Mis siis, kui ma ütleksin teile, et teie ettevõte on võib-olla raisanud kuni 37% tarkvarakulusid ja te isegi ei märganud seda?
See ei pea olema täpselt selle rahasumma, kuid tõenäoliselt raiskate vähemalt paar dollarit tarkvara peale, mida te ei vaja.
Kui te olete projektijuht, tegevjuht või infotehnoloog, kes vastutab ettevõtte tööriistade pakkumise eest, siis võite olla sellele probleemile kaasa aidanud.
Ainuüksi CRM-turul moodustab riiulitarkvara ehk tarkvara, millest keegi teie organisatsioonis ei hooli, $18 miljardit eurot.
Miks?
Probleem on selles, et ainult 40% organisatsioonidest, kes rakendavad CRM-vahendeid, "saavutavad lõppkasutajate täieliku vastuvõtmise", leidis CSO Insights.
CRM, sotsiaalmeedia haldamine, analüüsivahendid, projekti planeerimise tarkvara, ressursside haldamise vahendidjne. Me kõik kasutame mõnda neist.
Ja tõenäoliselt on meil kõigil vähemalt üks vahend, mille eest me maksame ja mida me ei kasuta.
On aeg midagi ette võtta, kas pole?
Mis on riiulitehnika?
Shelfware on tarkvara, mis on ostetud, kuid mida ei ole kunagi kasutatud.
Tänapäeval on maailmas kasvava turu kasvava SaaS tööriistad, see võib olla ka see, mille me oleme tellinud ja siis edasi liikunud, unustades selle.
Teine asi, mida tasub meeles pidada, on see, et riiulitarkvara ei tähenda, et tarkvaraga endaga on midagi valesti. Tegelikult võib iga tarkvara muutuda riiulitarkvaraks.
Lõppude lõpuks oli põhjus, miks te ostsite litsentsi või tellite tasulise paketi. Te ei oleks seda teinud, kui see oleks halb või kui see ei sobiks teie ettevõttele.
Põhjused, miks tarkvara muutub riiulitarkvaraks
Me oleme juba kindlaks teinud, et alati ei ole asi tarkvara halvas kvaliteedis, vaid viga on tavaliselt kasutaja poolel.
Üks põhjus, miks riiulitarkvara peaks saama osaks teie korstnast, on osta rohkem litsentse, kui ettevõte tegelikult vajab. Eriti siis, kui on olemas allahindlus.
Techopedia toob siin hea näite:
Oletame, et tarkvaralitsents on $100 igaühele. 50 litsentsi ostmine maksaks ettevõttele $5000. Kujutame nüüd ette, et sama tarkvara on soodushinnaga, mis on $45 litsentsi eest, kuid neid tuleb osta 100 tükki. See annab $4500, mida te maksaksite, sest see on ikkagi odavam kui varem.
Selles näites muutuvad 50 täiendavat litsentsi riiulitehnikaks.
Teine põhjus on litsentside ostmine "igaks juhuks", tulevaste töötajate jaoks. Sellisel juhul võite seda lõpuks kasutada, kuid üldjuhul jääb see ettevõtte järjekordseks kasutamata või alakasutatud ressursiks.
Kolmas võimalus viitab SaaS-vahenditele ja see on lihtsalt unustades neid. Projektijuhi või tegevjuhina teate ilmselt, et te maksate igakuiselt teatud tööriistad. Aga kas te teate täpselt, kas neid ka tegelikult kasutatakse?
Tellimus võib olla $10 või $60 kuus. See juhtub nii kõige odavamate SaaS-vahenditega kui ka kallimate vahenditega.
Küsimus on selles, et vähene kommunikatsioon ettevõttes ja tegeliku silmaringi puudumine ressursside eraldamine ja kasutamine, võib viia raha kaotamiseni.
Mida saab teha, et seda vältida?
Küsimus on järgmine:
Kuidas valida õige tarkvara ja kuidas töötajaid selle TÕELISELT kasutama panna?
Nagu näete, võib probleemi kitsendada kahe peamise probleemini:
- Kuidas valida oma ettevõtte jaoks õige tarkvara.
- Kuidas võtta see kasutusele nii, et teie töötajad seda ka tegelikult kasutaksid.
Alustame õige tarkvara valimisega.
Kui uurite oma ettevõtte jaoks tarkvara, võite sattuda paljude võimaluste juurde. Sõprade ja kolleegide küsitlemine annab teile palju võimalusi, kuid tavaliselt soovitavad nad erinevaid vahendeid.
Kuidas otsustada, milline neist on parim? Ja mida see tähendab?
Amanda Moskowitz soovitab neid 10 sammu parima tarkvara valimiseks teie ettevõtte jaoks, kuid keskendume kolmele esimesele tema nimekirjast:
Keskenduge oma ärile
Nagu Moskowitz ütles, on rakendused vaid vahendid teie ettevõtte eesmärkide saavutamiseks. Seega on kõigepealt kõige parem seada eesmärgid ise: nii lühiajalised kui ka pikaajalised. Seejärel on aeg leida tööriist, mis aitab teil neid saavutada.
Analüüsige oma vajadusi
Ei ole olemas "ühte tarkvara, mis sobib kõigile". Pigem keskenduge oma vajadustele: kas teil on vaja jälgida projekti kulgu, jälgida oma töötajate aega, planeerida ressursse, hallata oma kliente CRM-i abil, analüüsida oma sotsiaalmeedia kohalolekut?
Uuri välja, mida sul on vaja tööriistaga teha, ja leia siis konkreetne tööriist selle töö jaoks.
Tehke uuringuid
Nüüd, kui te teate, millised on teie ärieesmärgid ja mida täpselt on vaja tööriista abil saavutada, otsime teie ettevõttele sobivaima tööriista.
Patrycja Markowska, turundusoperatsioonide juht, jagas oma teadmisi selle protsessi kohta oma "Marketing Ops: kaose juhtimise kunst". Tema kogemuse põhjal on täiusliku tööriista leidmine pigem protsessi arendamise iteratsioon.
Parima tarkvara leidmise võti teie ettevõtte jaoks on erinevate võimaluste testimine. Registreeruge prooviversioonidele, et saaksite neid tasuta proovida. Seejärel võrrelge tulemusi ja valige endale sobivaim.
Otsustage dünaamilise hinnakujundusplaaniga tarkvara kasuks
Kui otsite tarkvara oma meeskonnale, sealhulgas praegustele ja tulevastele töötajatele, võiksite investeerida sellesse, millel on dünaamiline hinnaplaan.
See on eriti levinud SaaS tööriistad. Sageli lasevad nad teil valida plaanide vahel, mis sõltuvad sellest, kui palju inimesi peab tööriista kasutama.
Bufferi hinnakujundusplaan on selle suurepärane näide.
Teine lahendus on paindlik hinnakujundus, mis võimaldab teil sisestada täpse arvu inimesi, kellele antakse juurdepääs tarkvarale, ja seejärel arvutada selle alusel makse.
Teamdeck, ressursside planeerimise ja tööaja jälgimise vahend, töötab sellise hinnastamismudeliga.
Enne tasulise paketi tellimist või litsentside ostmist võiksite vastata ka nendele kahele küsimusele:
Kas see sobib teie ettevõttele?
Tööriist peab peegeldama teie ettevõtte küpsustaset ja suutma koos teiega kasvada.
- Kas see on vahend konkreetse ettevõtte suuruse/tüübi jaoks (agentuur, ettevõte jne)? Kui jah, siis kas see sobib teie ettevõtte kirjeldusega?
- Kas te tunnete ära kliendid, kes seda vahendit kasutavad? Kas nad on teiega sarnased?
- Kas see saab koos teie ettevõttega skaleeruda?
Kas see sobib teie meeskonnale?
Valitud tarkvara peab olema kõigile kasutajatele mugav kasutada, muidu loobutakse sellest kiiresti.
- Kas see on mobiilisõbralik?
- Kas see pakub reaalajas sünkroniseerimist?
- Kas see sobib osalise tööajaga töötavatele inimestele?
- Kas see on tavakasutajate jaoks kasutajasõbralik? Kas broneeringud on esmapilgul selged?
Kui vastus mõlemale küsimusele on jaatav, on nüüd õige aeg oma meeskonnale seda vahendit tutvustada.
Sest rohkem nõuandeid ja kontrollnimekirju ressursside haldamise ja valimise kohta
õiged vahendid teie ettevõtte jaoks, lae alla meie tasuta e-raamat aadressil ressursside haldamise parimad tavad.
Saage kõik osalema
Nüüd on aeg tutvustada ülejäänud meeskonnale valitud tarkvara.
Mis täpselt on tarkvara kasutuselevõtt? Brandon Bruce määratles seda hästi oma raamatus "The Shelfware Problem":
"Vastuvõtmine on konkreetse tehnoloogia või tarkvaraplatvormi järjepidev ja tõhus kasutamine, mis aitab mõõdetaval viisil kaasa ärieesmärkide saavutamisele."
Probleem on selles, et reaalses maailmas ei saa te lihtsalt öelda oma meeskonnale, et nad kasutaksid teie valitud tarkvara.
Teil on vaja võtta aega oma töötajate töölevõtmiseks. Nagu Amanda Moskowitz ütles:
"Ärge leidke lihtsalt uut rakendust: veenduge, et kõik teie meeskonnas kasutavad seda."
Kui see tundub teile ilmselge, siis pidage meeles, et "umbes 50% CRM-litsentse ei puudutata", nagu ütleb Brandon Bruce.
