Сьогодні ні в кого не викликає сумнівів, що маркетинг є однією з найважливіших основ функціонування компанії на ринку. Фактично, без маркетингу ваш бізнес навряд чи зміг би заробляти гроші. Маркетингові стратегії та цілі, яких ви хочете досягти за допомогою маркетингу, відрізняються в різних галузях. У цій статті ми поговоримо про те, навіщо взагалі потрібен маркетинг в компанії-розробнику програмного забезпечення.
Маркетинг може бути найрізноманітнішим просто визначено як сукупність дій, що вживаються компанією для просування себе, продажу своїх послуг і товарів клієнтам, комунікації зі своєю аудиторією та створення бажаного іміджу. Така діяльність складається з багатьох елементів і стратегій: створення експертного контенту, ведення соціальних мереж, побудова зв'язківцифрову рекламу, email-маркетингпартнерства, позиціонування у ЗМІ, плакати, КСВ-акції тощо. Планування правильної маркетингової стратегії - це ціле мистецтво, тим більше, що вона не є однаковою для всіх компаній.
Спосіб комунікації вашої організації залежить від цільової аудиторії, яку ви хочете охопити. Бренди іграшок можуть розміщувати рекламу на телебаченні в перервах між мультфільмами на дитячих каналах. Або ж вони можуть спонсорувати освітні програми для дітей, чиї сім'ї не можуть собі цього дозволити. Модні бренди співпрацюють з відомими моделями та інфлюенсерами, які носять їхній одяг. Вони також можуть проводити заходи, спрямовані на зменшення викидів та більш сталий розвиток, про що розповідатимуть у ЗМІ.
Технологічні компанії мають інші інструменти для комунікації. На допомогу приходять конференції, активно керовані соціальні мережі (переважно LinkedIn і Twitter), блоги експертів, безкоштовні вебінари. Крім того, вони використовують SaaS для автоматизації маркетингу щоб покращити процес і підвищити ефективність. Існує безліч можливостей, якими може скористатися ваша компанія-розробник програмного забезпечення. Але перш ніж ви вирішите, яку маркетингову стратегію ви хочете реалізувати, давайте відповімо на питання, що маркетинг може дати вам?
Ви знаєте, що таке Netflix? Звісно, знаєте. Всі знають. Це тому, що Netflix має дуже високу впізнаваність у своєму сегменті, і він завдячує цьому сенсаційній маркетинговій стратегії. Недостатньо мати чудовий продукт або компанію, щоб заробляти на них гроші. Найважливіше - дати іншим людям знати, що у вас є чудовий продукт або компанія. І це робота маркетингу. Розповсюдження інформації про вашу компанію-розробника програмного забезпечення зацікавить людей, ринок дізнається про її існування, а це все змінює. Коли ви добре відомі, ви - перша компанія, яка спадає на думку, коли хтось шукає компанію-розробника, а це означає більше проектів, більше запрошень на галузеві заходи, більше грошей і більше можливостей для зростання.
Уявіть, що вам потрібно довірити щось важливе компанії, про яку ви ніколи не чули. В інтернеті про неї нічого не відомо, на сайті немає інформації, у них немає соціальних мереж, ви ніколи і ніде не бачили їхньої реклами. Це як бренд-привид. Ви б хотіли, щоб така компанія займалася вашим проектом? Управляла вашими фінансами? Будувала ваш будинок? Напевно, ні. А тепер подивіться на протилежну ситуацію.
Якщо ви хочете співпрацювати з компанія з розробки програмного забезпеченняймовірно, перше, що ви зробите, це наберете в Google щось на кшталт "розробка додатків для софтверного дому". Маркетинг в софтверному будинку починається вже на цьому етапі - найкраще оптимізовані, найбільш відвідувані сторінки будуть відображатися вище. І давайте не будемо себе обманювати, ніхто не збирається прокручувати 10 сторінок результатів. Ви бачите естетично привабливий, сучасний і адаптивний сайт, який сам по собі є візитною карткою компанії. Там ви знайдете всю необхідну інформацію про організацію, ретельно описане портфоліо та спектр послуг компанії. Соціальні мережі регулярно поповнюються інформацією про цінності та досягнення компанії. Набагато більше шансів, що ви захочете працювати з таким софтверним домом, адже маркетинг дозволяє побудувати довіру.
Навіть якщо ви кращі за своїх конкурентів, це не матиме значення, якщо клієнти про це не дізнаються. Хороший маркетинг тримає вас попереду всіх, особливо з точки зору впізнаваності. Нові клієнти часто ще не мають думки про конкретні будинки програмного забезпечення. Вони досліджують, щоб знайти найкращий для них. Це трохи схоже на покупки в магазині.
Якщо ви шукаєте продукт, яким ніколи раніше не користувалися, вашу увагу привернуть ті, що стоять на полиці на рівні очей, їхня упаковка привертає увагу, а напис на етикетці переконує вас. Маркетинг у будинку програмного забезпечення дає вам перевагу над конкурентами в тому, що вам легше привернути увагу потенційних клієнтів, зацікавити їх вашими послугами та виконаними проектами, налагодити співпрацю.
Маркетинг - це голос компанії. З хорошим маркетингом ви можете підтримувати свій імідж, висловлюючись на теми, що стосуються вашої галузі. Ви також можете зайняти позицію щодо соціальних питань, якщо це стосується вас. Це також дозволяє вам реагувати на будь-які звинувачення або негативні коментарі, що з'являються в Інтернеті. Це дає вам можливість реагувати на думки про ваш бізнес, які в іншому випадку існували б поза вашим впливом. Іншими словами, маркетинг в компанії-розробнику програмного забезпечення - це ваша відправна точка для створення того, що про вас думають клієнти, засоби масової інформації, люди в індустрії.
Гроші - це не найголовніше. Але це важливо. Особливо в бізнесі, де вони є показником статусу. Компанія, яка має гроші, має багато клієнтів і процвітає на ринку, не економить на маркетингу. Крім того, маркетинг - це спосіб повідомити про те, що ваша компанія зробила або досягла. Ви можете хвалитися новими проектами, діловими партнерами, інвесторами, установами та грантами. Таким чином, клієнти або інші компанії побачать, що ваш бізнес процвітає, і з більшою ймовірністю будуть мати з вами справу.
Якщо клієнт шукає компанію для аутсорсингу, він спочатку звернеться до тих, про кого чув. Звісно, якщо ці чутки стосуються хорошої репутації та професійного підходу. Тут знову вступає в гру маркетинг, адже він відповідає за вашу репутацію та впізнаваність в індустрії, а отже - збільшує ймовірність того, що клієнти захочуть працювати з вами. Більше того, найкращі фірми у своїй галузі захочуть працювати з іншими найкращими фірмами. Отже, хороший маркетинг - це ваш шанс робити проекти для великих гравців... А це, в свою чергу, дасть вам ще одну можливість показати себе.
Той самий принцип працює і для кандидатів на роботу у вашій компанії. Найкращі фахівці захочуть працювати в компанії з хорошою репутацією. Для них це буде можливістю рости і розвивати свої навички. У свою чергу, ви отримаєте цінного співробітника для своєї команди. Крім того, працівникам також потрібно дбати про власний піар. Правильно складене резюме - це основа для успішної кар'єри. І набагато приємніше знати, що працівник працював в авторитетній, відомій компанії, яка реалізовувала амбітні проекти. Це ключ до підвищення залучення працівників.
Знання ринку є обов'язковим, якщо ви хочете, щоб ваш будинок програмного забезпечення був успішним. У свою чергу, маркетинг змушує вас знати індустрію зсередини. Інформація про вимоги та очікування клієнтів, останні тенденції, цікаві технології та конкуренцію дає вам потужні інструменти (але не програмне забезпечення для управління маркетинговими ресурсами - тому що ми створили свій власний). Маючи дані, ви можете створювати кращі стратегії розвитку та комунікації і залучати більше клієнтів.
Компанії з хорошим маркетингом стають лідерами і навіть знаменитостями у своїй галузі. Оскільки про них говорять усі, вони - перше, що асоціюється з певним ринком. Шукаючи звіти, коментарі чи стратегії у певній сфері, вони перевірятимуть, як до цієї теми підходять провідні компанії. З них братимуть приклад, як поводиться галузь, що варто впроваджувати зараз, в які технології варто інвестувати. Вони задаватимуть напрямок розвитку ринку, і це дуже вигідна позиція.
Позиція експерта дуже важлива, особливо в секторі B2B. Маркетинг дозволить вам краще позиціонувати експертів у вашій галузі. Як наслідок, людей з вашої компанії частіше запрошуватимуть на конференції, консультуватимуть щодо проектів та цитуватимуть у ЗМІ. Більше того, маркетинг також зробить вашу команду більш спеціалізованою, оскільки людям, які працюють у сфері комунікацій, потрібно буде поглиблювати свої знання про індустрію.
Багато компаній вважають, що якщо вони створять чудовий продукт або запропонують найкращий сервіс, клієнти прийдуть самі. Частково це так, але щоб це сталося, вони повинні знати, що ваша компанія взагалі існує і чим вона займається. І це саме та роль, яку відіграє маркетинг у компанії-розробнику програмного забезпечення. Добре спланована стратегія дозволить вам підвищити впізнаваність вашої компанії, створити імідж надійної та професійної компанії, залучити більше клієнтів, кращих кандидатів, а звідси - пряма дорога до успіху на ринку.
Основна мета, одна велика причина стратегії цифрового маркетингу - не тільки в B2B або Saas бізнесі, але і в B2c - як генерація лідів а точніше - контактні дані ключових потенційних клієнтів.
Через так званого цільового покупця, особливо його шлях під час пошуку відповідного продукту, маркетингова стратегія компанії-розробника програмного забезпечення та комунікація програмного продукту повинні базуватися на вхідних цифрових каналах. Точніше, на хорошій присутності в місці, де шукають потенційні клієнти - на практиці це означає хорошу видимість в результатах пошуку Google. Ця діяльність поділяється на органічну (пошуковий маркетинг у Google, Yandex, Bing тощо - залежно від країни, на яку ви орієнтуєтесь) та контекстно-медійну рекламу (переважно в Google Ads, але також Capterra, GetApp тощо).
Звісно, не варто забувати про стратегію маркетингу освітнього контенту, яка враховує шлях покупця та проблеми потенційних клієнтів, що потребують вирішення (і це рішення має бути знайдене у статті вашого блогу на першій сторінці результатів пошуку).
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Ефективне планування ресурсів є ключовим завданням для компаній будь-якого розміру, незалежно від того, працюють вони в Інтернеті чи в традиційних галузях. З огляду на широке розмаїття бізнесів, які потребують планування ресурсів, складно надати універсальну рекомендацію...
Команди по всьому світу стикаються зі схожими проблемами, коли справа доходить до планування робочого графіка. Створити план проекту складно самотужки, а підтримувати його в актуальному стані та реагувати на зміни - ще складніше...
Як розробник програмного забезпечення, ми протестували багато, можливо, найкращих програм для керування часом. У сфері ІТ та програмного забезпечення, яка має переважно бізнес-клієнтів зі США та Великобританії, ми звикли працювати з абсолютно...