
Bartek Papież, chef de la conception
Chez Apptension, l'amélioration continue est l'une de nos valeurs fondamentales. Chaque trimestre, les membres de l'équipe se mettent d'accord avec leurs responsables sur les nouvelles compétences qu'ils aimeraient acquérir. Cette approche est mutuellement bénéfique - l'employé a l'opportunité de se perfectionner et de prendre une pause dans ses engagements commerciaux pendant un certain temps, tandis que l'entreprise renforce son expertise et parfois même élargit son offre.
J'espère que notre article ne laisse aucun doute sur les raisons pour lesquelles il vaut la peine d'investir dans le développement des compétences des employés. La satisfaction, la productivité et l'efficacité de l'équipe ont un impact réel sur le chiffre d'affaires, la loyauté, la bonne ambiance et la croissance de votre éditeur de logiciels. Ne vous demandez pas s'il vaut la peine de mettre en œuvre le développement des compétences des employés dans votre entreprise - demandez plutôt comment commencer rapidement !
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Lorsque vous réfléchissez à la manière d'améliorer les chances de réussite de votre entreprise, l'engagement des salariés n'est probablement pas ce qui vous vient à l'esprit en premier lieu. Dans un premier temps, vous préférez vous concentrer sur des aspects tels que les performances, la motivation et le développement des compétences. Après tout,...
