Des indicateurs tels que le retour sur investissement, le taux de productivité ou le coût du personnel sont essentiels pour les chefs d'entreprise. Leur suivi peut toutefois s'avérer délicat. De nombreux responsables s'appuient sur des rapports hebdomadaires, voire mensuels, qui, aussi instructifs soient-ils, ne laissent généralement que peu de temps pour prendre des mesures correctives. C'est en observant l'évolution de vos indicateurs en temps réel que vous pourrez réagir immédiatement aux situations alarmantes. Comment garder le contrôle de vos indicateurs clés de performance en matière de vente ? Une façon intelligente de le faire est d'utiliser les données produites quotidiennement par votre équipe - les feuilles de temps - et d'utiliser un outil qui peut calculer les chiffres pour vous.
Dans cet article, je vais vous montrer comment configurer un rapport KPIs de vente dans Teamdeck (logiciel de gestion des ressources) qui peuvent vous fournir des informations actualisées.
Si vous ne vous êtes pas encore inscrit à Teamdeck, commencez votre essai gratuit de 30 jours maintenant. Ensuite, rendez-vous sur la page rapports pour mettre en place votre système d'analyse.
Bien entendu, vous pouvez créer un nouveau rapport à partir de zéro (cliquez sur créer un produit personnalisé) pour le faire, mais je recommande d'utiliser un modèle de rapport appelé "KPIs".
Il est prévu de vous fournir les KPI de vente suivants, calculés séparément pour chacun de vos projets :
- Productivité
- Taux de productivité des employés
- Coût pour l'employé
- ROI
Toutes ces valeurs sont calculées dans ce tableau sur la base des feuilles de temps de votre équipe. Il vous suffit de renseigner les taux externes et internes de votre entreprise. Voici comment procéder :
La productivité est le montant d'argent que votre projet génère. Vous pouvez la calculer en prenant en compte les feuilles de temps et le taux externe de votre équipe. C'est le montant que vous pouvez attendre de votre client pour une période donnée.
Taux externe * Feuilles de temps : Temps
Si les membres de votre équipe ont des taux horaires différents, vous pouvez remplir la rubrique taux interne et taux externe colonnes pour chaque membre de l'équipe séparément afin de parvenir à des calculs précis :
Le taux de productivité des employés est le montant moyen des recettes par employé. Vous pouvez comparer ce chiffre à la productivité réelle des membres de votre équipe pour voir quels employés s'écartent le plus de la moyenne.
(Feuilles de temps : Temps * Taux externe) / Nombre de personnes
Cet indicateur vous montre combien vous devez dépenser en salaires pour chaque projet. Il prend en compte les feuilles de temps de votre équipe et leurs taux horaires.
De même que ProductivitéSi les membres de votre équipe ont des taux horaires différents, vous pouvez remplir le champ taux interne et taux externe pour chaque membre de l'équipe séparément.
La formule de calcul des coûts salariaux :
Feuilles de temps : Temps * Taux interne
ROI (retour sur investissement) est la ligne de fond de la rentabilité de votre entreprise : combien d'argent reste-t-il une fois que vous avez couvert les salaires de votre équipe ?
Pour calculer le bénéfice de votre projet, vous devez prendre en compte les revenus générés par vos employés et leurs salaires :
Productivité - Coût du personnel
Le rapport Sales KPIs vous permet de savoir comment vos projets en cours affectent les résultats de votre entreprise. Ceci, à son tour, vous aide à prendre des décisions plus éclairées lorsqu'il s'agit de planifier de nouveaux projets ou de recruter du personnel supplémentaire. Avec Teamdeck planification des ressources est facile - vous pouvez créer le rapport de votre entreprise en quelques minutes seulement.
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