Кожен будинок програмного забезпечення схожий на складний механізм, в якому безперебійні процеси залежать від взаємодії окремих елементів - планування роботи, прийняття рішень та управління ресурсами проекту. Тому ключ до найефективнішої роботи вашого бізнесу - це розуміння того, як управляти попитом і пропозицією в компанії-розробнику програмного забезпечення. У цій статті ми розповімо про найкращі способи зробити це.
Поняття попиту та пропозиції нам відоме насамперед з економіки. Це кількість товару, яку виробники можуть поставити на ринок, і попит на нього. Однак у внутрішньому контексті кожної компанії-розробника програмного забезпечення це будуть ресурси, такі як кількість працівників, їхні можливості, бюджет, технології тощо. Поки попит і пропозиція залишаються у відносній рівновазі, все рухається вперед. Софтверний дім дотримується дедлайнів і постачає нові продукти своїм клієнтам, бюджет дозволяє реалізовувати припущення і розвивати компанію, працівники не втомлюються... Так це має виглядати в ідеальному світі. На жаль, часто буває так, що попит на ресурси перевищує пропозицію. І тоді починаються проблеми.
Вузьке місце - це точка, в якій продуктивності компанії перешкоджає криза, що блокує прогрес у роботі та спричиняє затримки. Наприклад, коли роботи занадто багато, а персоналу недостатньо, або коли всі рішення залежать від однієї людини. Вузькі місця, як правило, є результатом нестачі необхідних ресурсів для виконання процесу. Хоча вони трапляються в кожній компанії, вони завжди призводять до втрати продуктивності, тому їх варто уникати. У цій статті, обговорюємо, як це зробити.
Це стан, коли ти хочеш щось зробити або отримати, але не можеш. Нічого приємного, правда? Тим більше, що розчарування може викликати злість, поганий настрій та агресію. А цього ви точно не хочете у своєму бізнесі. Неможливість виконати завдання, завершити проект, відпочити, взяти відпустку чи вкластися в дедлайн - поширені проблеми в компаніях, що займаються розробкою програмного забезпечення, незалежно від їхнього розміру.
Суперництво - це добре... у певних контекстах. Наприклад, коли ви змагаєтеся зі своїми конкурентами в тендері і хочете запропонувати найкращу пропозицію, яка вразить вашого потенційного клієнта. Ще гірше, коли конкуренція відбувається за ресурси, яких вашій компанії бракує. Якщо співробітники змушені підштовхувати один одного до того, який проект важливіший і кого слід підтримати, це означає, що вам варто попрацювати над управлінням ресурсами вашої компанії.
Бідолаха. планування ресурсів спричиняє багато проблем всередині організації, але також впливає на стосунки з клієнтами. Коли проекти затягуються, бюджет перевищується, а команді не вистачає необхідних елементів для здачі готового продукту, клієнт залишається незадоволеним, що впливає на репутацію всієї компанії.
У софтверному домі все взаємопов'язано. Коли ти не можеш закінчити етап через брак людей - проект починає затримуватися. Коли проект затримується - вам не платять за нього, а іноді навіть доводиться доплачувати за перевищення дедлайну. Без часу і грошей компанія не може функціонувати, тому недостатня кількість ресурсів у компанії створює замкнене коло затримок і втрат.
Робочий план зазвичай передбачає, що все піде за планом. Ці припущення ґрунтуються на багаторічному досвіді роботи з подібними проектами. Звичайно, ви також припускаєте певну похибку на випадок непередбачуваних ситуацій, але давайте будемо чесними - зазвичай робочі плани не дуже ретельні, тому що ви хочете завершити проект якомога ефективніше. У такій ситуації будь-яка серйозна криза в доступності ресурсів означає хаос. План виходить з-під контролю, графік порушується, доводиться розставляти пріоритети, тому деякі проекти не отримують належної підтримки, що призводить до подальших затримок. І, звісно, комунікація - коли багато речей доводиться змінювати на ходу, а люди зайняті - набагато легше припуститися помилок і непорозумінь.
Що ж, тепер ви знаєте, що таке дисбаланс між попитом і пропозицією в компанії-розробнику програмного забезпечення. Дозвольте нам допомогти вам розробити стратегію для покращення управління ресурсами вашої компанії.
Почніть з визначення проблеми. Подумайте, які аспекти вашого бізнесу не працюють належним чином. Можливо, у вас замало працівників? Можливо, зустрічі забирають забагато часу і порушують графік? Може, процес узгодження займає вічність? Іноді проблема лежить десь в іншому місці, ніж здається на перший погляд, тому вам потрібно ретельно підійти до аналізу. Погляньте на процеси вашої компанії, перевірте їх крок за кроком і подивіться, на якому етапі виникають проблеми.
Регулярні зустрічі 1:1 також є гарною ідеєю. Багато працівників відчувають дискомфорт, коли їм доводиться приходити до свого керівника і розповідати про труднощі, які вони бачать. Вони не хочуть перевищувати свої повноваження або бути тими, хто скаржиться. Також іноді буває складно висловитися перед усією командою, особливо якщо є критичні зауваження. Зустрічі 1:1 - це безцінна можливість отримати зворотній зв'язок щодо різних аспектів вашого бізнесу та побачити перспективу, про яку ви раніше не знали.
Ви також можете провести анонімне опитування, під час якого поставити працівникам запитання про проблемні сфери та отримати узагальнені дані про те, що можна покращити.
Після того, як ви проаналізували найбільш критичні моменти у вашому програмному домі, настав час впроваджувати рішення та покращувати управління попитом і пропозицією ресурсів.
ІТ-індустрія зараз є дуже гарячою сферою ринку, що пов'язано з великими грошима, стрімким розвитком, але також і з жорсткою конкуренцією. Компанії борються не тільки за клієнтів, але й (а може, перш за все?) за співробітників. І однією з найбільш паралізуючих ситуацій в компанії є нестача персоналу. Досвідчений розробник можуть навіть отримувати по кілька пропозицій про роботу на день, тому переконайтеся, що ваш процес підбору персоналу є максимально ефективним. Нехай ваш HR-відділ працює на випередження. Не чекайте, поки кандидати самі знайдуть вашу компанію - розкажіть їм про неї, наприклад, через прямі повідомлення на Linkedin. Але переконайтеся, що ви не надсилаєте занадто багато повідомлень - спам є протилежністю гарному першому враженню.
Також дізнайтеся, де розробники найчастіше шукають роботу. Linkedin продовжує зростати як провідна платформа для спілкування з кандидатами, але також варто звернути увагу на інші більш нішеві дошки оголошень про роботу такі як GitHub, JustJoinIT, Stack Overflow тощо. Багато рекрутерів та команд з пошуку талантів також використовують надійні програмне забезпечення для пошуку керівників коли мова йде про найм на керівні посади, де потрібно найняти талановитих людей.
Маркетинг і хороший PR для вашої компанії також є важливою частиною процесу підбору персоналу. Кандидати з набагато більшою ймовірністю підуть працювати туди, про яку вони чули і яка має хорошу репутацію. Участь у конференціях, впровадження нових технологій, інтерв'ю з експертами компанії - все це сприяє підвищенню іміджу компанії, а сприятливий імідж є сильним козирем для HR-відділу.
Робота в компанії-розробнику програмного забезпечення є складною сама по собі, не ускладнюйте її неефективними процесами. Розробка ефективних практик у компанії - це тема для кількох окремих статей, але ми представимо тут деякі ключові елементи:
Навички ваших співробітників - один з найцінніших ресурсів, які ви маєте. Кожна людина, яку ви наймаєте, приносить із собою набір компетенцій та цінний досвід. Тому пропозицію навичок потрібно розподіляти так, щоб вона відповідала попиту на них у кожному конкретному проекті. Часто, коли здається, що компанії не вистачає людей, проблема насправді полягає в неефективному використанні здібностей ваших співробітників. Опишіть всіх співробітників з точки зору того, що вони можуть робити, і кожен проект відповідно до необхідних навичок. Так вам буде легше створювати команди з правильним поєднанням компетенцій для найбільш ефективного створення кожного продукту. Звичайно, вам не обов'язково робити це самостійно - існують інструменти, які допоможуть вам створити команди для кожного проекту.
Фільтруйте ресурси за навичками
Сезон відпусток - це завжди вузьке місце з точки зору пропускної здатності вашої компанії. Відстежуйте відпустки співробітників у спеціальному календарі, щоб, плануючи свою роботу, враховувати, що на певний час потужність вашої команди буде знижена. Щоб все працювало без збоїв, переконайтеся, що на час відсутності співробітника його обов'язки (в тому числі прийняття рішень щодо проектів) були покладені на когось іншого, вся інформація передана, всі в команді знають, що робити, і не доведеться переривати дорогоцінний відпочинок колеги по відділу.
Ресурси вашої компанії занадто цінні, щоб витрачати їх на неприбуткові проекти. Часто в робочій метушні ви не бачите, які проекти та завдання забирають надто багато часу і приносять надто мало грошей. У таких випадках варто використовувати табелі обліку робочого часу. Спеціальні інструменти для звітування про робочий час у вашій компанії покажуть вам у вигляді чіткої панелі, скільки часу кожна людина і кожна команда витрачає на роботу з конкретним клієнтом, а також які завдання найбільше затягують або блокують прогрес. Маючи ці знання, ви можете відреагувати відповідно, наприклад, призначивши додаткову підтримку команді, змінивши робочий план або переглянувши умови контракту.
В описі вашої компанії приємно хвалитися тим, що ви все робите власноруч. Але... чи завжди це того варте? Коли стикаєшся з нестачею персоналу, перевантаженими проектами та перевантаженими місяцями, варто заручитися допомогою субпідрядників і партнерів наприклад, маркетингові агенції, продакшн-компанії чи дизайн-студії. Аутсорсинг певних завдань організації часто є справжнім порятунком, коли стикаєшся з надто великим обсягом роботи, і приносить менші витрати, ніж затримки та невиконання контрактів.
Іноді не потрібно вигадувати велосипед і робити все самостійно - ринок пропонує безліч інструментів, які допоможуть вам керувати ресурсами та тримати попит і пропозицію вашого бізнесу під контролем. Нижче ми розповімо про деякі з них.
Це комплексний програмне забезпечення для управління ресурсами для вашої організації. За допомогою Teamdeck ви можете легко заповнювати табелі обліку робочого часу, упорядковувати графіки, планувати зустрічі так, щоб вони не накладалися одна на одну, керувати відпустками ваших співробітників, встановлюємо етапи проекту та відстежувати їхній прогрес. Крім того, кожна активність, що відстежується в Teamdeck, дозволяє створювати чіткий звіт, в якому ви можете проаналізувати роботу команди/команди.використання ресурсівбюджет проекту, заробітна плата та відсутність працівників. Якщо ви хочете пристосувати Teamdeck до ваших індивідуальних потреб, інструмент пропонує вам кастомізацію та інтеграцію з іншими додатками, такими як Slack або Podio.
Slack - один з найпопулярніших інструментів комунікації в технологічній індустрії. За допомогою Slack ви можете легко та швидко зв'язатися з будь-ким у вашій організації. У той час як електронна пошта чудово підходить для зовнішньої комунікації, забезпечуючи документування розмов і результатів, Slack чудово підходить для поточної комунікації, коли вам потрібно швидко щось підтвердити, попросити про щось або надіслати щось. Дуже зручною функцією Slack є також створення тематичних каналів, наприклад, за командою, проектом чи інтересом. Додаток також можна інтегрувати з іншими, щоб ще більше спростити планування зустрічей, перевірку доступності співробітників, управління відпустками та заповнення табелів обліку робочого часу.
Ще одна дуже популярна робота і програмне забезпечення для управління маркетинговими проектами це Asana. Основне призначення додатку - організовувати та призначати завдання. На зрозумілій панелі у вигляді списку, таблиці або дошки співробітники можуть бачити, які завдання їм доручені з розбивкою по етапах. Вони також можуть легко розставляти пріоритети та перевіряти їхній прогрес. Asana також дозволяє відстежувати результати кампанії, створювати портфоліо або збирати натхнення.
Wrike - це інструмент для організації роботи та оптимізації результатів. Доступні інструменти (такі як інформаційні панелі, робочі процеси, форми запитів тощо) можуть бути налаштовані для кожної команди відповідно до їхніх конкретних потреб. Wrike також дозволяє обмінюватися інформацією, документами та звітами, створювати креативні діаграми, щоб показати прогрес на кожному етапі роботи та отримати повну прозорість ваших процесів.
Jira - одна з найпоширеніших програм для управління завданнями в ІТ-індустрії. Вона дозволяє створювати чіткі дорожні карти, призначати завдання відповідним відділам та членам команди, а також створювати завдання на майбутнє в беклозі. Дозволяє працювати у формі спринтів, а сила цієї програми полягає в її простоті - зрозуміла панель та відсутність зайвих функцій.
Ресурси вашої компанії - це фундамент для всієї організації, завдяки якому все працює належним чином, тому правильне управління ними є ключем до ефективності та зростання. Ви повинні знати і розуміти попит і пропозицію на ресурси у вашому будинку програмного забезпечення, щоб завжди тримати їх у динамічному балансі. Ми сподіваємося, що наша стаття допоможе вам у цьому!
Календар ресурсів (або календар управління проектами, або календар планування проектів, програмне забезпечення для планування ресурсів) дозволяє планувати, управляти і розподіляти ресурси більш ефективно і результативно - особливо якщо Microsoft Excel відігравав провідну роль у вашому...
Яка кінцева мета проектних менеджерів? Успішне завершення проектів. Самі керівники проектів визнають, що це трапляється не так вже й часто: згідно з останнім опитуванням Пульс Професії, менше 60% проектів завершуються...
Управління виробничими потужностями - це стратегія, що використовується підприємствами для найкращого використання ефективності виробництва з урахуванням попиту на послуги чи товари. Кінцевою метою управління виробничими потужностями є..: Визначити і...