Ретроспектива скраму - це важлива зустріч у календарі вашої команди. Це можливість проаналізувати попередній спринт і "створити план покращень, які будуть впроваджені під час наступного" (джерело): Посібник зі Скраму). Якщо ви хочете, щоб ваша команда працювала краще, а її члени відчували себе більш задоволеними своєю роботою, ретроспектива - це саме та зустріч, якій варто приділити особливу увагу.
Оскільки ретроспективи відбуваються регулярно (між оглядом кожного спринту і плануванням спринту), у вас є безліч можливостей надихнути членів команди поділитися своїми ідеями щодо покращень. Недоліком частого проведення ретроспективи є те, що вона може легко перетворитися на рутинні збори, які люди хочуть просто пересидіти і пережити.
Якщо ваша команда також страждає від ретроспективної втоми, або ви не бачите відчутних результатів від цих зустрічей, ця стаття буде особливо корисною для вас. Ми зібрали кілька ідей, які допоможуть освіжити вашу гнучку ретроспективну церемонію та отримати максимальну користь для вашої команди.
Змінити звичні частини гнучкої ретроспективи
Ми не вигадуємо велосипед. Ретроспектива скраму має усталену структуру, яку не потрібно розбирати на частини, щоб зробити зустріч більш продуктивною. Однак ви можете змінити спосіб, у який ви зазвичай працюєте з певними частинами ретроспективи:
Збирайте відгуки та дані
Збір нотаток від різних членів команди - важлива частина ретроспективи скраму. Швидше за все, ви вже давно використовуєте одну і ту ж формулу для збору зворотного зв'язку. Це може бути таблиця з початок, стоп, продовжити стовпчики, або вітрильник метафора. Можливо, на початку вони працювали добре, але з часом трохи застаріли.
Ви можете освіжити вправу, зробивши те саме, але трохи змінивши її форму. Вона буде відчуватися свіжою і може надихнути вашу команду на нові ідеї:
- Стовпчики/діаграми - ви можете використовувати їх (каламбурно) як основу вашої вправи, але поміняйте категорії на навчений, не вистачало, любив або радісно, божевільно, сумно. Ця зміна не є революційною, але вона може дати людям новий погляд на те, що вони хочуть сказати або написати на своїх стікерах. Якщо ви хочете застосувати творчий підхід, ви можете використати супергероїв та їхні основні якості в якості категорій (Супермен - це суперДоктор Стрендж - це дивно, і Бетмен може бути поганий якщо просто поміняти одну літеру в його нікнеймі ;). Ідея супергеройського підходу належить Ральфу ван Роосмалену (Ralph van Roosmalen) з Гнучкі кроки.
- Метафори - якщо вам подобається вправа з вітрильником, але ваша команда, можливо, трохи втомилася від її використання, ви можете переключитися на схожі, але, зрештою, дещо інші аналогії. Спробуйте повітряна куля або гірський похід.
Генеруйте інсайти
Мета цього етапу ретроспективи - глибше розібратися в питаннях, піднятих вашою командою. Ви хочете знати чому так сталося? Перш ніж заглибитися в обрані пункти, потрібно вибрати, які з них потребують найбільшої уваги. Часто це рішення приймається шляхом голосування. Однак ви можете знайти інші способи визначення теми для решти вашої гнучкої ретроспективи.
Одна з ідей для фільтрації ваших стікерів (або віртуальних нотаток, якщо ви проводите скрам-ретроспективу для віддалених співробітників) - розмістити їх на lймовірність проти впливу діаграма. Побудуйте діаграму, на якій вісь х відображає вплив певної дії (у разі її успішного завершення), а вісь у - ймовірність того, що ця дія взагалі відбудеться.
Потім попросіть групу розмістити всі пункти у відповідних місцях на діаграмі. Після того, як вони будуть розміщені на карті, ви можете вибрати пріоритетні питання (високий вплив, висока ймовірність) і ті, які, швидше за все, не потребують обговорення (низький вплив, низька ймовірність). Цю вправу описали Веселі ретроспективи.
Заходи, які необхідно здійснити
Складність у створенні планів дій полягає в тому, щоб вони залишалися актуальними. Якщо ви помітили, що від планів дій з попередніх ретроспектив швидко відмовлялися, варто змінити спосіб їх формулювання.
Подумайте про структуру SMART. Ваші дії (і цілі, які вони підтримують) повинні бути такими:
- Специфічні
- Вимірюваний
- Досяжно
- Актуально
- Обмежений у часі
Переконайтеся, що ваші ретроспективні учасники зможуть відповісти на наступні запитання про свої дії:
- Чого ми хочемо досягти?
- Які кроки потрібно зробити, щоб виконати цей пункт?
- Як ми дізнаємося, що вона виконана?
- Коли це має бути зроблено?
Що ви також можете зробити з цими пунктами плану дій, так це підвищити їхню видимість. Якщо можливо, розмістіть їх на стікерах або у вигляді квитків у вашому програмне забезпечення для управління проектами. Пункти безперервної дії (наприклад, "Оновлюйте табель обліку робочого часу після кожного дня") можна полегшити за допомогою автоматичні нагадування в Slack (або інший інструмент, який ви використовуєте для спілкування).
Впроваджуйте нові елементи в гнучкі ретроспективні наради
Наступні активності можуть стати частиною вашої наступної ретроспективи гнучкості. Вам не обов'язково впроваджувати всі з них, але спробуйте хоча б одну чи дві.
Нагадуйте людям про мету, яка стоїть за ретроспективою скраму
Ретроспективи можуть легко перетворитися на похмурий фестиваль скарг. Ви можете подумати, що в цьому немає нічого поганого: це привід поговорити і про погане. Це так, але результатом зустрічі має стати набір пунктів дій, які суттєво покращать процеси вашої команди. Якщо це буде просто година (або три години) скарг, поліпшення навряд чи відбудеться.
Ще одним важливим елементом успішної ретроспективи є забезпечення бездоганної атмосфери зустрічі. Звичайно, людей заохочують висловлювати свої думки, але це не означає, що вони повинні показувати пальцями. Зрештою, мета полягає в тому, щоб прийти до конструктивних ідей щодо покращення. Цього не завжди легко досягти, особливо коли ретроспектива скраму організовується після неприємного інциденту під час спринту (збою в роботі програмного забезпечення або конфлікту в команді).
Як переконатися, що ваша команда пам'ятає про ці правила? Ви можете повторити їх на початку ретроспективи або використовувати візуальні нагадування: плакати чи ескізи які нагадують членам команди про характер цієї зустрічі.
Можливо, вашу команду надихнуть слова Основна Директива:
Незалежно від того, що ми виявимо, ми розуміємо і щиро віримо, що кожен зробив найкраще, що міг, враховуючи те, що він знав на той час, свої навички та вміння, наявні ресурси та ситуацію, що склалася.
Норм Керт, Ретроспективи проектів: Посібник для командного аналізу
Слідкуйте за самопочуттям вашої команди на початку ретроспективи
Перевірити, як почувається ваша команда, корисно для фасилітатора зустрічі, але це також чудовий спосіб розбити кригу на початку ретроспективи гнучкості.
Використовуйте фліпчарт, дошку або стікери, щоб візуально зобразити настрій людей. Попросіть їх відобразити свої почуття за допомогою смайликів або намалюйте шкалу, на якій вони зможуть розмістити себе. Це допоможе вам прочитати приміщення під час ретроспективи. Якщо збирати такі дані регулярно, можна виявити цікаві закономірності.
Змінити фасилітатора
Якщо ви завжди проводите ретроспективу, учасникам може здатися, що все повторюється. Одна з ідей ретроспективи, яку команди вважають ефективною, - попросити різних людей фасилітувати принаймні частину зустрічі. Це дає змогу іншим людям долучитися до процесу, заглибитися в теорію, що лежить в основі ретроспективи. Ваш новий фасилітатор може запропонувати ідеї для вправ під час зустрічі, які надихнуть усю команду.
Використовуйте кількісні показники
Як керівник проєкту або лідер команди, ви маєте доступ до звіти, наповнені цінними ідеями у роботу вашої команди. Це гарна ідея - поділитися ними з учасниками ретроспективи. Вони дізнаються важливі факти, а ви зможете побудувати всю дискусію як на якісних відгуках, так і на кількісних даних.
Які дані ви можете використовувати?
- Діаграма проекту: ви можете знайти її у вашому інструменті управління проектами (наприклад, Jira)
- Порівняння запланованих і фактичних годин або звіт про понаднормовіїх можна створити в Teamdeck, вашому рішенні для управління ресурсами.
Використовуйте ці гнучкі ретроспективні ідеї, щоб вдихнути нове життя у ваші командні зустрічі
Ми сподіваємося, що цей посібник надасть вам ретроспективні ідеї, які можуть спрацювати для вашого проекту. Які б з них ви не обрали, пам'ятайте, що для того, щоб залучити вашу команду до нових ініціатив, найкраще дати їм уявлення про цілі цих дій. Коли вони знатимуть, чому ви це робите, вони з більшою ймовірністю будуть дотримуватися плану і, можливо, навіть зроблять свій внесок у ваш ретроспективний інструментарій своїми власними ідеями.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]